خطأ في الطباعة - خطأ إعلام بمهمة الطباعة في نظام التشغيل Windows 10

إذا واجهت خطأ - طباعة(Error – Printing) رسالة عند طباعة مستند في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، فسيساعدك هذا المنشور في إصلاح خطأ إعلام مهمة الطباعة . (Print)في هذا المنشور ، سنحدد السبب المحتمل الذي قد يكون السبب المحتمل ونقدم أيضًا الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.

خطأ في الطباعة خطأ إعلام بمهمة الطباعة

يمكن أن يحدث هذا الخطأ - الطباعة(Error – Printing) إذا كان برنامج تشغيل الطابعة غير متوافق مع الطابعة أو إذا كانت خدمة التخزين المؤقت للطابعة لا تعمل بشكل صحيح.

خطأ في الطباعة(Print) - خطأ في إعلام مهمة الطباعة(Print)

إذا كنت تواجه مشكلة Error Printing(Error Printing) (خطأ طباعة  ) ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه دون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

  1. تحديث برامج تشغيل USB
  2. تحديث برنامج تشغيل الطابعة
  3. أعد تشغيل خدمة Print Spooler
  4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
  5. أعد تعيين / أعد تشغيل الطابعة.

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

قبل أن تبدأ ، افحص الورق في الطابعة. قد تواجه مشكلة في التقاط الورق في درج الإدخال ، خاصةً إذا كان لديك طابعة الكل في واحد ولا يزال بإمكانك استخدام وظائفها الأخرى.

1] تحديث برامج تشغيل USB

هنا ، قم بتوصيل الطابعة بكمبيوتر آخر للتحقق مما إذا كان بإمكان النظام إكمال مهمة الطباعة دون أخطاء. إذا كانت طابعتك تعمل في كمبيوتر آخر ، فمن المحتمل أن تكون برامج تشغيل USB هي المشكلة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تحديث برامج تشغيل USB(update the USB drivers) على الكمبيوتر الذي فشل في مهمة الطباعة. إليك الطريقة:

  • اضغط على مفتاح Windows + X لبدء تشغيل قائمة Power User(Power User Menu) .
  • اضغط على مفتاح M(Press M) على لوحة المفاتيح لفتح إدارة الأجهزة(Device Manager) .
  • في إدارة الأجهزة(Device Manager) ، قم بتوسيع / ​​طي  وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي.( Universal Serial Bus Controllers.)
  • ابحث عن برنامج تشغيل منفذ USB(USB) (عادةً باستخدام مجموعة شرائح الاسم و / أو وحدة التحكم) الذي تتصل به الطابعة.
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) برنامج تشغيل المنفذ وحدد تحديث برنامج التشغيل.(Update Driver.)
  • في النافذة التالية ، حدد "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة" (‘Search automatically for updated drivers’ ) (اتصل بالإنترنت للحصول على أحدث إصدار من برامج التشغيل).

سيقوم Windows بالبحث عن إصدار محدث من برنامج التشغيل وتثبيته تلقائيًا. بعد ذلك(Afterward) ، أغلق إدارة الأجهزة(Device Manager) وأعد تشغيل الطابعة.

حاول الآن الطباعة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة خطأ الطباعة(Error Printing)  . إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الحل التالي.

2] قم بتحديث برنامج تشغيل الطابعة

يتطلب هذا الحل التأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطباعة لطابعتك. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل الطابعة(download the latest version of the printer driver) من موقع الشركة المصنعة على الويب.

بعد تحديث برنامج تشغيل الطابعة ، حاول إرسال مهمة طباعة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة Error Printing (خطأ طباعة  ). إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الحل التالي.

3] أعد تشغيل خدمة Print Spooler

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطابعة بعد مسح المهام المعلقة إلى حل مشكلة طباعة الخطأ(Error Printing) .

إليك الطريقة:

  • اضغط على Windows Key + R لاستدعاء مربع الحوار Run .
  • في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح  الخدمات.(Services.)
  • في نافذة الخدمات ، حدد موقع خدمة (Services) Print Spooler  .
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler  وحدد  خصائص.(Properties.)
  • في نافذة الخصائص ، انقر فوق إيقاف.(Stop.)

سيؤدي هذا إلى إيقاف عملية قائمة انتظار الطباعة. اترك نافذة Print Spooler Properties مفتوحة.

  • الآن ، افتح File Explorer وانتقل إلى الموقع التالي:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

  • احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد الطابعات(Printers)  .

إذا كنت لا ترى أي ملفات ، فانقر فوق  علامة التبويب عرض(View) وتحقق من  مربع العناصر المخفية .(Hidden Items)

  • أغلق نافذة مستكشف الملفات.
  • في نافذة Print Spooler Properties (خصائص التخزين المؤقت للطباعة ) ، انقر فوق الزر Start (ابدأ)  لإعادة تشغيل الخدمة.

يمكنك الآن إغلاق نافذة الخدمات(Services) ومحاولة الطباعة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا لم يتم المضي قدما في الحل التالي.

4] قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

سيؤدي تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Troubleshooter) المدمج في نظام التشغيل Windows 10 إلى إعادة تشغيل الطابعة وبرامج التشغيل والتحقق من وجود أي أخطاء. يجب توصيل طابعتك أثناء هذا الإجراء.

لتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها(run the Printer Troubleshooter) ، قم بما يلي:

  • انقر فوق ابدأ(Start)  وحدد  الإعدادات.(Settings.)
  • انتقل إلى  التحديث والأمان.( Update and Security.)
  • انقر فوق  علامة التبويب مستكشف الأخطاء ومصلحها .(Troubleshooter)
  • قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الطابعات.(Printers.)
  • انقر فوق  الزر  تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .( Run the troubleshooter)
  • اتبع(Follow) التعليمات التي تظهر على الشاشة وطبِّق أي إصلاحات موصى بها.

بعد ذلك(Afterward) ، حاول الطباعة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة Error Printing (خطأ في الطباعة  ). إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الحل التالي.

5] إعادة تعيين / إعادة تشغيل الطابعة

أحيانًا يكون هذا هو كل ما هو مطلوب لحل مشكلة طباعة الخطأ(Error Printing) هذه  . إذا كانت هناك أي وظائف في قائمة الانتظار لا يمكن تغييرها ، فيجب أن تؤدي إعادة التشغيل إلى التخلص منها.

قم بما يلي:

  • قم بإيقاف تشغيل الطابعة.
  • افصل كبل الطاقة من مقبس الحائط.
  • اترك الطابعة في وضع الخمول لمدة دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  • أثناء الضغط على زر الطاقة ، قم بتوصيل كبل الطاقة بمأخذ الحائط وحرر زر الطاقة عند إعادة تشغيل الطابعة.

حاول الآن الطباعة وتحقق من حل الخطأ.

Hope this helps!



About the author

أنا مسؤول Windows 10 و Windows 11/10 ذو خبرة ولدي بعض الخبرة في Edge. لدي ثروة من المعرفة والخبرة لأقدمها في هذا المجال ، ولهذا السبب أعتقد أن مهاراتي ستكون رصيدًا قيمًا لشركتك. تمنحني سنوات خبرتي في كل من Windows 10 و Edge القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وحل المشكلات بسرعة وتحمل المسؤولية عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتي مع Windows 10 و Edge تجعلني على دراية كبيرة بجميع جوانب نظام التشغيل ، مما سيكون مفيدًا لإدارة الخوادم أو إدارة تطبيقات البرامج.



Related posts