Microsoft Office Outlook هو عميل البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows^(Windows) حتى الآن ، ولكنه يأتي مع نصيبه العادل من المشكلات. في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية معالجة الخطأ 0x80040115 الذي يحصل عليه المستخدمون عند محاولة إرسال رسائل بريد إلكتروني في Outlook .

إصلاح خطأ Outlook 0x80040115

عندما يحاولون إرسال بريد إلكتروني ، يفشل ، ويعرض Outlook بدلاً من ذلك رسالة الخطأ التالية:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

يمكنك تخمين أن الأمر يتعلق بضعف الاتصال بالإنترنت أو عدم وجوده عند رؤية هذا الخطأ. في حين أن هذا هو الجاني الرئيسي في معظم الأحيان ، يمكن أن يأتي الخطأ من عوامل أخرى. سنرشدك عبر الحلول المختلفة التي يمكنك استخدامها لإزالة الخطأ 0x80040115.

إصلاح خطأ Outlook 0x80040115

ستعمل الحلول التالية على إصلاح الخطأ 0x80040115 في Outlook . أوصي بمتابعتهم بالترتيب الذي قدمته لهم.

استكشاف أخطاء^{(Troubleshoot)} اتصالك بالإنترنت وإصلاحها.
افتح Outlook في الوضع الآمن واستكشف أخطاء الوظائف الإضافية وإصلاحها.
مسح سجلات DNS على جهازك.
تشفير البيانات بين Outlook و Exchange .
إصلاح تثبيت ^(Repair)Microsoft Outlook الخاص بك .

استمر^(Continue) في قراءة الحلول أدناه للحصول على أدلة مفصلة حول إجراء العمليات المذكورة أعلاه.

1] استكشاف أخطاء^{(Troubleshoot)} اتصالك بالإنترنت وإصلاحها

السبب الأكثر شيوعًا للخطأ 0x80040115 في Outlook هو ضعف الاتصال بالإنترنت. لذلك ، قبل الشروع في الإصلاحات الأكثر تعقيدًا أدناه ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وقم بإجراء عمليات استكشاف أخطاء الإنترنت الأساسية وإصلاحها^{(basic internet troubleshooting operations)} .

بعد اتباع جميع الخطوات الواردة في المقالة المرتبطة ، تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الإنترنت ، ربما عن طريق زيارة موقع ويب على متصفح الإنترنت الخاص بك. إذا كنت متأكدًا من عدم وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، ولكن Outlook لا يزال يلقي بالخطأ 0x80040115 كلما حاولت إرسال رسائل بريد إلكتروني ، فتابع إلى الحل التالي.

2] افتح Outlook^{(Open Outlook)} في الوضع الآمن واستكشف أخطاء الوظائف الإضافية

ربما تكون قد قمت بتثبيت وظيفة إضافية تابعة لجهة خارجية تسببت في حدوث الخطأ في Outlook . هناك طريقة للتحقق مما إذا كانت الوظيفة الإضافية على خطأ هي تشغيل Outlook في الوضع الآمن لأن هذا يفتح البرنامج بدون وظائف إضافية. سنقسم هذا الحل إلى ثلاث مراحل:

انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} زر القائمة "ابدأ"^{(Start menu)} وحدد "تشغيل^(Run) " من قائمة السياق. اكتب Outlook/safe في مربع الحوار " تشغيل^(Run) " وانقر فوق الزر "موافق". عند بدء تشغيل Outlook ، اختر ملف تعريف وانقر فوق "موافق".

افتح Outlook في الوضع الآمن لإصلاح تثبيت Microsoft Outlook

لقد فتحت Outlook الآن في الوضع الآمن ، مما يعني أنه لا توجد وظائف إضافية يمكن أن تتسبب في حدوث أخطاء. أكد إذا كان يمكنك الآن إرسال رسائل البريد الإلكتروني. إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، فانتقل إلى الحل التالي. من ناحية أخرى ، إذا تم حل المشكلة ويمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ، فمن الواضح أن الوظيفة الإضافية كانت وراء المشكلة.

نظرًا لأنه لا يمكنك التأكد من أن الوظيفة الإضافية التابعة لجهة خارجية تسبب الخطأ 0x80040115 ، يمكنك العثور على الوظيفة الإضافية عربات التي تجرها الدواب باتباع الخطوات أدناه.

أولاً ، قم بتشغيل Microsoft Outlook وانقر فوق / انقر فوق القائمة ملف^(File) . انتقل إلى خيارات^(Options) وانتقل إلى علامة التبويب الوظائف الإضافية^(Add-ins) في الجزء الأيمن من نافذة خيارات Outlook .^{(Outlook Options)}

تعطيل outlook الوظائف الإضافية لإصلاح تثبيت Microsoft Outlook الخاص بك

هنا ، قم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية المثبتة. أغلق Outlook وأعد تشغيله مع تعطيل جميع الوظائف الإضافية وحاول إرسال بريد إلكتروني. إذا نجحت ، فقم بتمكين وظيفة إضافية وأعد محاولة إرسال البريد الإلكتروني.

استمر^(Continue) في تنشيط الوظائف الإضافية لجهة خارجية واحدة تلو الأخرى حتى تتلقى الخطأ 0x80040115. عندما يحدث هذا ، يمكنك معرفة أن آخر وظيفة إضافية قمت بتمكينها هي الجاني.

3] مسح سجلات DNS على جهازك

ورد أن العديد من المستخدمين قاموا بإصلاح الخطأ 0x80040115 ببساطة عن طريق مسح سجلات DNS الخاصة بأجهزتهم^{(flushing their device’s DNS records)} . تعمل هذه الطريقة لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن خطأ في تكوين DNS .

للقيام بذلك ، قم بتشغيل موجه ^{(Administrator)}الأوامر^{(Command Prompt)} كمسؤول . انقر فوق^(Click) زر قائمة ابدأ^{(Start menu)} وابحث عن "cmd. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(” Right-click)} موجه الأوامر^{(Command Prompt)} وحدد الخيار " تشغيل كمسؤول"^{(Run as Administrator)} .

أدخل^(Input) الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر واضغط على المفتاح ^{(Command Prompt)}ENTER :

ipconfig/flushdns

اخرج من موجه الأوامر^{(Command Prompt)} بعد مسح DNS وحاول إرسال بريد إلكتروني. يجب أن يختفي الخطأ 0x80040115 الآن. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

4] تشفير^(Encrypt) البيانات بين Outlook و Exchange

افتح لوحة التحكم^{(Control Panel)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتعيينها لعرض الرموز الكبيرة من القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة لوحة التحكم .^{(Control Panel)}

بعد ذلك ، انقر فوق البريد (Microsoft Outlook)^{(Mail (Microsoft Outlook))} لفتح نافذة إعداد البريد . ^{(Mail Setup)}انتقل إلى Profiles > Show Profiles . هنا ، اختر ملف تعريف Outlook الذي يعرض أخطاء عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني والنقر فوق الزر " خصائص^(Properties) " . بعد ذلك ، تابع إلى حسابات البريد الإلكتروني^{(E-mail Accounts)} .

حدد الحساب الذي تحاول إرسال رسائل البريد الإلكتروني معه وانقر فوق علامة التبويب " تغيير^(Change) " . بعد ذلك ، انتقل إلى المزيد من الإعدادات^{(More Settings)} .

أخيرًا ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب الأمان ^(Security ) وحدد خانة الاختيار بجوار تشفير البيانات بين Microsoft Office Outlook و Microsoft Exchange^{(Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange)} .

اضغط على زر موافق^(OK) لحفظ الإعدادات الخاصة بك وإعادة تشغيل Microsoft Outlook .

5] إصلاح^(Repair) تثبيت Microsoft Outlook الخاص بك

مثل أي تطبيق آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن أن يتلف تثبيت Outlook الخاص بك. ^(Outlook)إذا حدث هذا ، فمن المحتمل أن تحصل على خطأ 0x80040115 كلما حاولت إرسال رسائل بريد إلكتروني. إذا فشلت الحلول الأخرى ، فقد تواجه نتائج تثبيت Outlook التالف . إليك كيفية إصلاح التثبيت.

ملاحظة: ^(NOTE: ) لا يمكنك استخدام هذا الحل إلا إذا قمت بتثبيت Outlook كتطبيق منفصل وليس مع مجموعة Microsoft Office .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} زر قائمة ابدأ وانتقل^{(Start menu)} إلى خيار التطبيقات والميزات^{(Apps and Features)} في قائمة السياق. ابحث عن Microsoft Outlook من قائمة البرامج المثبتة وانقر فوقه لفتح مستكشف أخطاء Office ومصلحها^{(Office Troubleshooter)} .

بعد ذلك ، حدد خيار الإصلاح السريع في نافذة ^{(Quick Repair )}مستكشف أخطاء Office^{(Office Troubleshooter)} واسمح له بفحص Outlook بحثًا عن الأخطاء. يجب أن يختفي الخطأ للأبد بعد هذه العملية.

ومع ذلك ، إذا استمر ، فحدد خيار الإصلاح عبر الإنترنت^{(Online Repair)} . تأكد من أنك متصل بشبكة إنترنت موثوقة وامنح مستكشف الأخطاء ومصلحها بعض الوقت لمحاولة الإصلاح. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت ، لكنها ساعدت العديد من المستخدمين في إصلاح الخطأ 0x80040115 في Outlook .

أتمنى لك كل خير.

Fix Microsoft Outlook Error 0x80040115 in Windows 10

Microsoft Office Outlook is the most popular email client on Windows computers by far, but it comes with its own fair share of issυeѕ. In this post, we will shоw you how to treat the error 0x80040115 that users get when attempting to send emails in Outlook.

Fix Outlook Error 0x80040115

When they try to send an email, it fails, and Outlook instead displays the following error message:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

You can guess that it’s something to do with poor or no internet connection on seeing this error. While this is the chief culprit most times, the error can come from other factors. We’ll walk you through the various solutions you can use to eliminate the 0x80040115 error.

Fix Outlook Error 0x80040115

The following solutions will repair the 0x80040115 error in Outlook. I recommend that you follow them in the order that I’ve presented them.

Troubleshoot your internet connection.
Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins.
Flush DNS records on your device.
Encrypt the data between Outlook and Exchange.
Repair your Microsoft Outlook installation.

Continue reading the solutions below for the detailed guides on performing the above operations.

1] Troubleshoot your internet connection

The most common cause of the 0x80040115 error in Outlook is poor internet connectivity. So, before you proceed to the more complex fixes below, restart your router and perform the basic internet troubleshooting operations.

After following all the steps in the linked article, confirm that you can access the internet, maybe by visiting a website on your internet browser. If you’re certain that there’s no problem with your internet connection, but Outlook still throws the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails, continue to the next solution.

2] Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins

You might have installed a third-party add-in that’s causing the error in Outlook. A way to verify if an add-in is at fault is to launch Outlook in safe mode because this opens the program with no add-ins. We’ll break this solution into three phases:

Right-click on the Start menu button and select Run from the context menu. Type Outlook/safe into the Run dialog box and click on the OK button. When Outlook starts up, choose a profile and click OK.

open outlook in safe mode to Repair your Microsoft Outlook installation

You have now opened Outlook in safe mode, which means that no add-ins can cause errors. Confirm if you can now send emails. If you still can’t send emails, move on to the next solution. On the other hand, if the issue is resolved and you can send emails, it’s clear that an add-in was behind the problem.

Because you can’t say for sure the third-party add-in causing the 0x80040115 error, you can find the buggy add-in by following the steps below.

First, launch Microsoft Outlook and click/tap on the File menu. Go to Options and switch to the Add-ins tab in the left-hand pane of the Outlook Options window.

disable outlook add-ins to Repair your Microsoft Outlook installation

Here, disable all your installed add-ins. Close Outlook and relaunch it with all the add-ins disabled and try to send an email. If it works, enable one add-in and retry the email sending.

Continue activating the third-party add-ins one by one until you receive the 0x80040115 error. When this happens, you can know that the last add-in you enabled is the culprit.

3] Flush DNS records on your device

Many users have reportedly fixed the 0x80040115 error by simply flushing their device’s DNS records. This method works because the issue could be down to a DNS configuration error.

To do this, launch the Command Prompt as an Administrator. Click on the Start menu button and search for “cmd.” Right-click on Command Prompt and select the Run as Administrator option.

Input the following command in the Command Prompt window and hit the ENTER key:

ipconfig/flushdns

Exit Command Prompt after flushing the DNS and try to send an email. The 0x80040115 error should be gone now. If it persists, go to the next fix.

4] Encrypt the data between Outlook and Exchange

Open Control Panel on your computer and set it to view large icons from the dropdown menu on the top right-hand corner of the Control Panel window.

Next, click on Mail (Microsoft Outlook) to open the Mail Setup window. Go to Profiles > Show Profiles. Here, choose the Outlook profile that’s throwing errors when you send emails and click on the Properties button. Next, continue to E-mail Accounts.

Select the account you’re trying to send emails with and click on the Change tab. Next, go to More Settings.

Finally, switch to the Security tab and mark the checkbox next to Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange.

Hit the OK button to save your settings and relaunch Microsoft Outlook.

5] Repair your Microsoft Outlook installation

Like every other application on your PC, your Outlook installation can get corrupt. If this happens, you are likely to get the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails. If the other solutions fail, you may be experiencing the results of a corrupt Outlook installation. Here’s how to repair the installation.

NOTE: You can only use this solution if you installed Outlook as a separate application and not together with the Microsoft Office suite.

Right-click on the Start menu button and go to the Apps and Features option on the context menu. Look for Microsoft Outlook from the list of installed programs and click on it to open Office Troubleshooter.

Next, select the Quick Repair option in the Office Troubleshooter window and allow it to scan Outlook for errors. The error should be gone for good after this process.

However, if it persists, select the Online Repair option. Ensure that you’re connected to a reliable internet network and give the troubleshooter some time to attempt a repair. This process may take a while, but it has helped many users fix the 0x80040115 error in Outlook.

All the best.

مسعد صابر

About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.

إصلاح خطأ Microsoft Outlook 0x80040115 في نظام التشغيل Windows 10

إصلاح خطأ Outlook 0x80040115

1] استكشاف أخطاء^{(Troubleshoot)} اتصالك بالإنترنت وإصلاحها