نتلقى جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني يوميًا - يمكن أن يكون بعضها بريد دعم^(Support) يدعي أنه تم إرساله من مؤسسات مرموقة مثل Microsoft . في جميع المناسبات تقريبًا ، تبين أن رسائل البريد الإلكتروني هذه ليست أكثر من عمليات احتيال ، تحاول إقناعك بالكشف عن معلوماتك الشخصية لهم. قد تتلقى مكالمة من أشخاص يدعون أنهم يمثلون ، على سبيل المثال ، دعم Microsoft^{(Microsoft Support)} . في هذا المنشور ، سنرى كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني أو الهاتف الاحتيالي التي تستخدم اسم Microsoft بشكل احتيالي وتجنبها .

أكثر الحيل شيوعًا هي "حيل اليانصيب". في بعض الأحيان ، قد تتلقى رسالة تفيد بأنك فزت ببعض يانصيب Microsoft . قد تبدو الرسالة وكأنها جاءت من مسؤول تنفيذي في Microsoft . ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أنه لا يوجد Microsoft Lottery ! بدلاً من ذلك ، إنها محاولة من قبل المحتالين لخداعك. أولاً ، سيطلبون منك إما الكشف عن التفاصيل المصرفية الخاصة بك وإيداع بعض الأموال المسبقة لتسهيل تلقي "أموال اليانصيب". احذف^(Delete) أي رسالة يانصيب تتلقاها على الفور.

خدع برامج الأمان المارقة^(Rogue) شائعة أيضًا! يُعرف أيضًا باسم "البرامج الخادعة" ، وهو برنامج أمان خادع يبدو أنه مفيد من وجهة نظر أمنية ، ولكنه في الواقع يوفر أمانًا محدودًا أو لا يوفر أمانًا مطلقًا. بدلاً من ذلك ، يُنشئ البرنامج تنبيهات مضللة ومحاولات لإغراء المستخدم بالمشاركة في المعاملات الاحتيالية. في الغالب ، تظهر مثل هذه الحيل في البريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت ونتائج محرك البحث.

مهما كانت الحالة (مكالمة هاتفية / بريد أو وعود بالمال بجهد ضئيل أو بدون مجهود) ، فإن طبيعة التهديد هي واحدة - استخدم اسم الشركة بطريقة احتيالية لسرقة معلوماتك الشخصية. لذا ، كيف يمكن للمرء تجنب عمليات الاحتيال التي تستخدم اسم Microsoft بشكل احتيالي؟ حسنًا^(Well) ، فقط كن على دراية ببعض الإرشادات للمساعدة في حماية نفسك.

تجنب^(Avoid) عمليات الاحتيال التي تستخدم اسم Microsoft بشكل احتيالي

التعرف على عملية احتيال

يمكنك تعلم كيفية التعرف على الخداع من خلال التعرف على بعض العلامات المنبهة.

1. الأخطاء الإملائية أو القواعد النحوية السيئة
2. التهديدات بإغلاق الحساب
3. الصفقات التي تبدو جيدة وحقيقية وليست احتيالية - وأخيرًا ،
4. طلبات التبرع

اتصالات أمنية مشروعة من Microsoft^{(Legitimate security communications from Microsoft)}

• لا تتضمن الاتصالات المشروعة^(Legitimate) تحديثات البرامج كمرفقات. لا نقوم أبدًا بإرفاق تحديثات البرامج باتصالاتنا الأمنية. بدلاً من ذلك ، نقوم بإحالة العملاء إلى موقع الويب^(Web) الخاص بنا للحصول على معلومات كاملة حول تحديث البرنامج أو الحادث الأمني.
• الاتصالات المشروعة موجودة أيضًا على مواقع الويب^(Web) الخاصة بنا . إذا قدمنا ​​أي معلومات حول تحديث أمني ، يمكنك أيضًا العثور على تلك المعلومات على مواقع الويب^(Web) الخاصة بنا .

أغلق المكالمة إذا اتصل شخص من "الدعم الفني من Microsoft" لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer)}

^(Microsoft)لا تجري Microsoft أي مكالمات هاتفية لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تلقيت مكالمة غير مرغوب فيها من شخص يدعي أنه من دعم Microsoft Tech ، يطلب منك إرسال معلومات شخصية أو النقر فوق الارتباطات ، قم بإنهاء المكالمة. ذلك لأن مجرمي الإنترنت إما يستخدمون هواتف خلوية يمكن التخلص منها ، أو أرقام هواتف خلوية مسروقة. لذلك ، من الأفضل تجنب الوقوع في الخداع بدلاً من محاولة إصلاح الأشياء لاحقًا. قم بإجراء هذا الاختبار لمعرفة مدى دهاء عملية الاحتيال.

اقرأ أيضًا: ^{(Also read:)} تجنب الرسائل الخادعة للدعم الفني عبر الإنترنت وحلول تنظيف الكمبيوتر^{(Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions)} .

الإبلاغ عن عملية احتيال Microsoft

كما ذكرنا سابقًا ، لا يوجد Microsoft Lottery . إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد أنك فزت بواحد ، فاحذف الرسالة على الفور. إذا وقعت ضحية لعملية الاحتيال هذه ، فيمكنك الإبلاغ عنها.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الإبلاغ عن خدعة الدعم الفني إلى Microsoft من خلال زيارة هذا^{(this one)} .

يمكنك أيضًا استخدام أدوات Microsoft ( مستعرض Edge و ^(Edge)Internet Explorer و Outlook.com و Microsoft Office Outlook ) للإبلاغ عن عملية احتيال.

متصفح Edge^{(Edge browser)} - افتح Edge> الإعدادات>

Internet Explorer - إذا كنت تشك في موقع ما ، فانقر فوق رمز الترس ثم أشر إلى الأمان^(Safety) . ثم انقر فوق الإبلاغ عن موقع ويب غير آمن^{(Report Unsafe Website)} واستخدم صفحة الويب التي يتم عرضها للإبلاغ عن موقع الويب.

في Internet Explorer ، يتم التأكيد على اسم المجال الموجود في شريط العناوين باللون الأسود ، ويظهر الجزء المتبقي من العنوان باللون الرمادي لتسهيل التعرف على الهوية الحقيقية لموقع الويب.

Outlook.com - إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تريد البحث عن معلومات شخصية ، فانقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجوار الرسالة في علبة الوارد الخاصة بك في Outlook . انقر فوق^(Click) السهم الموجود بجانب البريد العشوائي^(Junk) ثم قم بالإشارة إلى عملية التصيد^(Phishing) الاحتيالي.

Microsoft Office Outlook - انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} الرسالة التي تكون سلامتها موضع تساؤل ، وأشر إلى بريد إلكتروني غير هام^(Junk) ، ثم انقر فوق إبلاغ^{(Report Junk)} عن رسالة بريد إلكتروني غير مهمة .

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن عمليات الاحتيال عبر الهاتف من Microsoft هنا:^{(You can also report Microsoft Phone Scams here:)}

1. الولايات المتحدة: استخدم نموذج FTC Complaint Assistant^{(FTC Complaint Assistant form)} .
2. أستراليا: استخدم سكاوتش^(ScamWatch) .
3. كندا: اتصل بالمركز الكندي لمكافحة الاحتيال^{(Canadian Anti-Fraud Centre)} .
4. المملكة المتحدة: الإبلاغ عن الاحتيال ^{(Report fraud)}والإبلاغ عن المكالمات غير المرغوب فيها^{(report unsolicited calls)} .

لا ترد على رسالة "تطلب Microsoft معلومات بطاقة الائتمان للتحقق من صحة نسختك من Windows"^{(Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message)}

ضع^(Bear) في اعتبارك أن Microsoft لا تطلب معلومات بطاقة الائتمان للتحقق من صحة نسختك من Windows . يتطلب فقط أن تكون نسختك من Windows شرعية وقت الشراء حتى تتمكن من الحصول على البرامج من " مركز التنزيل لـ Microsoft^{(Microsoft Download Center)} " أو تلقي تحديثات البرامج من Microsoft Update وليس من أي مصدر آخر غير مصرح به. يُطلق على عملية Microsoft عبر الإنترنت التي تجري هذا التحقق اسم " برنامج الميزة الأصلية"^{(Genuine Advantage Program)} .

تذكر أيضًا - لن ترسل Microsoft^{(– Microsoft)} أبدًا رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو رسائل نصية قصيرة SMS^{(SMS Text Messages)} مرفقة بتحديثات الأمان. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها من Microsoft ، فما عليك سوى حذفها.

نصيحة^(TIP) : Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Microsoft Scams: Phone & Email scams that misuse Microsoft Name

We get all sorts of emailѕ daily – some of them could even be Support mail claiming to be sent from reputed organizations like Microsoft. On almost all оccasions these emails turn out tо bе nothing more than scams, trying to conνince you to reveal your personal information to them. You may even get a call from people claiming to represent, for instance, Microsoft Support. In this post, we will see how to identify and avoid email or phone scams that fraudulently use the Microsoft name.

The most popular scams are ‘Lottery Scams’. At times, you may receive a  message, stating that you have won some Microsoft lottery. The message might even look like it came from a Microsoft executive. However, the truth is that there is no Microsoft Lottery! Instead, it’s an attempt by scammers to trick you. First, they will ask you to either disclose your bank details and deposit some advance money to facilitate receiving the ‘lottery money’. Delete any lottery message you receive right away.

Rogue security software scams are popular too! Also known as ‘scareware’, a rogue security software is a software that appears to be beneficial from a security standpoint, but in fact, offers limited or no security. Instead, the program generates misleading alerts and attempts to lure a user into participating in fraudulent transactions. Mostly, such scams appear in email, online advertisements and search engine results.

Whatever the case is (telephone call/mail or promises of money with little or no effort), the nature of the threat is one – use a company’s name fraudulently to steal your personal information. So, how does one avoid scams that use the Microsoft name fraudulently? Well, just be aware of certain guidelines to help protect yourself.

Avoid scams that use the Microsoft name fraudulently

Recognizing a scam

You can learn to recognize a scam by acquainting yourself with some of the telltale signs.

1. Misspellings or bad grammar
2. Threats of account closures
3. Deals that appear to be good and true and not fraudulent – and lastly,
4. Requests to make donations

Legitimate security communications from Microsoft

• Legitimate communications do not include software updates as attachments. We never attach software updates to our security communications. Rather, we refer customers to our Web site for complete information about the software update or security incident.
• Legitimate communications are also on our Web sites. If we provide any information about a security update, you can also find that information on our Web sites.

Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer

Microsoft does not make any phone calls to fix your computer. If you receive an unsolicited call from someone claiming to be from Microsoft Tech support, asking you to send personal information or click links, hang up. That’s because cybercriminals either use disposable cellular phones, or stolen cellular phone numbers. So, it’s better to avoid being fooled rather than try to fix the things later. Take this test to find out how scam-savvy you are.

Also read: Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions.

Report a Microsoft Scam

As mentioned earlier, there is no Microsoft Lottery. If you get an email stating you have won one, delete the message immediately. If you have fallen prey to this scam, you can report about it.

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

You can also use Microsoft tools (Edge browser, Internet Explorer, Outlook.com, Microsoft Office Outlook) to report a scam.

Edge browser – Open Edge > Settings >

Internet Explorer – If you suspect a site, click the gear icon and then point to Safety. Then click Report Unsafe Website and use the web page that is displayed to report the website.

In Internet Explorer, the domain name in the address bar is emphasized with black type, and the remainder of the address appears gray to make it easy to identify a website’s true identity.

Outlook.com – If you receive an email message wanting to seek personal information, click the check-box next to the message in your Outlook inbox. Click the arrow next to Junk and then point to a Phishing scam.

Microsoft Office Outlook – Right-click the message whose integrity is in question, point to Junk, and then click Report Junk.

You can also report Microsoft Phone Scams here:

1. United States: Use the FTC Complaint Assistant form.
2. Australia: Use ScamWatch.
3. Canada: Contact the Canadian Anti-Fraud Centre.
4. United Kingdom: Report fraud as well as report unsolicited calls.

Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message

Bear in mind that Microsoft does not request credit card information to validate your copy of Windows. It only requires that your copy of Windows is legitimate at the time of purchase so that you can obtain programs from the Microsoft Download Center or receive software updates from Microsoft Update and not from any other unauthorized source. The Microsoft online process that performs this validation is called the Genuine Advantage Program.

Also, remember – Microsoft will never send unsolicited email messages or SMS Text Messages with security updates attached. If you received such an email claiming to be from Microsoft, simply delete it.

TIP: Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Related posts

• Computer Security، Data Privacy، Online Safety Brochures من Microsoft

• ما هو التطريز وكيف يمكنك منع هذا Online Fraud؟

• Fake Online Employment And Job Scams في الارتفاع

• Microsoft Support: Phone Number، Live Chat، Email ID، Useful Links

• كيفية التحقق مما إذا كان الرابط آمن أو غير مستخدم متصفح الويب الخاص بك

• ما هو رجل في الوسط Attack (MITM): تعريف، Prevention، Tools

• أفضل 5 إضافات لخصوصية Firefox للأمان عبر الإنترنت

• Microsoft إصدارات Windows 10 Mobile End من Support FAQ

• Online Identity Theft: Prevention and Protection tips

• باستخدام إصدار سطر الأوامر من Microsoft Support and Recovery Assistant

• ما هو cyberbullying؟ كيفية الوقاية والإبلاغ عنه؟

• تمكين أو تعطيل Online Shopping feature في Microsoft Edge

• Browser Fingerprinting. كيفية تعطيل بصمات Browser

• PayPal Login: نصائح إلى Sign UP و Sign بأمان

• كيفية إنشاء، إضافة، حذف، استخدم Outlook Email Alias or Microsoft Accounts

• كيفية إيقاف تشغيل Microsoft family ميزات المنبثقة في Windows 10

• ما هو Fleeceware؟ كيف تحمي نفسك من Fleeceware apps؟

• Globus Free VPN Browser review: Encrypt كل حركة المرور، Browse مجهول

• Avoid online الخدمات المصرفية وغيرها من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت - Safety Tips لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر

• Online Safety Tips ل Kids، Students and Teens