إصلاح جهاز USB غير معروف ، فشل إعادة تعيين المنفذ على Windows 11/10

يسرد هذا المنشور الحلول الممكنة لإصلاح جهاز USB غير معروف ، وخطأ فشل إعادة تعيين المنفذ(Unknown USB Device, Port Reset Failed error) على Windows 11/10 . عند حدوث هذا الخطأ ، لا يتعرف Windows على جهاز (Windows)USB . يمكنك عرض رسالة الخطأ هذه في إدارة الأجهزة(Device Manager) ضمن عقدة Universal Serial Bus Controllers جنبًا إلى جنب مع رمز علامة التعجب الصفراء. قبل أن نبدأ مناقشتنا حول طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أولاً ، دعنا نرى أسباب ذلك.

جهاز USB غير معروف ، فشل إعادة تعيين المنفذ

ما هي أسباب جهاز USB غير معروف(Unknown USB Device) ، فشل إعادة تعيين المنفذ ؟(Port Reset)

هناك العديد من أسباب هذا الخطأ. لقد قمنا بإدراج بعض الأسباب الأكثر شيوعًا أدناه.

  • برامج التشغيل القديمة أو التالفة(Outdated or corrupted drivers) : ينشئ برنامج التشغيل رابط اتصال بين نظام التشغيل والأجهزة المتصلة. تصدر الشركات تحديثات لنظام التشغيل والبرامج مع مرور الوقت. من أجل الحفاظ على الأجهزة الطرفية للأجهزة في حالة عمل جيدة مع نظام التشغيل المحدث ، يجب تحديث برامج التشغيل. ومن ثم(Hence) ، فإن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو برامج التشغيل القديمة أو التالفة.
  • جهاز USB معلق(The USB device is suspended) : لتوفير الطاقة ، يقوم Windows بتعليق جهاز USB الذي يظل غير نشط لفترة محددة. في بعض الأحيان ، تصبح أجهزة USB المتصلة بلوحة وصل USB نفسها غير مستجيبة أو بطيئة بسبب ميزة " الإيقاف المرحلي الانتقائي ". (Selective Suspend)وبالتالي(Hence) ، قد يكون " الإيقاف المرحلي الانتقائي(Selective Suspend) " أحد أسباب هذا الخطأ.
  • مشاكل الأجهزة(Hardware issues) : من الممكن أيضًا أن يكون جهاز USB الذي يظهر خطأ فشل إعادة تعيين المنفذ قد تعطل. (Port Reset)يمكنك تأكيد ذلك عن طريق توصيل نفس الجهاز بجهاز كمبيوتر آخر.

لقد رأينا بالفعل كيفية إصلاح  جهاز USB غير معروف (Unknown USB Device, )وفشل تعيين العنوان(Set address failed)(Set address failed) ورسائل خطأ Descriptor Request Failed  ، والآن دعونا نرى كيفية إصلاح هذا.

إصلاحات سريعة(Quick Fixes) لجهاز USB غير معروف(Unknown USB Device) ، فشل إعادة تعيين المنفذ(Port Reset)

قبل المتابعة ، نوصيك بتجربة بعض الإصلاحات السريعة ، لأن الخطأ أحيانًا ليس معقدًا كما نعتقد.

  • في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى إصلاح المشكلة. أعد تشغيل جهازك.
  • افصل جهاز (Disconnect)USB وأعد توصيله بالكمبيوتر.
  • قم بتوصيل جهاز USB الخاص بك بمنفذ (USB)USB آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • قم بتوصيل(Connect) جهاز USB آخر بنفس منفذ USB ومعرفة ما إذا كان Windows قد اكتشفه أم لا. إذا تعرف Windows على جهاز USB آخر على نفس المنفذ ، فقد يكون جهاز USB الذي كان يعرض الخطأ تالفًا.
  • قم بتوصيل جهاز USB بكمبيوتر آخر (إن وجد). ستتيح لك هذه الخطوة معرفة ما إذا كان جهاز USB الخاص بك تالفًا أم لا.
  • إذا قمت بتوصيل جهاز USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر موزع (USB)USB خارجي ، فافصله عن المحور وقم بتوصيله بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً.

إصلاح جهاز USB غير معروف(Fix Unknown USB Device) ، فشل إعادة تعيين المنفذ(Port Reset) على Windows 11/10

إذا كنت قد جربت الإصلاحات السريعة الموضحة أعلاه ولكن الخطأ لا يزال موجودًا ، فيمكنك تجربة الحلول التالية للتخلص من هذا الخطأ:

  1. قم بتشغيل (Run Hardware)مستكشف أخطاء(Troubleshooter) الأجهزة والأجهزة(Devices) .
  2. قم بتحديث برنامج تشغيل جهازك.
  3. قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت جميع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي(Universal Serial Bus Controllers) .
  4. تعطيل ميزة USB Selective Suspend .
  5. قم بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface.
  6. قم بتعطيل C State في نظام BIOS الخاص بك .
  7. قم بتحديث نظام BIOS الخاص بك.

1] قم بتشغيل (Run Hardware)مستكشف أخطاء(Troubleshooter) الأجهزة والأجهزة(Devices)

مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة_ Windows10

قد تواجه هذا الخطأ بسبب مشاكل في الأجهزة. ومن ثم(Hence) ، فإن تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة قد يساعد في حل المشكلة.

2] تحديث برنامج تشغيل الجهاز الخاص بك

قد تتلقى رسالة الخطأ هذه إذا كان برنامج تشغيل جهازك قديمًا. وبالتالي(Hence) ، نقترح عليك تحديث برنامج تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق.

فيما يلي خطوات تحديث برنامج تشغيل الجهاز:

  1. قم بتشغيل إدارة الأجهزة(Device Manager) .
  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق العقدة Universal Serial Bus Controllers لتوسيعها.
  3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الجهاز المتأثر ، ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل(Update driver) .
  4. انقر فوق خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search automatically for drivers) . سيقوم Windows(Windows) بالبحث عن أحدث برنامج تشغيل متاح عبر الإنترنت وتثبيته على نظامك.

تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات الثلاث الأولى وانقر على خيار استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج التشغيل(Browse my computer for drivers) . الآن ، انقر فوق الخيار اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي(Let me pick from a list of available drivers on my computer) وحدد أحدث إصدار من برنامج التشغيل من القائمة (إذا كان متاحًا). انقر فوق التالي(Next) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد الانتهاء من عملية التثبيت ، اخرج من إدارة الأجهزة(Device Manager) وأعد تشغيل جهازك. الآن ، تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على التعرف على جهاز USB أم لا.

3] قم بإلغاء تثبيت(Uninstall) جميع وحدات التحكم في الناقل التسلسلي العالمي وإعادة تثبيتها(Universal Serial Bus Controllers)

إنها وحدة تحكم USB(USB Controller) التي تتيح للكمبيوتر الاتصال بأجهزة USB المتصلة . عندما لا تعمل أجهزة USB بشكل صحيح أو عندما ترى علامة تحذير صفراء مع رسالة "جهاز غير معروف" في إدارة الأجهزة(Device Manager) ، فقد يؤدي إعادة تثبيت وحدات تحكم USB(USB Controllers) إلى حل المشكلة.

قم بإلغاء التثبيت وأعد تثبيت وحدات تحكم USB

لقد شرحنا العملية أدناه:

  1. قم بتشغيل مربع الحوار Run بالضغط على مفاتيح Win + Rالآن ، اكتب devmgmt.mscوانقر فوق موافق لتشغيل إدارة الأجهزة(Device Manager) .
  2. في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع عقدة Universal Serial Bus Controllers .
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) وحدة تحكم USB(USB Controller) وحدد إلغاء تثبيت الجهاز(Uninstall device) . يجب عليك إلغاء تثبيت جميع وحدات تحكم USB(USB Controllers) المتوفرة هناك واحدًا تلو الآخر.
  4. بعد إلغاء تثبيت وحدات التحكم(Controllers) ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. بعد إعادة التشغيل ، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت أحدث وحدات تحكم USB على نظامك.

الآن ، قم بتوصيل جهاز USB الخاص بك وتحقق مما إذا كان نظامك قادرًا على التعرف على الجهاز أم لا.

4] تعطيل ميزة التعليق الانتقائي USB(Disable USB Selective Suspend)

تتيح ميزة USB Selective Suspend (USB Selective Suspend)لـ Windows(Windows) توفير الطاقة عن طريق تعليق جهاز USB معين في حالة عدم اكتشاف أي نشاط لفترة محددة. يقوم Windows(Windows) بتنبيه جهاز USB المعلق مرة أخرى إذا اكتشف أي نشاط. في بعض الأحيان ، قد لا يقوم Windows بتنبيه أجهزة USB المعلقة بشكل صحيح بسبب تعرض المستخدمين لمشكلات مع أجهزة USB . ومن ثم(Hence) ، فإن تعطيل التعليق الانتقائي لـ USB(disabling the USB Selective Suspend) قد يساعد في إصلاح جهاز USB غير معروف(Unknown USB Device) ، وخطأ فشل إعادة تعيين المنفذ على (Port Reset)Windows 11/10 .

5] قم بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface(Run Surface Diagnostic Toolkit) (تنطبق على أجهزة Surface فقط)

اشتكى بعض مستخدمي الكمبيوتر المحمول من Surface من أنهم عندما يحاولون توصيل أجهزة USB بأجهزة Surface Laptops الخاصة بهم عبر Surface Dock ، فإنهم يحصلون على هذا الخطأ. وفقًا لهم ، لا يعمل إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز وإعادة تثبيته وتحديثه وتعطيله وإعادة تمكينه.

إذا كنت من مستخدمي جهاز Surface وتواجه نفس الخطأ ، فنقترح عليك تشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface(Surface Diagnostic Toolkit) . تم تصميم مجموعة الأدوات بواسطة Microsoft لأجهزة Surface 3 وما فوق. يساعد المستخدمين على اكتشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وحلها على أجهزة Surface .

لتشغيل مجموعة الأدوات هذه ، انقر فوق مربع بحث Windows(Windows Search) ، واكتب مجموعة أدوات تشخيص Surface(Surface Diagnostic Toolkit)(Surface Diagnostic Toolkit) ، وحددها. إذا لم تحصل عليه في النتائج ، فعليك تنزيله من موقع microsoft.com.

بعد تشغيل الأداة ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ودع الأداة تكمل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. عند اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

6] تعطيل C- الدولة في نظام BIOS الخاص بك(BIOS)

تحتوي كل وحدة معالجة مركزية(CPU) على العديد من أوضاع الطاقة التي يطلق عليها مجتمعة حالات C. بشكل افتراضي ، تكون الحالات C قيد التشغيل. هذه هي حالات توفير الطاقة التي تساعد في توفير الطاقة عند ترك وحدة المعالجة المركزية(CPU) في وضع الخمول. كانت الفكرة وراء إدخال حالات C إلى أجهزة الكمبيوتر هي قطع إشارات الساعة والطاقة من وحدات الخمول في وحدة المعالجة المركزية . (CPU)تبدأ الحالات C بـ C0 ، وهو وضع التشغيل العادي لوحدة المعالجة المركزية(CPU) . في حالة C0 ، يتم تشغيل وحدة المعالجة المركزية(CPU) بالكامل وهي نشطة بنسبة 100٪. مع زيادة رقم C ، تنام وحدة المعالجة المركزية(CPU) بشكل أعمق. عند إيقاف تشغيل المزيد من الإشارات ، تستغرق وحدة المعالجة المركزية(CPU) وقتًا أطول للعودة إلى حالة C0.

وفقًا للمستخدمين الذين تلقوا هذا الخطأ من خلال توصيل Lenovo Thunderbolt Dock بجهاز الكمبيوتر المحمول Lenovo ، فإن تعطيل C State من BIOS حل المشكلة. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر من علامة تجارية أخرى ، فيمكنك تجربة هذه الطريقة. إذا لم ينجح الأمر ، نقترح عليك التراجع عن التغييرات في BIOS .

لاحظ أن أجهزة الكمبيوتر ذات العلامات التجارية المختلفة قد يكون لها عملية مختلفة لتعطيل حالة C(C-state) في BIOS . لذلك(Therefore) ، يرجى مراجعة الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة العملية الصحيحة لتعطيل الحالة C(C-state) في BIOS .

7] تحديث BIOS النظام الخاص بك

إذا كنت قد جربت جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فنحن نقترح عليك تحديث BIOS لنظامك(update your system BIOS) .

نأمل أن تساعد هذه الحلول.

لماذا يقول جهاز الكمبيوتر الخاص بي أنه لم يتم التعرف على جهاز USB ؟

عندما تقوم بتوصيل جهاز USB بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows(Windows) ، فلن يتم عرضه في Windows Explorer أو File Manager إلا إذا تعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عليه. إذا تلقيت رسالة الخطأ التالية على شاشتك بعد توصيل جهاز USB ، فلا يمكنك الوصول إلى الجهاز:

USB Device Not Recognized

سوف تحصل على هذا الخطأ إذا:

  • تعطل جهاز USB الخاص بك.
  • برامج التشغيل تالفة أو قديمة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديثها أو إعادة تثبيتها.
  • منفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك معيب.
  • أجهزة تحكم USB(USB Controllers) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفة أو تصبح غير مستقرة.

كيف يمكنني إصلاح Power Surge على منافذ USB الخاصة بي على (USB)نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ؟

Power Surge هي حالة يحاول فيها جهاز USB متصل بمنفذ (USB)USB معين استخلاص طاقة أكبر من الطاقة القصوى التي يوفرها منفذ USB . عند حدوث شيء من هذا القبيل ، يقوم Windows بتنبيه المستخدم بشأنه. أبلغ بعض المستخدمين أن منفذ USB الخاص بهم قد توقف عن العمل بعد زيادة الطاقة(Power Surge) .

أول شيء يجب عليك فعله عند ظهور رسالة الخطأ هذه هو تشغيل Hardware and Devices & amp ؛ مستكشفات أخطاء USB ومصلحاتها. إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها ، فيجب عليك تجربة طرق أخرى لإصلاح Power Surge على نظام التشغيل Windows 10(fix the Power Surge on Windows 10) .

الوظائف ذات الصلة(Related posts) :



About the author

أنا مهندس برمجيات ذو خبرة ولدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تطوير وإدارة حسابات المستخدمين وأمان العائلة وتكنولوجيا Google Chrome. لدي أساس قوي في الرياضيات وعلوم الكمبيوتر أستخدمه لإنشاء أوصاف واضحة وموجزة لمهاراتي.



Related posts