سواء كنت عميلاً أو بائعاً ، فإن قفل حسابك في أمازون^(Amazon) قد يكون محبطًا للغاية. بالنسبة للعملاء ، قد يعني ذلك عدم تلقي طلباتهم من أمازون^(Amazon) أو منعهم من الخدمات الأخرى مثل Fire و Kindle . بالنسبة للبائعين يمكن أن يؤثروا على أرباحهم النهائية لأن أعمالهم لا تعمل حتى يتم حل المشكلة. 

إذا كنت تبحث عن حل لاستعادة حساب أمازون^(Amazon) مغلق ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. سيناقش هذا المنشور سبب قفل حساب Amazon الخاص بك وكيفية حل المشكلة. 

5 أسباب وراء قفل حساب أمازون الخاص بك^{(5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked)}

إذا حصلت على "حساب Amazon الخاص بك مغلق ، والطلبات معلقة" ،^{(“Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” )} فإن أول شيء يجب عليك فعله هو عدم الذعر. 

يعد منع المعاملات غير المصرح بها ووقف الاحتيال من الأسباب الرئيسية وراء قيام Amazon بإغلاق الحساب. وضعت أمازون نظامًا للكشف عن بعض الأنشطة المشبوهة على الفور. ^(Amazon)فيما يلي^(Below) بعض أسباب إغلاق حساب Amazon الخاص بك:^{(Amazon Account)}

1. تقديم معلومات خاطئة إلى أمازون^{(1. Providing false information to Amazon)}

يعد إدخال معلومات مزيفة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتأمين معظم حسابات Amazon . لدى أمازون^(Amazon) طرق عديدة للتحقق مما إذا كنت قد قدمت اسمًا مزيفًا وعنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير ومعلومات مهمة أخرى.  

2. عدد كبير بشكل غير مألوف من الطلبات لحساب جديد^{(2. An uncommonly high number of orders for a new account)}

تمتلك أمازون^(Amazon) نظامًا لمكافحة الاحتيال يكتشف الأنشطة غير العادية ، مثل الحجم الكبير من الطلبات للحسابات الجديدة. إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها تجنب تشغيل شبكة الأمان هذه هي قصر حجم طلبك على 30 طلبًا في اليوم خلال الأسابيع القليلة الأولى من تنشيط حسابك. 

3. ارتفاع حجم العائدات^{(3. High volume of returns)}

علامة حمراء أخرى تراقبها أمازون^(Amazon) من بائعيها هي متوسط ​​عوائد المنتجات. عادة ما تكون عمليات الإرجاع مجانية للمشترين ، ولكن تكلف أمازون^(Amazon) تكلفة الشحن. وبالتالي ، يرجى الانتباه جيدًا إلى عدد المرات التي تعيد فيها المنتجات ومحاولة تقليلها. 

4. نشاط غير عادي لبطاقة الهدايا^{(4. Unusual gift card activity)}

تعد بطاقات الهدايا من أفضل الطرق التي تجذب بها بعض المتاجر العملاء. ومع ذلك ، فإن أمازون^(Amazon) صارمة للغاية عندما يتعلق الأمر بها وتحاول تنظيمها قدر الإمكان. إذا كنت قد أنشأت حساب Amazon Prime للتو ، فمن الأفضل الابتعاد عن شراء بطاقة هدايا^{(Gift Card)} على الأقل حتى يكون لديك سجل حافل على المنصة.  

5. استخدام عناوين IP مختلفة مع مواقع مختلفة^{(5. Using Different IP addresses with varying locations)}

عندما تفتح حساب Amazon الخاص بك في أماكن مختلفة وتستخدم عناوين IP مختلفة ، فهناك فرصة جيدة لأن تفترض Amazon أن حسابك قد تم اختراقه. هذا السيناريو صحيح بشكل مضاعف إذا تم وضع الطلبات خارج منطقة التشغيل المعتادة. ومن ثم^(Hence) ، كن حذرًا من مشاركة حساب Amazon الخاص بك مع شخص آخر.

كيفية إصلاح مشكلة قفل حساب Amazon الخاص بك^{(How to Fix Your Amazon Account Locked Issue)}

عادةً ما يذكر موقع أمازون^(Amazon) سبب قفل حسابك. بمجرد أن تعرف سبب إغلاقهم لحسابك ، فإن الطريقة الوحيدة لإلغاء قفله هي إثبات أنك لم ترتكب أي خطأ. 

تتضمن هذه الخطوات الاتصال بـ Amazon وتحميل المستندات ذات الصلة لإثبات حالتك.  

1. تواصل مع أمازون عبر البريد الإلكتروني^{(1. Contact Amazon through Email)}

أول شيء يجب عليك فعله عند قفل حسابك هو التحقق مما إذا كنت قد تلقيت أي رسائل بريد إلكتروني من أمازون^(Amazon) . إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من متخصص حسابات ، فيمكنك الرد مباشرةً عبر البريد الإلكتروني. 

تأكد^(Make) من إرفاق المستندات والمعلومات التي طلبها اختصاصي الحساب. إذا لم تتلق^{(not received)} أي بريد إلكتروني بخصوص هذا الأمر ، فتابع هذه الخطوات. 

1. افتح متصفحك المفضل وتوجه إلى صفحة أمازون^(Amazon) .
2. في صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق هل تحتاج^(Need) إلى مساعدة؟
3. بعد ذلك ، انقر على مشكلات أخرى في تسجيل الدخول. 

1. بعد ذلك ، حدد مشاكل الحساب^(Account) وتسجيل الدخول. ثم انقر فوق لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي. 
2. أخيرًا ، قم بإنشاء رسالة بريد إلكتروني حول المشكلة التي واجهتها واطلب إعادتها. يجب أن تحصل على رد من أمازون^(Amazon) بشأن الخطوات التالية التي يجب عليك القيام بها خلال اليوم. 

2. اتصل بأمازون عبر مكالمة هاتفية^{(2. Contact Amazon via phone call)}

اتصل على +1 (206) -266-2992 ؛ إذا كنت من الولايات المتحدة إذا كنت تعيش خارج أمريكا^(America) ، فإن الرقم الذي يجب أن تتصل به هو 1-888-230-4331. عندما يسألك جهاز الرد الآلي عن نوع الحساب الذي تستخدمه ، اختر الخيار الثاني إذا كنت عضوًا رئيسيًا^{(Prime Member)} . 

بعد ذلك ، افعل ما أخبرك به المشرف أثناء عملية التحقق. يمكنك أيضًا شرح موقفك ولماذا كان قفل حسابك خطأ. 

في معظم الحالات ، يطلب المشرف أو أخصائي الحساب من العميل تقديم بعض المستندات أو المعلومات مثل:

• رقم حساب أمازون الخاص بك.
• كشف حساب بنكي^(Bank) ببطاقة الائتمان أو الخصم التي تستخدمها للدفع. قد يطلبون أيضًا أن يحتوي على عنوان  الفواتير الخاص بك.^(Billing)
• ^(Gift)إيصالات بطاقات الهدايا ؛ إذا كانت هذه هي المشكلة التي تم إغلاق حسابك.
• إثبات^(Proof) لعنوان الشحن الافتراضي الخاص بك مثل فاتورة الكهرباء أو المياه.

3. الاتصال بالدعم عبر الدردشة الحية ^{(3. Contact Support via Live Chat )}

إذا كنت تريد طريقة بديلة^{(alternative)} للوصول إلى Amazon ، فيمكنك محاولة الاتصال بالدعم من خلال الدردشة عبر الإنترنت. إليك العملية الصحيحة حول كيفية الاتصال بـ Amazon من خلال هذه القناة:

1. قم بتسجيل الدخول^(Log) إلى حساب أمازون^(Amazon) الخاص بك . بمجرد تسجيل الدخول ، حدد زر الاتصال بنا .^{(Contact Us)}

1. بعد ذلك ، انقر فوق الزر بدء^(Start) الدردشة الآن. من هنا ، يجب عليك تجميع رسالة توضح مشكلتك ومتى حدثت. 
2. ستزودك أمازون^(Amazon) بعد ذلك بأخصائي حسابات سيطلب منك تقديم تفاصيل التحقق. 
3. يمكنك كتابة المعلومات المطلوبة مباشرة. بالنسبة إلى المستندات ، يمكنك إرسالها كمرفق أو عبر البريد الإلكتروني. 

1. بمجرد أن يتم تقييم حالتك والتحقق منها ، يجب أن ترى حسابك قد أعيد إلى وضعه السابق في غضون الساعات القليلة القادمة إلى يومين.  

4. تحميل المستندات مباشرة إلى أمازون^{(4. Upload Documents Directly to Amazon)}

تقديم المستندات الضرورية التي تثبت أن اسمك وعنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير ، وما إلى ذلك ، كلها طرق مشروعة يمكنك من خلالها إلغاء قفل حسابك. قبل إرسال هذه المستندات ، تأكد من أنك تستخدم حساب البريد الإلكتروني المسجل في أمازون. 

1. افتح بريدك الإلكتروني^{( Email)} عن طريق إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك. 

1. ابحث عن البريد الإلكتروني لتأكيد^{(confirmation email)} آخر إرسال لطلبك.

1. انقر فوق^(Click) الارتباط للوصول إلى حسابك مؤقتًا. يجب أن تعرض المعلومات الهامة بصرف النظر عن تفاصيل الطلب. 
2. افتح إحدى صفحات المنتج وحاول شرائه. إذا رأيت "حساب Amazon الخاص بك مغلق ، والطلبات معلقة" ،^{( “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,”)} فأنت تقوم بعمل جيد حتى الآن. 
3. حدد الزر  " إضافة مستند ".^{(Add document )}
4. قم بتحميل كافة المستندات المطلوبة. 

المكالمات الهاتفية^(Phone) والدردشة هي أسرع طريقة للوصول إلى أمازون^(Amazon) نظرًا لوجود ممثل للعميل على الخط الآخر. يعد البريد الإلكتروني أيضًا خيارًا جيدًا ، وإن كان أبطأ بكثير وقد يستغرق ما يصل إلى يومين قبل أن تتلقى ردًا. 

في غضون ذلك ، لا نوصي بإرسال مخاوفك عبر الفاكس نظرًا لوجود احتمال ألا ينتهي بها الأمر في القسم الصحيح. بناءً على خطورة الانتهاك والقناة التي استخدمتها للتواصل مع Amazon ، يمكنك إلغاء قفل حسابك من بضعة أيام إلى أسبوعين. 

كيفية تجنب قفل حساب أمازون الخاص بك^{(How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked)}

فيما يلي^(Below) بعض أفضل الممارسات لتقليل فرص قفل أمازون^(Amazon) لحسابك في المستقبل:

1. تجنب استخدام Prime Service^{(1. Avoid Using Prime Service)}

إذا كنت تدير شركة دروبشيبينغ ، فمن الأفضل ألا تستخدم خدمة Prime الخاصة بهم . تدفع أمازون^{(Amazon )} رسوم الشحن ، مما يعني أنها تنظمها بجدية أكبر من خدماتها الأخرى. 

2. شراء سلع منخفضة التكلفة فقط^{(2. Purchase Low-Cost Items Only)}

بعد إنشاء حسابك ، لا تشتري سلعًا باهظة الثمن على الفور. ابدأ بمشتريات غير مكلفة لتقليل خسائرك في حالة قفل Amazon لحسابك وإزالة طلباتك^{(remove your orders)} . 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

كما ذكرنا سابقًا ، لا تريد أمازون الكثير من معاملات بطاقات الهدايا ، خاصةً من الحسابات الجديدة. ^(Amazon)من خلال الحد من عدد بطاقات الهدايا القابلة للاسترداد التي تشتريها ، فإنك تقلل من تشغيل نظام اكتشاف مكافحة الاحتيال. 

4. إنشاء حسابات احتياطية باستخدام VPN^{(4. Create Back-up Accounts Using VPN)}

إذا كنت تقوم بالوصول إلى حسابك خارج بلدك الأصلي ، فاستخدم شبكة افتراضية خاصة^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) عند استخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. 

يؤدي إنشاء حسابات متعددة أيضًا إلى تقليل مخاطر إغلاق عملك مؤقتًا إذا تم قفل أحدها. يجب عليك أيضًا حذف حسابك القديم^{(delete your old account)} إذا ظل مقفلاً. 

حساب أمازون مغلق الآن ^{(Amazon Account Locked No More )}

بمجرد استعادة أمازون^(Amazon) السيطرة على حسابك ، يجب عليك الالتزام بشروط استخدام النظام الأساسي. إذا كنت بائعًا في أمازون^(Amazon) ، فيجب عليك أيضًا أن تشرح لعملائك المشكلة مع أمازون^(Amazon) وتؤكد لهم أنه قد تم حلها. 

أخيرًا ، تحقق جيدًا من تفاصيل الفواتير وعنوان الفواتير وبطاقة الائتمان المرتبطة ، وما إلى ذلك ، للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. 

Is Your Amazon Account Locked? 4 Ways to Fix It

Whethеr you arе a customer or a seller, getting your Amazon account locked can be pretty frustrating. For сustomers, it could mean not getting thеir orders frоm Amаzon or getting loсked oυt of other services likе Fire and Kindle. As for sellers can affect theіr bottom line since their business isn’t operable until the isѕue is resolved. 

If you’ve been searching for a solution to recover a locked Amazon account, you’ve come to the right place. This post will discuss why your Amazon account got locked and how to resolve the issue. 

5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked

If you get the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” the first thing you should do is not panic. 

Preventing unauthorized transactions and stopping fraud are the main reasons why Amazon locks an account. Amazon has put up a system to detect certain suspicious activities immediately. Below are some of the reasons your Amazon Account may be locked:

1. Providing false information to Amazon

Entering fake information is one of the most common reasons most Amazon accounts get locked. Amazon has numerous ways to verify if you provided a false name, shipping address, billing address, and other important information.  

2. An uncommonly high number of orders for a new account

Amazon has an anti-fraud system that detects unusual activities, such as a high volume of orders for new accounts. One way you can avoid triggering this safety net is to limit your order volume to 30 orders a day for the first few weeks of activating your account. 

3. High volume of returns

Another red flag that Amazon monitors from their sellers is the average returns of products. Returns are usually free for the buyers, but it costs Amazon to pay for the shipping. Thus, please pay close attention to how times you return products and try to minimize those. 

4. Unusual gift card activity

Gift cards are one of the best ways some stores attract customers. However, Amazon is quite strict when it comes to them and tries to regulate them as much as possible. If you have just created an Amazon Prime account, it’s best to stay away from purchasing a Gift Card at least until you have a proven track record on the platform.  

5. Using Different IP addresses with varying locations

When you open your Amazon account in different places and you use different IP addresses, there’s a good chance Amazon will assume your account has been hacked. This scenario is doubly true if orders are being placed outside your usual operational area. Hence, be cautious of sharing your Amazon account with someone else.

How to Fix Your Amazon Account Locked Issue

Amazon usually cites the reason why your account got locked. Once you know why they closed your account, the only way to get it unlocked is to prove that you haven’t done anything wrong. 

These steps involve contacting Amazon and uploading relevant documents to prove your case.  

1. Contact Amazon through Email

The first thing you should do when your account is locked is to check if you received any emails from Amazon. If you have received an email from an account specialist, you can reply directly via email. 

Make sure that you attach the documents and information asked by the account specialist. If you have not received any email regarding this matter, then proceed with these steps. 

1. Open your favorite browser and head over to the Amazon page.
2. On the sign in page, click Need help?
3. Then, click Other issues with sign in. 

1. Next, select Account & login issues. Then, click I cannot sign in to my account. 
2. Finally, compose an email about the issue you encountered and ask for it to be reinstated. You should get a reply from Amazon on the next steps you should do within the day. 

2. Contact Amazon via phone call

Call +1 (206)-266-2992; if you’re from the U.S. If you live outside America, the number you should call is 1-888-230-4331. When the answering machine asks the account type you are using, choose the second option if you are a Prime Member. 

Next, do as the supervisor told you during the verification process. You can also explain your situation and why locking your account was a mistake. 

In most cases, the supervisor or account specialist requires the customer to provide some documents or information such as:

• Your Amazon account number.
• Bank statement with the credit or debit card you use for payment. They may also require that it has your Billing Address on it. 
• Gift card receipts; if this was the issue that got your account locked.
• Proof of your default shipping address such as your electricity or water bill.

3. Contact Support via Live Chat 

If you want an alternative way to reach Amazon, you can try contacting support through an online chat. Here is the proper process on how to contact Amazon through this channel:

1. Log in to your Amazon account. Once logged in, select the Contact Us button.

1. Next, click the Start chatting now button. From here, you should compile a message stating your problem and when it occurred. 
2. Amazon will then provide you an account specialist which will ask to provide verification details. 
3. You can type in directly the information being asked. For documents, you may send them as an attachment or through email. 

1. Once your case has been evaluated and verified, you should see your account reinstated in the next few hours to a couple of days.  

4. Upload Documents Directly to Amazon

Providing the necessary documents that prove that your name, shipping address, billing address, etc., are all legitimate ways you can unlock your account. Before sending these documents, make sure you are using your Amazon-registered email account. 

1. Open your Email by entering your credentials. 

1. Search for the confirmation email of your last order dispatch.

1. Click the link to access your account temporarily. It should display the crucial information aside from the order details. 
2. Open one of the product pages and try purchasing it. If you see the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” then you are doing good so far. 
3. Select the Add document button. 
4. Upload all of the necessary documents. 

Phone calls and chat are the fastest way to reach Amazon since there is a customer representative on the other line. An email is also a good option, albeit it’s much slower and could take up to two days before you get a reply. 

Meanwhile, we don’t recommend faxing your concern since there’s a chance it might not end up in the correct department. Based on the severity of your violation and the channel you used to communicate with Amazon, you can have your account unlocked from a few days to a couple of weeks. 

How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked

Below are some of the best practices to minimize the chances of Amazon locking your account in the future:

1. Avoid Using Prime Service

If you run a dropshipping business, it’s best if you don’t use their Prime service. Amazon is paying for the shipping fee, which means they regulate it more seriously than their other services. 

2. Purchase Low-Cost Items Only

After creating your account, don’t purchase expensive items immediately. Start with inexpensive purchases to minimize your losses should Amazon lock your account and remove your orders. 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

As mentioned earlier, Amazon doesn’t want too many gift card transactions, especially from new accounts. By limiting the number of redeemable gift cards you buy, you minimize triggering their anti-fraud detection system. 

4. Create Back-up Accounts Using VPN

If you are accessing your account outside your country of origin, use a Virtual Private Network (VPN) when using your login credentials. 

Creating multiple accounts also minimizes the risk of your business shutting down temporarily if one of them gets locked. You should also delete your old account should it remain locked. 

Amazon Account Locked No More 

Once Amazon reinstates control of your account, you must abide by the platform’s terms of use. If you’re an Amazon seller, you should also explain to your customers about the issue with Amazon and assure them that it has been resolved. 

Finally, double-check your billing details, billing address, linked credit card, etc., to ensure that everything is in order. 

Related posts

• 4 Ways للعثور على أفضل الإنترنت Options (ISPs) في منطقتك

• 10 Best Ways إلى Child Proof Your Computer

• Discord ليس Opening؟ 9 Ways لإصلاح

• 8 Ways لتنمو Facebook Page Audience

• كيفية إلغاء تنشيط Facebook Account بدلا من حذفه

• 6 Ways لحماية نفسك من Facebook Stalkers

• 8 Ways للحصول على المزيد من الاعتمادات على مسموعة

• 7 Best Ways لتحويل PDF File إلى Word Format

• Amazon Subscribe and Save: كيفية Use and Manage

• 5 طرق لاختراق أو إعادة تعيين كلمة مرور Windows المنسية

• أفضل الطرق المجانية لتحويل BMP إلى JPG

• كيفية استخدام PayPal على Amazon

• كيفية إخفاء Order or Purchase على Amazon

• Discord Overlay لا Working؟ 9 Ways لإصلاح

• 4 طرق لجعل Facebook Messenger تطبيقًا مستقلاً

• ابحث عن العناصر الإضافية فقط على Amazon

• Discord Mic ليس Working؟ 6 Ways لإصلاحه

• 7 Ways لتحسين Discord Audio Quality

• 4 طرق للبث المباشر على Facebook لزيادة المشاركة

• 6 طرق سهلة لاكتشاف من يبحث عنك عبر الإنترنت