خطأ شاشة الموت الزرقاء^{(Blue Screen of Death error)} هذا ، كما يوحي اسمه ، مرتبط بـ asmtxhci.sys ، وهو برنامج تشغيل ASMedia USB 3.x XHCI Controller^{(ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver)} . تدير وحدة التحكم المعروضة منافذ USB 3.x والأجهزة المتصلة بها. إذا كان هناك خطأ ما ، فستواجه^(BSOD) خطأ الموت الزرقاء في السؤال. يقدم هذا المنشور أنسب الحلول التي يمكنك تجربتها للتخفيف من حدة المشكلة.

USB 3.x هو أحدث معيار للمنفذ يُستخدم لنقل الملفات وتلقى تحسينات كبيرة على الإصدار 2.0. تم إصدار USB 3.0 في البداية في عام 2013 ، وهو يوفر معدل نقل أسرع 10 مرات يصل إلى علامة 5 Gbit/s ، ويتم تمييزه باللون الأزرق بدلاً من الأسود القياسي.

مستخدمو أجهزة الكمبيوتر الذين من المرجح أن يواجهوا خطأ الشاشة الزرقاء asmtxhci.sys هم من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر المحمولة من ^{(Blue Screen)}ASUS ، لأن برنامج التشغيل asmtxhci.sys جزء من اللوحات الأم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة من ASUS . أبلغ المستخدمون المتأثرون عن هذه المشكلة بعد الترقية إلى Windows 10 أو تشغيل التحديث لـ Skype أو تعطيل البرامج من بدء التشغيل.

^{(SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION)}شاشة زرقاء ^{(Blue Screen)}SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys)

إذا كنت تواجه مشكلة الموت الزرقاء لاستثناء خدمة النظام^{(SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD)} ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء عبر الإنترنت ومصلحها^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}
2. تحديث برامج تشغيل الجهاز
3. التراجع إلى برامج التشغيل السابقة
4. قم بإلغاء تثبيت السائقين
5. تعطيل ASMedia XHCI

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول بشكل طبيعي ، فهذا جيد ؛ وإلا ، فسيتعين عليك  التمهيد في الوضع الآمن^{(boot into Safe Mode)} ، أو الدخول إلى  شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة^{(Advanced Startup options screen)} ، أو  استخدام وسائط التثبيت للتمهيد^{(use the Installation Media to boot)}  حتى تتمكن من تنفيذ هذه التعليمات.

1] قم بتشغيل ^(Run)Blue Screen Online Troubleshooter

يساعد تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء عبر الإنترنت ومصلحها في حل معظم أخطاء الموت^(BSOD) الزرقاء التي تواجهها على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} . جربها وانظر.

2] تحديث برامج تشغيل الجهاز

قم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن على   زر ابدأ ^(Start)وحدد إدارة الأجهزة.^{(select Device Manager.)}
• قم بتوسيع  قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي^{(Universal Serial Bus controllers)} .
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق  ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller  وحدد  تحديث برنامج التشغيل.^{(Update Driver.)}
• بعد ذلك ، حدد  البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• انتظر^(Wait) حتى يقوم Windows بتثبيت التحديثات الجديدة ثم  إعادة تشغيل^(reboot) جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الحصول على تحديثات برنامج التشغيل في قسم التحديثات الاختيارية^{(get the driver updates on the Optional Updates)} ضمن Windows Update . يمكنك أيضًا  تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل^{(download the latest version of the driver)}  من موقع الشركة المصنعة على الويب.

3] العودة إلى برامج التشغيل السابقة

إذا كنت قد قمت بتحديث برامج التشغيل مؤخرًا وبعد ذلك بوقت قصير بدأت في مواجهة شاشة الموت الزرقاء هذه ،^(BSOD) فيجب عليك الرجوع  إلى الإصدار السابق من برامج التشغيل والالتزام به حتى يقوم المصنعون بإصلاح المشكلة.

قم بما يلي لاستعادة السائق:

• افتح إدارة الأجهزة.
• قم بتوسيع قسم  وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي^{( Universal Serial Bus controllers)} .
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق  ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller  وحدد  خصائص.^{(Properties.)}
• انتقل إلى  علامة التبويب السائق .^(Driver)
• انقر فوق Roll Back Driver.
• حدد سبب التراجع ثم اختر  نعم.^(Yes.)
• أعد تشغيل^(Reboot) النظام الخاص بك.

إذا استمرت المشكلة دون حل ، فجرب الحل التالي.

4] إلغاء تثبيت السائقين

إذا لم يؤد التراجع عن برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكنك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل تمامًا والبحث عن الإصدار السابق على موقع الشركة المصنعة. للتحقق من إصدار برنامج التشغيل المثبت حاليًا ، ما عليك سوى فتح Device Manager ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق ASMedia USB 3.x XHCI Controller ، وحدد Properties > Driver علامة التبويب برنامج التشغيل ، وستجد تاريخ برنامج التشغيل وإصداره مثبتًا.

عند إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، سيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برامج التشغيل العامة التي قد تكون usbxhci.sys  - لا يلزم إعادة التشغيل ، ولكن قد تحتاج إلى إعادة توصيل أجهزة USB 3 الخاصة بك عدة مرات. قد تواجه مشكلات في الكشف عن برنامج التشغيل الفائق السرعة العام.

5] تعطيل ASMedia XHCI

يعد تعطيل برنامج تشغيل ASMedia USB 3.x XHCI ^(BSOD)Controller^{(XHCI Controller)} في إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} طريقة أخرى لحل خطأ الموت الزرقاء. يجب أن تلاحظ أن تعطيل برنامج التشغيل (لا يلزم إعادة التشغيل) يعني أن أي شيء لن يعمل USB3 .

دعنا نعرف إذا كان هناك أي شيء ساعد.

Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION (asmtxhci. sys) Blue Screen error

This Blue Screen of Death error, as its name suggests, is related to asmtxhci.sys, which is the ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver. The controller in view manages your USB 3.x ports and devices connected to them. If something is wrong with it, you’ll encounter the BSOD error in question. This post offers the most suitable solutions you can try to mitigate the issue.

USB 3.x is the newest standard of the port that is used for file transfer and received significant improvements over the 2.0 version. Initially released in 2013, the USB 3.0 offers 10 times faster transfer rate reaching the 5 Gbit/s mark, and is marked with the blue color instead of the standard black.

PC users that are most likely to encounter the asmtxhci.sys Blue Screen error are ASUS laptops users, because asmtxhci.sys driver is a part of ASUS motherboards and notebooks. Affected users report this issue after upgrading to Windows 10, running the update for Skype, or disabling programs from startup.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) Blue Screen

If you’re faced with this SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
2. Update device drivers
3. Rollback to the previous drivers
4. Uninstall the drivers
5. Disable ASMedia XHCI

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Running the Blue Screen Online Troubleshooter helps resolve most of the BSOD errors you encounter on Windows 10. Try it and see.

2] Update device drivers

Do the following:

• Right-click on the Start button and select Device Manager.
• Expand the Universal Serial Bus controllers section.
• Right-click on ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller and select Update Driver.
• Then, select Search automatically for updated driver software.
• Wait till Windows installs new updates and then reboot your computer.

Alternatively, you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback to the previous drivers

If you have recently updated drivers and soon after that started facing this BSOD, you should roll back to the previous version of drivers and stick to it until the manufacturers fix the issue.

Do the following to rollback the driver:

• Open Device Manager.
• Expand the Universal Serial Bus controllers section.
• Right-click on ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller and select Properties.
• Go to Driver tab.
• Click on Roll Back Driver.
• Select the reason why you are rolling back and then pick Yes.
• Reboot your system.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

4] Uninstall the drivers

If rolling back the drivers doesn’t fix the issue, you can completely uninstall the driver and look for the previous version on the manufacturer’s website. To check which driver version is currently installed, simply open Device Manager, right-click ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver, select Properties > Driver tab, and you will find the driver date and version installed.

When you uninstall the driver, Windows will automatically reinstall the generic drivers which might be usbxhci.sys – no restart required, but you may need to replug your USB 3 devices a few times. You may experience detection issues with the generic superspeed driver.

5] Disable ASMedia XHCI

Disabling the ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver in Device Manager is another way to go to resolve this BSOD error. You should note that disabling the driver (no restart required) means anything USB3 won’t work.

Let us know if anything helped.

Related posts

• Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION Blue Screen على Windows 10

• SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (LDIAGIO.SYS) BSOD

• Fix EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) BSOD error على نظام التشغيل Windows 11/10

• Fix c000021A Fatal System Error على Windows 10

• Fix FAT FILE SYSTEM (fastfat.sys) Blue Screen على Windows 10

• Fix Sdbus.sys Blue Screen من Death error في Windows 10

• فشل Fix Ntfs.sys BSOD Error على Windows 10

• كيفية استخدام لوحة المفاتيح لفرض شاشة الموت الزرقاء في Windows

• Fix AKSDF.SYS Blue Screen من Death error في Windows 11/10

• Fix CACHE_MANAGER Blue Screen على Windows 10

• Fix 0xc0000135 Blue Screen error على ويندوز 10

• Fix SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (xxxx.sys) Blue Screen من أخطاء Death

• أخطاء Fix Storport.sys BSOD على Windows 10

• Fix Windows Update Error Code 0x8007025D-0x2000C

• Fix VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR في Windows 11/10

• فشل Fix ndis.sys BSOD error على ويندوز 10

• Fix EFS FATAL ERROR Blue Screen error على ويندوز 10

• Fix CRITICAL PROCESS DIED، 0x000000F خطأ في Windows 11/10

• Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error على Windows 10

• خطأ Fix PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050