6 طرق لإصلاح رمز خطأ Netflix M7121-1331-P7

كيفية إصلاح رمز الخطأ M7121-1331 على Netflix

يمكنك الاستمتاع بمجموعة كبيرة من الأفلام والمسلسلات والبرامج التلفزيونية عبر خدمة البث(streaming service) عبر الإنترنت التي يطلق عليها اسم Netflix . يمكن الوصول إليه على أي منصة حوسبة لأنه يدعم كلاً من Android و iOS(supports both Android and iOS) أيضًا. يمكنك الوصول إلى Netflix على نظام الكمبيوتر(computer system) الخاص بك باستخدام مستعرض الويب(web browser) . ومع ذلك ، إذا كان متصفحك لا يدعم هذا النظام الأساسي ، فقد تواجه خطأ خدمة (service error) متقطع M7121-1331-P7(M7121-1331-P7) . نقدم لك دليلًا مفيدًا يعلمك كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix (Netflix error)M7121-1331-P7 .

كيفية إصلاح رمز الخطأ M7121-1331 على Netflix

6 طرق لإصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7 في Chrome
(6 Ways to Fix Netflix M7121-1331-P7 Error in Chrome )

في أيام الوباء هذه ، نجحت Netflix في جذب عدة ملايين من المستخدمين حول العالم. وفقًا لـ BBC News ، حصلت Netflix على 16 مليون اشتراك جديد(16 million new sign-ups) أثناء الإغلاق. على الرغم من أنك قد تواجه بعض الأخطاء من وقت لآخر مثل رمز الخطأ (error code) M7121-1331-P7 المصحوب بالرسائل التالية:

  • عذرًا ، حدث خطأ ما ...(Whoops, something went wrong…)
  • خطأ غير متوقع حدث خطأ غير متوقع. يرجى إعادة تحميل الصفحة وحاول مرة أخرى.(Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)
  • رمز الخطأ: M7121-1331-P7(Error code: M7121-1331-P7)

ما الذي يسبب Netflix M7121-1331-P7؟(What Causes Netflix M7121-1331-P7?)

تساهم عدة أسباب في حدوث هذا الخطأ على Netflix والتي تشمل:

  • سيؤدي استخدام متصفحات غير متوافقة( incompatible browsers) مثل Brave و Vivaldi و UC و Baidu و QQ إلى ظهور أخطاء Netflix .
  • قد يكون خادم Netflix معطلاً(Netflix server may be down) أو لا يعمل.
  • إذا كنت تستخدم أي شبكة Wi-Fi عامة(public Wi-Fi network) ، فقد لا تستوفي الحد الأدنى من متطلبات البث مما يؤدي إلى حدوث خطأ في Netflix(Netflix error) . تحقق من سرعة الشبكة(network speed) لديك وتأكد من عرض النطاق الترددي للإنترنت لديك.
  • (Cookies and cache files) قد (may get corrupt)تتلف ملفات تعريف الارتباط وملفات ذاكرة التخزين المؤقت مما قد يتسبب في حدوث الخطأ المذكور في Netflix .
  • ستواجه الخطأ عندما يكون لديك أي ملحقات متصفح غير مرغوب فيها( unwanted browser extensions) ممكّنة في نظامك.
  • إذا فقدت بعض ملفات النظام أو المستعرض( browser files are missing) الأساسية ، فقد تواجه خطأ.
  • أيضًا ، إذا لم يتم تحديث متصفحك(browser is not updated) إلى أحدث إصدار ، فستواجه المشكلة المذكورة. حاول تحديث أو إعادة تثبيت المتصفح إذا لزم الأمر.

نصيحة للمحترفين: تحقق من حالة خادم Netflix(Pro Tip: Check Netflix Server Status)

هناك فرص قليلة لأن يكون الخادم غير متصل بالإنترنت أو لا يمكن الوصول إليه(server is offline or non-accessible) مما قد يتسبب في حدوث خطأ Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error) .

  • أولاً ، قم بزيارة صفحة تعليمات Netflix(Netflix help page) الرسمية للحصول على معلومات بخصوص صيانة الخادم(information regarding server maintenance) .
  • إذا كانت الخوادم معطلة ، فلن يكون لديك خيارات أخرى للانتظار(wait) حتى يعود الخادم إلى طبيعته.

مركز مساعدة Netflix للتحقق من تشغيل الخادم أو تعطله

قمنا بتجميع قائمة بالطرق لإصلاح رمز خطأ Netflix (Netflix error)M7121-1331-P7 في نظامك.

الطريقة الأولى: استخدم مستعرضات الويب المتوافقة التي تدعم HTML5(Method 1: Use Compatible Web Browsers Supporting HTML5)

تتمثل الخطوة الأولى والأهم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في التأكد مما إذا كان متصفح الويب(web browser) لديك متوافقًا مع نظام Netflix الأساسي(Netflix platform) . قد يرتبط متصفحك ونظام التشغيل(browser and operating system) الخاص بك ببعضهما البعض لتشغيل Netflix بطريقة كاملة. وبالتالي ، تأكد مما إذا كان المتصفح الذي تستخدمه متوافقًا مع نظام التشغيل(operating system) المطابق لديك . يتم جدولة قائمة متصفحات الويب(web browser) مع الأنظمة الأساسية المدعومة الخاصة بها أدناه:

BROWSER/OS SUPPORT FOR WINDOWS SUPPORT FOR MAC OS SUPPORT FOR CHROME OS SUPPORT FOR LINUX
Google Chrome (68 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later YES YES
Microsoft Edge Windows 7, 8.1 or later MacOS 10.12 or later NO NO
Mozilla Firefox (65 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later NO YES
Opera (55 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later YES YES
Safari NO Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later NO NO
  • قد تحتاج إلى مشغل HTML5 مع Silverlight(HTML5 player along with Silverlight) لبث Netflix.
  • أيضًا ، للوصول إلى مقاطع الفيديو (videos)بدقة 4K و (access 4K and) FHD على Netflix(on Netflix) ، يجب أن يدعم المستعرض الخاص بك HTML5.

قليل من المتصفحات لا تدعم هذه الميزات ، وبالتالي ستواجه هذا الخطأ مع Netflix . استخدم الجدول أدناه للعثور على إصدارات نظام التشغيل(operating system) غير المدعومة HTML5 للمتصفحات المعنية:

BROWSER/OS HTML5 UNSUPPORTED OPERATING SYSTEM VERSION
Google Chrome (68 or later) iPad OS 13.0 or later
Microsoft Edge Mac OS X 10.10 & 10.11, iPad OS 13.0 or later, Chrome OS, Linux
Mozilla Firefox (65 or later) iPad OS 13.0 or later, Chrome OS
Opera (55 or later) iPad OS 13.0 or later
Safari Windows 7, Windows 8.1 or later, Chrome OS, Linux

ملاحظة:(Note:) بعض متصفحات الطرف الثالث مثل Vivaldi و Brave و UC و QQ و Vidmate و Baidu غير(and) متوافقة مع Netflix.

المتصفحات التالية والدقة التي يمكنك من خلالها مشاهدة Netflix :

  • في Google Chrome ، يمكنك الاستمتاع بالدقة من 720p إلى 1080p(to 1080p) دون انقطاع.
  • في Microsoft Edge ، يمكنك الاستمتاع بدقة تصل إلى 4K(up to 4K resolution) .
  • في Firefox & Opera ، تصل الدقة المسموح بها إلى (up to) 720 بكسل(720p) .
  • في macOS 10.10 إلى 10.15 باستخدام (to 10.15 using) Safari ، تصل الدقة إلى (up to) 1080 بكسل.(1080p.)
  • بالنسبة لنظام التشغيل macOS 11.0 (macOS 11.0) أو الأحدث(or later) ، تصل الدقة المدعومة إلى 4K( up to 4K) .

أولاً ، تأكد من أن المستعرض ونظام التشغيل(browser and Operating System) لديك متوافقان مع بعضهما البعض لإصلاح خطأ Netflix (Netflix error) UI3010 في نظامك.

ملاحظة:(Note: ) في الطرق التالية ، يتم استخدام Google Chrome( Google Chrome) كمتصفح افتراضي للتوضيح(default browser) . إذا كنت تستخدم مستعرضات أخرى مماثلة للوصول إلى Netflix ، فاتبع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفقًا لذلك.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية دفق Netflix بدقة عالية أو فائقة الدقة(HD or Ultra HD)

الطريقة الثانية: تحديث وحدة فك تشفير المحتوى Widevine(Method 2: Update Widevine Content Decryption Module)

Widevine Content Decryption Module هو مكون يستخدم للتشفير (encryption and protective) وتوزيع الترخيص(license distribution) الوقائي . يتم استخدامه بشكل أساسي لحماية محتوى الفيديو(video content) على أي جهاز. إذا كانت هذه الوحدة قديمة أو مفقودة في متصفح الويب(web browser) الخاص بك ، فستواجه خطأ Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error) . انتقل(Navigate) إلى متصفحك وتحقق(browser and check) من تحديثات هذه الوحدة على النحو التالي:

1. انتقل إلى علامة تبويب Google Chrome وانتقل إلى (Google Chrome )chrome://components/

2. حدد موقع Widevine Content Decryption Module وانقر فوق الزر " التحقق من وجود تحديث"(Check for update ) الموضح.

انقر فوق التحقق من وجود تحديثات لوحدة Widevine Content Decryption Module في مكونات Google Chrome

3. قم بتنزيل التحديثات وتثبيتها ، إن وجدت ، وأعد تشغيل الكمبيوتر(restart your PC) .

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
(Method 3: Clear Browser Cache & Cookies )

في كثير من الأحيان ، يمكنك ترك الفيلم أو العرض في المنتصف لسبب ما ، والعودة واستئنافه تمامًا من حيث غادرت. تلعب ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت دورًا رئيسيًا هنا. مع مرور الأيام ، قد تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط(cache and cookies) في متصفحك وتتلف ، مما يؤدي إلى ظهور خطأ رمز خطأ Netflix (Netflix error)M7121-1331-P7(M7121-1331-P7 error) . إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط(cache and cookies) في Chrome :

1. قم بتشغيل  Google Chrome .

2. ثم انقر فوق الرمز ثلاثي النقاط(three-dotted icon)  >  More tools > محو بيانات التصفح ...(Clear browsing data…)  كما هو موضح أدناه.

انقر فوق المزيد من الأدوات وحدد مسح بيانات التصفح من القائمة الفرعية.  كيفية إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7

3. تحقق من الخيارات التالية.

  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى(Cookies and other site data)
  • الصور والملفات المخزنة مؤقتًا(Cached images and files)

4. الآن ، حدد   خيار  كل (All time)الوقت للنطاق الزمني(Time range) .

انقر على زر البيانات النظيفة لمسح بيانات التصفح في جوجل كروم

5. أخيرًا ، انقر فوق  مسح البيانات(Clear data) .

اقرأ أيضًا:(Also Read:) ما هي خدمة Google Chrome Elevation(Google Chrome Elevation Service)

الطريقة الرابعة: تعطيل الملحقات (إن أمكن)(Method 4: Disable Extensions (If Applicable))

عند تثبيت أي ملحقات تابعة لجهات خارجية ، فقد يكون هذا هو سبب خطأ Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error) . لذلك ، اتبع الخطوات المحددة لحذف الامتدادات من Google Chrome :

1. قم بتشغيل  Chrome  واكتب  chrome://extensions  في  شريط URL. (URL Bar. )اضغط  على Enter  للحصول على قائمة بجميع الامتدادات المثبتة.

2. قم  بإيقاف تشغيل(Off) مفتاح التبديل الخاص  بالامتداد المثبت مؤخرًا(recently installed extension) لتعطيله.

قم بتبديل أو تعطيل أحدث ملحق تم تثبيته.  كيفية إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7

3. كرر(Repeat) نفس واحد تلو الآخر لكل امتداد ، حتى تجد الامتداد التالف.

4. بمجرد العثور عليها ، انقر فوق  الزر " إزالة (Remove ) " لإلغاء تثبيت الامتداد التالف.

بمجرد العثور عليها ، انقر فوق الزر "إزالة" لإلغاء تثبيت الامتداد.  كيفية إصلاح عدم فتح ملفات PDF في Chrome

الطريقة الخامسة: تحديث متصفح الويب(Method 5: Update Web Browser)

إذا كان لديك متصفح قديم ، فلن يتم دعم الميزات المحسّنة لـ Netflix . لإصلاح بعض الأخطاء والأخطاء في متصفحك ، قم بتحديثه إلى أحدث إصدار كما هو موضح أدناه:

1. قم بتشغيل  Google  Chrome  وانقر فوق  الرمز (icon)ثلاثي النقاط(three-dotted)  .

2. انتقل إلى  " تعليمات (Help ) " وحدد "  حول Google Chrome (About Google Chrome ) " كما هو موضح أدناه. سيبدأ المتصفح تلقائيًا في البحث عن تحديث وتثبيت التحديثات المعلقة ، إن وجدت.

انتقل إلى "تعليمات" ، وانقر فوق "حول Google Chrome".  كيفية إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7

3 أ. انقر فوق  إعادة التشغيل (Relaunch ) لإنهاء عملية التحديث والتخلص من الأخطاء الموجودة في الإصدار السابق.

انقر فوق إعادة التشغيل لإنهاء عملية التحديث والتخلص من أي أخطاء موجودة في الإصدار السابق

3 ب. إذا تم تحديث Chrome بالفعل ، فسيتم عرض رسالة تفيد بأن  Google Chrome محدث(Google Chrome is up to date)  .

في حالة توفر تحديث Chrome جديد ، سيتم تثبيته تلقائيًا.  كيفية إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7

اقرأ أيضًا:(Also Read:) هل The Meg على Netflix؟

الطريقة السادسة: إعادة تثبيت متصفح الويب
(Method 6: Reinstall Web Browser )

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت Google Chrome . سيؤدي القيام بذلك إلى إصلاح جميع المشكلات ذات الصلة بمحرك البحث(search engine) أو التحديثات أو المشكلات الأخرى ذات الصلة التي تؤدي إلى ظهور خطأ Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error) .

1. اضغط على  مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب  التطبيقات والميزات(apps and features) ، وانقر فوق  فتح(Open)

افتح التطبيقات والميزات من شريط بحث windows.  كيفية إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7

2. ابحث عن Chrome في   حقل البحث في هذه القائمة .(Search this list)

3. بعد ذلك ، حدد Chrome وانقر فوق  الزر " إلغاء التثبيت (Uninstall ) " الموضح في الصورة.

قم بإلغاء تثبيت Google Chrome من التطبيقات والميزات

4. مرة أخرى ، انقر فوق  "إلغاء التثبيت"(Uninstall)  للتأكيد.

5. الآن ، اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب %localappdata% ، وانقر فوق فتح(Open) للانتقال إلى مجلد AppData Local .

افتح localappdata من شريط بحث windows.  كيفية إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7

6. افتح مجلد Google بالنقر المزدوج عليه.

افتح مجلد Google في مجلد appdata المحلي

7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Chrome وحدد خيار الحذف(Delete) كما هو موضح أدناه.

انقر بزر الماوس الأيمن على Chrome وحدد حذف في مجلد appdata.  كيفية إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7

8. مرة أخرى ، اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب %appdata% ، وانقر فوق فتح(Open) للانتقال إلى مجلد AppData Roaming .

افتح مجلد appdata من شريط بحث windows

9. مرة أخرى ، انتقل إلى مجلد Google وقم بحذف(delete) مجلد Chrome كما هو موضح في الخطوات من 6 إلى 7(steps 6 – 7) .

10. أخيرًا ، أعد تشغيل(restart) الكمبيوتر.

11. بعد ذلك ، قم بتنزيل أحدث إصدار(latest version) من Google Chrome كما هو موضح.

قم بتنزيل Google Chrome من الموقع الرسمي.  كيفية إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7

12. قم بتشغيل ملف الإعداد(setup file) واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Chrome(install Chrome) .

سيبدأ Google Chrome في التنزيل والتثبيت

13 أخيرًا ، قم بتشغيل Netflix وابدأ(Netflix) البث!

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية إصلاح Origin لن يفتح(Open) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • أفضل 15 مشغل IPTV مجاني
  • متشعب على Netflix؟
  • أفضل 10 إضافات لقنوات (Channels)Kodi الهندية

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح خطأ Netflix M7121-1331-P7 في نظامك. دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. استمر في زيارة صفحتنا لمزيد من النصائح والحيل الرائعة واترك تعليقاتك أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts