إصلاح الخطأ TVAPP-00100 في Xfinity Stream

غالبًا ما تواجه الخطأ TVAPP-00100 في Xfinity Stream(Xfinity Stream) عندما تحاول تنشيط حسابك أو تحاول تسجيل الدخول. هذا خطأ شائع أبلغ عنه العديد من المستخدمين. ومن ثم(Hence) ، نقدم لك دليلًا مثاليًا يوفر لك حلولًا مختلفة لإصلاح الخطأ TVAPP-00100(fix error TVAPP-00100) . لذا ، أكمل القراءة!

كيفية إصلاح الخطأ TVAPP-00100 في Xfinity Stream

كيفية إصلاح الخطأ TVAPP-00100 في Xfinity Stream
(How to Fix Error TVAPP-00100 on Xfinity Stream )

دعونا نفهم أولاً ما يعنيه هذا الخطأ والأسباب المحتملة وراءه قبل الخوض في الطرق مباشرة.

يمكنك الاستمتاع بمشاهدة محتوى الفيديو عند الطلب من خلال تصفح Xfinity Stream إذا كان لديك اتصال إنترنت نشط. ومع ذلك ، قد تواجه الخطأ المذكور. وبمجرد ظهوره ، سيقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحديث صفحة الويب.

فيما يلي بعض الأسباب المهمة التي تسببت في حدوث هذا الخطأ في Xfinity Stream:

  • جهاز التوجيه غير المتوافق -(Incompatible Router – ) إذا كانت لديك مشكلات في تكوين TCP / IP أو ذاكرة تخزين مؤقت لبيانات جهاز التوجيه تالفة ، فستواجه الخطأ بشكل متكرر.
  • عنوان اسم المجال غير المتسق -(Inconsistent Domain Name Address – ) عندما تواجه عدم تناسق في عنوان اسم المجال(Domain Name Address) ، سيتم قطع اتصال الشبكة من خادم Comcast في كثير من الأحيان.(Comcast)
  • ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الفاسدة -(Corrupt Browser Cache- ) قد تواجه هذا الخطأ أحيانًا عندما يكون لديك ذاكرة تخزين مؤقت تالفة في نظامك. على الرغم من أن هذا سبب نادر يؤدي إلى ظهور الخطأ TVAPP-00100 على Xfinity Stream(Xfinity Stream) ، إلا أنه يوصى باستخدام Comcast لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لحل هذه المشكلة.
  • تداخل الوكيل أو VPN(Proxy or VPN Interference- ) - في بعض الأحيان ، قد يؤدي تكوين اتصال غير صحيح بين خادم Xfinity وخادم VPN أو الخادم الوكيل إلى حدوث الخطأ المذكور.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك(Method 1: Restart Your Router)

سيتم حل جميع مشكلات الاتصال المرتبطة بـ Xfinity Stream(Xfinity Stream) ، بما في ذلك الخطأ TVAPP-00100 ، إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. (TVAPP-00100)سيؤدي هذا إلى مسح بيانات TCP/IP دون فقدان أي بيانات وإعادة بدء اتصال الشبكة. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وإجبار جهازك على إنشاء اتصال شبكة مرة أخرى:

1. اضغط ON/OFF button في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك لإيقاف تشغيله.

ابحث عن زر التشغيل أو الإيقاف في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.  خطأ TVAPP 00100 في Xfinity Stream

2. الآن ، افصل كابل الطاقة(disconnect the power cable ) وانتظر حتى يتم استنزاف الطاقة بالكامل من المكثفات.

3. انتظر لمدة دقيقة(Wait for a minute) قبل استعادة الطاقة ثم أعد إنشاء اتصال الشبكة(re-establish the network connection) .

الطريقة الثانية: إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك(Method 2: Reset Your Router)

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فقم بإعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك لحل الخطأ TVAPP-00100 على Xfinity Stream(Xfinity Stream) . يعد هذا إصلاحًا مباشرًا ويعمل في معظم الأوقات.

ملاحظة:(Note: ) ستؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع الخاصة به وسيتم مسح جميع البيانات بما في ذلك بيانات الاعتماد والاتصالات المدرجة في القائمة السوداء وما إلى ذلك. ومن ثم(Hence) ، قم بتدوين بيانات اعتماد ISP الخاصة بك قبل إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.(note your ISP credentials before you reset your router.)

1. ابحث عن زر إعادة الضبط(RESET ) على جهاز التوجيه الخاص بك. عادة ما يكون مدمجًا لتجنب الضغط العرضي.

2. اضغط مع الاستمرار على زر RESET لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.

ملاحظة:(Note: ) ستحتاج إلى أجهزة تأشير مثل دبوس أو مفك براغي أو عود أسنان للضغط على زر إعادة الضبط(RESET) .

إعادة تعيين جهاز التوجيه باستخدام زر إعادة الضبط

3. انتظر قليلاً وتأكد من إعادة الاتصال بالشبكة(network connection) .

تحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ الآن. عدا ذلك ، حاول إعادة تعيين(resetting) جميع إعدادات الشبكة كما هو موضح في الطريقة التالية.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) تسجيل الدخول إلى جهاز Xfinity Router: كيفية تسجيل الدخول إلى Comcast Xfinity Router(Xfinity Router Login: How to Login to a Comcast Xfinity Router)

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين تكوين الشبكة(Method 3: Reset Network Configuration)

قم بمسح إعداد تكوين DNS وفرض الموجه الخاص بك بقيم جديدة ، إلى جانب إجراء تجديد لحل العديد من التعارضات ، بما في ذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة وبيانات DNS . بالإضافة إلى ذلك ، ستتم إعادة تعيين إعدادات الشبكة(network settings will be reset) إلى حالتها الأولية ، وسيتم تعيين عنوان IP جديد لك من جهاز التوجيه. اتبع هذه التعليمات لإعادة ضبط تكوين الشبكة على نظام التشغيل Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب (Windows)cmd في شريط البحث.

2. قم بتشغيل موجه الأوامر(Command Prompt) بالنقر فوق تشغيل كخيار مسؤول(Run as administrator) كما هو موضح أدناه.

يُنصح بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.  خطأ TVAPP 00100 في Xfinity Stream

3. الآن ، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter .

netsh winsock reset
netsh int ip set dns
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

الآن ، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter.  خطأ TVAPP 00100 في Xfinity Stream

4. أعد تشغيل(Restart ) الكمبيوتر بمجرد تنفيذ الأوامر بنجاح.

الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
(Method 4: Clear Browser Cache & Cookies )

على الرغم من أن ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط تساعد في توفير تجربة تصفح محسنة. مع مرور الوقت ، تتضخم ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في الحجم وتحرق مساحة القرص لديك مما يتسبب في مشكلات متعددة في النظام. وبالتالي(Hence) ، يمكنك محاولة مسحها لإصلاح الخطأ TVAPP-00100 في Xfinity Stream(Xfinity Stream) .

ملاحظة:(Note:) لقد أوضحنا عملية Google Chrome. يمكنك اتباع خطوات مماثلة على متصفحات الويب الأخرى.

1. انتقل إلى متصفح Chrome .

2. الآن ، انقر على النقاط الثلاث(three dots) في الزاوية اليمنى العليا.

3. انقر هنا على المزيد من الأدوات(More tools,) كما هو موضح.

هنا ، انقر فوق خيار المزيد من الأدوات.

4. انقر فوق مسح بيانات التصفح ...(Clear browsing data… )

بعد ذلك ، انقر فوق مسح بيانات التصفح ...

5. حدد النطاق الزمني (على سبيل المثال ، كل الوقت)(Time range (e.g. All time) ) وانقر فوق مسح البيانات(Clear data) .

ملاحظة(Note) : تأكد من فحص ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى(Cookies and other site data ) وخيارات الصور والملفات المخزنة مؤقتًا(Cached images and files) قبل مسح البيانات من المستعرض.

حدد النطاق الزمني للإجراء المراد استكماله.  خطأ TVAPP 00100 في Xfinity Stream

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Google Chrome(How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome)

الطريقة الخامسة: تعطيل الخادم الوكيل(Method 5: Disable Proxy Server)

في بعض الأحيان ، ينقطع الاتصال بتطبيق Xfinity(Xfinity) إذا كنت تستخدم اتصال خادم وكيل. في هذه الحالة ، يُنصح بتعطيل الخادم الوكيل في نظامك ومحاولة البث مرة أخرى.

1. اكتب وابحث وقم بتشغيل إعدادات الوكيل(Proxy Settings) من خلال شريط بحث Windows(Windows search) ، كما هو موضح.

قم بتشغيل إعدادات الوكيل من خلال قائمة البحث.  خطأ TVAPP 00100 في Xfinity Stream

2. هنا ، قم بإيقاف(toggle OFF) تشغيل الخيار Use a proxy server ضمن Manual Proxy Setup ، كما هو موضح.

قم بإيقاف تشغيل الإعدادات استخدم خادم وكيل ضمن إعداد الوكيل اليدوي

الطريقة 6: تعطيل أو إلغاء تثبيت عميل VPN(Method 6: Disable or Uninstall VPN Client)

وبالمثل ، إذا كنت تستخدم عميل VPN ، فحاول تعطيله أو إلغاء تثبيته من النظام لإصلاح الخطأ TVAPP-00100 على Xfinity Stream.(fix error TVAPP-00100 on Xfinity Stream.)

الطريقة 6 أ: تعطيل عميل VPN(Method 6A: Disable VPN Client)

اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتعطيل عميل VPN على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows:(VPN)

1. افتح إعدادات VPN(VPN Settings) بالبحث عنها في شريط بحث Windows(Windows Search ) ، كما هو موضح

قم بتشغيل إعدادات VPN من خلال البحث في شريط بحث Windows.  خطأ TVAPP 00100 في Xfinity Stream

2. هنا ، افصل جميع خدمات VPN النشطة عن طريق إيقاف تشغيل خيارات VPN(VPN options) ضمن الخيارات المتقدمة(Advanced Options) ، كما هو موضح أدناه.

في نافذة الإعدادات ، افصل خدمة VPN النشطة وأوقف تشغيل خيارات VPN ضمن الخيارات المتقدمة.

أخيرًا ، تحقق من حل الخطأ TVAPP-00100 في Xfinity Stream(Xfinity Stream) .

الطريقة 6 ب: إلغاء تثبيت عميل VPN(Method 6B: Uninstall VPN Client)

غالبًا ، قد يتسبب إلغاء تثبيت عميل VPN في حدوث مشكلات. لتجنب ذلك ، استخدم برنامج إلغاء التثبيت التابع لجهة خارجية للتعويض السريع. تهتم برامج إلغاء التثبيت التابعة لجهات خارجية بكل شيء ، من حذف الملفات التنفيذية والسجلات إلى ملفات البرامج وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت. وبالتالي ، فإنها تجعل عملية إلغاء التثبيت أبسط وأكثر سهولة. بعض من أفضل برامج إلغاء التثبيت لعام 2021 مذكورة أدناه.

اتبع الخطوات الموضحة لإلغاء تثبيت VPN باستخدام Revo Uninstaller :

1. قم بتثبيت Revo Uninstaller من خلال الموقع الرسمي(official website) بالنقر فوق تنزيل مجاني ،(FREE DOWNLOAD, ) كما هو موضح أدناه.

قم بتثبيت Revo Uninstaller من الموقع الرسمي بالنقر فوق تنزيل مجاني.  خطأ TVAPP 00100 في Xfinity Stream

2. افتح Revo Uninstaller وانتقل إلى عميل VPN.

3. الآن ، انقر فوق عميل VPN(VPN client) وحدد إلغاء التثبيت( Uninstall) من القائمة العلوية.

ملاحظة:(Note:) لقد استخدمنا Discord كمثال لتوضيح خطوات هذه الطريقة.

حدد البرنامج وانقر فوق إلغاء التثبيت من شريط القائمة العلوي

4. حدد المربع بجوار إنشاء نقطة استعادة النظام قبل إلغاء التثبيت(Make a System Restore Point before uninstall) وانقر فوق متابعة(Continue) .

انقر فوق "متابعة" لتأكيد إلغاء التثبيت.  خطأ TVAPP 00100 في Xfinity Stream

5. الآن ، انقر فوق Scan (مسح ضوئي) لعرض جميع الملفات المتبقية في السجل.

انقر فوق مسح لعرض جميع الملفات المتبقية في السجل.

6. بعد ذلك ، انقر فوق تحديد الكل ،(Select all, ) متبوعًا بحذف(Delete) .

7. قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق " نعم".(Yes.)

8. تأكد من حذف جميع ملفات VPN بتكرار الخطوة 5(Step 5) . يجب عرض مطالبة تفيد بأن Revo uninstaller لم يعثر على أي عناصر متبقية(Revo uninstaller hasn’t found any leftover items ) .

تظهر رسالة تفيد بأن Revo uninstaller لم يعثر على أي عناصر متبقية.

9. أعد تشغيل الكمبيوتر(Restart your PC) بعد حذف عميل VPN وجميع ملفاته بالكامل.

مُستَحسَن(Recommended)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح الخطأ TVAPP-00100 (fix error TVAPP-00100) في Xfinity Stream(on Xfinity Stream) . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts