أثناء تسجيل الدخول إلى Windows 10 ، ربما لاحظت خطأ " لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك^{(We can’t sign into your account)} ". يأتي هذا الخطأ عادةً عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft^{(Microsoft account)} الخاص بك ، وليس باستخدام الحساب المحلي. يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا حاولت تسجيل الدخول باستخدام عناوين IP^(IPs) مختلفة أو إذا كنت تستخدم أي برنامج حظر تابع لجهة خارجية. تعد ملفات التسجيل الفاسدة^{(Corrupt Registry)} أيضًا أحد الأسباب الرئيسية لخطأ "لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك". عندما يتعلق الأمر ببرنامج الحظر من جهة خارجية ، يكون برنامج مكافحة الفيروسات^(Antivirus) مسؤولاً عن معظم الوقت الذي يتسبب في حدوث مشكلات مختلفة داخل نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك.

يواجه العديد من المستخدمين مشكلة تسجيل الدخول المذكورة أعلاه عندما قاموا في وقت سابق بتغيير بعض إعدادات الحساب أو عندما قاموا بحذف حساب الضيف^(Guest) . على أي حال ، هذه مشكلة شائعة جدًا يواجهها معظم مستخدمي Windows . ولكن لا تقلق في هذه المقالة سنشرح طرقًا مختلفة لحل هذه المشكلة بمساعدة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرج أدناه.

إصلاح لا يمكننا تسجيل الدخول^(Sign) إلى خطأ حسابك^{(Your Account Error)} على Windows 10

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة^{(create a restore point)}  في حالة حدوث خطأ ما.

احتياطات:^{(Precautions:)}

احفظ كل بياناتك^{(Save all your data)}

يوصى بشدة بأخذ نسخة احتياطية من بياناتك قبل تنفيذ أي من الطرق المذكورة أدناه. ترتبط معظم الحلول بمعالجة بعض إعدادات Windows الخاصة بك والتي قد تؤدي إلى فقدان البيانات. يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم^{(user account)} آخر على جهازك وحفظ البيانات الخاصة بك. إذا لم تقم بإضافة مستخدمين آخرين على جهازك ، فيمكنك تشغيل جهازك في الوضع الآمن^{(safe mode)} وأخذ نسخة احتياطية من بياناتك. يتم تخزين بيانات المستخدم في C:\Users.

الوصول إلى حساب المسؤول^{(Administrator Account Access)}

يتطلب تنفيذ الطرق الواردة في هذه المقالة تسجيل الدخول إلى جهازك بامتياز المسؤول^{(administrator privilege)} . سنقوم هنا بحذف بعض الإعدادات أو تغيير بعض الإعدادات التي ستتطلب وصول المسؤول. إذا كان حساب المسؤول الخاص بك هو الحساب الذي لا يمكنك الوصول إليه ، فأنت بحاجة إلى التمهيد في الوضع الآمن وإنشاء حساب مستخدم^{(create the user account)} مع وصول المسؤول.

الطريقة الأولى - تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وتطبيقات الجهات الخارجية^{(Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications )}

أحد الأسباب الرئيسية لظهور هذا الخطأ " لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك^{(We can’t sign in to your account)} " على نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك هو وجود برنامج مكافحة فيروسات مثبت على جهازك. يفحص برنامج مكافحة الفيروسات^(Antivirus) جهازك باستمرار ويمنع أي أنشطة مشبوهة. لذلك ، قد يكون أحد الحلول هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.

1- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات^{( Antivirus Program icon)} من علبة النظام وحدد تعطيل.^(Disable.)

2- بعد ذلك ، حدد الإطار الزمني الذي سيظل فيه برنامج مكافحة الفيروسات معطلاً.^{( Antivirus will remain disabled.)}

ملاحظة:^(Note:) اختر أقل قدر ممكن من الوقت على سبيل المثال 15 دقيقة أو 30 دقيقة.

3. بمجرد الانتهاء ، حاول مرة أخرى التحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله أم لا.

الطريقة الثانية - إصلاح التسجيل^{(Method 2 – Registry Fix)}

في حال لم يكن برنامج مكافحة الفيروسات^(Antivirus) هو السبب الجذري للمشكلة ، فأنت بحاجة إلى إنشاء ملف تعريف مؤقت^{(temporary profile)} وتثبيت تحديثات ^(updates)Windows . أخذت Microsoft^(Microsoft) علمًا بهذا الخطأ وأطلقت التصحيحات لإصلاح هذا الخطأ. ومع ذلك ، لا يمكنك الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك ، لذلك سنقوم أولاً بإنشاء ملف تعريف مؤقت وتثبيت آخر تحديثات ^(updates)Windows لحل هذا الخطأ .

1.قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن^{(safe mode)} واضغط على Windows key + R واكتب regedit واضغط على Enter لتنفيذ الأمر.

2- بمجرد فتح محرر التسجيل^{(Registry Editor)} ، ستحتاج إلى الانتقال إلى المسار المذكور أدناه:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3. قم بتوسيع مجلد ProfileList^{(Expand the ProfileList folder)} وستحصل على عدة مجلدات فرعية تحته. أنت الآن بحاجة إلى العثور على المجلد الذي يحتوي على مفتاح ProfileImagePath وتشير قيمه إلى ملف تعريف النظام. ^{(System Profile. )}

4. بمجرد تحديد هذا المجلد ، تحتاج إلى معرفة مفتاح RefCount . انقر نقرًا مزدوجًا فوق مفتاح RefCount ^{(RefCount key )} وقم بتغيير قيمته من 1 إلى 0.^{(1 to 0.)}

5. الآن تحتاج إلى حفظ الإعدادات بالضغط على موافق^{( OK)} والخروج من محرر التسجيل^{(Registry Editor)} . أخيرًا^(Finally) ، أعد تشغيل نظامك.

تحديث ويندوز^{(Update Windows)}

1- اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} أو انقر على زر ابدأ^{(Start button )} ثم انقر على أيقونة الترس لفتح الإعدادات.^(Settings.)

2- انقر فوق التحديث والأمان^{(Update & Security)} من نافذة الإعدادات.

3- الآن انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.^{(Check for Updates.)}

4. ستظهر الشاشة السفلية مع توفر التحديثات لبدء التنزيل.

بعد اكتمال التنزيل ، قم بتثبيت التحديثات وسيصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا. تعرف على ما إذا كنت قادرًا على الإصلاح ، لا يمكننا تسجيل الدخول إلى خطأ حسابك على نظام التشغيل Windows 10^{(Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة - تغيير كلمة المرور من حساب آخر^{(Method 3 – Change Password from Another Account)}

إذا لم يعمل شيء ، فأنت بحاجة إلى تغيير كلمة مرور حسابك (التي لا يمكنك تسجيل الدخول إليها) باستخدام حساب إداري آخر. قم بتشغيل^(Boot) جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن^{(safe mode)} ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الآخر الخاص بك. ونعم ، في بعض الأحيان يمكن أن يساعد تغيير كلمة مرور الحساب في إصلاح رسالة الخطأ. إذا لم يكن لديك أي حساب مستخدم آخر ، فأنت بحاجة إلى تمكين الحساب الإداري المدمج^{(enable the built-in Administrative account)} .

1. اكتب التحكم^(control) في Windows Search ثم انقر فوق لوحة التحكم.^{( Control Panel.)}

2- اضغط على User Accounts ثم اضغط على Manage another account.

3- الآن حدد حساب المستخدم الذي تريد تغيير كلمة المرور الخاصة به.^{(select the user account for which you want to change the password for.)}

4.انقر فوق تغيير كلمة المرور^{(Change the password)} في الشاشة التالية.

5. اكتب كلمة المرور الجديدة ، وأعد إدخال كلمة المرور الجديدة ، واضبط تلميح كلمة المرور ، ثم انقر فوق تغيير كلمة المرور.^{(Change password.)}

6. انقر على زر ابدأ^{(Start button)} ثم انقر على أيقونة الطاقة^{(Power icon)} واختر خيار إيقاف التشغيل.^{(Shut down option.)}

7- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يلزمك تسجيل الدخول إلى الحساب^{(login to the account)} الذي كنت تواجه المشكلة فيه باستخدام كلمة المرور التي تم تغييرها. ^{(changed password. )}

نأمل أن يؤدي هذا إلى إصلاح خطأ لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك على نظام التشغيل Windows 10 ، ^{( We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, )} إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الطريقة التالية.

قد ترغب أيضًا في قراءة - كيفية تغيير كلمة مرور حسابك في Windows 10^{(How to change your Account Password in Windows 10)}

الطريقة الرابعة -  ^{(Method 4 – )}الفحص بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة^{(Scan for Viruses & Malware)}

في بعض الأحيان ، من المحتمل أن تهاجم بعض الفيروسات أو البرامج الضارة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتتلف ملف Windows الخاص بك والذي بدوره يتسبب في حدوث مشكلات في ^(Problems)تسجيل الدخول إلى ^(Login)Windows 10 . لذلك ، من خلال إجراء فحص للفيروسات أو البرامج الضارة لنظامك بالكامل ، ستتعرف على الفيروس الذي يسبب مشكلة تسجيل الدخول ويمكنك إزالته بسهولة. لذلك ، يجب عليك فحص نظامك ببرنامج مكافحة الفيروسات والتخلص من أي برامج ضارة أو فيروسات غير مرغوب فيها على الفور^{(get rid of any unwanted malware or virus immediately)} . إذا لم يكن لديك أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فلا^(Antivirus) داعي للقلق ، يمكنك استخدام أداة فحص البرامج الضارة المضمنة في نظام التشغيل Windows 10 والتي تسمى ^{(Windows 10)}Windows Defender .

1.افتح برنامج Windows Defender.

2- انقر فوق قسم الفيروسات والتهديدات.^{(Virus and Threat Section.)}

3. حدد القسم المتقدم^{( Advanced Section)} وقم بتمييز فحص Windows Defender في وضع عدم الاتصال.^{(Windows Defender Offline)}

4- أخيرًا ، انقر فوق Scan now (مسح الآن).^{( Scan now.)}

5. بعد اكتمال الفحص^(Scan) ، إذا تم العثور على أي برامج ضارة أو فيروسات ، فسيقوم Windows Defender بإزالتها تلقائيًا. "

6- أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على الإصلاح لا يمكن تسجيل الدخول إلى مشكلة Windows 10.^{(Fix Can’t log in to Windows 10 issue.)}

مُستَحسَن:^{(Recommended:)}

• لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول لا تعمل بشكل صحيح [محلول]^{(Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED])}
• إصلاح Windows 10 لن يقوم بتنزيل التحديثات أو تثبيتها^{(Fix Windows 10 won’t download or install updates)}
• كيفية إصلاح الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية عن طريق عملية خمول النظام^{(How to Fix High CPU Usage by System Idle Process)}
• إصلاح اتصالك ليس خطأً آمنًا على Firefox^{(Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox)}

لذلك باتباع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك بسهولة إصلاح لا يمكننا تسجيل الدخول إلى خطأ حسابك على نظام التشغيل Windows 10^{( Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} . إذا استمرت المشكلة ، فيرجى إبلاغي بذلك في مربع التعليقات وسأحاول الخروج بحل لمشكلتك.

Fix We Can't Sign Into Your Account Error on Windows 10

While signing in Windows 10, you may have noticed an error “We can’t sign into your account”. This error usually comes when you are signing in with your Microsoft account, and not with the local account. The issue can also occur if you try to login using different IPs or if you use any third-party blocking software. Corrupt Registry files are also one of the main cause of the “We can’t sign into your account” error. When it comes to third-party blocking software, Antivirus is responsible for most of the time causing various issues within your Windows 10.

Many users are experiencing the above login issue when earlier they have changed some account settings or when they have deleted the Guest account. In any case, this is a very common problem that most of the Windows users experience. But don’t worry in this article we will explain various methods to solve this issue with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix We Can’t Sign In to Your Account Error on Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Precautions:

Save all your data

It is highly recommended that before implementing any of the below-listed methods, you take a backup of your data. Most of the solutions are related to manipulating some settings of your Windows that may result in loss of data. You can log in to another user account on your device and save your data. If you do not have added other users on your device, you can boot your device in safe mode and take a backup of your data. The user data is stored in the C:\Users.

Administrator Account Access

Implementing the methods in this article requires you to log in your device with administrator privilege. Here we are going to delete some settings or change some settings which will require admin access. If your admin account is the one you are not able to access, you need to boot in safe mode and create the user account with admin access.

Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications

One of the major reasons you are getting this “We can’t sign in to your account” error on your Windows 10 is because of antivirus software installed on your device. Antivirus consistently scans your device and prevents any suspicious activities. Therefore, one of the solutions could be temporarily disabling your antivirus.

1.Right-click on the Antivirus Program icon from the system tray and select Disable.

2.Next, select the time frame for which the Antivirus will remain disabled.

Note: Choose the smallest amount of time possible for example 15 minutes or 30 minutes.

3.Once done, again try to check if the error resolves or not.

Method 2 – Registry Fix

In case, Antivirus was not the root cause of the problem, you need to create a temporary profile and install Windows updates. Microsoft took the cognizance of this error and release the patches to fix this bug. However, you don’t have access to your profile, therefore we will first create a temporary profile and install the latest updates of the Windows to solve this error.

1.Boot your device in safe mode and press Windows key + R type regedit and hit Enter to execute the command.

2.Once the Registry Editor opens, you need to navigate to the below-mentioned path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3.Expand the ProfileList folder and you will several subfolders under that. Now you need to find the folder which has ProfileImagePath key and its values is pointing towards System Profile. 

4.Once you have selected that folder, you need to find out RefCount key. Double-click on RefCount key and change its value from 1 to 0.

5.Now you need to save settings by pressing OK and exit Registry Editor. Finally, reboot your system.

Update Windows

1.Press Windows key or click on the Start button then click on the gear icon to open Settings.

2.Click on Update & Security from the Settings window.

3.Now click on Check for Updates.

4.Below screen will appear with updates available begin to download.

After the downloading is complete, Install the updates and your computer will become up-to-date. See if you’re able to Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Method 3 – Change Password from Another Account

If nothing works then you need to change the password of your account (which you can’t log into) using another administrative account. Boot your PC into safe mode and then login into your other user account. And yes, sometimes changing the password of the account can help fix the error message. If you don’t have any other user account then you need to enable the built-in Administrative account.

1.Type control in Windows Search then click on Control Panel.

2.Click on User Accounts then click on Manage another account.

3.Now select the user account for which you want to change the password for.

4.Click on Change the password on the next screen.

5.Type in the new password, re-enter the new password, set the password hint and then click on Change password.

6.Click on the Start button then click on the Power icon and choose Shut down option.

7.Once the PC restart you need to login to the account for which you were facing the issue using the changed password. 

This will hopefully fix the We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Also might also like to read – How to change your Account Password in Windows 10

Method 4 – Scan for Viruses & Malware

Sometimes, it is possible that some virus or malware may attack your computer and corrupt your Windows file which in turn causes Windows 10 Login Problems. So, by running a virus or malware scan of your whole system you will get to know about the virus that is causing the login problem and you can remove it easily. Therefore, you should scan your system with anti-virus software and get rid of any unwanted malware or virus immediately. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Open Windows Defender.

2.Click on Virus and Threat Section.

3.Select Advanced Section and highlight Windows Defender Offline scan.

4.Finally, click on Scan now.

5.After the Scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

6.Finally, reboot your PC and see if you’re able to Fix Can’t log in to Windows 10 issue.

Recommended:

• Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED]
• Fix Windows 10 won’t download or install updates
• How to Fix High CPU Usage by System Idle Process
• Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

So by following the above methods, you can easily Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10. If the problem still persists let me know in the comment box and I will try to come out with a solution to your problem.

Related posts

• تعطيل User Account Control (UAC) في Windows 10

• تمكين أو تعطيل مدمج Administrator Account في Windows 10

• كيفية توصيل Cortana إلى Gmail Account في Windows 10

• 6 Ways إلى Change User Account Name في Windows 10

• 2 طرق لإنشاء Guest Account في Windows 10

• إصلاح خطأ Time Watchdog Timeout على نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح خطأ تطبيق الحدث 1000 في نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح خطأ OneDrive Script على نظام التشغيل Windows 10

• تمكين أو تعطيل مستخدمي المجال تسجيل الدخول إلى Windows 10 باستخدام القياسات الحيوية

• إصلاح Zoom خطأ معرف الاجتماع غير صالح في نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح المقبض خطأ غير صالح في نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح خطأ إذن ملف Word في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

• Link Microsoft Account إلى Windows 10 Digital License

• إصلاح خطأ تسجيل دخول Minecraft في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية تغيير User Account Type في Windows 10

• Fix I/O Device Error في Windows 10

• إصلاح خطأ Excel stdole32.tlb في نظام التشغيل Windows 10

• تمكين أو تعطيل Administrator Account على Login Screen في Windows 10

• تلقائيا Log في لUser Account في Windows 10