9 طرق لإصلاح خطأ "للأسف توقف التطبيق"

Android هو نظام التشغيل الأكثر شيوعًا في العالم. يستخدمه مليارات الأشخاص ، إنه نظام تشغيل مذهل قوي وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة. تلعب التطبيقات(Apps) دورًا رئيسيًا في توفير تجربة شخصية وفريدة من نوعها حقًا لكل مستخدم Android .

كل شخص لديه مجموعة التطبيقات التي يفضل استخدامها. كل ما نقوم به على هواتفنا يكون عبر تطبيق أو آخر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا تعمل هذه التطبيقات بشكل صحيح. في بعض الأحيان عندما نحاول فتح بعض التطبيقات أو أثناء استخدام أحد التطبيقات ، تظهر رسالة خطأ على الشاشة. تقول أنه "للأسف توقف XYZ" ، حيث XYZ هو اسم التطبيق. إنه خطأ محبط وشائع بشكل مدهش في Android . لهذا(Due) السبب ، سنقدم لك بعض الحلول السريعة لحل هذه المشكلة.

إصلاح للأسف توقف التطبيق عن الخطأ على Android

إصلاح خطأ "(” Error) توقف التطبيق للأسف " على Android

الطريقة الأولى: امسح جميع التطبيقات الحديثة وابدأ تشغيل التطبيق مرة أخرى(Method 1: Clear All Recent Apps and start the app Again)

من الممكن أن يختفي الخطأ إذا أغلقت التطبيق تمامًا وحاولت مرة أخرى. يمكن أن يكون بسبب خطأ في وقت التشغيل. اتبع الخطوات الواردة أدناه للحصول على حل سريع.

1. أولاً ، اخرج من التطبيق إما بالنقر على زر الرجوع أو زر الصفحة الرئيسية.(back or home button.)

اخرج من التطبيق إما بالنقر على زر الرجوع أو زر الصفحة الرئيسية

2. أدخل الآن قسم التطبيقات الحديثة(enter the recent apps section) من خلال النقر على الزر المناسب.

3. بعد ذلك ، قم بإزالة التطبيق من خلال النقر على الرمز المتقاطع أو تحريك التطبيق لأعلى.(cross icon or sliding the app upwards.)

قم بإزالة التطبيق من خلال النقر على أيقونة التقاطع

4. يمكنك أيضًا مسح جميع التطبيقات الحديثة( clear all recent apps) لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي.

امسح جميع التطبيقات الحديثة لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي |  إصلاح للأسف توقف التطبيق عن الخطأ على Android

5. حاول الآن فتح التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق(Method 2: Clear Cache and Data for the App)

في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية وتتسبب في تعطل التطبيق. عندما تواجه مشكلة عدم عمل بعض التطبيقات ، يمكنك دائمًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات للتطبيق.

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3. الآن حدد التطبيق الخاطئ من قائمة التطبيقات.

4. الآن انقر فوق خيار التخزين(Storage) .

انقر فوق خيار التخزين

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت(clear data and clear cache) . اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

اطلع على خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

6. الآن قم بإنهاء الإعدادات وحاول استخدام التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح التطبيق للأسف توقف عن الخطأ على Android.(fix the Unfortunately app has stopped error on Android.)

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل هاتفك(Method 3: Reboot Your Phone)

هذا حل تم اختباره على مدار الوقت ويعمل مع الكثير من المشكلات. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك أو إعادة تشغيله(Restarting or rebooting your phone) إلى حل مشكلة التطبيقات التي لا تعمل. إنه قادر على حل بعض الثغرات التي قد تحل المشكلة المطروحة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة ثم النقر فوق خيار إعادة التشغيل. (Restart option.)بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول استخدام التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت تواجه نفس المشكلة مرة أخرى.

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك أو إعادة تشغيله إلى حل مشكلة التطبيقات التي لا تعمل

الطريقة الرابعة: تحديث التطبيق(Method 4: Update the App)

الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو تحديث تطبيقك. بغض النظر(Irrespective) عن التطبيق الذي يتسبب في حدوث هذا الخطأ ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تحديثه من متجر Play(updating it from the Play store) . غالبًا ما يحل تحديث التطبيق البسيط المشكلة حيث قد يأتي التحديث مع إصلاحات للأخطاء لحل المشكلة.

1. اذهب إلى Playstore .

اذهب إلى Playstore

2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية(three horizontal lines) . اضغط عليها.

ستجد في أعلى الجانب الأيسر ثلاثة خطوط أفقية.  اضغط عليها

3. انقر الآن على خيار "تطبيقاتي وألعابي"(“My Apps and Games”) .

انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي" |  إصلاح للأسف توقف التطبيق عن الخطأ على Android

4. ابحث عن التطبيق وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

5. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق الزر تحديث(Update) .

انقر فوق زر التحديث

6. بمجرد تحديث التطبيق ، حاول استخدامه مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا(Once the app gets updated try using it again and check if it works properly or not) .

حاول استخدامه مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا

الطريقة الخامسة: قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته مرة أخرى(Method 5: Uninstall the App & then Reinstall it again)

إذا لم يؤد تحديث التطبيق إلى حل المشكلة ، فعليك محاولة إعطائها بداية جديدة. قم بإلغاء تثبيت التطبيق( Uninstall the app) ثم تثبيته مرة أخرى من متجر Play(Play Store) . لا داعي للقلق بشأن فقد بياناتك لأنه ستتم مزامنة بيانات التطبيق مع حسابك ويمكنك استردادها بعد إعادة التثبيت. اتبع الخطوات الواردة أدناه لإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته مرة أخرى.

1. افتح "الإعدادات"(Settings) على هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. انتقل الآن إلى قسم التطبيقات(Apps) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3 . ابحث عن التطبيق الذي يظهر خطأ واضغط عليه.(. Search for the app that is showing error and tap on it.)

4. الآن انقر على زر إلغاء التثبيت.(Uninstall button.)

5. بمجرد إزالة التطبيق ، قم بتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى من متجر Play(Play Store) .

الطريقة 6: تقليل استهلاك ذاكرة الوصول العشوائي(Method 6: Reduce the Consumption of RAM)

من المحتمل ألا يحصل التطبيق على ذاكرة(RAM) وصول عشوائي كافية ليعمل بشكل صحيح. قد يكون هذا نتيجة للتطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية وتستهلك كل الذاكرة. حتى بعد مسح التطبيقات الحديثة ، هناك بعض التطبيقات التي لا تتوقف عن العمل. من أجل تحديد هذه التطبيقات وإيقافها من إبطاء الجهاز ، تحتاج إلى الحصول على مساعدة خيارات المطور(Developer options) . اتبع الخطوات أدناه لتمكين خيارات المطور على هاتفك.

1. أولاً ، افتح الإعدادات(settings) على هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك |  إصلاح للأسف توقف تطبيق Google عن الخطأ

2. انقر الآن على خيار النظام(System) .

اضغط على علامة تبويب النظام

3. بعد ذلك حدد خيار حول الهاتف(About phone) .

حدد خيار حول الهاتف

4. الآن سوف تكون قادرًا على رؤية شيء يسمى رقم البناء(Build Number) ؛ استمر في النقر عليها حتى ترى الرسالة المنبثقة على شاشتك والتي تفيد بأنك الآن مطور(you are now a developer) . عادة ، تحتاج إلى النقر 6-7 مرات لتصبح مطورًا.

انظر رقم البناء

بمجرد إلغاء قفل امتيازات المطور ، يمكنك الوصول إلى خيارات المطور لإغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية(close apps that are running in the background) . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك.

1. انتقل إلى إعدادات(settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. افتح علامة تبويب النظام .(System)

اضغط على علامة تبويب النظام

3. انقر الآن على خيارات المطور .(Developer)

انقر فوق خيارات المطور |  إصلاح للأسف توقف التطبيق عن الخطأ على Android

4. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق الخدمات قيد التشغيل(Running services) .

قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق الخدمات قيد التشغيل

5. يمكنك الآن مشاهدة قائمة التطبيقات التي تعمل في الخلفية والتي تستخدم ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) .

قائمة التطبيقات التي تعمل في الخلفية والتي تستخدم ذاكرة الوصول العشوائي

6. انقر فوق التطبيق الذي ترغب في إيقافه(Click on the app that you wish to stop) . لاحظ أنه لا يجب عليك إغلاق أي تطبيق نظام مثل خدمات Google أو نظام التشغيل Android(Android OS) .

انقر فوق التطبيق الذي ترغب في إيقافه

7. الآن انقر فوق الزر "إيقاف( Stop button) " . سيؤدي هذا إلى إنهاء التطبيق ومنع تشغيله في الخلفية.

8. وبالمثل ، يمكنك إيقاف كل تطبيق يعمل في الخلفية ويستهلك موارد الذاكرة والطاقة.

سيساعدك هذا على تحرير موارد ذاكرة كبيرة. الآن ، يمكنك محاولة استخدام التطبيق ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح التطبيق للأسف(Unfortunately) قد توقف عن الخطأ على Android ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الطريقة التالية.

الطريقة 7: مسح التخزين الداخلي(Method 7: Clear Internal Storage)

سبب آخر مهم وراء عدم عمل التطبيق بشكل صحيح هو نقص الذاكرة الداخلية. إذا كانت مساحة الذاكرة الداخلية على وشك النفاد ، فلن يحصل التطبيق على المقدار المطلوب من مساحة الذاكرة الداخلية المطلوبة وبالتالي يتعطل. من المهم أن تكون 10٪ على الأقل من ذاكرتك الداخلية خالية. للتحقق من الذاكرة الداخلية المتوفرة ، اتبع الخطوات الواردة أدناه:

1. افتح "الإعدادات"(Settings) على هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. انقر الآن على خيار التخزين(Storage) .

انقر الآن على خيار التخزين |  إصلاح للأسف توقف التطبيق عن الخطأ على Android

3. ستكون هناك علامتا تبويب واحدة للتخزين الداخلي والأخرى لبطاقة SD الخارجية(two tabs one for Internal storage and the other for your external SD card) . الآن ، ستظهر لك هذه الشاشة بوضوح مقدار المساحة المستخدمة ومقدار المساحة الخالية المتوفرة لديك.

علامتا تبويب واحدة للتخزين الداخلي والأخرى لبطاقة SD الخارجية

4. إذا كانت المساحة المتاحة أقل من 10٪ ، فقد حان وقت التنظيف.

5. انقر على زر التنظيف.(Clean Up button.)

6. الآن حدد من بين الفئات المختلفة مثل بيانات التطبيق والملفات المتبقية والتطبيقات غير المستخدمة وملفات الوسائط وما إلى ذلك التي يمكنك حذفها لتحرير مساحة. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إنشاء نسخة احتياطية لملفات الوسائط الخاصة بك على Google Drive .

حدد بيانات التطبيق والملفات المتبقية التي يمكنك حذفها لتحرير مساحة

الطريقة 8: تحديث نظام التشغيل Android(Method 8: Update the Android Operating System)

إذا حدثت المشكلة مع تطبيق تابع لجهة خارجية ، فستكون جميع الطرق المذكورة أعلاه قادرة على التعامل معها. يمكن أيضًا إلغاء تثبيت التطبيق واستخدام بديل. ومع ذلك ، إذا بدأ تطبيق نظام مثل المعرض أو التقويم( Gallery or Calendar starts malfunctioning) في التعطل وأظهر الخطأ " توقف التطبيق للأسف(Unfortunately app has stopped) " ، فهناك مشكلة في نظام التشغيل. من الممكن أن تكون قد حذفت ملف نظام عن طريق الخطأ ، خاصة إذا كنت تستخدم جهازًا جذرًا.

الحل البسيط لهذه المشكلة هو تحديث نظام التشغيل Android . من الممارسات الجيدة دائمًا تحديث برامجك. هذا لأنه مع كل تحديث جديد ، تصدر الشركة العديد من التصحيحات وإصلاحات الأخطاء الموجودة لمنع حدوث مثل هذه المشكلات. لذلك ، نوصيك بشدة بتحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتحديث نظام التشغيل Android الخاص بك :

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار النظام(System) .

اضغط على علامة تبويب النظام

3. انقر الآن على تحديث البرنامج(Software update) .

انقر فوق تحديث البرنامج

4. ستجد خيار التحقق من وجود تحديثات البرامج(Check for Software Updates) . انقر عليه.

ابحث عن خيار للتحقق من تحديثات البرامج.  انقر عليه

5. الآن ، إذا وجدت أن تحديث البرنامج متاح ، فانقر فوق خيار التحديث.

6. انتظر(Wait) لبعض الوقت حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته(downloaded and installed) . قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.

يتم تنزيل التحديث وتثبيته |  إصلاح للأسف توقف التطبيق عن الخطأ على Android

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول استخدام التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح التطبيق للأسف قد توقف عن الخطأ على Android(fix the Unfortunately app has stopped error on Android) ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع باستخدام الطريقة التالية.

الطريقة 9: إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك(Method 9: Perform a Factory Reset on your Phone)

هذا هو الملاذ الأخير الذي يمكنك تجربته إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. سيؤدي اختيار إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع تطبيقاتك وبياناتها وأيضًا البيانات الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى من هاتفك. لهذا السبب ، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية قبل الذهاب لإعادة ضبط المصنع. تطالبك معظم الهواتف بنسخ بياناتك احتياطيًا عندما تحاول إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع(factory reset your phone) . يمكنك استخدام الأداة المدمجة للنسخ الاحتياطي أو القيام بذلك يدويًا ، فالخيار لك.

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على علامة التبويب النظام .(System)

اضغط على علامة تبويب النظام

3. الآن ، إذا لم تكن قد قمت بالفعل بنسخ بياناتك احتياطيًا ، فانقر فوق خيار النسخ الاحتياطي(Backup) لبياناتك لحفظ بياناتك على Google Drive .

4. بعد ذلك انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين(Reset tab) .

انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين

5. انقر الآن على خيار إعادة تعيين الهاتف(Reset Phone) .

انقر فوق خيار إعادة تعيين الهاتف

آمل أن يكون البرنامج التعليمي أعلاه مفيدًا وأن تكون قادرًا على إصلاح خطأ(Error) " توقف التطبيق للأسف(Unfortunately app has stopped) " على Android . إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا البرنامج التعليمي ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts