في الآونة الأخيرة ، يقوم مستخدمو الكمبيوتر الشخصي بالإبلاغ بعد تثبيت Windows Update (على وجه التحديد KB5000802 ) على جهاز Windows 11/10 الخاص بهم ، عند محاولة الطباعة إلى طابعات معينة في بعض التطبيقات ، تتلقى نسخة من APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen . يوفر هذا المنشور إصلاحًا لهذه المشكلة المتعلقة بالطباعة.

لا يمكن لـ Windows العثور على printmanagement.msc

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى تعديل سمة برنامج تشغيل الطباعة العالمية^{(Universal Printing)} لحل المشكلة. إليك الطريقة:

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول بشكل طبيعي ، فهذا جيد ؛ وإلا ، فسيتعين عليك  التمهيد في الوضع الآمن^{(boot into Safe Mode)} ، أو الدخول إلى  شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة^{(Advanced Startup options screen)} ، أو  استخدام وسائط التثبيت للتمهيد^{(use the Installation Media to boot)} حتى تتمكن من تنفيذ هذه التعليمات.

^{(Modify Universal Printing)}تعديل سمة برنامج تشغيل الطباعة العالمية

وفقًا لمايكروسوفت في الوثائق^{(documentation)} ، تؤثر المشكلة على مجموعة فرعية من برامج تشغيل الطابعات من النوع 3^{(Type 3)} ولا تؤثر على برامج تشغيل الطابعات من النوع 4^{(Type 4)} .

لتحديد نوع برنامج تشغيل الطابعة المثبت على جهاز Windows 10 الخاص بك ، قم بما يلي:

• اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
• في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب printmanagement.msc واضغط^{(printmanagement.msc)} على Enter لفتح وحدة تحكم إدارة الطباعة^{(Print Management)} .

إذا فشل فتح "إدارة الطباعة"^{(Print Management)} وتلقيت رسالة الخطأ التالية-

تعذر على Windows العثور على "printmanagement.msc"

ستحتاج بعد ذلك إلى إضافة ميزة وحدة التحكم في إدارة الطباعة^{(add the Print Management Console feature)} عبر تطبيق الميزات الاختيارية^{(Optional Features)} في تطبيق الإعدادات^(Settings) .

• قم بتوسيع خادم الطباعة^{(Print Server)} .
• قم بتوسيع اسم الكمبيوتر الخاص بك.
• حدد الطابعات^(Printers) .
• في الجزء الأوسط ، أقصى اليمين ، يمكنك الآن رؤية نوع برنامج التشغيل لكل من برامج تشغيل الطابعة المثبتة.

الآن ستحتاج إلى تعديل سمة برنامج تشغيل الطباعة العالمية .^{(Universal Printing)}

ذات صلة^(Related) : لا يمكن لـ Windows العثور على Windir System32 exe^{(Windows cannot find Windir System32 exe)} .

للقيام بذلك ، اتبع التعليمات البسيطة الواردة في هذا الفيديو^{(this video)} بواسطة Microsoft . يتطلب الإجراء القيام بما يلي:

• اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
• في مربع الحوار Run ، اكتب cmd ، ثم اضغط على CTRL + SHIFT + ENTER لفتح موجه الأوامر^{(Command Prompt)} في وضع المسؤول / المرتفع.
• في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر أدناه واضغط على Enter للتحقق من سمة إعداد برنامج تشغيل الطباعة العالمية^{(Universal Printing)} .

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

إذا تم تنفيذ الأمر ، وفي الإخراج ، يعرض قسم السمة ^(Attribute)محليًا^(Local) بدلاً من مباشر^(Direct) ، قم بتشغيل الأمر أدناه.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

هذا هو!

يجب حل المشكلة الآن.

إدارة الطباعة^{(Print Management)} مفقودة في Windows 11/10

إذا لم يساعدك الحل أعلاه ووجدت أن إدارة الطباعة^{(Print Management)} مفقودة ، فلديك ثلاثة خيارات:

• قم بتشغيل مدقق ملفات النظام
• صورة نظام الإصلاح^{(Repair System Image)}
• استخدم خيار إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا^{(Use Reset This PC option)} .

تحديث 16 مارس 2021^{(Update 16th March 2021)} : أصدرت Microsoft تحديثات لإصلاح الموت الزرقاء APC_INDEX_MISMATCH عند^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} مشكلة الطباعة:

• إصدار Windows 10 2004 و 20H2 - KB5001567
• الإصدار 1909 من Windows 10 و Windows Server 1909 - KB5001566
• الإصدار 1809 من Windows 10 و Windows Server 2019 - KB5001568
• الإصدار 1803 من Windows 10 - KB5001565 .

اقرأ التالي^{(Read next)} :  يتجمد الكمبيوتر عند الطباعة في Windows^{(Computer freezes when printing in Windows)} .

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10

Of recent, РС users are reporting after installing a Windows Update (specifically KB5000802) on their Windows 11/10 device, when attempting to print to certain printers in sоme apps receive an instance of the APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen. This post provides the fix for this print-related issue.

Windows cannot find printmanagement.msc

If you’re faced with this issue, you need to modify the Universal Printing driver attribute to resolve the issue. Here’s how:

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

Modify Universal Printing driver attribute

According to Microsoft in documentation, the problem affects a subset of Type 3 printer drivers and does not affect Type 4 printer drivers.

To determine the type of printer driver installed on your Windows 10 device, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type printmanagement.msc and hit Enter to open Print Management console.

If Print Management fails to open and you receive the following error message-

Windows cannot find ‘printmanagement.msc’

Then you will need to add the Print Management Console feature via the Optional Features applet in Settings app.

• Expand Print Server.
• Expand your computer name.
• Select Printers.
• In the middle pane, extreme right, you can now see the driver type for each of the installed printer drivers.

Now you’ll need to modify the Universal Printing driver attribute.

Related: Windows cannot find Windir System32 exe.

To do so, follow the simple instructions in this video by Microsoft. The procedure requires you to do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter to check the attribute of the Universal Printing driver setting.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

If the command executes, and in the output, the Attribute section shows Local instead of Direct, run the command below.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

That’s it!

The issue should be resolved now.

Print Management missing in Windows 11/10

If the above solution does not help you and you find that Print Management missing, then you have three options:

• Run System File Checker
• Repair System Image
• Use Reset This PC option.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

Read next: Computer freezes when printing in Windows.

Related posts

• Computer يتجمد عند الطباعة في Windows 10

• خطأ فشل Fix HP Printer validation في Windows 10

• Fix Printer Status بشكل مؤقت، لا يمكن سير خطأ في Windows 11/10

• كيفية تشغيل أو Off File and Printer Sharing في Windows 10

• هوامشك هي خطأ صغير جدا - خطأ في الطباعة في Windows 10

• غير موجود Fix Crypt32.dll أو خطأ مفقود في Windows 11/10

• كيفية تغيير Printer Port في Windows 10 طريقة سهلة

• ما هو PPS file؟ كيفية تحويل PPS إلى PDF في Windows 11/10؟

• كيفية تمكين أو Disable Archive Apps feature في Windows 10

• كيفية تغيير الافتراضي Webcam في الكمبيوتر Windows 10

• كيفية إعادة تسمية Printer في Windows 10

• كيفية اختبار Webcam في Windows 11/10؟ إنه يعمل؟

• Printer الطباعة فارغة أو صفحات فارغة في Windows 10

• ويندوز 10 إعدادات المزامنة لا تعمل باللون خارج

• كيفية إصلاح Disk Signature Collision problem في Windows 10

• Splwow64.exe - System Error عند الطباعة على ويندوز 10

• HDMI playback جهاز لا يظهر في Windows 10

• كيفية Fix Slow Printing في Windows 11/10 PC؟

• كيفية إضافة Printer في Windows 10

• Printer Driver غير متوفر في Windows 10