كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل (2022)

في عام 2021 ، انتشرت تطبيقات المواعدة عبر الإنترنت مع إطلاق تطبيق جديد كل أسبوع. كل واحد منهم لديه سحره الخاص أو وسيلة للتحايل لجذب قاعدة مستخدمين أوفياء. Facebook ، شركة التواصل الاجتماعي والشبكات ، التي بدأت كموقع يعرض صورًا لشخصين ويطلب من مستخدميها اختيار "الأكثر جاذبية " ،(’ one) لم يخجل من المطالبة بقطعة من هذه الكعكة ودفع أنفسهم إلى المواعدة البالغة 3 مليارات دولار صناعة. بدأوا خدمة المواعدة الخاصة بهم ، والتي أطلق عليها اسم Facebook Dating بشكل ملائم ، في سبتمبر(September) من عام 2018. تم إطلاق هذه الخدمة للجوال فقط لأول مرة في كولومبيا (Thailand)ثم(Colombia) توسعت تدريجياً في كندا(Canada) وتايلاندفي أكتوبر(October) التالي مع وجود خطط لإطلاقه في 14 دولة أخرى. حقق Facebook Dating دخولًا كبيرًا في أوروبا في عام 2020 وتم إطلاقه جزئيًا في الولايات المتحدة في عام 2019. (Facebook Dating made a grand entrance in Europe in 2020 and partially launched in the United States in 2019. )

بفضل ميزة المواعدة المضمنة في تطبيق Facebook الرئيسي ، فإنه يضم قاعدة مستخدمين ضخمة. على سبيل المثال ، في الولايات (United) المتحدة(States) ، يبلغ إجمالي قاعدة المستخدمين لـ Facebook 229 مليون مستخدم ويستخدم 32.72 مليون شخص بالفعل ميزة المواعدة. على الرغم من قاعدة المستخدمين الهائلة والدعم من عملاق التكنولوجيا المطلق ، فإن Facebook Dating لها نصيبها الخاص من المشاكل المبلغ عنها. قد(May) يكون ذلك هو تعطل التطبيق المتكرر أو عدم قدرة المستخدمين على العثور على ميزة المواعدة(Dating) بالكامل. في هذه المقالة ، قمنا بإدراج جميع الأسباب المحتملة التي تجعل Facebook Dating لا يعمل(Facebook Dating is not working) على جهازك إلى جانب الإصلاحات المرتبطة به.

كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل

إصلاح التعارف عن طريق Facebook لا يعمل(Fix Facebook Dating is not Working)

كيفية تمكين التعارف عن طريق الفيسبوك؟(How to Enable Facebook Dating?)

اعتبارًا من عام 2021 ، أصبح التعارف عن طريق Facebook متاحًا في بلدان مختارة على أجهزة iOS و Android . يعد تمكين(Enabling) هذه الخدمة والوصول إليها أمرًا سهلاً نسبيًا لأنك تحتاج فقط إلى حساب Facebook . اتبع هذه الخطوات لتمكين خدمة المواعدة(Dating) على Facebook :

1. افتح تطبيق Facebook(Facebook application) وانقر على قائمة Hamburger(Hamburger menu) الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من موجز التواصل الاجتماعي.

2. قم بالتمرير والنقر على "المواعدة"(‘Dating’) . اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.  (Follow the on-screen instructions to continue.  )

3. بعد اتباع تعليمات الإعداد ، سيُطلب منك مشاركة موقعك(location) وتحديد صورة(photo) . سيقوم Facebook تلقائيًا بإنشاء ملف التعريف الخاص بك باستخدام المعلومات الموجودة على حسابك. (Facebook will automatically generate your profile using the information on your account. )

4. تخصيص ملف التعريف الخاص بك عن(Customise your profile) طريق إضافة المزيد من المعلومات أو الصور أو المشاركات. 

5. اضغط على "تم"(‘Done’ ) بمجرد أن تشعر بالرضا.  

لماذا لا تعمل المواعدة على Facebook وكيفية إصلاحها؟(Why isn’t Facebook Dating working and how to fix it?)

إذا كنت قد قمت بتمكينه بالفعل ، فهناك عدة أسباب مختلفة لعدم عمل مواعدة Facebook(Facebook Dating) بشكل صحيح ، وتشمل القائمة -

  • عدم وجود اتصال إنترنت ثابت وقوي
  • يحتوي إصدار التطبيق الحالي على بعض الأخطاء المتأصلة ويحتاج إلى التحديث. 
  • قد تكون خوادم Facebook معطلة. 
  • يتم حظر الإخطارات على جهازك.
  • بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك المحمول تالفة وبالتالي يستمر التطبيق في الانهيار. 
  • خدمة المواعدة غير متوفرة في منطقتك بعد. 
  • لا يُسمح لك بالوصول إلى خدمة المواعدة(Dating) بسبب قيود العمر. 

يمكن تصنيف هذه الأسباب إلى ثلاث فئات مختلفة:(These reasons can be classified into three different categories:)

  • أولاً ، عندما لا تعمل المواعدة على Facebook بعد تمكينها.(Facebook)
  • بعد ذلك ، لا يعمل تطبيق Facebook نفسه بسلاسة
  • أخيرًا ، لا يمكنك الوصول إلى ميزة المواعدة(Dating) في تطبيقك.

المدرجة أدناه هي إصلاحات سهلة يمكنك المرور بها واحدًا تلو الآخر حتى يتم حل المشكلة. (Listed below are easy fixes that you can go through one by one until the problem is solved. )

الإصلاح 1: تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك (Fix 1: Check Your Network Connection )

هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن لا يزال المستخدمون يستخفون بأهمية وجود اتصال إنترنت سلس وثابت. يمكنك بسهولة استبعاد هذا الاحتمال عن طريق التحقق من سرعة( double-checking your connection’s speed) اتصالك وقوته ( اختبار سرعة Ookla(Ookla Speed Test) ). إذا كنت غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فقم باستكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi وإصلاحها(troubleshoot the Wi-Fi network) بنفسك أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت. إذا كانت لديك خطة بيانات جوال نشطة ، فإن إعادة تشغيل هاتفك يعد خطوة أولى رائعة. (If you have an active mobile data plan, restarting your phone is a great first step. )

الإصلاح 2: قم بتحديث تطبيق Facebook (Fix 2: Update the Facebook application )

يعد تحديث التطبيق أمرًا مهمًا للوصول إلى ميزات العلامة التجارية الجديدة والمحسّنة. الأهم من ذلك ، يمكن للتحديثات إصلاح الأخطاء التي قد تتسبب في تعطل التطبيق بشكل متكرر. عادةً ما يقومون أيضًا بإصلاح أي مشكلة أمنية قد تعيق أحد التطبيقات وتمنعه ​​من العمل بسلاسة. وبالتالي ، يعد استخدام أحدث إصدار ممكن من التطبيق أمرًا ضروريًا للحصول على أفضل تجربة شاملة. (using the newest possible version of an application is a must for the best overall experience. )

للتحقق مما إذا تم تحديث التطبيق على نظام Android(Android) ، اتبع العملية المذكورة أدناه:

1. افتح تطبيق Google Play Store على جهازك المحمول. 

2. اضغط على زر القائمة( Menu button ) أو أيقونة قائمة همبرغر(Hamburger menu) ، الموجودة عادة في أعلى اليسار.

افتح تطبيق Google Play Store على جهازك المحمول.  اضغط على زر القائمة ، أيقونة قائمة همبرغر

3. حدد خيار "تطبيقاتي وألعابي"(‘My apps & games’) .

حدد خيار "تطبيقاتي وألعابي".  |  كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل

4. في علامة التبويب "التحديثات"(‘Updates’) ، يمكنك إما النقر فوق الزر "تحديث الكل"(‘Update All’) وتحديث جميع التطبيقات المثبتة في وقت واحد ، أو النقر فقط على الزر "تحديث"(Update’ ) الموجود بجوار Facebook.

كيفية تحديث جميع تطبيقات Android تلقائيًا مرة واحدة

لتحديث التطبيق باستمرار على جهاز iOS: (To keep the application up to date on an iOS device: )

1. افتح تطبيق App Store(App Store ) المدمج .

2. الآن ، انقر فوق علامة التبويب "التحديثات"(‘Updates’) الموجودة في الجزء السفلي.

3. بمجرد دخولك إلى قسم التحديثات(Updates) ، يمكنك إما النقر فوق الزر "تحديث الكل"(‘Update All’) الموجود في الجزء العلوي أو تحديث Facebook فقط .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية البحث عن أعياد الميلاد على تطبيق Facebook؟(How to Find Birthdays on Facebook App?)

الإصلاح 3: قم بتشغيل خدمات الموقع(Fix 3: Turn on the Location Services)

يحتاج Facebook Dating(Facebook Dating) ، مثل أي تطبيق مواعدة آخر ، إلى موقعك(needs your location) لتظهر لك ملفات تعريف التطابقات المحتملة من حولك. يعتمد هذا على تفضيلات المسافة والموقع الجغرافي الحالي ، والذي يحتاج الأخير إلى تكوين خدمات الموقع الخاصة بك. يتم تكوينها بشكل عام أثناء تمكين ميزة المواعدة . (Dating)إذا لم يتم منح أذونات الموقع أو تم تعطيل خدمات الموقع ، فقد يتعطل التطبيق.(If location permissions aren’t granted or the location services are disabled, the application can malfunction.)

لتشغيل أذونات الموقع في جهاز Android:

1. اذهب إلى قائمة إعدادات الهاتف(Phone’s Settings menu) واضغط على "التطبيقات والإشعارات"(‘Apps & Notification’) .

التطبيقات والإشعارات |  كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل

2. قم بالتمرير(Scroll) خلال قائمة التطبيقات وحدد موقع Facebook

حدد Facebook من قائمة التطبيقات

3. داخل معلومات تطبيق Facebook ، انقر فوق "أذونات"(‘Permissions’ ) ثم "الموقع"(‘Location’) .

اضغط على "أذونات" ثم "الموقع".  |  كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل

4. في القائمة التالية ، تأكد من تمكين خدمات الموقع(location services are enabled) . إذا لم يكن كذلك ، فاضغط على " السماح طوال الوقت(Allow all the time) ".

في القائمة التالية ، تأكد من تمكين خدمات الموقع. 

تحقق الآن مما إذا كنت قادرًا على إصلاح عدم نجاح المواعدة على Facebook. (Now check if you’re able to fix Facebook dating is not working.)إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الطريقة التالية.

بالنسبة لأجهزة iOS ، اتبع هذه الطريقة: (For iOS devices, follow this method: )

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لهاتفك وانقر على " الإعدادات(Settings) " .

2. قم بالتمرير للعثور على إعدادات  "الخصوصية" .(‘Privacy’ )

3. حدد "خدمات الموقع"(‘Location Services’) وانقر لتمكين هذا الإعداد إذا كان معطلاً. 

الإصلاح 4: إعادة تشغيل تطبيق Facebook (Fix 4: Restarting the Facebook Application )

إذا لم تتمكن فجأة من استخدام Facebook Dating ، فقد يكون هناك خطأ في بعض الأخطاء في التطبيق. في بعض الأحيان قد يواجه التطبيق مشكلة في بدء التشغيل أو العمل بسلاسة بسببها. قد تؤدي إعادة تشغيل التطبيق إلى الضغط على مفتاح حل هذه المشكلة(Restarting the application might hold the key to solving this problem) . يمكنك إغلاق التطبيق(close the application ) تمامًا من خلال الشاشة الرئيسية أو فرض إيقافه(force stop) من قائمة الإعدادات.

فرض إيقاف التطبيق |  كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل

الإصلاح 5: أعد تشغيل جهازك(Fix 5: Restart Your Device)

قد يبدو إيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله(Turning a device off and then on) مرة أخرى أمرًا بسيطًا للغاية كحل لأي وجميع المشاكل التقنية ، ولكنه فعال بشكل مدهش. تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى تحديث جميع الأنشطة التي تتم خلف الكواليس والتي قد تتداخل مع تطبيق Facebook

أعد تشغيل الهاتف

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية حذف لعبة Thug Life من Facebook Messenger(How To Delete Thug Life Game From Facebook Messenger)

الإصلاح 6: مواعدة Facebook غير متوفرة في موقعك حتى الآن(Fix 6: Facebook Dating isn’t available in your Location yet)

إذا لم تتمكن من العثور على قسم المواعدة(Dating) على Facebook ، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفره في موقعك الجغرافي حتى الآن( it may be because it is not available in your geographical location yet) . منذ إطلاقها في كولومبيا في(Colombia) سبتمبر 2018 (September 2018)،(Europe) وسعت خدماتها إلى (Mexico)البلدان(Paraguay) التالية اعتبارًا(Laos) من أوائل(Malaysia) عام 2021(Ecuador) : أستراليا(Australia) والبرازيل وبوليفيا(Brazil) وكندا وتشيلي وكولومبيا وغيانا (Canada)والإكوادور(Chile) وأوروبا ولاوس(Colombia) وماليزيا  والمكسيك (Guyana)وباراغواي(Bolivia) ،بيرو(Peru) والفلبين وسنغافورة وسورينام وتايلاند والولايات المتحدة (United)وأوروغواي(Uruguay) وفيتنام . _ (Philippines)_ (Singapore)_ (Suriname)_ (Thailand)_(States) _ _ (Vietnam)لن يتمكن أي مستخدم مقيم في أي دولة أخرى من الوصول إلى خدمة المواعدة(Dating) على Facebook . 

الإصلاح 7: غير مسموح لك باستخدام Facebook Dating (Fix 7: You are not allowed to use Facebook Dating )

(Facebook)يسمح Facebook بخدمات المواعدة الخاصة (Dating)به للمستخدمين فوق (only for users above the) سن 18 عامًا(age of 18) فقط . لذلك ، إذا كنت قاصرًا ، فلن تتمكن من العثور على خيار تسجيل الدخول إلى Facebook Dating حتى عيد ميلادك الثامن عشر.

الإصلاح 8: تشغيل إعلام تطبيق Facebook (Fix 8: Turn ON Facebook’s App Notification )

إذا قمت بتعطيل إشعارات التطبيق(disabled app notifications) عن طريق الخطأ ، فلن يقوم Facebook بإعلامك بأنشطتك. (Facebook)إذا قمت بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات بما في ذلك Marketplace لجهازك من Facebook(turned off all notifications including Marketplace for your device from Facebook) ، فستحتاج إلى إجراء استثناء لإصلاح هذه المشكلة. 

لتمكين دفع(Push) الإشعارات على Facebook ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق Facebook(Facebook application) على جهازك وانقر على خيار القائمة(Menu) . في القائمة التالية ، اضغط على زر "الإعدادات والخصوصية" .(‘Settings and Privacy’)

انقر على أيقونة همبرغر |  كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل

2. الآن ، اضغط على خيار "الإعدادات"(‘Settings’ ) .

قم بتوسيع الإعدادات والخصوصية |  كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل

3. قم بالتمرير لأسفل للعثور على "إعدادات الإشعارات"(‘Notification Settings’ ) الموجودة ضمن قسم "الإشعارات"(‘Notifications’ ) .

قم بالتمرير لأسفل للعثور على "إعدادات الإشعارات" الموجودة ضمن قسم "الإشعارات".

4. هنا ، ركز على الإخطارات الخاصة بالتعارف على Facebook واضبط التنبيهات (Facebook Dating-specific notifications)التي ترغب في تلقيها.(adjust which ones you would like to receive.)

ركز على إشعارات Facebook الخاصة بالتعارف واضبط الإخطارات التي ترغب في تلقيها. 

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيف تجعل صفحة Facebook أو الحساب خاصًا؟(How to Make Facebook Page or Account Private?)

الإصلاح 9: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook(Fix 9: Clear Facebook App Cache)

ذاكرات التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة مخفية مخزنة على جهازك للمساعدة في تقليل أوقات التحميل أثناء التنقل عبر أحد التطبيقات. إنها مهمة للتشغيل السلس لأي تطبيق ، ولكنها أحيانًا تتعطل وتعطل التطبيق فعليًا عن العمل. هذا هو الحال بشكل خاص عندما تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت تالفة(cache files are corrupt) أو متراكمة بشكل كبير. لن يؤدي مسحها إلى مسح بعض مساحة التخزين المهمة فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تسريع وقت التحميل ومساعدة تطبيقك على العمل بشكل أسرع. 

اتبع الطريقة أدناه لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في أي جهاز Android :

1. افتح تطبيق الإعدادات(Settings ) على جهازك المحمول. 

2. اضغط على "التطبيقات والإشعارات"(‘Apps & notifications’) في قائمة الإعدادات.

التطبيقات والإشعارات |  كيفية إصلاح المواعدة على Facebook لا تعمل

3. ستجد قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهازك ، انتقل من خلال القائمة للعثور على Facebook(find Facebook)

4. في شاشة معلومات تطبيق Facebook ، انقر فوق (App Info)"التخزين"(‘Storage’ ) لعرض كيفية استهلاك مساحة التخزين.

في شاشة معلومات التطبيق على Facebook ، انقر فوق "التخزين"

5. اضغط على الزر المسمى "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"(‘Clear Cache’) . الآن ، تحقق مما إذا كان حجم ذاكرة التخزين المؤقت(Cache) معروضًا على أنه 0B

اضغط على الزر المسمى "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone ، اتبع الخطوات التالية: (To clear the cache on an iPhone, follow these steps: )

1. اضغط على تطبيق إعدادات جهاز iPhone الخاص بك.(Settings)

2. ستجد قائمة بجميع تطبيقاتك الحالية ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على Facebook ، ثم انقر فوقه. 

3. الإعدادات داخل التطبيق ، قم بتشغيل شريط التمرير  "إعادة تعيين المحتوى المخزن مؤقتًا" .( ‘Reset cached Content’ )

الإصلاح 10: تحقق مما إذا كان Facebook نفسه معطلاً(Fix 10: Check if Facebook itself is down)

إذا كنت غير قادر على الاتصال بـ Facebook تمامًا ، فمن المحتمل أن تكون الشبكة الاجتماعية العملاقة قد انهارت وتعطل. من حين لآخر ، تتعطل الخوادم وتنخفض الخدمة للجميع. علامة الحكاية لاكتشاف العطل هي زيارة لوحة معلومات الحالة في Facebook(Facebook’s Status Dashboard) . إذا أظهر أن الصفحة سليمة ، يمكنك استبعاد هذا الاحتمال. خلاف ذلك ، ليس لديك ما تفعله سوى الانتظار حتى يتم استعادة الخدمة.(you have nothing to do but wait until the service is restored.)

تحقق مما إذا كان Facebook نفسه معطلاً 

بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث في هاشتاج Twitter #facebookdown والانتباه إلى الطوابع الزمنية. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان المستخدمون الآخرون يعانون من انقطاع مماثل أيضًا. 

الإصلاح 11: قم بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook(Fix 11: Uninstall then Reinstall the Facebook app)

قد يبدو هذا جذريًا ، لكنه مفيد بشكل مدهش. في بعض الأحيان ، قد تكون هناك مشكلة في إعدادات التطبيق. وبالتالي(Hence) ، من خلال إعادة تثبيت التطبيق ، فإنك تبدأ أساسًا من نقطة الصفر.  

لإلغاء تثبيت التطبيق ، فإن أسهل طريقة هي الضغط لفترة طويلة على أيقونة(long-press on the app’s icon) التطبيق في درج التطبيق وإلغاء التثبيت(uninstall) مباشرة من القائمة المنبثقة. بدلاً من ذلك ، قم بزيارة قائمة الإعدادات(Settings menu) وقم بإلغاء تثبيت(uninstall) التطبيق من هناك. 

لإعادة التثبيت ، قم بزيارة متجر Google Playstore(Google Playstore) على Android أو متجر التطبيقات(App Store) على جهاز iOS. 

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام Facebook Dating ولم يعمل أي شيء مذكور أعلاه ، يمكنك بسهولة الوصول إلى مركز مساعدة(Help Centre) Facebook والتواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بهم. 

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك تمكنت من إصلاح مشكلة التعارف على Facebook لا تعمل(fix Facebook Dating Is Not Working) . ومع ذلك ، إذا كانت لديك أي شكوك ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts