تمت مصادفة رمز الخطأ 0xc0000221 من قبل بعض مستخدمي ^(0xc0000221)Windows 11/10 ، مباشرة بعد فشل تشغيل الكمبيوتر. أبلغ العديد من المستخدمين عن أنهم عالقون في حلقة الإصلاح التلقائي^{(Automatic Repair loop)} مع رمز الخطأ هذا. في هذا المنشور ، سنزيل الغموض عن الأسباب المحتملة ثم نقدم حلولاً لمعالجة المشكلة.

يمكن رؤية رسالة الخطأ الكاملة لرمز الخطأ هذا أدناه-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

الأسباب المحتملة

عند التحقيق في المشكلة والتعرف على أعراض مختلفة لهذا الخطأ ، قمنا بتضييقه إلى أربعة متسببين قد يؤديون إلى تشغيل رمز الخطأ 0xc0000221 ، كما هو موضح أدناه:

1. مشكلة في الأجهزة تم إنشاؤها بواسطة ذاكرة الوصول العشوائي الجديدة أو محرك الأقراص الثابتة:^{(Hardware issue created by new RAM or hard drive: )} هناك حالتان تم الإبلاغ عنهما حيث بدأ المستخدمون في تلقي هذا الخطأ بعد تثبيت عصا ذاكرة^(RAM) وصول عشوائي ثانية أو توصيل محرك أقراص ثابت تابع جديد^(HDD) .
2. GPU الثانوي:^{(Secondary GPU: )} يتم الإبلاغ عن المشكلة أحيانًا على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على إعداد SLI أو CrossFire . حيث^(Whereby) لا يكون مصدر الطاقة قادرًا على توفير طاقة كافية للحفاظ على جميع الأجهزة المتصلة.
3. تلف ملف النظام:^{(System file corruption: )} يشير رمز الخطأ إلى مشكلة على مستوى النظام لها علاقة بتلف الملف.
4. تعمل خدمة الجهة الخارجية على مقاطعة بدء التشغيل:^{(Third-party service is interrupting startup: )} هناك حالات تم الإبلاغ عنها حيث تم تشغيل الخطأ بواسطة خدمة مخادعة تابعة لجهة خارجية.

Kernel ntoskrnl.exe مفقود أو يحتوي على أخطاء ، رمز الخطأ^(Error) 0xc0000221

لقد قدمنا ​​بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاح رمز الخطأ 0xc0000221. يوجد أدناه مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة بنجاح. نوصيك بتجربة الإصلاحات بالترتيب الذي قدمت به.

1. التمهيد في الوضع الآمن.
2. قم بإجراء فحص SFC و CHKDSK و DISM بهذا الترتيب.
3. تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي للمشكلات.
4. قم بإزالة ^(Remove)GPU الثانوية ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية HDDs/SSDs .
5. قم بإجراء استعادة النظام.
6. قم بإجراء تثبيت لإصلاح نظام التشغيل Windows 10 .

دعنا نتعمق في الجانب العملي لتطبيق هذه الحلول.

هام^(IMPORTANT) : مهما كان السبب ، يجب أن تكون أولويتك هي محاولة الدخول إلى الوضع الآمن^{(Safe Mode)} . إذا تمكنت من الدخول إلى الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فهذا رائع ؛ وإلا ، فسيتعين عليك استخدام وسائط تثبيت Windows^{(Windows Installation Media)} .

1) التمهيد في الوضع الآمن

أثناء التواجد في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، سيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة محدودة مع الملفات الأساسية وبرامج التشغيل اللازمة فقط لعملية بدء التشغيل^(Startup) . إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على ما يرام في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فمن المحتمل أن المشكلة قد تم تشغيلها بواسطة بعض البرامج التي قمت بتثبيتها مسبقًا.

فيما يلي^(Below) ما تحتاج إلى القيام به ، لتحرّي هذا الخطأ وإصلاحه بمجرد تشغيل الوضع الآمن بنجاح:

إذا لم تتمكن من تجاوز شاشة بدء التشغيل ، يمكنك فرض شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة^{(Advanced Startup Options)} عن طريق مقاطعة التمهيد^{(boot interrupting)} (قم بتشغيل الكمبيوتر ، قم بإيقاف التشغيل عند ظهور شعار Windows . كرر ذلك مرتين أو ثلاث مرات ، مع إيقاف التشغيل دائمًا عند ظهور شعار Windows ) عملية بدء التشغيل.

إذا كنت قادرًا على إكمال عملية التمهيد ، فيمكنك أيضًا فتح  علامة التبويب " استرداد الإعدادات^{(Settings Recovery)} "  عن طريق فتح   مربع حوار " تشغيل " ( ^(Run)Windows key + R ) وكتابة إعدادات ms: الاسترداد^{(ms-settings:recovery)} ، اضغط على Enter . ثم ، ما عليك سوى النقر فوق الزر " إعادة التشغيل الآن^{(Restart now)} "  ضمن  بدء التشغيل المتقدم^{(Advanced startup)} .

بمجرد وصولك إلى شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة^{(Advanced Startup Options)}  ، حدد  استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)}  ثم انقر فوق  خيارات متقدمة^{(Advanced options)} .

داخل  الخيارات المتقدمة^{(Advanced options)} ، انقر فوق  إعدادات بدء التشغيل ، ^{(Startup Settings, )} ثم انقر فوق زر إعادة التشغيل^(Restart) .

عندما تصل إلى إعدادات بدء التشغيل مرة أخرى ، اضغط على F4 أو F5 أو F6 للتمهيد باستخدام أحد الأوضاع ^{(Startup Settings)}الآمنة^{(Safe Modes)}  الثلاثة المتاحة.

إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فمن الآمن أن نقول إن التشخيص هو خدمة من تطبيق قمت بتثبيته مؤخرًا تؤدي إلى حدوث الخطأ. في هذه الحالة ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت البرامج المثبتة مؤخرًا والتي تشعر أنها قد تسبب المشكلة ، أو يمكنك محاولة استبعاد البرامج والخدمات بشكل منهجي من عملية بدء التشغيل^{(exclude programs and services from the startup process)} حتى تتمكن من العثور على الجاني.

ولكن إذا واجهت نفس الخطأ 0xc0000221 أثناء التشغيل في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فتابع الإصلاح التالي أدناه.

2) قم بإجراء فحص SFC و CHKDSK و DISM بهذا الترتيب

من خلال تشغيل هذه الأدوات المساعدة الثلاثة المضمنة المصممة لإصلاح تلف ملفات Windows ، يمكنك التخلص من احتمال عدم حدوث رمز الخطأ 0xc0000221 بسبب تلف ملف النظام أو نظام الملفات.

فيما يلي^(Below) كيفية استخدام هذه الأدوات المساعدة لاستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه:

تبدأ بتشغيل مدقق ملفات النظام^{(System File Checker)} . إذا لم تتمكن من تجاوز شاشة بدء التشغيل ، فاتبع الخطوات الموضحة أعلاه للوصول إلى قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة^{(Advanced Startup Options)( Advanced Startup Options)}  ، ثم انتقل إلى  Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt . ثم اكتب الأمر أدناه واضغط على Enter لتشغيل مدقق ملفات النظام . 

sfc /scannow

بمجرد اكتمال عملية sfc/scannow ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا. إذا كان لا يزال كذلك ، فارجع إلى موجه أوامر^(Command) مرتفع كما هو موضح أعلاه ، واكتب الأمر التالي واضغط على Enter ، لتشغيل CHKDSK :

chkdsk /f C:

ملاحظة: في الأمر أعلاه ، إذا لم يكن تثبيت Windows 10 موجودًا على محرك الأقراص C^{(C drive)} ، فقم بتغيير الحرف وفقًا لذلك.

عند اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يمكنك تجاوز شاشة بدء التشغيل. إذا تكرر الخطأ نفسه ، فارجع إلى موجه الأوامر^{(Command Prompt)} المرتفع كما هو موضح أعلاه وانسخ والصق الأمر التالي واضغط على Enter ، لتشغيل فحص DISM^{(DISM scan)} :

dism /online /cleanup-image /restorehealth

بمجرد اكتمال هذه العملية ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يتم تشغيله بدون خطأ. لم يتم حل المشكلة بعد ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي.

3) تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي للمشكلات

يمكنك التحقق مما إذا كانت وحدات ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة لديك تتسبب في حدوث هذا الخطأ. ^(RAM)للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالة إحدى الوحدات النمطية (إذا كنت تستخدم وحدتي ذاكرة وصول عشوائي ( RAM )). إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح باستخدام شريحة ذاكرة^(RAM) وصول عشوائي واحدة فقط ، فحاول تبديل موضع وحدتي ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) - تحدث المشكلات أحيانًا عندما يتم وضع الذاكرة الأسرع خلف الذاكرة الأبطأ.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تشغيل MemTest على كلا من ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) . إذا تأكدت من أن وحدات ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) (RAM) الخاصة بك لا تسبب هذا الخطأ ، فيمكنك المتابعة مع الإصلاح التالي.

4) قم بإزالة ^(Remove)GPU الثانوية ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية HDDs/SSDs

هنا ، قم ببساطة بفصل كل جهاز غير ضروري - محرك أقراص ثابت ثانوي ، محرك أقراص ^(HDD)ثابت^(HDD) خارجي ، محرك أقراص ضوئي DVD ، وحدة معالجة الرسومات^(GPU) الثانية من SLI (أو إعداد CrossFire ) ، والأجهزة الطرفية غير الهامة. بمجرد قيامك بتجريد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحد الأدنى ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يتم تشغيله بنجاح. إذا تم التمهيد بدون رمز الخطأ 0xc0000221 ، فأعد توصيل المكونات غير الأساسية بشكل منهجي حتى تتمكن من تحديد الجاني.

إذا لم يعالج هذا الإصلاح المشكلة ، فتابع مع الإصلاح التالي.

5) إجراء استعادة النظام

قد تبدأ في مواجهة هذه المشكلة مباشرة بعد تثبيت Windows Update . في هذه الحالة ، قد يؤدي إجراء "استعادة النظام" إلى حل المشكلة.

إذا لم يكن لديك نقطة استعادة^(Restore) نظام مناسبة أو إذا فشل الإجراء ، يمكنك متابعة الإصلاح التالي.

6) قم بإجراء تثبيت إصلاح نظام التشغيل Windows 10

إذا كنت لا تزال غير قادر في هذه المرحلة على حل الخطأ 0xc0000221 ، فيمكنك إصلاح تثبيت Windows 10^{(repair install Windows 10)} - سيحتفظ هذا بالملفات والإعدادات والتطبيقات الشخصية.

That’s it folks. All the best!

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

The 0xc0000221 error code is encountered by some Windows 11/10 users, right after the computer fails to boot. Several users report being stuck in an Automatic Repair loop with this error code. In this post, we will demystify the possible causes and then provide solutions to remedy the issue.

The full error message for this error code can be seen below-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Possible causes

On investigating the issue and coming across different symptoms of this error, we narrowed it down to four culprits that might trigger the 0xc0000221 error code, as listed below:

1. Hardware issue created by new RAM or hard drive: There are a couple of reported cases where users started receiving this error after installing a second RAM stick or connecting a new slave HDD.
2. Secondary GPU: The issue is sometimes reported on computers that have an SLI or CrossFire setup. Whereby power supply is not capable of delivering enough power to sustain all connected devices.
3. System file corruption: The error code points towards a system-level problem that has to do with file corruption.
4. Third-party service is interrupting startup: There are reported cases where the error was triggered by a rogue third-party service.

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

We have provided some troubleshooting steps to help you remediate the 0xc0000221 error code. Below you have a collection of potential fixes that can aid you to successfully get the issue resolved. We recommend you try the fixes in the order that they have been presented.

1. Boot into Safe Mode.
2. Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order.
3. Verify RAM for issues.
4. Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs.
5. Perform System Restore.
6. Perform a Windows 10 OS repair install.

Let’s dig into the practical aspect of applying these solutions.

IMPORTANT: Whatever may be the reason, your priority should be to try and enter Safe Mode. If you can get into Safe Mode, great; else, you will have to use your Windows Installation Media.

1) Boot into Safe Mode

While in Safe Mode, your computer will start in a limited state with only the basic files and drivers needed for the Startup process. If your computer boots just fine into Safe Mode, then it’s likely the issue is been triggered by some software you previously installed.

Below is what you need to do, to troubleshoot this error once you have successfully booted into Safe Mode:

If you are unable to get past the startup screen, you can force the Advanced Startup Options screen by boot interrupting (Power on the PC, power off when the Windows logo appears. Repeat 2 or 3 times, always powering off when the Windows logo appears) the startup process.

If you are able to complete the booting process, you can also open the Settings Recovery tab by opening a Run dialog (Windows key + R)  and typing ms-settings:recovery, hit Enter. Then, simply click the Restart now button under Advanced startup.

Once you get to the Advanced Startup Options screen, select Troubleshoot and then click on Advanced options.

Inside Advanced options, click on Startup Settings, and then click the Restart button.

When you get to the Startup Settings again, press F4, F5 or F6 to boot with one of the three Safe Modes available.

If your computer boots successfully into Safe Mode, it’s safe to say the diagnosis, is a service from an application that you recently installed is triggering the error. In which case, you can start uninstalling recently installed programs that you feel could be causing the issue or, you can try to systematically exclude programs and services from the startup process until you manage to find the culprit.

But if you got the same 0xc0000221 error while booting in Safe Mode, proceed with the next fix below.

2) Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order

By running these three built-in utilities designed to fix Windows file corruption, you can eliminate the possibility that the 0xc0000221 error code is not occurring due to a system file or file system corruption.

Below is how you can use these utilities to troubleshoot this error:

You begin by running the System File Checker. If you are unable to get past the startup screen, follow steps outlined above to get into the Advanced Startup Options menu, then go to Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt. Then, type the command below and hit Enter to run the System File Checker.

sfc /scannow

Once the sfc/scannow process is complete, restart your computer and see if the error persists. If it still is, return to an elevated Command prompt as shown above, and type in the following command and hit Enter, to run CHKDSK:

chkdsk /f C:

Note: In the above command, if your Windows 10 installation is not residing on the C drive, change the letter accordingly.

When the procedure completes, reboot PC and see if you can get past the startup screen. If the same error repeats, return to the elevated Command Prompt as described above and copy and paste the following command and hit Enter, to run the DISM scan:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Once this process completes, restart your PC and see if it boots without the error. Still not resolved, you can try the next fix.

3) Verify RAM for issues

You can verify if your installed RAM modules are triggering this error. To do so, simply open up your PC and remove one of the modules (if you’re using two RAM sticks). If your PC boots successfully with only one RAM stick, try swapping the position of the two RAM sticks – issues sometimes occur when the faster memory is placed behind the slower memory.

Additionally, you can run a MemTest on both RAM sticks. If you confirm your RAM modules isn’t triggering this error, you can proceed with the next fix.

4) Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs

Here, simply disconnect every unnecessary device – secondary HDD, external HDD, DVD optical drive, second GPU from SLI (or CrossFire setup), non-critical peripherals. Once you have stripped your PC to the barest minimum, power up your PC and see if it boots successfully. If it boots without the error code 0xc0000221, systematically re-connect the non-essential components until you manage to identify the culprit.

If this fix doesn’t remedy the issue, proceed with the next fix.

5) Perform System Restore

You might start experiencing this issue right after installing a Windows Update. In which case performing a System Restore could resolve the issue.

If you don’t have an appropriate System Restore point or the procedure failed, you can proceed with the next fix.

6) Perform a Windows 10 OS repair install

If at this stage you’re still unable to resolve the 0xc0000221 error, you can repair install Windows 10 – this will retain your personal files, settings and applications.

That’s it folks. All the best!

Related posts

• Fix KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) في Windows 10

• كيفية إصلاح Tcpip.sys Blue Screen Error على Windows computer

• Kernel Security Check Failure error في Windows 10

• فشل Fix Ntfs.sys BSOD Error على Windows 10

• Fix c000021A Fatal System Error على Windows 10

• Fake Blue Screen مجانا Death generator apps for Windows 10

• ماذا هذا Windows Error Message mean؟

• خطأ Fix PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050

• كيفية إصلاح Blue Screen من Death error في Windows 10

• Fix 0xc0000135 Blue Screen error على ويندوز 10

• Fix intelppm.sys Blue Screen error على ويندوز 10

• SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (LDIAGIO.SYS) BSOD

• DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION BSOD error على ويندوز 10

• NTFS FILE SYSTEM Blue Screen error على Windows 11/10

• Fix Ndu.sys BSOD error على ويندوز 10

• Fix TIMER_OR_DPC_INVALID Blue Screen على Windows 10

• ERROR_DISK_TOO_FRAGMENTED، Error Code 0x0000012E

• Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error على Windows 10

• Best Free Crash Dump Analyzer software ل Windows 10

• Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION Blue Screen على Windows 10