إصلاح خطأ تنشيط Office 365 لم نتمكن من الاتصال بالخادم

إصلاح خطأ تنشيط Office 365 لم نتمكن من الاتصال بالخادم(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server) : يعد Office 365 أداة رائعة مثبتة مسبقًا مع Windows 10 ولكنك تحتاج إلى شرائه إذا كنت ترغب في استخدامه أكثر وهذه خطوة سهلة. ولكن ما مدى صعوبة تنشيط Office 365؟ إذا كنت هنا إذن ، صدقني ، فالأمر صعب للغاية ولكن لا تقلق ، فلدينا حل لمشكلتك. عند تنشيط Office 365 ، قد ترى خطأ 0x80072EFD أو 0x80072EE2 مصحوبًا برسالة تنص على:

We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes.

إصلاح خطأ تنشيط Office 365 لم نتمكن من الاتصال بالخادم

تم الإبلاغ عن الخطأ أعلاه من قبل العديد من المستخدمين الذين اشتروا Office 365 ولكن لم يتمكنوا من تنشيطه بسبب الخطأ أعلاه. لدينا بعض الحلول المدرجة أدناه والتي ستساعدك على استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

إصلاح(Fix Office 365) خطأ تنشيط Office 365 لم نتمكن من الاتصال بالخادم

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة(create a restore point)  في حالة حدوث خطأ ما.

الطريقة الأولى: تأكد من تحديث التاريخ والوقت(Time) في Windows(Windows Date) .

1.اضغط على مفتاح Windows + I ثم حدد الوقت واللغة.( Time & Language.)

حدد الوقت واللغة من الإعدادات

2. قم بإيقاف تشغيل(Turn off) " ضبط الوقت تلقائيًا(Set time automatically) " ثم قم بتعيين التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية الصحيحة.

اضبط الوقت تلقائيًا في إعدادات التاريخ والوقت

3. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطرق 2: تعطيل الوكيل

1.اضغط على مفتاح Windows + I ثم انقر فوق الشبكة والإنترنت.(Network & Internet.)

إعدادات الشبكة والإنترنت

2- من القائمة اليمنى ، حدد Proxy .

3- تأكد من إيقاف تشغيل الوكيل(turn off the Proxy) ضمن "استخدام خادم وكيل".

تعطيل استخدام خادم وكيل تحت الإعداد اليدوي للوكيل

4- تحقق مرة أخرى مما إذا كنت قادرًا على  إصلاح خطأ تنشيط Office 365(Fix Office 365) ، ولم نتمكن من الاتصال بالخادم ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع.

5- اضغط على Windows Key + X ثم حدد Command Prompt (Admin).

موجه الأوامر مع حقوق المسؤول

6. اكتب الأمر ' netsh winhttp reset proxy ' (بدون علامات اقتباس) واضغط على Enter.

وكيل إعادة تعيين netsh winhttp

7- اترك العملية المذكورة أعلاه تنتهي ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة الثالثة: قم بإيقاف تشغيل برنامج الحماية من الفيروسات مؤقتًا

يمكن أن يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أيضًا في تنشيط Microsoft Office 365 الخاص بك لأنه في بعض الأحيان لا يسمح للبرنامج بالوصول إلى الإنترنت وقد يكون هذا هو الحال هنا.

الطريقة الرابعة: قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows مؤقتًا(Windows Firewall)

قد ترغب في تعطيل جدار الحماية(Firewall) الخاص بك مؤقتًا لأنه قد يحظر وصول Microsoft Office 365 إلى الإنترنت وهذا هو سبب عدم قدرته على الاتصال بالخادم. لإصلاح خطأ تنشيط Office 365 ، لم نتمكن من الاتصال بالخادم ،( Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server, ) فأنت بحاجة إلى تعطيل جدار حماية Windows(Windows Firewall) ثم محاولة تنشيط اشتراكك في Office

الطريقة الخامسة: إصلاح Microsoft Office 365(Repair Microsoft Office 365)

1.اضغط على Windows Key + X ثم حدد لوحة التحكم.(Control Panel.)

لوحة التحكم

2- انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج(Uninstall a Program) وحدد موقع Office 365.

الغاء تنصيب برنامج

3. حدد Microsoft Office 365 وانقر فوق تغيير(Change) في الجزء العلوي من النافذة.

انقر فوق تغيير في Microsoft Office 365

4 ثم انقر فوق الإصلاح السريع( Quick Repair) وانتظر حتى تنتهي العملية.

5.إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت Office 365 وتثبيته مرة أخرى.

6. أدخل مفتاح المنتج ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على  إصلاح خطأ تنشيط Office 365 ، لم نتمكن من الاتصال بالخادم.(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server.)

الطريقة 6: إضافة عنوان خادم DNS جديد(Add New DNS Server Address)

1.اضغط على Windows Key + X ثم حدد لوحة التحكم.(Control Panel.)

2. حدد " عرض حالة الشبكة والمهام(View network status and tasks) " ضمن الشبكة والإنترنت.

3.الآن انقر فوق Wi-Fi الخاص بك ثم انقر فوق خصائص.(Properties.)

خصائص اتصال wifi

4. حدد Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وانقر فوق خصائص.

الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP IPv4)

5. تأكد من تحديد استخدام عناوين خادم DNS التالية واكتب هذا:(DNS)

خادم DNS المفضل: 8.8.8.8 (Preferred DNS server: 8.8.8.8)
خادم DNS البديل: 8.8.4.4(Alternate DNS server: 8.8.4.4)

استخدم عناوين خادم DNS التالية في إعدادات IPv4

6. انقر فوق "موافق" ومرة ​​أخرى "موافق" لإغلاق النوافذ المفتوحة.

7- اضغط على Windows Key + X ثم حدد Command Prompt ( Admin ).

8- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

ipconfig /flushdns

9- الآن حاول مرة أخرى تنشيط نسختك من Office 365.

الطريقة السابعة: إلغاء تثبيت Office 365 وإعادة تثبيته(Reinstall Office 365)

1. انقر فوق زر الإصلاح السهل هذا(this easy fix button) لإلغاء تثبيت Office.

2- قم بتشغيل الأداة المذكورة أعلاه لإلغاء تثبيت Office 365 بنجاح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3- لإعادة تثبيت Office ، اتبع الخطوات الواردة في تنزيل Office وتثبيته أو إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac(Download and install or reinstall Office on your PC or Mac) .

4. الآن حاول تنشيط Office 365 مرة أخرى وسيعمل هذه المرة.

هذا كل شيء ، لقد نجحت في إصلاح خطأ تنشيط Office 365 ، ولم نتمكن من الاتصال بالخادم ،(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server) ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا الدليل ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts