حسنًا ، لم يعد Skype for Windows 11/10 الخاص بك يعمل أو يُجري مكالمات ، وأنت تفقد عقلك. ما هي المشكلة الكامنة وراء هذه المشكلة الأخيرة على الرغم من وجود دليل على أن التطبيق يعمل منذ بضعة أيام؟ واجه العديد من الأشخاص هذه المشكلات منذ إطلاق Skype لنظام التشغيل Windows^(Windows) ، وحتى يومنا هذا. في رأيي الشخصي ، لا يزال غير قابل للمقارنة بالإصدار العادي من Skype ، لكن الفجوة تتضاءل.

Skype لا يفتح أو يعمل أو يُجري مكالمات صوتية ومرئية

سكايب لا يفتح أو يعمل

الآن ، إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، فمن المحتمل أنك ستواجه الأعراض التالية.

كل شيء متصل ، والحالة "متوفرة" ، ويعمل كل من الميكروفون والكاميرا ، ومع ذلك ، من المستحيل إجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو. علاوة على ذلك ، على الرغم من الظهور للآخرين عبر الإنترنت ، فأنت لا تستقبله عندما يتصلون به.

لا يقوم سكايب بإجراء مكالمات صوتية ومرئية

إذا كان Skype لا يعمل ، فجرّب الاقتراحات التالية:

تحقق من أذونات الميكروفون^{(Check Microphone)} والكاميرا
إعادة تعيين تطبيق سكايب
^{(Check Windows Defender)}تحقق من إعدادات جدار حماية Windows Defender
أعد تثبيت تطبيق Skype لنظام التشغيل Windows.

1] تحقق من أذونات الميكروفون^{(Check Microphone)} والكاميرا

تحقق مما إذا كانت إعدادات الخصوصية كما ينبغي. افتح قائمة ابدأ^{(Start Menu)} ، وحدد Settings > Privacy .

انتقل إلى الميكروفون ومكّن " السماح للتطبيقات باستخدام الميكروفون^{(Let apps use my Microphone)} الخاص بي " ، ثم انتقل إلى الكاميرا ومكّن " السماح للتطبيقات باستخدام جهاز الكاميرا^{(Let apps use my camera hardware)} ".

قراءة^(Read) : يتم تثبيت Skype في كل مرة أقوم بفتحه .

2] إعادة تعيين تطبيق Skype

سنقوم بإعادة تعيين Skype لنظام التشغيل Windows^(Windows) .

Windows 10 : أطلق قائمة ابدأ^{(Start Menu)} وانقر على الإعدادات^(Settings) . انقر فوق^(Click) التطبيقات ،^(Apps) ثم حدد موقع Skype وانقر فوقه من قائمة التطبيقات. حدد خيار متقدم ثم انقر فوق ^{(Select Advanced)}إعادة تعيين^(Reset) لإعادة الأشياء إلى إعدادات المصنع.
Windows 11 : افتح Settings > Apps > Apps والميزات> Locate Skype > Click النقاط الثلاث > Advanced > Repair/Reset .

ذات صلة^(Related) : توقف Skype عن العمل^{(Skype has stopped working)} .

3] تحقق من إعدادات جدار حماية Windows Defender^{(Check Windows Defender)}

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان Skype مسموحًا به من خلال جدار حماية Windows Defender . قم بذلك بالانتقال إلى Settings > Update والأمان > Security > Windows Defender . انقر فوق^(Click) الخيار الذي يشير إلى "فتح مركز أمان Windows Defender " وانتقل إلى " جدار^(Firewall) الحماية وحماية الشبكة".

قم بالتمرير لأسفل إلى " السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية^{(Allow an app through firewall)} " وتعيين Skype كتطبيق مسموح به إذا لم يتم ذلك بالفعل.

4] أعد تثبيت تطبيق Skype لنظام التشغيل Windows

قم بإلغاء تثبيت Skype لنظام التشغيل Windows^(Windows) وإعادة تثبيته :

Windows 10 : أطلق قائمة ابدأ^{(Start Menu)} ، وافتح Settings > Apps وابحث عن تطبيق Skype . انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد إلغاء التثبيت^(Uninstall) .
Windows 11 : افتح Settings > Apps > Apps والميزات> Locate Skype > Click النقاط الثلاث > Click إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

الآن ، أعد تثبيت Skype لنظام التشغيل Windows^(Windows) عن طريق تشغيل متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} والبحث عنه وتنزيله مرة أخرى.

بمجرد الانتهاء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتشغيل Skype لنظام التشغيل Windows^(Windows) مرة أخرى. يجب أن يعمل كل شيء على ما يرام الآن ، ولكن إذا كانت الأشياء لا تزال لا تعمل كما ينبغي لسبب ما ، فسنضطر إلى التوصية بالتبديل إلى إصدار سطح المكتب من Skype^{(Desktop version of Skype)} .

علاوة على ذلك ، يمكنك التحقق من بعض بدائل Skype^{(alternatives to Skype)} إذا سئمت أكثر من اللازم من المشكلات التي تواجهها في هذا الوقت. البدائل رائعة ، لكنها قد لا تحتوي على قاعدة مستخدمين كبيرة.

يقرأ ذات الصلة:^{(Related reads:)}

صوت Skype أو الميكروفون لا يعملان^{(Skype Audio or Microphone not working)}
لا فيديو ، لا صوت على سكايب^{(No video, No Audio on Skype)} .

Skype not opening, working or making voice and video calls in Windows

OK, so your Skype for Windows 11/10 is no longer working or making calls, and you’re losing your mind. What could be the issue behind this latest problem despite evidence of the app working a few days ago? Many folks have come across these problems since the launch of Skype for Windows, and even to this day. In my personal opinion, it’s still not comparable to the regular version of Skype, but the gap is closing.

Skype not opening, working or making voice and video calls

Skype is not opening or working

Now, if you’re having call issues, then chances are you’ll be experiencing the following symptoms.

Everything is connected, status is “Available,” both microphone and camera are working, yet, it’s impossible to make voice and video calls. Furthermore, despite appearing to others online, whenever they call, you’re just not receiving it.

Skype is not making voice and video calls

If Skype is not working, try the following suggestions:

Check Microphone & camera permissions
Reset Skype app
Check Windows Defender firewall settings
Reinstall Skype app for Windows.

1] Check Microphone & camera permissions

Check if the privacy settings are as they should be. Open the Start Menu, select Settings > Privacy.

Go to Microphone and enable “Let apps use my Microphone,” then go to Camera and enable “Let apps use my camera hardware.”

Read: Skype installs every time I open it.

2] Reset the Skype app

We’re going to reset Skype for Windows.

Windows 10: Fire up the Start Menu and click on Settings. Click on Apps, then locate Skype and click on it from the list of applications. Select Advanced option then click on Reset to return things to factory settings.
Windows 11: Open Settings > Apps > Apps and features > Locate Skype > Click on the 3-dots > Advanced options > Repair/Reset.

Related: Skype has stopped working.

3] Check Windows Defender firewall settings

Additionally, you can check if Skype is allowed through the Windows Defender firewall. Do this by going to Settings > Update & Security > Windows Defender. Click on the option that says “Open Windows Defender Security Center” and navigate to “Firewall & network protection.”

Scroll down to “Allow an app through firewall” and set Skype as an allowed app if this hasn’t been done already.

4] Reinstall Skype app for Windows

Uninstall and reinstall Skype for Windows:

Windows 10: Fire up the Start Menu, open Settings > Apps and search for the Skype app. Right-click on the app and select Uninstall.
Windows 11: Open Settings > Apps > Apps and features > Locate Skype > Click on the 3-dots > Click on Uninstall.

Now, reinstall Skype for Windows by launching the Microsoft Store, searching for it, and downloading it again.

Once you’re done, restart your computer, then launch Skype for Windows again. Everything should be working just fine now, but if for some reason things are still not working as it should, then we’d have to recommend switching to the Desktop version of Skype.

Furthermore, you could check out some alternatives to Skype if you’re overly fed up with the issues you’re experiencing at this time. The alternatives are great, but they might not have a large userbase.

Related reads:

بلقيس كناني

About the author

"أنا خبير مستقل في Windows و Office. لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل باستخدام هذه الأدوات ويمكنني مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منها. تشمل مهاراتي: العمل مع Microsoft Word و Excel و PowerPoint و Outlook ؛ إنشاء الويب الصفحات والتطبيقات ؛ ومساعدة العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم. "

Skype لا يفتح أو يعمل أو يُجري مكالمات صوتية ومرئية في Windows

سكايب لا يفتح أو يعمل