كيفية إصلاح خطأ عدم تحميل متجر Steam

هل(Are) تواجه مشاكل مع متجر Steam ؟ حسنًا ، أنت لست وحدك ، حيث اشتكى العديد من المستخدمين من عدم تحميل متجر Steam أو عدم استجابته بشكل صحيح. يمكن أن تكون مشكلة مزعجة عندما تريد شراء أو تنزيل شيء ما من متجر Steam . لا تقلق! لقد حصلنا على ظهرك مع هذا الدليل الذي سيساعدك في إصلاح مشكلة عدم تحميل متجر Steam . لذا ، استمر في القراءة.

كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

أسباب عدم تحميل متجر Steam(Reasons for Steam store not loading)

قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تحميل أو استجابة متصفح Steam ، مثل:

  • (Slow)اتصال إنترنت (Internet)بطيء أو غير مستقر .
  • ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب كثيرة جدًا.
  • نسخة قديمة من تطبيق Steam.
  • مشاكل التوافق(Compatibility) مع نظام تشغيل النظام.
  • التكوين المتضارب للجهاز وإعدادات التطبيق.

اتبع الطرق المذكورة أدناه لحل المشكلة المذكورة مع متجر Steam على جهاز كمبيوتر (Steam)يعمل بنظام Windows 10(Windows 10) .

الطريقة الأولى: تحقق من الاتصال بالإنترنت(Method 1: Check Internet Connectivity)

إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو غير مستقر ، فلن تتمكن من الوصول إلى متجر Steam . لذلك ، إذا كان متجر Steam الخاص بك لا يتم تحميله أو استجابته بشكل صحيح ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كان نظام Windows لديك به اتصال إنترنت مستقر أم لا. إليك ما يجب عليك فعله إذا كان لديك اتصال إنترنت ضعيف.

1. قم بإجراء اختبار السرعة(Speed Test) للتحقق من سرعة الإنترنت لديك.

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه لتحديث اتصال الشبكة.

3. استخدم كبل Ethernet بدلاً من استخدام اتصال Wi-Fi.

4. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك وقدم شكوى بخصوص اتصال الإنترنت غير المستقر.

الطريقة 2: تحديث عميل Steam (Method 2: Update Steam Client )

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من عميل Steam على نظامك ، فقد تواجه مشكلات في الوصول إلى متجر Steam . لذلك ، لإصلاح مشكلة عدم عمل متجر Steam ، قم بتحديث عميل (Steam)Steam إلى أحدث إصدار كما يلي:

1. اضغط على Ctrl + Shift+ Esc معًا ، على لوحة المفاتيح لتشغيل إدارة المهام. (Task Manager. )

2. ضمن علامة التبويب " العمليات(Processes) " ، سترى قائمة بجميع العمليات التي تعمل على نظامك حاليًا. انقر فوق Steam (32 بت)(Steam (32-bit)) وانقر فوق إنهاء المهمة(End task) من أسفل النافذة.

حدد Steam Client Bootstrapper (32 بت) وانقر فوق إنهاء المهمة |  كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

3. قم بإنهاء إدارة المهام. بعد ذلك ، قم بتشغيل Run Dialog Box(Run Dialog Box) بالضغط على Windows + R keys معًا.

4. اكتب C:\Program Files (x86)\Steam واضغط على Enter.

اكتب C: Program Files (x86) Steam واضغط على Enter.  كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

5. ستظهر نافذة مجلد Steam على شاشتك. احذف كل شيء باستثناء steamapps وبيانات المستخدم والجلود وملف ssfn و Steam.exe.(Delete everything except steamapps, user data, skins, ssfn file, and Steam.exe.)

ملاحظة:(Note:) يمكن أن يكون هناك أكثر من ملف ssfn. لذلك ، تأكد من الاحتفاظ بكل هذه.

انتقل إلى مجلد Steam ثم احذف كل شيء باستثناء مجلد appdata وملف steam.exe.  كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

6. الآن ، قم بتشغيل Steam . سيتم تحديث نفسه تلقائيًا إلى أحدث إصدار.

تحديث صورة Steam

بعد تحديث عميل Steam ، تحقق مما إذا كان متجر (Steam)Steam يتم تحميله ويستجيب بشكل صحيح.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) 12 طريقة لإصلاح مشكلة Steam لن تفتح المشكلة(12 Ways to Fix Steam Won’t Open Issue)

الطريقة الثالثة: مسح تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت(Method 3: Clear Download Cache)

قد يتسبب تنزيل(Download) ذاكرة التخزين المؤقت على عميل Steam في حدوث تداخل مع متجر (Steam)Steam يؤدي إلى سلوك غير مستجيب. ومع ذلك ، لإصلاح مشكلة عدم تحميل متجر Steam ، يمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل عن طريق تنفيذ أي من هذين الخيارين:

امسح تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام إعدادات Steam
(Clear Download Cache using Steam Settings )

إليك كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل يدويًا لعميل Steam من خلال إعدادات(Steam) Steam :(Steam)

1. قم بتشغيل تطبيق Steam(Steam app) على نظامك وانقر فوق علامة التبويب Steam من الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

2. حدد الإعدادات(Settings) من القائمة المنسدلة ، كما هو موضح.

حدد إعدادات Steam من القائمة المنسدلة.  إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

3. في نافذة " الإعدادات(Settings) " ، انقر فوق علامة التبويب " التنزيلات(Downloads ) " من اللوحة الموجودة على اليسار.

4. أخيرًا ، انقر فوق CLEAR DOWNLOAD CACHE من أسفل الشاشة. ثم انقر فوق "موافق(OK) " للتأكيد.

انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل من أسفل الشاشة وانقر فوق موافق

امسح تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أمر flushconfig
(Clear Download Cache using flushconfig Command )

لأتمتة عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل على عميل Steam ، يمكنك تشغيل برنامج نصي flushconfig. اتبع الخطوات الموضحة للقيام بذلك:

1. قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل"(Run dialog box) بالضغط على Windows + R keys في نفس الوقت. 

2. اكتب steam://flushconfig على Enter .

اكتب steam: // flushconfig في مربع الحوار واضغط على Enter |  كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

3. انقر فوق " موافق(OK) " في رسالة التأكيد التي تنبثق.

4. سيقوم نظام التشغيل Windows(Windows OS) تلقائيًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل لعميل Steam .

بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة عدم تحميل متجر Steam.(fix the Steam store not loading issue.)

الطريقة الرابعة: إزالة ذاكرة التخزين المؤقت HTML(Method 4: Remove HTML Cache)

قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت لـ HTML(HTML) في عميل Steam هي السبب أيضًا في عدم قدرتك على تحميل متجر Steam . لحل هذه المشكلة ، يجب عليك إزالة ذاكرة التخزين المؤقت لـ HTML أيضًا. اتبع الخطوات المحددة لحذف ذاكرة التخزين المؤقت HTML على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10:

1. في شريط بحث Windows(Windows search) ، اكتب وافتح File Explorer Options من نتائج البحث ، كما هو موضح.

اكتب File Explorer Options وافتحه

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب "عرض(View tab) " من الأعلى.

3. حدد المربع بجوار خيار إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية( Show hidden files, folders, and drives) .

4. انقر فوق " تطبيق(Apply) " ثم " موافق(OK) " لحفظ التغييرات. الرجوع الموافقة المسبقة عن علم معين.

انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" لحفظ التغييرات

5. الآن ، ابدأ تشغيل(Run) واكتب ما يلي ، واضغط على Enter :

C:\Users\<Username>\AppData\Local\Steam\htmlcache

ملاحظة:(Note:) استبدل < Username> في البرنامج النصي أعلاه باسم مستخدم Windows الخاص بك. على سبيل المثال Techcult في الصورة أدناه.

انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" لحفظ التغييرات

إزالة ذاكرة التخزين المؤقت HTML

أعد تشغيل عميل Steam وتحقق من حل مشكلة عدم عمل متجر Steam . إذا لم يكن كذلك ، فجرّب أيًا من الطرق التالية.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) الإصلاح لا يمكن الاتصال بخطأ شبكة Steam(Fix Could Not Connect to the Steam Network Error)

الطريقة الخامسة: استخدم نسخة الويب من Steam Store (Method 5: Use Web version of the Steam Store )

في حالة عدم قدرتك على الوصول إلى متجر Steam على عميل(Steam) Steam على جهاز الكمبيوتر الذي (Steam)يعمل بنظام Windows(Windows) ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى إصدار الويب من متجر Steam . في بعض الأحيان ، تقوم بوابة الويب Steam بتحميل متجر (Steam)Steam بشكل أسرع مقارنة بعميل Steam . لذلك ، لإصلاح عدم تحميل متجر Steam ، يمكنك الوصول إلى بوابة الويب الخاصة بـ Steam هنا(Steam here) .

الطريقة 6: حذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب Steam(Method 6: Delete Steam Web Browser Cache and Cookies)

قد تؤدي كمية تالفة أو ضخمة من ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب إلى عدم تحميل Steam Store . وبالتالي(Hence) ، يُقترح حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت  لـ HTML وذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam . إليك كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب Steam :

1. افتح عميل Steam(Steam client) ثم انتقل إلى Steam > Settings كما هو موضح أعلاه.

حدد الإعدادات من القائمة المنسدلة |  كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

2. انقر فوق علامة التبويب Web Browser من اللوحة الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة. 

3. بعد ذلك ، انقر فوق " حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب(DELETE WEB BROWSER CACHE ) " وانقر فوق " موافق(OK) " .

4. وبالمثل ، انقر فوق " حذف كافة ملفات تعريف الارتباط للمتصفح( DELETE ALL BROWSER COOKIES) " وانقر فوق " موافق(OK) " للتأكيد. الرجوع(Refer) الموافقة المسبقة عن علم أدناه للوضوح.

انقر فوق حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب وحذف جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح واحدًا تلو الآخر

الطريقة 7: (Method 7:)تمكين وضع الصورة الكبيرة في Steam
( Enable Big Picture Mode in Steam )

كان تشغيل Steam في وضع الصورة الكبيرة قادرًا على إصلاح مشكلة عدم عمل متجر Steam للعديد من المستخدمين. (Steam)يمكنك أيضًا تجربة تشغيل Steam في وضع الصورة الكبيرة كما هو موضح أدناه:

1. افتح Steam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق رمز ملء الشاشة(full screen ) أو الصورة الكبيرة(big picture icon) الموجودة بجوار معرف المستخدم(user ID) الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى.

انقر على الشاشة الكاملة أو أيقونة الصورة الكبيرة

2. بدلاً من ذلك ، ادخل إلى وضع (Enter)الصورة الكبيرة وخرج(Exit Big Picture) منه بالضغط على Alt + Enter تركيبة المفاتيح.

الطريقة الثامنة: تعطيل وضع التوافق في نظام التشغيل Windows 10
(Method 8: Disable Compatibility Mode on Windows 10 )

(Compatibility)يعد وضع التوافق ميزة مضمنة في أنظمة Windows تتيح لك تشغيل البرامج القديمة ، دون أخطاء ، حتى بعد تحديث نظام التشغيل Windows إلى أحدث إصدار. يتم تحديث عميل Steam بشكل متكرر ، وبالتالي يتم تحسينه للتشغيل على أحدث إصدارات نظام التشغيل Windows(Windows OS) . لذلك(Therefore) ، أصبح وضع التوافق عديم الفائدة لـ Steam ، وقد يؤدي تعطيله على الأرجح إلى إصلاح مشكلة عدم تحميل متجر Steam . اتبع الخطوات المحددة لتعطيل وضع التوافق(Compatibility Mode) لتطبيق Steam :

1. إطلاق Steam وتقليله. 

2. افتح مدير المهام(Task Manager) بالضغط على Ctrl + Shift + Esc معًا. 

3. ضمن علامة التبويب " العمليات(Processes ) " ، انقر بزر الماوس الأيمن على Steam وحدد خصائص(Properties) ، كما هو موضح أدناه.

انقر بزر الماوس الأيمن على Steam لتحديد الخصائص من القائمة |  كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

4. انتقل إلى علامة التبويب " التوافق(Compatibility ) " في نافذة "خصائص البخار".

5. قم بإلغاء تحديد الخيار المسمى تشغيل هذا البرنامج (Run this program) في وضع التوافق لـ.(in compatibility mode for.)

قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يشير إلى تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق

6. انقر فوق " تطبيق(Apply ) " لحفظ التغييرات.

7. في نفس النافذة ، انقر فوق الزر تغيير الإعدادات (Change settings) لجميع المستخدمين(for all users) من أسفل الشاشة.

انقر فوق الزر تغيير الإعدادات لجميع المستخدمين في الأسفل

8. قم بإلغاء تحديد نفس الخيار الذي يشير إلى تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ(Run this program in compatibility mode for) . ثم ، انقر فوق Apply > موافق(OK) ، كما هو موضح.

قم بإلغاء تحديد الخيار نفسه الذي يشير إلى تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق وانقر فوق "موافق"

أعد تشغيل Steam للتحقق مما إذا كنت قادرًا على حل خطأ عدم تحميل متجر Steam .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح أخطاء خدمة Steam عند تشغيل Steam(Fix Steam Service Errors when launching Steam)

الطريقة التاسعة: استخدام برنامج VPN(Method 9: Use VPN software)

لديك خيار استخدام برنامج VPN لانتحال موقعك على خوادم الويب. بهذه الطريقة ، سيتم جعل عميل Steam يفترض أنك تصل إلى خوادمه من موقع مختلف وقد يسمح لك بالوصول إلى متجر Steam . قد يؤدي استخدام برنامج VPN إلى حل المشكلة لأنه قد يتجاوز أي قيود بين عنوان IP الخاص بك ومتجر  Steam .

نوصي باستخدام NordVPN ، وهو أحد أفضل برامج VPN المتوفرة . انقر هنا(Click here) لمعرفة المزيد. ومع ذلك ، بعد تشغيل تجريبي ، ستحتاج إلى شراء اشتراك لمواصلة استخدام خدماته.

استخدم برنامج VPN

الطريقة العاشرة: أعد تثبيت عميل Steam(Method 10: Reinstall the Steam client)

إذا لم تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه من أجلك ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت عميل Steam . قد تساعدك إعادة التثبيت البسيطة في إصلاح خطأ متجر Steam لا يعمل. (Steam)قد يحتوي التثبيت الحالي على ملفات تالفة أو مفقودة ، مما قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة. لذلك ، قد توفر إعادة تثبيت عميل Steam على نظامك الوصول إلى متجر Steam .

1. اكتب steam وابحث عنه في شريط بحث Windows .(Windows search)

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق Steam(Steam app) وانقر فوق Uninstall ، كما هو موضح.

انقر بزر الماوس الأيمن على Steam في نتيجة بحث Windows وحدد إلغاء التثبيت.  كيفية إصلاح متجر Steam لا يتم تحميله

3. قم بتنزيل عميل Steam بالضغط هنا(clicking here) . انقر على زر تثبيت البخار(INSTALL STEAM) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4. أعد تشغيل نظامك وابدأ تشغيل Steam ، يجب أن يكون الآن خاليًا من جميع الثغرات والأخطاء.

الطريقة 11: اتصل بفريق دعم Steam(Method 11: Contact Steam Support Team)

في حالة عدم نجاح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، على الأرجح ، اتصل بفريق دعم Steam(Steam Support Team) لإثارة مشكلة تتعلق بعدم تحميل متجر Steam .

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون دليلنا مفيدًا ، وتمكنت من  إصلاح مشكلة عدم تحميل متجر Steam(fix the Steam store not loading issue) . دعنا نعرف الطريقة التي نجحت معك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه المقالة ، فأخبرنا بذلك في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts