8 أشياء يجب تجربتها إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك لا تعمل في نظام Windows

أحب الاستماع إلى الموسيقى على سماعاتي أثناء العمل على شيء ما لأنه يوقف الثرثرة في رأسي ويساعدني في التركيز على المهمة التي أقوم بها. كما أنه يجعلني في حالة مزاجية مريحة لذلك لا أشعر بالتوتر بشأن الوقت والمواعيد النهائية ، ويحسن(improves my productivity) إنتاجيتي تمامًا.

قليل من الأشياء تكون مزعجة أكثر مما كانت عليه عندما تتوقف سماعاتي عن العمل في منتصف الأغنية(the middle of a song) . ومع ذلك ، بمرور الوقت ، تعلمت اكتشاف بعض الإصلاحات السريعة والحلول المتقدمة الأخرى لبعض مشكلات تحرّي الخلل وإصلاحه التي واجهتها مع زوجي.

يسرد هذا المنشور بعض الأشياء المجربة والمختبرة التي يمكنك القيام بها عندما تجد سماعات الرأس الخاصة بك لا تعمل في Windows .

أيضًا ، لا تتردد في التحقق من قناتنا على YouTube ومشاهدة الفيديو القصير(watch the short video) الذي أنشأناه والذي يتطرق إلى معظم العناصر في هذه المقالة.

أسباب عدم عمل سماعة الرأس في Windows(Causes Of Headphone Not Working In Windows)

تتضمن بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها مع سماعات الرأس الخاصة بك كبلًا تالفًا ، أو عدم عمل مقبس سماعة الرأس ، أو مشكلات اتصال Bluetooth(Bluetooth connectivity issues) ، أو عدم القدرة على مزامنة الصوت مع الفيديو ، أو تشغيل إلغاء الضوضاء أو إيقاف تشغيله.

هذه ليست سوى عدد قليل من المشكلات ، ولكن يمكن أن تكون متنوعة مثل عدد طرز سماعات الرأس المتاحة.

من بين أسباب عدم عمل سماعات الرأس في Windows وجود نظام تشغيل وبرامج تشغيل غير متوافقة ، أو بعد تثبيت Windows Update(installing a Windows Update) ، مما قد يؤدي إلى كسر سماعة الرأس والمكونات الأخرى في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين قاموا بتحديث أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 مع تحديث 1903(1903 update) أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لم تكن تتعرف على سماعات الرأس الخاصة بهم ، لذلك لم يتمكنوا من سماع أي شيء(couldn’t hear anything) على الرغم من عمل مكبرات الصوت بشكل جيد.  

عادة ما تكون هذه مشكلة في النظام ، ولكنها قد تشير أيضًا إلى مشكلة في سماعات الرأس.

إصلاح سماعات الرأس لا تعمل في Windows(Fix Headphones Not Working In Windows)

  • الفحوصات الأولية
  • استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
  • استخدم مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
  • تحقق من برامج تشغيل الصوت
  • تحديث أو التراجع عن السائقين
  • تحديث أو التراجع عن تحديثات Windows
  • قم بإجراء استعادة النظام
  • إصلاح أو استبدال

الشيكات الأولية(Preliminary Checks)

  1. إذا كنت تستخدم سماعات رأس سلكية(wired headphones) ، فتحقق من مقبس الصوت. ابحث عن منفذ إخراج الصوت على جانب الكمبيوتر أو خلفه ، غالبًا باستخدام رمز سماعات الرأس أو مكبر الصوت ، وتأكد من توصيل مقبس سماعة الرأس بشكل صحيح. يمكنك أيضًا فصلها وتوصيلها مرة أخرى لدفعها بالكامل حتى تشعر به فوق.
  2. إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك لاسلكية ، فقم بتشغيل Bluetooth في Windows(turn on Bluetooth in Windows) وكذلك على سماعات الرأس الخاصة بك وقم بإقران الجهازين معًا. 
  3. تحقق مما إذا كانت سماعات الرأس متصلة بجهاز مختلف أو مقترنة به عبر البلوتوث(Bluetooth) . إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإيقاف تشغيله ، وقم بتوصيل سماعات الرأس الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت تعمل مرة أخرى.
  4. قم بتنظيف(Clean your computer) مقبس سماعة الرأس بجهاز الكمبيوتر. قد يؤدي الغبار(Dust) والنسالة والأوساخ إلى منع الاتصال بين المقبس وسماعات الرأس. تحقق من ذلك ونظف المرفاع باستخدام قطعة قطن مبللة ببعض الكحول المحمر لإزالة الوبر والغبار ، أو استخدم علبة من الهواء المضغوط إذا كان لديك واحدة بالقرب منك. قم بتوصيل سماعات الرأس مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت تعمل.
  5. قم بتعيين سماعات الرأس الخاصة بك كجهاز افتراضي. ربما تكون قد قمت بتوصيل سماعات الرأس الخاصة بك ولكن لم يتم التعرف عليها كجهاز الصوت الافتراضي. في هذه الحالة ، قم بتعيينها كجهاز افتراضي عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق volume/sound icon في علبة نظام الكمبيوتر الخاص بك ، وحدد فتح إعدادات الصوت(Open Sound Settings)

  • في قسم الصوت(Sound) ضمن الإخراج(Output) ، اختر سماعات الرأس من القائمة المنسدلة.

  • قد تحتوي سماعات الرأس الخاصة بك على تحكم صوتي مضمن يعمل بشكل مستقل عن عناصر التحكم في الصوت في Windows. إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من أن مستوى الصوت مرتفع بما يكفي لتسمعه.

    يمكنك أيضًا التحقق من عناصر التحكم في مستوى الصوت بجهاز الكمبيوتر عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الصوت(Sound) على شريط المهام (رمز مكبر الصوت) وتحديد خيار Open Volume Mixer . قم بالتمرير لضبط الصوت لسماعات الرأس حتى تسمعه. 

  • تحقق مما إذا تم كتم صوت سماعات الرأس الخاصة بك من خلال البحث عن دائرة حمراء بشرطة مائلة من خلالها في التحكم في مستوى الصوت في Windows(Windows volume control) . إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق السماعة الموجودة أسفل مستوى صوت جهاز الخلاط لإلغاء كتم الصوت.

  • وازن بين مستويات الصوت لسماعات الرأس. للقيام بذلك ، انتقل إلى Sound settings > Sounds وانقر فوق علامة التبويب المستويات(Levels) للتحقق من إعدادات مستوى الصوت في سماعات الرأس. انقر فوق الرصيد(Click Balance) لضبط مستويات التوازن.
  • حاول استخدام مجموعة بديلة من سماعات الرأس لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بسماعات الرأس أو الكمبيوتر. إذا كانت سماعات الرأس جيدة ، فقد تكون المشكلة في برامج التشغيل أو نظام التشغيل أو الإعدادات الأخرى على الكمبيوتر.
  • تحقق(Check) من تحسينات الصوت. للقيام بذلك ، انتقل إلى Sound settings > Sounds > Enhancements علامة التبويب التحسينات وانقر فوق تعطيل جميع التحسينات(Disable all enhancements) . اختبر سماعات الرأس الخاصة بك عن طريق تحديد معاينة(Preview) . قد لا تعمل بعض بطاقات الصوت إذا تم تمكين التحسينات.

استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها(Use the Windows Troubleshooter)

للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الصوت / مكبر الصوت على شريط المهام وحدد استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها(Troubleshoot Sound Problems) .

حدد سماعات الرأس(headphones) الخاصة بك ثم انقر فوق " التالي(Next) " .

إذا تلقيت مطالبة تطالبك بفتح تحسينات الصوت ، فانقر فوق لا. لا تفتح تحسينات الصوت(No. Do not open Audio Enhancements) .

استخدم مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها(Use the Audio Troubleshooter)

  • للقيام بذلك ، افتح إعدادات Windows(Windows Settings) بالنقر فوق Start>Settings ثم انقر فوق التحديث والأمان.

  • انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحدد خيار تشغيل الصوت(Playing Audio) .

  • انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) واتبع الإرشادات التي تظهر على شاشتك.

  • قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. إذا قمت بفحص إعدادات الصوت وعمليات الفحص الأخرى ، وكلها تعمل بشكل جيد ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحل أي خلل في البرامج قد يتسبب في عدم عمل سماعات الرأس في Windows .

تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت(Update Sound Card Drivers)

  • للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Device Manager .

  • في نافذة مدير الجهاز ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق فئة أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب .(Sound, video and game controllers)

  • تحقق من تحديث برنامج تشغيل بطاقة الصوت. إذا لم يكن كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تحديث برنامج التشغيل(Update driver) . يمكنك السماح للنظام بالبحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث أو تصفح البرنامج بنفسك من الكمبيوتر.

  • بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيل برامج التشغيل من مطور بطاقة الصوت أو موقع الشركة المصنعة. تأكد من تنزيل أحدث برنامج تشغيل لإصدار Windows الذي تستخدمه ، وتذكر مكان تنزيله حتى تتمكن من تثبيته لاحقًا.

برامج التراجع(Rollback Drivers)

يمكن إرجاع برامج تشغيل الصوت و / أو Bluetooth إلى إصدار أقدم(rolled back to an older version) في حالة قيام Windows Update بإثارة المشكلة مع سماعات الرأس الخاصة بك. إذا لم يكن هناك تحديث ، فأنت بحاجة إلى تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار متاح.

لاستعادة برنامج التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Device Manager . انقر نقرًا مزدوجًا فوق فئة أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب(Sound, video and game controllers) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت أو البلوتوث. 
  • حدد خصائص(Properties) .

  • انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل(Driver ) ثم انقر فوق خيار التراجع(Roll back) .

ملاحظة(Note) : إذا لم يكن هناك تحديث ، فأنت بحاجة إلى تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار متاح.

قم بتثبيت آخر Windows Update(Install the Latest Windows Update) s

إذا وجدت أن سماعات الرأس الخاصة بك لا تعمل في Windows بعد تثبيت Windows Update ، فقم بإلغاء تثبيت التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر. 

  • للقيام بذلك ، انتقل إلى Settings > Update & Security ، ثم انقر فوق Windows Update .
  • ضمن التحديثات المثبتة(Installed Updates) ، قم بإلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة من الرابط هناك ، واختبئ باستخدام أداة إخفاء التحديثات(Hide Updates)

بدلاً من ذلك ، احصل على تصحيح(get a patch) له عن طريق التحقق من التحديثات الأحدث الصادرة عن Microsoft .

قم بإجراء استعادة النظام(Perform a System Restore)

تعيدك  استعادة النظام(System Restore) إلى حيث كنت قبل أن تبدأ مشكلة سماعات الرأس.

  • يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة استعادة النظام(System Restore) في شريط البحث وتحديد إنشاء نقطة استعادة(Create a Restore Point)
  • في نافذة System Properties (خصائص النظام(System Properties ) ) ، انقر فوق System Restore (استعادة النظام)(System Restore) .

  • عندما ترى نافذة استعادة ملفات النظام والإعدادات ، انقر فوق (Restore system files and settings)التالي(Next) .

  • حدد نقطة الاستعادة التي تريد العودة إليها ثم انقر فوق " التالي(Next) " .

إصلاح أو استبدال(Repair or Replace)

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل مشكلة عدم عمل سماعات الرأس في نظام Windows(Windows) ، فيمكنك اصطحاب الكمبيوتر أو سماعات الرأس إلى المصلح إذا كانت لا تزال تحت الضمان(under warranty) . بدلاً من ذلك ، احصل على بديل إذا كانت سماعات الرأس هي المشكلة.



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts