8 طرق لإصلاح خطأ اتصال Steam بالخادم

هل تحصل على خطأ في اتصال الخادم في Steam(server communication error in Steam) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ هناك احتمال كبير أن تكون إعدادات LAN التلقائية هي سبب المشكلة. يمكن أن تؤدي العناصر الأخرى أيضًا إلى قيام Steam بعرض رسالة الخطأ هذه. فيما يلي بعض الطرق للتغلب على هذه المشكلة على نظامي التشغيل Windows و Mac .

بالإضافة إلى إعدادات LAN غير الصالحة ، فإن العناصر الأخرى التي يمكن أن تتسبب في عرض Steam للخطأ أعلاه هي مواطن الخلل البسيطة في (Steam)Steam ، وتوقف الخادم، وشبكة VPN محظورة ، وجدار الحماية الذي يمنع وصول Steam إلى الإنترنت، والمزيد.

1. تحقق من حالة خادم Steam

عندما تحصل على الخطأ أعلاه، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو حالة خادم Steam. قد تكون خوادم النظام الأساسي تعاني من فترة توقف عن العمل، مما يتسبب في عدم توفر ميزات التطبيق المتنوعة.

يمكنك التوجه إلى موقع مثل Downdetector للتحقق مما إذا كان Steam يواجه انقطاعًا في الخدمة. إذا ذكر الموقع أن Steam لديه مشكلة في الخادم، فسيتعين عليك الانتظار حتى تقوم الشركة بإصلاح هذه المشكلات.

2. قم بإغلاق (Force Close)Steam(Reopen Steam) وإعادة فتحه لإصلاح مشكلة خطأ الاتصال(Error Communicating)

يمكن أن تتسبب الأخطاء البسيطة في Steam في عدم اتصال التطبيق بالخوادم. في هذه الحالة، قم بإنهاء التطبيق وإعادة تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac لحل مشكلتك.

على ويندوز

  1. افتح قائمة "ابدأ"(Start) ، وابحث عن "إدارة المهام"(Task Manager) ، وقم بتشغيل الأداة المساعدة.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على Steam في القائمة واختر إنهاء(End) المهمة لإغلاق Steam .

  1. أعد تشغيل Steam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على ماك

  1. اضغط على مفاتيح Option + Command + Esc على لوحة مفاتيح جهاز Mac.
  2. حدد Steam(Select Steam) في القائمة واختر Force Quit .
  3. أعد فتح تطبيق Steam على جهاز Mac الخاص بك.

3. قم بتشغيل Steam كمسؤول

أحد أسباب فشل Steam في التواصل مع خوادمه(Steam fails to communicate with its servers) هو أن التطبيق لا يملك الأذونات المطلوبة للعمل. في هذه الحالة، يمكنك تشغيل التطبيق كمسؤول(run the app as admin) ، مما يمنح التطبيق جميع الأذونات التي يحتاجها ليعمل بشكل صحيح.

لاحظ أنه ما عليك سوى القيام بذلك على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows(Windows) .

  1. افتح ابدأ وابحث عن Steam.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) التطبيق واختر تشغيل(Run) كمسؤول.

  1. حدد نعم(Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم(User Account Control) .

4. قم بإصلاح Steam عن طريق تعطيل VPN الخاص بك

يقوم تطبيق VPN بتوجيه حركة مرور الإنترنت الخاصة بك من خلال خادم تابع لجهة خارجية، مما يؤدي إلى تغيير عنوان IP الخاص بك وموقعك. في بعض الأحيان، لا تعمل شبكات VPN(VPNs) هذه بشكل جيد مع التطبيقات التي تدعم الإنترنت مثل Steam .

في هذه الحالة، قم بإيقاف تشغيل خدمة VPN الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. يمكنك تعطيل الخدمة الخاصة بك عن طريق فتح تطبيق VPN الخاص بك وتبديل الخيار الموجود على الواجهة الرئيسية.

ثم قم بتشغيل عميل Steam ومعرفة ما إذا تم حل مشكلتك.

5. قم بتعطيل إعدادات LAN التلقائية(Automatic LAN Settings) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

يوفر Windows خيارًا يقوم تلقائيًا باكتشاف إعدادات LAN ( شبكة المنطقة المحلية ) (Local Area Network)وتطبيقها(automatically detects and applies LAN) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الممكن أن تكون هذه الميزة بها خلل، مما يمنع Steam من الاتصال بخوادمه.

يمكنك تبديل خيار Windows هذا لحل مشكلتك.

  1. افتح القائمة "ابدأ"(Start) ، وابحث عن "خيارات (Options)الإنترنت(Internet) "، وقم بتشغيل هذا العنصر.
  2. قم بالوصول إلى علامة التبويب "الاتصالات"(Connections) وحدد زر إعدادات LAN .

  1. قم بتعطيل خيار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا(Automatically) .

  1. حدد موافق(Select OK) ، ثم تطبيق(Apply) ، ثم موافق على النوافذ المفتوحة.
  2. قم بإنهاء Steam وإعادة فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتخزين بيانات DNS مؤقتًا لمساعدة التطبيقات التي تدعم الإنترنت لديك على ترجمة أسماء النطاقات بسرعة إلى عناوين IP. ربما تكون ذاكرة التخزين المؤقت هذه تالفة، مما يجعل Steam غير قادر على تحليل أسماء النطاقات إلى عناوين IP(IPs) .

في هذه الحالة، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام التشغيل Windows أو Mac لجهازك(flush your Windows or Mac machine’s DNS cache) ، وسيتم حل مشكلتك. لاحظ أنك لن تفقد جهاز Steam الخاص بك أو أي بيانات أخرى أثناء مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) .

على ويندوز

  1. افتح ابدأ(Start) ، وابحث عن موجه الأوامر(Command Prompt) ، ثم حدد تشغيل(Run) كمسؤول.
  2. اختر نعم(Choose Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم(User Account Control) .
  3. أدخل(Enter) الأمر التالي في نافذة CMD واضغط على Enter : ipconfig /flushdns

  1. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) ، قم بتشغيل الأوامر التالية، واحدًا تلو الآخر.

    ipconfig /release
    ipconfig /renew
  2. أغلق موجه الأوامر(Command Prompt) وقم بتشغيل Steam .

على ماك

  1. افتح نافذة طرفية(Terminal) على جهاز Mac(Mac) الخاص بك .
  2. اكتب الأمر التالي في Terminal واضغط على Enter:
    sudo dscacheutil -flushcache ;sudo killall -HUP mDNSResponder
  3. اكتب كلمة مرور مسؤول جهاز Mac واضغط على Enter . لن تعرض الوحدة الطرفية(Terminal) كلمة المرور ولكن اكتبها على أي حال.

7. السماح للبخار(Steam) عبر جدار الحماية الخاص بك(Your Firewall)

ربما يكون جدار الحماية الخاص بجهازك قد منع وصول Steam إلى الإنترنت، مما يجعل التطبيق غير قادر على الاتصال بخوادمه. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق إيقاف تشغيل جدار الحماية(turning off your firewall) مؤقتًا . إذا نجح Steam بعد ذلك في الاتصال بخوادمه، فيمكنك إضافة التطبيق إلى القائمة البيضاء لجدار الحماية الخاص بك بحيث يسمح جدار الحماية الخاص بك دائمًا لـ Steam بالاتصال بالإنترنت.

على ويندوز

  1. افتح ابدأ(Start) ، وابحث عن أمان Windows(Windows Security) ، وافتح التطبيق.
  2. حدد جدار(Select Firewall) الحماية وحماية الشبكة في التطبيق.
  3. اختر قول الشبكة (نشط).
  4. قم بتعطيل تبديل جدار حماية Microsoft Defender(Microsoft Defender Firewall) .

  1. حدد نعم(Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم(User Account Control) .
  2. افتح تطبيق ستيم.

إذا اتصل Steam بخوادمه بعد تعطيل جدار الحماية، فأضف تطبيق Steam إلى القائمة المسموح بها لجدار الحماية لديك، كما هو موضح أدناه:

  1. افتح Windows Security وحدد جدار(Firewall) الحماية وحماية الشبكة.
  2. اختر السماح(Choose Allow) لأحد التطبيقات من خلال جدار الحماية.

  1. حدد تغيير الإعدادات في الأعلى.
  2. قم بتمكين مربع الاختيار الموجود بجانب Steam في قائمة التطبيقات.

  1. قم بتشغيل مربعات الاختيار (Public)الخاصة(Private) والعامة لـ Steam .
  2. حدد موافق في الأسفل لحفظ التغييرات.

على ماك

  1. حدد شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى لجهاز Mac واختر " تفضيلات (Preferences)النظام(System) " .
  2. حدد الأمان(Select Security) والخصوصية في(Privacy) الصفحة التالية.
  3. افتح علامة التبويب جدار الحماية.
  4. حدد رمز القفل في الأسفل، وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لمسؤول جهاز Mac، ثم حدد إلغاء القفل(Unlock) .
  5. حدد زر إيقاف تشغيل جدار الحماية(Turn Off Firewall) .
  6. قم بتشغيل تطبيق ستيم.

8. قم بإلغاء تثبيت Steam وإعادة تثبيته

إذا استمر Steam في عرض رسالة خطأ تفيد بأن التطبيق يواجه مشكلات في الاتصال بخوادمه، فإن الحل الأخير هو إزالة التطبيق وإعادة تثبيته(remove and reinstall the app) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يؤدي القيام بذلك إلى إزالة جميع ملفات التطبيق، والتي قد يكون بعضها مشكلة، مما يسبب المشكلة المذكورة أعلاه.

تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى جلب ملفات جديدة، مما يسمح لك بتشغيل التطبيق واستخدامه دون أي مشاكل.

على ويندوز

  1. افتح الإعدادات بالضغط على Windows + I.
  2. حدد التطبيقات(Select Apps) على اليسار والتطبيقات(Apps) والميزات على اليمين.
  3. حدد النقاط الثلاث الموجودة بجوار Steam في القائمة واختر إلغاء التثبيت(Uninstall) .

  1. حدد إلغاء التثبيت(Select Uninstall) في الموجه لتأكيد اختيارك.
  2. أعد تثبيت Steam من الموقع الرسمي للتطبيق.

على ماك

  1. افتح Finder وحدد التطبيقات في الشريط الجانبي الأيسر.
  2. ابحث عن Steam(Find Steam) في الجزء الأيسر، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق، ثم اختر نقل(Move) إلى سلة المهملات(Trash) .
  3. أعد تثبيت Steam من موقعه الرسمي.

استكشاف أخطاء(Server Error) اتصال Steam بالخادم وإصلاحها

هناك أسباب مختلفة لفشل Steam في التواصل مع خوادمها. بمجرد تحديد العنصر الأساسي وإصلاحه، يجب أن يتمتع Steam بكل الوصول الذي يحتاجه ليعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نأمل أن يحل الدليل أعلاه خطأ Steam الخاص بك(resolves your Steam error) ، حتى تتمكن من العودة إلى لعب ألعابك المفضلة. ألعاب سعيدة!



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts