إصلاح Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز على Windows 10

إصلاح Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز على Windows 10:  (Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10: )Windows Hello هي ميزة في Windows 10 تتيح لك تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه أو مسح قزحية العين باستخدام Windows Hello . الآن Windows Hello هي تقنية قائمة على المقاييس الحيوية والتي تمكن المستخدمين من مصادقة هويتهم من أجل الوصول إلى أجهزتهم وتطبيقاتهم وشبكاتهم وما إلى ذلك باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه.

يعد Windows Hello(Windows Hello) طريقة رائعة لحماية نظامك من المتسللين الذين يستخدمون هجمات القوة الغاشمة للوصول إلى النظام ، وبالتالي يجب عليك تمكين Windows Hello في إعدادات (Settings)Windows 10 . للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى Settings > Accounts > Sign-in options وتمكين التبديل ضمن Windows Hello(enable the toggle under Windows Hello) لتمكين هذه الميزة.

إصلاح Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز على Windows 10

ولكن ماذا لو رأيت رسالة الخطأ " Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز"(Windows Hello isn’t available on this device”) ؟ حسنًا ، للوصول فعليًا إلى Windows Hello ، يجب أن تحتاج إلى الأجهزة المناسبة لتسجيل الدخول المستند إلى القياسات الحيوية. ولكن إذا كان لديك بالفعل الأجهزة المناسبة وما زلت ترى رسالة الخطأ أعلاه ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة ببرامج التشغيل أو تكوين Windows 10 . على أي حال(Anyway) ، دون إضاعة أي وقت ، دعنا نرى كيفية إصلاح Windows Hello(Fix Windows Hello) غير متوفر على هذا الجهاز على Windows 10 بمساعدة البرنامج التعليمي المدرج أدناه.

ملاحظة: فيما يلي قائمة(Here is the list) بجميع أجهزة Windows 10 التي تدعم Windows Hello .

إصلاح Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز على Windows 10(Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10)

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة(create a restore point)  في حالة حدوث خطأ ما.

الطريقة الأولى: التحقق من وجود Windows Update(Method 1: Check for Windows Update)

1.اضغط على Windows Key + I ثم حدد التحديث والأمان.(Update & Security.)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان

2. ثم ضمن حالة التحديث(Update) ، انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات". (Check for updates.)"

انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ضمن Windows Update

3- إذا تم العثور على تحديث لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتثبيت التحديث وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة 2: تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة(Method 2: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

1.اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان .(Update & Security)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان

2. من القائمة اليمنى تأكد من تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.(Troubleshoot.)

3. الآن ضمن قسم " البحث عن(Find) مشكلات أخرى وإصلاحها" ، انقر فوق " الأجهزة والأجهزة(Hardware and Devices) ".

ضمن قسم البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها ، انقر فوق الأجهزة والأجهزة

4. بعد ذلك ، انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز على خطأ Windows 10.(fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10 error.)

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

الطريقة الثالثة: تمكين استخدام المقاييس الحيوية من محرر نهج المجموعة(Method 3: Enable Use of Biometrics from Group Policy Editor)

ملاحظة: لن تعمل هذه الطريقة مع مستخدمي Windows 10 Home Edition(Home Edition Users) ، فهذه الطريقة مخصصة فقط لمستخدمي Windows 10 Pro و Education و Enterprise Edition(Enterprise Edition Users) .

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب gpedit.msc واضغط(gpedit.msc) على Enter لفتح محرر نهج المجموعة.(Group Policy Editor.)

gpedit.msc قيد التشغيل

2- انتقل إلى مفتاح التسجيل(Registry) التالي :

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics

3. تأكد من تحديد القياسات الحيوية(Biometrics) ثم في الجزء الأيمن من النافذة انقر نقرًا مزدوجًا على " السماح باستخدام القياسات الحيوية(Allow the use of biometrics) ".

حدد مكونات Windows ثم المقاييس الحيوية ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق السماح باستخدام القياسات الحيوية

4. حدد " ممكّن(Enabled) " ضمن خصائص السياسة وانقر على تطبيق(Apply) متبوعًا بموافق .

تم تمكين علامة الاختيار للسماح باستخدام سياسة القياسات الحيوية

5. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة الرابعة: تحديث برامج تشغيل المقاييس الحيوية من إدارة الأجهزة(Method 4: Update the Biometric Drivers from Device Manager)

1. اضغط على Windows Key + R ثم اكتب devmgmt.msc واضغط( devmgmt.msc) على Enter لفتح Device Manager .

مدير الجهاز devmgmt.msc

2. الآن انقر فوق الإجراء( Action) من القائمة ثم حدد " البحث عن تغييرات الأجهزة(Scan for hardware changes) ".

انقر فوق الإجراء ثم انقر فوق المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة

3. بعد ذلك ، قم بتوسيع المقاييس الحيوية( Biometrics) ثم انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز استشعار بصمات الأصابع(Fingerprint Sensor Device) أو " مستشعر الصلاحية(Validity Sensor) " وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.(Uninstall device.)

قم بتوسيع المقاييس الحيوية ثم انقر بزر الماوس الأيمن على أداة استشعار الصلاحية وحدد إلغاء تثبيت الجهاز

4. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات. بمجرد إعادة تشغيل النظام ، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت أحدث برامج التشغيل من الأجهزة البيومترية(Windows will automatically install the latest drivers from Biometric Devices) .

تحقق مما إذا كنت قادرًا على  إصلاح خطأ Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز(Fix Windows Hello isn’t available on this device error) ، إذا لم يكن كذلك ، فتابع الطريقة التالية.

الطريقة الخامسة: تعطيل بدء التشغيل السريع(Method 5: Disable Fast Startup)

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب control واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم.(Control Panel.)

لوحة التحكم

2- انقر فوق Hardware and Sound ثم انقر فوق Power Options (خيارات الطاقة) .

خيارات الطاقة في لوحة التحكم

3. ثم من الجزء الأيسر من النافذة حدد " اختيار ما تفعله أزرار الطاقة. (Choose what the power buttons do.)"

اختر أزرار الطاقة التي لم يتم التعرف على USB لإصلاحها

4- انقر الآن على " تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا. (Change settings that are currently unavailable.)"

تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليا

5. قم بإلغاء تحديد " تشغيل بدء التشغيل السريع(Turn on fast startup) " وانقر فوق حفظ التغييرات.

قم بإلغاء تحديد تشغيل بدء التشغيل السريع

الطريقة 6: إعادة تعيين Facial/Fingerprint Recognition

1.اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق الحسابات.(Accounts.)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ثم انقر فوق الحسابات

2- من القائمة اليمنى حدد خيارات تسجيل الدخول.(Sign-in options.)

3. ضمن Windows Hello ، حدد بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه(Fingerprint or Facial Recognition) ثم انقر فوق الزر إزالة.(Remove button.)

ضمن Windows Hello ، حدد بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه ثم انقر فوق الزر إزالة

4. انقر مرة أخرى على زر " البدء(Get Started) " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين Facial/Fingerprint Recognition .

انقر فوق زر البدء واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع

5- بمجرد الانتهاء ، أغلق الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

مُستَحسَن:(Recommended:)

هذا كل شيء ، لقد نجحت في إصلاح Windows Hello غير متاح على هذا الجهاز على Windows 10(Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10) ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا البرنامج التعليمي ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts