إصلاح الاستجابة غير الصالحة المتلقاة على iTunes

iTunes هو أسهل وأبسط طريقة لتنزيل ملفات الوسائط والاستمتاع بها وإدارتها على أجهزة iOS الخاصة بك. نظرًا لأننا نستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية بشكل منتظم ، فمن الملائم الاحتفاظ / حفظ مجلدات الوسائط هذه عليها. عند محاولة توصيل جهاز iPhone الخاص بك ببرنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows(Windows) ، فقد تواجه عدم قدرة iTunes على الاتصال بـ iPhone لأن الجهاز أعاد(iTunes is unable to connect to iPhone because the device returned an invalid response) خطأ استجابة غير صالح. نتيجة لذلك ، لن تتمكن من توصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ iTunes. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح تعذر اتصال iTunes بجهاز iPhone بسبب استجابة غير صالحة وردت من خطأ الجهاز.

كيفية إصلاح الاستجابة غير الصالحة المتلقاة على iTunes

كيفية إصلاح تعذر اتصال iTunes بمشكلة iPhone

لاستخدام iTunes ، يجب تنزيل التطبيق على جهازك. نظرًا لأن السبب الأكثر احتمالًا لهذا الخطأ هو مشكلة عدم التوافق ، يجب أن يكون إصدار تطبيق iTunes متوافقًا مع إصدار iOS على جهازك. المدرجة أدناه هي الطرق المختلفة لإصلاح الاستجابة غير الصالحة التي يتلقاها iTunes.

الطريقة الأولى: استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

عندما تحصل على الخطأ: تعذر على iTunes الاتصال بجهاز iPhone أو iPad نظرًا لتلقي استجابة غير صحيحة من المستخدم ، فقد يكون ذلك بسبب ارتباط USB غير صحيح بين iTunes و iPhone أو iPad. قد يتم إعاقة الاتصال بسبب خلل في الكبل / المنفذ أو أخطاء النظام. دعونا نلقي نظرة على بعض الإصلاحات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. أعد تشغيل (Restart) كلا الجهازين(both devices) بمعنى iPhone وسطح المكتب. عادة ما تختفي الثغرات البسيطة عن طريق إعادة التشغيل البسيط.

حدد إعادة التشغيل

2. تأكد من أن منفذ USB(USB port) الخاص بك يعمل. قم بالاتصال بمنفذ مختلف وتحقق.

3. تأكد من أن كبل USB(USB cable) غير تالف أو به عيب. قم بتوصيل iPhone باستخدام كبل USB مختلف وتحقق من التعرف على الجهاز.

4. قم بإلغاء قفل(Unlock) جهاز iOS الخاص بك حيث قد يتسبب قفل iPhone / iPad في حدوث مشكلات في الاتصال.

3. أغلق iTunes(Close iTunes) تمامًا ثم أعد تشغيله.

5. قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث(Uninstall third-party applications) التي تتداخل مع الاتصال المذكور.

6. في حالات نادرة ، يتم تشغيل المشكلة من خلال إعدادات شبكة iPhone. لحل هذه المشكلة ، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة على النحو التالي:

(ط) انتقل إلى الإعدادات(Settings) > عام(General) > إعادة تعيين(Reset) ، كما هو موضح.

اضغط على إعادة تعيين.  لم يتمكن اي تيونز من الاتصال بجهاز اي فون

(2) هنا ، انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة(Reset Network Settings) .

حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.  إصلاح الاستجابة غير الصالحة المتلقاة على iTunes

الطريقة الثانية: قم بتحديث iTunes

كما ذكرنا سابقًا ، فإن الشاغل الرئيسي هو توافق الإصدار. ومن ثم(Hence) ، فمن المستحسن ترقية الأجهزة وجميع التطبيقات المعنية.

لذلك ، لنبدأ بتحديث تطبيق iTunes إلى أحدث إصدار.

على أنظمة Windows:(On Windows systems:)

1. أولاً ، قم بتشغيل Apple Software Update بالبحث عنه ، كما هو موضح.

2. انقر فوق تشغيل كمسؤول(Run as administrator) ، لفتحه بامتيازات إدارية.

افتح تحديث برنامج Apple

3. ستكون جميع التحديثات المتوفرة حديثًا من Apple مرئية هنا.

4. انقر فوق " تثبيت(Install ) " لتثبيت التحديثات المتوفرة ، إن وجدت.

على كمبيوتر Mac:(On Mac computer:)

1. قم بتشغيل iTunes .

2. انقر فوق iTunes > Check for Updates أعلى الشاشة. الرجوع الموافقة المسبقة عن علم معين.

تحقق من وجود تحديثات في iTunes

3. انقر فوق " تثبيت( Install)  " في حالة توفر إصدار جديد.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح نظام التشغيل Windows 10 الذي لا يتعرف على iPhone(Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone)

الطريقة الثالثة: أعد تثبيت iTunes

إذا لم يؤد تحديث iTunes إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق iTunes وإعادة تثبيته بدلاً من ذلك.

التعليمات الخاصة بها مذكورة أدناه:

على أنظمة Windows:(On Windows systems:)

1. ابدأ تشغيل التطبيقات والميزات(Apps & Features) من خلال البحث عنها في شريط بحث Windows .

اكتب التطبيقات والميزات في Windows Search.  لم يتمكن اي تيونز من الاتصال بجهاز اي فون

2. في نافذة البرامج والميزات ، ابحث عن (Programs & Features)iTunes .

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم انقر فوق " إلغاء التثبيت(Uninstall ) " لحذفه من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بإلغاء تثبيت iTunes.  إصلاح الاستجابة غير الصالحة المتلقاة على iTunes

4. أعد تشغيل النظام الخاص بك.

5. الآن ، قم بتنزيل تطبيق iTunes(download the iTunes app ) من هنا وقم بتثبيته مرة أخرى.

على كمبيوتر Mac:(On Mac computer:)

1. انقر فوق Terminal من Utilities ، كما هو موضح أدناه.

انقر فوق Terminal.  إصلاح الاستجابة غير الصالحة المتلقاة على iTunes

2. اكتب cd /Applications/ واضغط على Enter.

3. بعد ذلك ، اكتب sudo rm -rf iTunes.app/ واضغط على مفتاح Enter .

4. الآن ، اكتب كلمة مرور (password)المسؤول(Admin)  عندما يُطلب منك ذلك.

5. بالنسبة لجهاز MacPC الخاص بك ، انقر هنا لتنزيل iTunes.(click here to download iTunes.)

تحقق مما إذا كان iTunes لا يمكنه الاتصال بجهاز iPhone لأنه تم حل الاستجابة غير الصالحة. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية نسخ قوائم التشغيل إلى iPhone أو iPad أو iPod(How to Copy Playlists to iPhone, iPad, or iPod)

الطريقة الرابعة: تحديث iPhone

نظرًا لأن أحدث إصدار من iTunes سيكون متوافقًا فقط مع نظام iOS معين ، فإن ترقية iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS يجب أن يحل هذه المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح(Unlock) جهاز iPhone الخاص بك

2. انتقل إلى إعدادات الجهاز(Settings)

3. اضغط على عام(General) ، كما هو موضح.

اضغط على عام.  لم يتمكن اي تيونز من الاتصال بجهاز الايفون

4. اضغط على تحديث البرنامج(Software update) ، كما هو موضح أدناه.

اضغط على تحديث البرامج لا يمكن توصيل أجهزة iPhone بجهاز iPhone

5. إذا رأيت تحديثًا لجهازك ، فانقر فوق "تنزيل وتثبيت(Download and Install ) " للترقية إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS.

اضغط على تنزيل وتثبيت للترقية إلى أحدث إصدار من iOS.  إصلاح الاستجابة غير الصالحة المتلقاة على iTunes

6. اكتب رمز المرور(passcode) الخاص بك  عندما يُطلب منك ذلك.

أدخل رمز المرور الخاص.  لم يتمكن اي تيونز من الاتصال بجهاز اي فون

7. أخيرًا ، اضغط على Agree (موافق).(Agree.)

أعد توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من تصحيح الخطأ الذي تم تلقيه استجابة غير صالحة .(Invalid Response Received)

الطريقة الخامسة: حذف مجلد قفل Apple(Delete Apple Lockdown Folder)

ملاحظة: (Note:) قم بتسجيل الدخول (Log)كمسؤول(Administrator) لإزالة مجلد Apple Lockdown .(Apple Lockdown)

On Windows XP/7/8/10 systems:

1. اكتب %ProgramData% في مربع بحث Windows واضغط على (Windows search)Enter .

بحث وتشغيل مجلد بيانات البرنامج

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد Apple(Apple Folder) لفتحه.

بيانات البرنامج ثم مجلد Apple.  إصلاح الاستجابة غير الصالحة المتلقاة على iTunes

3. حدد موقع مجلد Lockdown (Delete)وحذفه.( Lockdown folder.)

ملاحظة:(Note:) ليس من الضروري إزالة مجلد القفل نفسه ولكن الملفات المخزنة فيه.

على كمبيوتر Mac:(On Mac computer:)

1. انقر فوق " انتقال(Go) " ثم "انتقال إلى مجلد(Go to Folder) من الباحث(Finder) " ، كما هو موضح.

من FINDER ، اذهب إلى قائمة GO ثم حدد "Go to folder".

2. اكتب /var/db/lockdown على Enter .

حذف مجلد قفل Apple

3. هنا ، انقر فوق "عرض كأيقونات"(View as Icons) لعرض كافة الملفات

4. حدد الكل واحذفها(Delete) .

اقرأ أيضًا: (Also Read: )كيفية إصلاح iPhone Frozen أو Locked Up(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)

الطريقة 6: تحقق (Check Date)من إعدادات(Time Settings) التاريخ والوقت

هذا أمر بالغ الأهمية لأن الإعداد غير الصحيح للتاريخ والوقت سيؤدي إلى إخراج الكمبيوتر أو جهازك من المزامنة. سيؤدي ذلك إلى تلقي استجابة iTunes غير صالحة من مشكلة الجهاز. يمكنك ضبط التاريخ والوقت الصحيحين على جهازك كما هو موضح أدناه:

On iPhone/iPad:

1. افتح تطبيق الإعدادات(Settings) .

2. اضغط على عام(General) ، كما هو موضح.

ضمن الإعدادات ، انقر فوق الخيار العام.  لم يتمكن اي تيونز من الاتصال بجهاز اي فون

3. اضغط على التاريخ والوقت(Date & Time) .

4. التبديل إلى "تشغيل " تعيين تلقائيًا(Set Automatically) .

بدّل المفتاح إلى وضع التشغيل التلقائي للتاريخ والوقت.  لم يتمكن اي تيونز من الاتصال بجهاز اي فون

على كمبيوتر Mac:(On Mac computer:)

1. انقر فوق Apple Menu > تفضيلات النظام.(System Preferences.)

2. انقر فوق التاريخ والوقت(Date & Time) ، كما هو موضح.

حدد التاريخ والوقت.  إصلاح الاستجابة غير الصالحة المتلقاة على iTunes

3. انقر فوق الخيار " تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا"(Set date and time automatically) .

ملاحظة:(Note:) حدد المنطقة الزمنية(Time Zone) قبل اختيار الخيار المذكور.

قم إما بتعيين التاريخ والوقت يدويًا أو تحديد خيار التاريخ والوقت تلقائيًا

على أنظمة Windows:(On Windows systems:)

يمكنك التحقق من التاريخ والوقت في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. لتغييره ،

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التاريخ والوقت(Date and Time) المعروضين في شريط المهام.

2. حدد خيار Adjust date/time من القائمة.

حدد خيار ضبط التاريخ / الوقت من القائمة.  لم يتمكن اي تيونز من الاتصال بجهاز اي فون

3. انقر فوق " تغيير(Change) " لتعيين التاريخ والوقت الصحيحين.

4. قم بتشغيل التبديل لضبط الوقت تلقائيًا(Set time automatically) وتعيين المنطقة الزمنية(Set time zone automatically) تلقائيًا للمزامنة التلقائية هنا.

قم بتغيير التاريخ والوقت بالنقر فوق تغيير.  لم يتمكن اي تيونز من الاتصال بجهاز اي فون

الطريقة السابعة: اتصل بدعم Apple

إذا كنت لا تزال غير قادر على الإصلاح غير قادر على إصلاح مشكلة iTunes المتلقاة استجابة غير صالحة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال (Invalid Response Received)بفريق دعم Apple(Apple Support Team ) أو زيارة أقرب رعاية Apple.(Apple Care.)

استخدام موقعي لدعم Apple

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل استجابة iTunes غير الصالحة التي تلقيتها من مشكلة الجهاز. (iTunes invalid response received from the device problem.)إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات ، فاتركها في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts