مثل جميع خدمات بث الموسيقى ، فإن أكبر عيب Spotify على الملفات المحفوظة محليًا هو مطلب للوصول المستمر إلى الإنترنت. بينما يمكنك تنزيل الأغاني للتشغيل في وضع عدم الاتصال ، لا يمكنك القيام بذلك مع كل أغنية. إذا استمر Spotify في التوقف مؤقتًا^{(Spotify keeps pausing)} ، أو رأيت ظهور "رمز الخطأ 4" في Spotify ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في الإنترنت.

يظهر "^{(Spotify “)} رمز الخطأ 4" في Spotify فقط عندما يتعذر على عميل سطح المكتب Spotify اكتشاف اتصال إنترنت يعمل. ^(Spotify)هناك جميع أنواع الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك ، بدءًا من الاتصال المقطوع فعليًا إلى إعدادات DNS غير الصحيحة^{(incorrect DNS settings)} . إذا كنت تواجه هذه المشكلة وتتطلع إلى إصلاحها ، فإليك ما عليك القيام به.

ما الذي يسبب Spotify Error Code 4؟^{(What Causes Spotify Error Code 4?)}

رسالة Spotify " رمز الخطأ 4" هي مشكلة تمنع عميل سطح المكتب Spotify من الاتصال بخوادمه. بدون اتصال ، لا يمكنك دفق الموسيقى دون تنزيل الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً.

قد تكون مشكلات الاتصال^(Connection) مثل هذه ناتجة عن اتصال WiFi أو Ethernet غير متصل^{(Ethernet connection)} بشبكتك المحلية ، أو بسبب انقطاع في مزود خادم الإنترنت الخاص بك. قد يشير أيضًا إلى مشكلة خادم اسم المجال ( DNS ) ، والتي يمكن إصلاحها في بعض الأحيان عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS أو تبديل موفري DNS .

^(Spotify)يستخدم Spotify منفذ TCP 4070 للاتصال بخوادمه في تطبيق سطح المكتب ، ولكن يجب أن يعود افتراضيًا إلى منفذي الويب 443 و 80 إذا فشل. من غير المحتمل أن يتم حظر المنفذين 443 و 80 بواسطة أي جدار حماية للشبكة المحلية أو بواسطة جدار حماية Windows^{(Windows Firewall)} لأن هذا من شأنه أن يمنع الوصول إلى الإنترنت بالكامل.

ومع ذلك ، هذا غير مضمون. بينما يجب أن يستخدم Spotify منافذ الويب إذا تم حظر المنفذ 4070 ، إلا أن هذا قد يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال. قد تحتاج إلى التحقق من وجود منافذ مفتوحة^{(check for open ports)} ، وإذا تم حظر المنفذ 4070 ، فافتحه باستخدام جدار حماية Windows^{(Windows Firewall)} أو جدار حماية الشبكة.

قد تجد أيضًا أن جدار حماية الشركة يحظر نطاق IP المعين أو أسماء المجال التي يستخدمها Spotify . إذا تم حظر Spotify والخدمات الخارجية الأخرى بواسطة جدار حماية المدرسة أو مكان العمل ، فستحتاج إلى التحدث إلى مسؤول الشبكة ذي الصلة لحل المشكلة ، أو التفكير في بدائل لتجاوزها^{(consider alternatives to bypass it)} .

التحقق من اتصالات الشبكة والإنترنت الخاصة بك^{(Checking Your Network and Internet Connections)}

قبل تغيير أي إعدادات ، تأكد من عمل اتصالك بشبكتك المحلية (والاتصال بين شبكتك ومزود خدمة الإنترنت). يمكنك التحقق بسرعة مما إذا كنت متصلاً بشبكة محلية باستخدام WiFi أو Ethernet من خلال البحث عن رمز الشبكة في شريط المهام في Windows 10 .

إذا لم يكن لديك اتصال يعمل ، فسيظهر الرمز على شكل كرة أرضية بها تقاطع في الزاوية. 

يمكن لمستخدمي Mac^(Mac) الذين يواجهون نفس المشكلة تحديد رمز الشبكة في الزاوية اليمنى العليا من شريط القائمة. من هنا ، يمكنهم التحقق مرة أخرى من حالة اتصال WiFi^(WiFi) أو Ethernet .

بافتراض عمل الاتصال بشبكتك المحلية ، فقد تحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم تكن متأكدًا ، فافتح متصفحك وحاول زيارة بعض مواقع الويب المفضلة لديك. إذا فشل تحميل هذه ، فمن المحتمل أن يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الاتصال^{(points to a connection issue)} ستحتاج إلى مزيد من التحقيق فيها.

عند انقطاع اتصال الإنترنت ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت ( ISP ) للحصول على دعم إضافي. بدلاً من ذلك ، يمكنك التبديل إلى نقطة اتصال محمولة باستخدام اتصال بيانات الهاتف المحمول الخاص بهاتفك الذكي لإعادة الاتصال بالإنترنت بسرعة ، مع الحرص على تجنب انتهاك سقف البيانات أو حدود الربط.

إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN)^{(virtual private network (VPN))} للاتصال بالإنترنت ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في تعارض DNS أو مشكلات في الاتصال. ^(DNS)يجب أن يعمل Spotify عادةً عبر اتصال ^(Spotify)VPN قياسي ، ولكن إذا لم تكن متأكدًا ، فافصل اتصالك القياسي واستخدمه للاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً.

كما ذكرنا ، يجب أن يكون Spotify افتراضيًا على المنفذين 443 و 80 لإجراء اتصال إذا تم حظر المنفذ 4070 ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. إذا كنت تعتقد أن جدار حماية الشبكة أو النظام الخاص بك يحظر هذا المنفذ ، فستحتاج إلى تعديل قواعد جدار حماية Windows^{(adjust your Windows Firewall rules)} أو إعدادات جدار الحماية الخاص بالموجه للسماح بذلك.

إعادة تعيين DNS Cache^{(Resetting DNS Cache)}

تعد خوادم اسم المجال^(Domain) ضرورية لشبكة الإنترنت الأوسع. بدون DNS ، لن ينتج عن كتابة helpdeskgeek.com في متصفحك أي شيء ، حيث لن يتمكن متصفحك من توجيهك إلى عنوان IP الصحيح لخادم الويب.

تعتمد خدمات مثل Spotify أيضًا على نظام DNS للسماح لها بتغيير الخوادم بسرعة (أو نشر تحميل الخادم) باستخدام أسماء المجال. إذا كانت هناك مشكلة في DNS ، فقد يؤدي ذلك إلى توقف Spotify عن العمل. قبل تغيير خوادم DNS ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS^{(clear the DNS cache)} وإعادة إنشائها.

1. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS على Windows ، افتح نافذة PowerShell جديدة. ^(PowerShell)يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ^(Start) وتحديد Windows PowerShell (المسؤول)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

1. في نافذة PowerShell ، اكتب ^(PowerShell)ipconfig /flushdns وحدد مفتاح الإدخال .^(Enter)

1. على جهاز Mac ، يمكنك مسح DNS عن طريق فتح نافذة طرفية جديدة من ^(Terminal)Launchpad (تظهر في مجلد أخرى ). ^(Other)في نافذة Terminal ، اكتب ^(Terminal)sudo dscacheutil -flushcache ؛ sudo killall -HUP mDNSResponder ، ثم حدد إدخال^(Enter) .

تغيير إعدادات DNS^{(Changing DNS Settings)}

إذا تسببت مشكلة DNS في توقف ^(DNS)Spotify عن العمل ، فيمكنك تغيير خادم DNS الخاص بك^{(change your DNS server )} إلى مزود عام. هناك عدد من خوادم DNS العامة المجانية^{(free public DNS servers)} التي يمكنك استخدامها من مؤسسات مثل Google و OpenDNS .

1. لتغيير خوادم DNS على ^(DNS)Windows ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ^(Start) وحدد الإعدادات^(Settings) .

1. في قائمة الإعدادات^(Settings) ، حدد الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)} > Status > Properties .

1. في قائمة الخصائص^(Properties) ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعدادات IP^{(IP Settings)} ، ثم حدد خيار التحرير^(Edit) .

1. قم بتغيير خيار تحرير إعدادات IP^{(Edit IP Settings)} إلى يدوي^(Manual) ، ثم حدد منزلق IPv4 إلى^(On) وضع التشغيل. في مربعي DNS المفضل^{(Preferred DNS )} و DNS البديل^{(Alternate DNS)} ، اكتب موفر DNS عام مناسب (على سبيل المثال ^(DNS)8.8.8.8 و 8.8.4.4 لـ Google DNS) ، ثم حدد حفظ^(Save) لحفظ إعداداتك.

1. في نظام Mac^(Mac) ، يمكنك تغيير إعدادات DNS في قائمة ^(DNS)تفضيلات النظام^{(System Preferences)} . حدد Apple menu > System Preferences هذا.

1. في تفضيلات النظام^{(System Preferences)} ، حدد الشبكة^(Network) . في قائمة الشبكة^(Network) ، حدد الاتصال الخاص بك ، ثم حدد الخيار المتقدم^(Advanced) .

1. حدد علامة التبويب DNS ، ثم حدد أيقونة إضافة^(Add) لإضافة مزود DNS عام . بمجرد إضافته ، حدد موافق^(OK) للحفظ.

بمجرد تغيير إعدادات DNS الخاصة بك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه أو أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac .

تبديل اللاعبين أو إعادة تثبيت Spotify^{(Switch Players or Reinstall Spotify)}

إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة بعد ، فيمكنك محاولة إصلاحها بالتبديل إلى مشغل الويب أو إلى تطبيقات  Spotify للأجهزة المحمولة.^(Spotify)

كما ذكرنا ، يستخدم Spotify المنفذ 4070 للاتصال بخوادمه. إذا تم حظر هذا ولا يبدو أنك تستطيع تشغيل عميل سطح المكتب Spotify ، فانتقل إلى مشغل الويب Spotify باستخدام عنوان URL هذا^{(Spotify web player using this URL)} للتأكد من أنه يستخدم HTTP فقط (المنفذين 443 و 80) للاتصال. لن يعمل هذا إلا إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تثبيت تطبيق Spotify لسطح المكتب. ستحتاج إلى إلغاء تثبيته أولاً^{(uninstall it first)} ، والتأكد من إزالة أي ملفات تالفة في هذه العملية. بمجرد إزالة Spotify من جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac ، يمكنك تنزيل أحدث إصدار^{(download the latest version)} من موقع Spotify على الويب.

الاستمتاع بـ Spotify^{(Enjoying Spotify)}

عادةً ما يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مشكلة "رمز الخطأ 4" في Spotify أمرًا مباشرًا ، ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فمن المحتمل أن يشير ذلك إلى مشكلات أوسع في اتصالك بالإنترنت. بمجرد تشغيل Spotify ، يمكنك الاستمتاع بالوصول الكامل إلى ملايين الأغاني والفنانين ، خاصة مع بعض النصائح والحيل الأقل شهرة^{(lesser known tips and tricks)} في جعبتك.

قد ترغب في التفكير في الترقية إلى Spotify Premium^{(upgrading to Spotify Premium)} للتخلي عن الإعلانات أو استخدام بديل Spotify Kids^{(use the child-friendly Spotify Kids)} المناسب للأطفال لعائلتك. طالما أن Spotify يشغل الأغاني^{(Spotify is playing songs)} ، يمكنك الجلوس والاسترخاء والاستمتاع بالموسيقى ، ولكن لا تنسَ ، هناك العديد من بدائل Spotify^{(several Spotify alternatives)} التي يمكنك تجربتها إذا كانت لا تناسب أذواقك الموسيقية.

How to Fix Spotify Error Code 4

Like all muѕic ѕtreaming services, Spotify’s biggest disadvantage оver locallу-saved files is a requirеmеnt fоr constant internet access. While you can download songs for offline playback, you can’t do this for every song. If Spotify keeps pausing, or you see Spotify “error code 4” appear, it points to an internet issue.

Spotify “error code 4” only appears when the Spotify desktop client can’t detect a working internet connection. There are all kinds of reasons why this might occur, from a physically broken connection to incorrect DNS settings. If you’re faced with this problem and you’re looking to fix it, here’s what you’ll need to do.

What Causes Spotify Error Code 4?

A Spotify “error code 4” message is an issue that prevents the Spotify desktop client from connecting to its servers. Without a connection, you can’t stream music without having the files downloaded to your PC first.

Connection issues like this could be caused by a disconnected WiFi or Ethernet connection to your local network, or by an outage at your internet server provider. It could also point to a domain name server (DNS) issue, which can sometimes be fixed by clearing the DNS cache or switching DNS providers.

Spotify uses TCP port 4070 to connect to its servers in the desktop app, but should default back to common web ports 443 and 80 if it fails. Ports 443 and 80 are unlikely to be blocked by any local network firewall or by Windows Firewall as this would block all internet access.

However, this isn’t guaranteed. While Spotify should use web ports if port 4070 is blocked, this could still cause issues with connectivity. You may need to check for open ports and, if port 4070 is blocked, open it using Windows Firewall or your network firewall.

You may also find that a corporate firewall is blocking the particular IP range or domain names that Spotify uses. If Spotify and other outside services are being blocked by a school or workplace firewall, you’ll need to speak to a relevant network administrator to resolve the issue, or consider alternatives to bypass it.

Checking Your Network and Internet Connections

Before changing any settings, confirm that your connection to your local network (and the connection between your network and internet provider) is working. You can quickly check whether or not you’re connected to a local network using WiFi or Ethernet by looking for the network symbol in the taskbar on Windows 10.

If you don’t have a working connection, the symbol appears as a globe with a cross in the corner. 

Mac users who face the same issue can select the network symbol in the top right corner of the menu bar. From here, they can double-check the status of their WiFi or Ethernet connection.

Assuming the connection to your local network is working, you may need to investigate your internet connection. If you’re unsure, open your browser and try to visit some of your favorite websites. If these fail to load, it likely points to a connection issue that you’ll need to investigate further.

Where an internet connection is broken, you’ll need to contact your internet service provider (ISP) for additional support. Alternatively, you can switch to a mobile hotspot using your smartphone’s mobile data connection to get yourself back online quickly, taking care to avoid breaching your data cap or tethering limits.

If you’re using a virtual private network (VPN) to connect to the internet, this could also cause DNS conflicts or connection issues. Spotify should usually work over a standard VPN connection, but if you’re unsure, disconnect and use your standard connection to test and troubleshoot first.

As we’ve mentioned, Spotify should default to ports 443 and 80 to make a connection if port 4070 is blocked, but this isn’t always the case. If you think your network or system firewall is blocking this port, you’ll need to adjust your Windows Firewall rules or your router’s own firewall settings to allow it.

Resetting DNS Cache

Domain name servers are essential to the wider internet. Without DNS, typing helpdeskgeek.com into your browser would result in nothing, as your browser wouldn’t be able to point you to the correct web server’s IP address.

Services like Spotify also rely on the DNS system to allow them to quickly change servers (or spread server load) using domain names. If there’s a DNS issue, this could stop Spotify from working. Before you change DNS servers, you can clear the DNS cache and regenerate it.

1. To clear DNS cache on Windows, open a new PowerShell window. You can do this by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type ipconfig /flushdns and select the Enter key.

1. On a Mac, you can clear DNS by opening a new Terminal window from the Launchpad (visible in the Other folder). In the Terminal window, type sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder, then select Enter.

Changing DNS Settings

If a DNS issue is causing Spotify to stop working, you can change your DNS server to a public provider. There are a number of free public DNS servers you can use from organizations like Google and OpenDNS.

1. To change DNS servers on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Network & Internet > Status > Properties.

1. In the Properties menu, scroll down to the IP Settings section, then select the Edit option.

1. Change the Edit IP Settings option to Manual, then select the IPv4 slider to the On position. In the Preferred DNS and Alternate DNS boxes, type in a suitable public DNS provider (eg. 8.8.8.8 and 8.8.4.4 for Google DNS), then select Save to save your settings.

1. On Mac, you can change DNS settings in the System Preferences menu. Select the Apple menu > System Preferences to launch this.

1. In System Preferences, select Network. In the Network menu, select your connection, then select the Advanced option.

1. Select the DNS tab, then select the Add icon to add a public DNS provider. Once you’ve added it, select OK to save.

Once you’ve changed your DNS settings, clear the DNS cache using the steps above or restart your PC or Mac.

Switch Players or Reinstall Spotify

If the steps above still don’t resolve the issue, you can try to fix it by switching to the web player or to the Spotify mobile apps. 

As we’ve mentioned, Spotify uses port 4070 to connect to its servers. If this is blocked and you can’t seem to get the Spotify desktop client working, switch to the Spotify web player using this URL to ensure it only uses HTTP (ports 443 and 80) to connect. This will only work if your internet connection is working, however.

Alternatively, you can reinstall the Spotify desktop app. You’ll need to uninstall it first, ensuring any corrupted files are removed in the process. Once Spotify is removed from your PC or Mac, you can download the latest version from the Spotify website.

Enjoying Spotify

Troubleshooting a Spotify “error code 4” issue is usually straightforward, but if you’re still having issues, it likely points to wider problems with your internet connection. Once Spotify is up and running, however, you can enjoy full access to millions of songs and artists, especially with some lesser known tips and tricks up your sleeve.

You may want to consider upgrading to Spotify Premium to ditch the ads or use the child-friendly Spotify Kids alternative for your family. As long as Spotify is playing songs, you can sit, relax, and enjoy the music, but don’t forget, there are several Spotify alternatives you can try if it doesn’t suit your music tastes.

Related posts

• كيفية Fix Disney Plus Error Code 83

• كيفية Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• كيفية Fix Disney+ Error Code 73

• كيفية Fix Netflix Error Code F7701-1003

• كيفية Fix Netflix Error Code NW-2-5

• كيفية تغيير اسم مستخدم Spotify الخاص بك

• كيفية إنشاء قائمة تشغيل تعاونية في Spotify

• كيفية إصلاح جهاز USB الذي لم يتم التعرف عليه في Windows

• كيفية رؤية ومشاركة Spotify ملفوفة

• كيفية إصلاح "تعذر تحميل الصورة. انقر لإعادة المحاولة ”خطأ Instagram

• إصلاح مشكلة الشاشة الفارغة أو السوداء على جهاز الكمبيوتر

• كيفية Fix Netflix Error Code UI-800-3

• كيفية إصلاح خطأ "خطأ الصفحة في المنطقة غير المقسمة إلى صفحات"

• خطأ Windows "يوجد اسم مكرر على الشبكة"

• إصلاح خطأ بريد Windows Live 0x800CCC0B

• كيفية جعل Spotify Louder and Sound Better

• إصلاح الشاشة الفارغة بعد تغيير إعدادات شاشة الكمبيوتر

• كيفية إصلاح Window Media Player رسالة الخطأ "لا يمكن تشغيل قرص DVD هذا"

• إصلاح "لا يمكن حذف المجلد. أنت بحاجة إلى إذن لتنفيذ هذا الإجراء "

• كيفية إصلاح Microsoft Windows Search Indexer توقف عن العمل وتم إغلاقه