قد يواجه بعض مستخدمي الكمبيوتر الشخصي عند محاولة إنشاء نسخة احتياطية لصورة النظام^{(create a system image backup)} على جهاز Windows 10 رموز الخطأ 0x807800C5 و 0x80070020. ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}يهدف هذا المنشور إلى المساعدة في حل المشكلة بأنسب الحلول.

لا يمكن للعملية الوصول إلى الملف لأنه قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى

عندما تواجه هذه المشكلة ، ستتلقى رسالة الخطأ الكاملة التالية ؛

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

أخطاء النسخ الاحتياطي لصورة النظام^{(System Image Backup)} 0x807800C5 ، 0x80070020

إذا واجهت أيًا من رموز الخطأ هذه ، فيمكنك تجربة حلولنا الموصى بها ومعرفة ما إذا كان أي منها يساعدك في حل المشكلة.

1. قم بتشغيل فحص SFC
2. حذف ملفات النسخ الاحتياطي القديمة
3. قم بإجراء نسخ احتياطي لصورة النظام^{(System Image Backup)} في حالة التمهيد النظيف^{(Clean Boot State)}
4. استخدم برنامج تصوير تابع لجهة خارجية

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] قم بتشغيل فحص SFC

قد تحدث هذه المشكلة بسبب ملفات النظام الفاسدة أو بسبب مشاكل في ملفات النسخ الاحتياطي على محرك النسخ الاحتياطي القديم.

يتطلب هذا الحل إجراء  فحص SFC في الوضع الآمن ، ثم حاول النسخ الاحتياطي لصورة النظام بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان سيتم حل المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة ، جرب الحل التالي.

2] حذف ملفات النسخ الاحتياطي القديمة

ضع في اعتبارك أن ملفات النسخ الاحتياطي القديمة في محرك الأقراص الخارجي قد عفا عليها الزمن واحذفها أو انقلها بعيدًا إلى مجلد مؤقت.

• ملف البيانات - MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• المجلد - Windowsimagebackup^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• اسم الكمبيوتر^{(Computer-name)}  (اسم الملف)

قم بتشغيل عملية النسخ الاحتياطي لصورة النظام وإذا استمرت المشكلة ، فجرب الحل التالي.

3] قم بإجراء نسخ احتياطي لصورة النظام^{(Perform System Image Backup)} في حالة التمهيد النظيف^{(Clean Boot State)}

يتم إجراء التمهيد النظيف^{(Clean Boot)(Clean Boot)} لبدء تشغيل Windows باستخدام الحد الأدنى من مجموعة برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل. يساعد هذا في التخلص من تعارضات البرامج التي تحدث عند تشغيل برنامج في Windows 10 كما قد تشير المعلومات الإضافية الموجودة في موجه الخطأ. بمجرد الحصول على جهازك في حالة التمهيد النظيف^{(Clean Boot)} ، جرب عملية النسخ الاحتياطي للصورة ومعرفة ما إذا كان قد تم فرز المشكلة. خلاف ذلك ، جرب الحل التالي.

4] استخدم برنامج تصوير تابع لجهة خارجية

إذا لم ينجح أي شيء في هذه المرحلة لحل المشكلة المطروحة ، فيمكنك استخدام أي من برامج التصوير التابعة لجهة خارجية^{(3rd party Imaging software)}  لنظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} لإنشاء نسخة احتياطية لصورة النظام.

أتمنى أن يساعدك هذا!

منشور ذو صلة^{(Related post)} : فشل في إعداد صورة النسخ الاحتياطي لأحد المجلدات في مجموعة النسخ الاحتياطي - 0x807800C5 ، 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} .

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC users when attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

Related posts

• فشل System Image Backup مع رموز الخطأ 0x807800C5 و 0xC03A0005

• فشل System Image Backup مع الأخطاء 0x807800C5 و 0x8078004F

• فشل System Image Backup، Error 0x80780038 على نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إنشاء System Image Backup في Windows 10

• قم بإنشاء نسخة احتياطية لصورة نظام Windows 10

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• فشل Windows Backup، رمز Error 0x8078011

• Windows Backup - كيفية استعادة الملفات والمجلدات الخاصة بك

• Create Full Backup الخاص بك ويندوز 10 (System Image)

• حدث خطأ أثناء محاولة تكوين هذا الجهاز باعتباره DC

• لا يدعم الإصدار هذا الإصدار من file format، 0xC03A0005

• Fix Bad Image، Error Status 0xc0000020 على ويندوز 10

• Windows Backup - كيف يعمل وكيفية إنشاء صورة النظام

• Fix Exception Processing Message غير متوقع المعلمات System Error

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• Fix Invalid Depot Configuration Steam Error على Windows 10

• Home Sharing لا يمكن تنشيطها، Error 5507 في Windows 10

• كيفية استخدام محفوظات الملفات مع محركات أقراص الشبكة والمواقع لنسخ البيانات احتياطيًا

• فشل System Image Backup مع رموز الخطأ 0x807800C5 و 0x80780081

• فشل System Image backup مع error 0x80780172 على Windows 10