لم نتمكن من استكمال التحديثات ، التراجع عن التغييرات [ثابت]

إذا تلقيت تعذر علينا إكمال التحديثات ، والتراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولا تقم بإيقاف تشغيل(We couldn’t complete the updates, Undoing changes made to your computer, Don’t turn off your computer) رسالة الكمبيوتر ، وكان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows(Windows) 11/10/8/7 عالقًا في حلقة ، فقد تساعدك هذه المشاركة . هذا خطأ عام قد يظهر في أي وقت يفشل فيه تحديث Windows .

أثناء تحديث أحد أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل Windows 11/10 ، رأيت هذه الشاشة. إذا كان نظامك يمكنه التراجع عن التغييرات ، فهذا جيد ؛ ستتمكن على الأقل من التمهيد في سطح مكتب Windows ، حيث يمكنك استكشاف مشكلات Windows Update وإصلاحها . لكن في حالتي ، دخل الكمبيوتر المحمول للتو في حلقة إعادة تشغيل لا نهاية لها(endless reboot loop) .

لقد سمحت له بإعادة التشغيل عدة مرات ، لمعرفة ما إذا كان سيعمل على تسوية نفسه - لكن لم يحالفني الحظ هناك! هذا ما فعلته لحل مشكلتي.

لم نتمكن من استكمال التحديثات ، التراجع(Undoing) عن التغييرات

لم نتمكن من استكمال التحديثات

بشكل عام ، إذا دخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حلقة إعادة تشغيل لا نهاية لها ، فحاول الدخول إلى الوضع الآمن  أو الوصول إلى  خيارات التمهيد المتقدمة . هنا يمكنك فتح نوافذ موجه الأوامر أو استعادة النظام أو إجراء إصلاح تلقائي(Automatic Repair) .

إذا كنت تستخدم نظام تمهيد مزدوج ، فستكون(dual-boot system) الأمور سهلة بعض الشيء. في شاشة اختيار نظام التشغيل المزدوج حيث تحدد نظام التشغيل للتمهيد ، سترى تغيير الإعدادات الافتراضية أو اختيار خيارات أخرى(Change defaults or choose other options) .

حدده ، ثم استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات Troubleshoot > Advanced > إعدادات بدء التشغيل . (Startup)اضغط هنا على 4 على لوحة المفاتيح لتحديد خيار تمكين الوضع الآمن(Enable Safe Mode) . سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع(Mode) الآمن . يمكنك قراءة هذا المنشور حول خيارات بدء التشغيل المتقدمة في Windows 10(Advanced startup options in Windows 10) إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل.

إذا كان لديك نظام تشغيل واحد فقط مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(single operating system installed on your computer) ، فأنت بحاجة إلى إيجاد طريقة لتشغيل Windows 10 في الوضع الآمن(boot Windows 10 in safe mode) . تشمل الخيارات:

  1. اضغط على Shift(Press Shift) وانقر فوق إعادة التشغيل(Restart)  لتمهيدك في شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة(Advanced)
  2. افتح الإعدادات > Settings > UpdateSecurity > Recovery > Advanced بدء التشغيل المتقدم > Restart الآن.
  3. اكتب shutdown /r /oCMD مرتفع لإعادة تشغيل الكمبيوتر في خيارات التمهيد المتقدمة(Advanced Boot) أو وحدة التحكم في الاسترداد(Recovery) .

إذا كنت قد قمت بالفعل بتمكين مفتاح F8 مسبقًا ، فستكون الأمور أسهل عندما تضغط على F8 أثناء التشغيل ، للدخول إلى الوضع الآمن(Safe Mode) ؛ وإلا لدينا وضع هنا. قد تضطر إلى التمهيد في Windows 11/10وسائط(Media) التثبيت أو محرك الاسترداد(Recovery Drive) . حدد إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Repair your computer) وستظهر خيارات بدء التشغيل المتقدمة .(Advanced)

حسنًا ، بمجرد الخروج من حلقة إعادة التشغيل والدخول في الوضع الآمن(Safe Mode) لسطح المكتب ، لديك ثلاثة خيارات:

1] مسح محتويات مجلد SoftwareDistribution

قم بتشغيل موجه الأوامر(Run Command Prompt) كمسؤول. في مربع CMD الذي يظهر على شاشة الكمبيوتر ، أدخل السلاسل النصية التالية ، واحدة تلو الأخرى ، واضغط على Enter .

net stop wuauserv
net stop bits

استعرض الآن المجلد C ( folder)C:\Windows\SoftwareDistribution واحذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة بداخله.

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. يجب أن يكون قادرًا على التمهيد إلى سطح المكتب(Desktop) .

لقد استخدمت هذه الطريقة الأولى ، وقد نجحت معي. عند إعادة التشغيل العادية ، قمت بتشغيل Windows Update مرة أخرى ، وهذه المرة قاموا بتثبيتها بشكل جيد بالنسبة لي.(I used this first method, and it worked for me. On a normal restart, I ran Windows Update again, and this time they installed fine for me.)

2] قم بإلغاء تثبيت Windows Update

افتح Control Panel > Programs والميزات Features > View التحديثات المثبتة. هنا يمكنك إلغاء تثبيت التحديث المخالف(uninstall the offending update) الذي ربما تكون قد قمت بتثبيته مؤخرًا ، قبل أن تبدأ مشكلتك مباشرة.

بدلاً من ذلك ، لعرض محفوظات Windows Update وإزالة أي تحديث حديث قد يكون سببًا في حدوث هذه المشكلة ، افتح Settings > Windows Update > View محفوظات التحديث.

3] تشغيل استعادة النظام

استخدم استعادة النظام لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة جيدة سابقة.

كيف تصلح لم نستطع إكمال التحديث هل تريد التراجع(Undoing) عن التغييرات؟

إذا تلقيت  تعذر علينا إكمال التحديثات ، خطأ التراجع عن التغييرات(We couldn’t complete the updates, Undoing changes)  ، فأنت بحاجة إلى القيام بأمرين. أولاً(First) ، يمكنك الخروج من حلقة إعادة التشغيل عن طريق الدخول إلى خيارات التمهيد المتقدمة(Advanced Boot) أو وحدة التحكم في الاسترداد(Recovery) . لذلك ، يمكنك استخدام موجه الأوامر(Command Prompt) . ومع ذلك ، إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فيمكنك اتباع الجزء الأول من هذا البرنامج التعليمي. ثانيًا ، تحتاج إلى مسح محتوى مجلد SoftwareDistribution .

كيف يمكنني إصلاح التراجع عن التغييرات في حلقة النظام؟

لإصلاح  خطأ التراجع عن التغييرات  في (Undoing changes )Windows 11/10 ، يجب عليك إلغاء تثبيت جميع تحديثات Windows(Windows Updates) المثبتة حديثًا . ومع ذلك ، إذا لم تحل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى استخدام نقطة استعادة النظام(System Restore) لإعادة نظامك إلى المسار الصحيح.

أخبرنا إذا كان أي من هذا يناسبك أو إذا كان لديك أي أفكار أخرى.(Let us know if any of this worked for you or if you have any other ideas.)

اقرأ أيضًا: (Also read:) فشل تكوين تحديثات Windows. التراجع عن التغييرات .



About the author

أهلاً! أنا مبرمج كمبيوتر بخبرة تزيد عن 10 سنوات في هذا المجال. أنا متخصص في تطوير وصيانة البرامج للهواتف الذكية وتحديثات Windows. بالإضافة إلى ذلك ، أقدم خدماتي كممثل شهري لدعم عملاء البريد الإلكتروني.



Related posts