مغلق من حساب Google؟ اتبع خطوات الاسترداد هذه

هل تم حظر دخولك إلى حساب Google(Google account) الخاص بك ؟ ربما نعم ، لهذا السبب أنت هنا اليوم! يعد حساب Google(Google) مهمًا مثل حساب Gmail ومستندات Google وصور(Google Photos) Google و Google Drive وما إلى ذلك ، وبالتالي نشعر بالذعر عندما يتعذر تسجيل الدخول. قد يكون الأمر محبطًا حقًا عندما لا يكون لديك وصول إلى أي من مستنداتك أو بياناتك المخزنة.

تقوم Google(Google) بتأمين حسابك إذا لاحظت أي نشاط مريب على حسابك ، فهذه هي في الغالب محاولة استرداد الحساب المشبوهة. لذلك ، إذا نسيت كلمة مرور حساب Google الخاص بك وأثناء محاولة استرداد حسابك ، إذا قمت بملء التفاصيل الخاطئة ، فسيقفل Google حسابك. أيضًا ، ستؤدي محاولات استرداد الحساب المتعددة إلى قفل حساب Google . عادةً ما تغلق Google(Google) حسابك لمدة أسبوع. يحدث ذلك أيضًا عند اختراق حساب Google(Google Account is hacked) الخاص بك .

يُقترح دائمًا استخدام مدير كلمات مرور جيد لتخزين جميع كلمات المرور الخاصة بك وتجنب مثل هذه المواقف. حسنًا(Well) ، في هذا المنشور ، سنتعرف على ما يمكنك فعله إذا تم قفل حسابك في Google .

حساب Google مغلق

كما هو مذكور أعلاه ، يبدأ بمحاولة استرداد حساب Google الخاص بك بـ " (Google)نسيت كلمة المرور(Forgot Password) ". ينقلك هذا إلى صفحة استرداد حساب Google accounts.google.com/signin/recovery ، حيث يمكنك الحصول على كلمة المرور المفقودة واستعادة حسابك من خلال الإجابة على بعض الأسئلة التي ربما تكون قد أعددتها أثناء إنشاء الحساب.

إذا لم تتطابق إجاباتك مع إجاباتك المنشورة في الأصل ، فستجد Google أنها مريبة وتغلق حسابك. لذلك ، من خلال هذه الإجابات ، عليك إثبات ملكيتك لحسابك وإلا فسيتم قفله.

إذا قمت بملء جميع الإجابات الصحيحة ، فسوف ترسل Google بريدًا إلكترونيًا للتحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ أو رقم الهاتف الذي قدمته أثناء إعداد هذا الحساب. لذلك ، إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني أو رقم هاتف مخصص للاسترداد ، أو لم يكن لديك حق الوصول إليها ، فقد لا تتمكن من إثبات الملكية وربما لن تتمكن من استعادة حساب Google الخاص بك .

ماذا تفعل إذا تم حظر دخولك إلى حساب Google(Google Account) ؟

دعنا ننتقل من خلال عملية استرداد الحساب.

قد تكون أكثر الأشخاص حظًا إذا قمت بتسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ على نفس الجهاز. ستمنحك Google مباشرةً خيار تعيين كلمة مرور جديدة ويمكنك الوصول إلى حسابك في دقيقة واحدة. (Google)أيضًا ، هناك نقطة مهمة جدًا يجب تذكرها هنا وهي أن استرداد الحساب سيكون أسهل إذا تم ذلك من جهاز تم استخدامه مؤخرًا للوصول إلى الحساب المقفل. تجنب(Avoid) الأجهزة المحمولة ويفضل استخدام جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول لعملية الاسترداد.

 

دعنا نتحقق من السيناريو الآخر عندما لا تقوم بتسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على التالي(Next) .

انقر فوق نسيت كلمة المرور(Forgot Password)

إذا كنت تتذكر كلمة مرورك الأخيرة ، فأدخلها أو انقر فوق "تجربة طريقة أخرى".(Try Another Way.)

 

مغلق من حساب جوجل

سينقلك هذا إلى الخطوة التالية حيث نحتاج إلى إضافة رقم الهاتف أثناء إنشاء حساب Google هذا. (Google)أدخل رقم هاتفك للحصول على رمز التحقق وإثبات ملكيتك. انقر فوق(Click) ليس لدي هاتفي(I don’t have my phone) ، إذا لم يكن لديك وصول إلى رقم الهاتف هذا بعد الآن.

قم بتأكيد عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ والذي قمت بتكوينه أثناء إنشاء حساب Google . إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ ، فانقر فوق تجربة طريقة أخرى. (Try another way. )

ترسل لك Google(Google) رمز التحقق في عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ وعندما تدخل هذا الرمز ، تحصل على رابط لتغيير كلمة مرورك. في حالة فشل محاولة الاسترداد الأولى ، يمكنك المحاولة مرة أخرى ثم يتم إرسال طلب الاسترداد الخاص بك إلى أخصائي الدعم ويمكنك توقع الرد في غضون 3-5 أيام عمل.

قد يؤدي هذا إلى حل مشكلتك ولكن إذا كنت لا تزال محظورًا على حساب Google ، فيمكنك ملء هذا النموذج(form) للحصول على مزيد من المساعدة. يقوم Google Account Recovery بمراجعة النموذج وجهات الاتصال الخاصة بك في يوم أو يومين.

يوصى بإنشاء رموز احتياطية لتجنب مثل هذه المواقف. تساعدك الرموز الاحتياطية في استعادة حسابك حتى إذا لم يكن لديك وصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو هاتف الاسترداد.(Back-up)

كيفية إنشاء مجموعة من رموز النسخ الاحتياطي من Google(Google Backup Codes) ؟

انتقل إلى حساب Google(Google Account) الخاص بك وانقر فوق الأمان (Security ) من لوحة التنقل اليمنى.

قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التحقق بخطوتين(2-Step Verification) .

قم بتسجيل الدخول للتحقق وعلى صفحة التحقق بخطوتين(Step Verification) ، انقر فوق رموز النسخ الاحتياطي(Backup Codes) وانقر فوق SET UP .

 

يعد التحقق بخطوتين(2-Step verification) مهمًا جدًا للحفاظ على أمان حسابك. أيضًا ، يوصى بشدة باتباع عملية الاسترداد بعناية لأن Google لن تعيد الحساب إذا لم تثبت ملكيتك للحساب.

نأمل أن يساعدك هذا المنشور في استعادة حسابك في Google مرة أخرى!



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن 10 سنوات في منتجات Windows و Office و Google. أنا خبير في Word و Excel و PowerPoint وقد كتبت العديد من الكتب حول هذا الموضوع. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو وقراءة الكتب ومشاهدة الأفلام.



Related posts