حدثت رسالة خطأ في المتصفح - مُحرر مستندات Google على Chrome

أصبح مُحرر مستندات Google(Google Docs) أحد أكثر الطرق المفضلة للتعاون. أثبت معالج النصوص المجاني أنه بديل لبرنامج Office Online . كما أن التكامل مع منتجات Google الأخرى يجعلها شائعة جدًا. لكن بعض المستخدمين يواجهون رسالة خطأ عند استخدام متصفح Chrome عندما يحاولون فتح مُحرر مستندات Google(Google Docs) . يقرأ الخطأ على النحو التالي - حدث خطأ في المتصفح ، يرجى الضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift والنقر فوق الزر "تحديث" للمحاولة مرة أخرى(A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again) .

حدث خطأ في المتصفح

حدث خطأ في المتصفح

أول شيء عليك القيام به هو Hard Reload Chrome . اضغط على Shift وانقر فوق Refresh وشاهد(Shift & click Refresh) - أو حدد الخيار Empty Cache and Hard Reload ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إذا كان هذا يعمل ، عظيم!

إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت و Hard Reload Chrome

المشكلة هي أنه على الرغم من الضغط على "Shift" وتحديث المتصفح ، لم يحدث شيء. في الواقع ، أبلغ غالبية المستخدمين أن رسالة الخطأ استمرت. في هذا المنعطف ، لا يوجد حل مؤكد لهذه المشكلة.

ومع ذلك ، سنوجهك عبر بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من شأنها أن تساعدك على التخلص من هذا الخطأ.

  1. حاول فتح محرر مستندات Google في وضع التصفح المتخفي(Incognito mode) .
  2. افتح محرر مستندات Google(Google Docs) باستخدام متصفحات أخرى مثل Edge أو Firefox وتأكد أيضًا من تحديث المتصفحات.
  3. كإجراء وقائي ، قم بتعطيل المكونات الإضافية أو ملحقات المتصفح(disable browser plugins or extensions) لتشغيلها في الوضع الآمن.
  4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome(Chrome browser cache) ومحتوى المتصفح الآخر.
  5. يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام أداة تنظيف Chrome(Chrome Cleanup) ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.
  6. يمكن أن يساعد أيضًا إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد عن طريق إضافة مستخدم جديد في Chrome .
  7. إذا كان ذلك ممكنًا / ممكنًا ، احصل على مجال أو مسؤول شبكة لمساعدتك
  8. أعد تعيين إعدادات Chrome(Reset Chrome) إلى الوضع الافتراضي وانظر.

بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، حاول فتح محرر مستندات Google(Google Docs) . إذا استمرت المشكلة ، فحاول فتح مستندات Google من (Google)هذا الرابط(this link) بدلاً من Google Drive . أود أيضًا أن أذكر أن استخدام Microsoft Edge يعمل أيضًا على إصلاح المشكلة. نظرًا لأن المشكلة تعسفية بطبيعتها ، تحقق من بعض الإصلاحات الأخرى التي قد تساعدك:

  1. افتح مُحرر مستندات Google(Google Docs) عبر مشغل تطبيقات Chrome
  2. حاول إعادة تثبيت المتصفح.

آمل أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه مفيدة وتصلح الخطأ. إذا كنت تعرف أي خطوات أخرى ساعدتك في حل المشكلة ، فيرجى إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts