إذا كنت تواجه خطأ iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} أثناء محاولة تنزيل أو تشغيل محتوى من iTunes على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10^{(iTunes on your Windows 10 computer)} ، فإن هذا المنشور مخصص لمساعدتك. في هذا المنشور ، سنحدد الأسباب المحتملة ، بالإضافة إلى تقديم الحلول الأكثر ملاءمة التي يمكنك تجربتها لمساعدتك في معالجة هذه المشكلة.

عندما تواجه هذه المشكلة. ستتلقى رسالة الخطأ الكاملة التالية ؛

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

يمكن أن يظهر الخطأ إما لأن التاريخ والوقت لم يتم ضبطهما بشكل صحيح ، أو ربما تستخدم إصدارًا قديمًا من iTunes ، أو قد تكون إعدادات جدار الحماية التي قد تمنع تنزيلات iTunes. أيضًا ، إذا كنت تستخدم VPN للاتصال بالإنترنت ، فقد يكون ذلك أيضًا أحد المذنبين المحتملين.

خطأ iTunes Store 0x80092013

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

1. قم بتعيين^(Set) التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10
2. قم بتحديث أو تثبيت أحدث إصدار من iTunes
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
4. أضف^(Add) iTunes إلى قائمة استثناءات مكافحة الفيروسات^{(AntiVirus Exception)}
5. قم بتعطيل أمان الطرف الثالث وبرامج VPN (إن أمكن).

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] قم بتعيين^(Set) التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10

يستلزم هذا الحل محاولة ضبط الوقت والتاريخ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح ومعرفة ما إذا كان سيتم حل خطأ iTunes Store 0x80092013 .^{(iTunes Store error 0x80092013)}

إليك الطريقة:

• اضغط على Windows key + I مجموعة المفاتيح  I لتشغيل تطبيق الإعدادات^{(launch the Settings app)} .
• انقر لفتح قسم  الوقت واللغة^{(Time & Language)}  .
• انتقل إلى  علامة التبويب التاريخ والوقت^{(Date & time)}  في قائمة التنقل الموجودة على الجانب الأيسر.
• في  علامة التبويب التاريخ والوقت^{(Date & Time)}  ، تأكد من إعداد التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح. إذا كان الوقت غير صحيح ، يمكنك محاولة تشغيل  أو إيقاف تشغيل خيار ضبط الوقت تلقائيًا^{(Set time automatically option)}  ، اعتمادًا على الحالة الحالية.
• لتغيير التاريخ ، ضمن التاريخ^(Date) ، انقر فوق زر القائمة المنسدلة للعثور على الشهر الحالي في التقويم ، ثم انقر فوق التاريخ الحالي.
• لتغيير الوقت ، ضمن الوقت^(Time) ، انقر فوق الساعة أو الدقائق أو الثواني التي تريد تغييرها ، ثم مرر القيم حتى تستقر على القيمة الصحيحة وفقًا لمنطقتك الزمنية.
• عند الانتهاء من تغيير إعدادات الوقت ، انقر فوق "  موافق^(OK) " .

بدلاً من ذلك ، إذا لم يؤد ضبط الوقت والتاريخ عبر تطبيق الإعدادات^(Settings) إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة ضبط الوقت والتاريخ عبر لوحة التحكم^{(Control Panel)} . الإعدادات متشابهة ولكن يمكنك الآن ضبط وقتك للمزامنة مع وقت الإنترنت.

إليك الطريقة:

• اضغط على مفتاح Windows + R. في مربع الحوار  Run ، اكتب ^(Run)control واضغط على  Enter.
• بعد فتح لوحة التحكم^{(Control Panel)} ، قم بتغيير العرض إلى أيقونات كبيرة أو صغيرة^(Small) وانتقل لأسفل عبر النافذة لفتح  خيار التاريخ والوقت^{(Date and Time)}  .
• من علامة التبويب " ^(Time)التاريخ^(Date) والوقت " ، انقر فوق الزر "  تغيير التاريخ والوقت^{(Change date and time)}  " في الأعلى ويمكنك إعداده هنا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار مزامنة الوقت مع خادم الوقت عبر الإنترنت باتباع هذه الخطوات.

• انتقل إلى  علامة التبويب وقت الإنترنت^{(Internet Time)}  في نافذة التاريخ والوقت.
• انقر فوق  تغيير الإعدادات.^{(Change settings.)}
• حدد المربع بجوار  خيار المزامنة مع خادم إنترنت خاص بالوقت^{(the Synchronize with an Internet time server)}  .
• انقر فوق   الزر تحديث الآن .^{(Update now)}
• انقر فوق  موافق^(OK)  >  تطبيق^(Apply)  >  موافق^(OK)  وأغلق لوحة التحكم.

يمكنك الآن التحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

2] قم بتحديث^(Update) أو تثبيت أحدث إصدار من iTunes

عند التحقيق ، تم اكتشاف أن خطأ iTunes Store 0x80092013 شائع جدًا في إصدارات iTunes الأقدم. أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها بعد أن قاموا بتحديث تثبيت iTunes الخاص بهم إلى أحدث إصدار.

3] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ومعرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا لك.

4] أضف^(Add) iTunes إلى قائمة استثناءات مكافحة الفيروسات^{(AntiVirus Exception)} (إن أمكن)

يستلزم هذا الحل ببساطة إضافة iTunes إلى قائمة الاستبعاد^{(add iTunes to the Exclusion list)} في برنامج مكافحة الفيروسات الذي تقوم بتشغيله. راجع دليل AV للحصول على إرشادات إذا كنت لا تستخدم Windows Defender .

iTunes not working on Windows 10

5 ] تعطيل^{(] Disable 3rd)} أمان الطرف الثالث وبرامج VPN

يعد جدار الحماية ومكافحة الفيروسات مهمين لسلامة نظامك ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل هذه البرامج مع Windows 10 وتتسبب في ظهور هذا الخطأ. في هذه الحالة ، لإصلاح هذه المشكلة ، سيتعين عليك إما تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية أو إزالته^{(remove the third-party antivirus program)} من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن أن يتسبب عميل  VPN أو خادم وكيل^{(VPN client or a Proxy server)} أيضًا في حدوث هذا الخطأ بسبب نوع من التداخل الذي يؤدي إلى حظر الاتصالات بين جهاز عميل Windows 10 ومتجر^(Store) iTunes . في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت برنامج VPN الخاص بك عبر برنامج "البرامج والميزات"^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  في نظام التشغيل Windows 10 أو  إزالة أي خادم وكيل  من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

Related posts

• Fix iTunes Error Code 5105، طلبك لا يمكن معالجته

• Fix اي تيونز لديه signature error غير صالحة على نظام التشغيل Windows 10

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: أيهما أفضل؟

• كيفية استخدام Surface device مع iPhone و iCloud و iTunes

• كيفية استخدام Apple iCloud على نظام التشغيل Windows 10

• 13 أفضل تسجيل صوتي Software ل Mac

• كيفية استخدام Apple Maps على جهاز الكمبيوتر الخاص بك Windows 10

• Apple ID Two Factor Authentication (2021)

• Fix ICLOUD Error 0x8007017B على ويندوز 10

• كيفية إعادة تعيين AirPods و AirPods Pro

• Fix AirPods فصله من اي فون

• كيفية Fix Apple Virus Warning Message

• MacBook Keeps Freezing؟ 14 Ways لإصلاحه

• Apple icloud.exe غير افتتاح، المزامنة أو العمل في Windows 11/10

• Fix Computer لا التعرف على iPhone

• Fix iTunes Keeps Opening بحد ذاته

• Fix A Device Attached إلى System لا يعمل

• Fix iTunes High CPU usage على ويندوز 10

• كيفية السماح Camera Access على Snapchat

• كيفية Record WhatsApp Video and Voice calls؟