عندما يكون لديك نفس حساب Microsoft الذي تم تعيينه لـ ^(Microsoft)Microsoft Teams و Skype for Business ، فقد ترى رسالة الخطأ التالية - الرسائل الفورية والمكالمات الخاصة بك ستنتقل إلى Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} . لحل هذه المشكلة ، سيتعين عليك تغيير إعدادات Microsoft Teams - على وجه التحديد ، إعدادات التواجد^{(Coexistence)} .

ستنتقل الرسائل الفورية والمكالمات الخاصة بك إلى Microsoft Teams

ستنتقل الرسائل الفورية^(IMs) والمكالمات الخاصة بك إلى Microsoft Teams

توفر Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} إمكانات التعاون والدردشة والمكالمات والاجتماعات. يقدم Skype for Business^{(Skype for Business)} نفس الشيء. على هذا النحو ، قد تتداخل إمكانيات إحدى الخدمات مع خدمة أخرى لمستخدم معين. من المستحسن أن يقوم المستخدم دائمًا بتشغيل كلا العميلين للتواصل محليًا.

يتيح وضع التعايش^{(Coexistence)} هذه الإمكانية. إنه يمكّن Teams من العمل جنبًا إلى جنب مع Skype for Business كحلين منفصلين يوفران إمكانات متشابهة ومتداخلة.

انتقل إلى صفحة^(page) مركز إدارة Teams وقم بتسجيل الدخول.
قم بتوسيع الإعدادات على مستوى المؤسسة.
حدد خيار ترقية الفرق.
قم بتوسيع وضع التعايش.
حدد الجزر.
اضغط على زر حفظ.
أعد تشغيل Microsoft Teams.

دعنا نغطي الخطوات المذكورة أعلاه بمزيد من التفصيل قليلاً!

افتح صفحة مركز إدارة Microsoft Teams في المستعرض الخاص بك.

قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول.

في العمود الموجود على اليسار ، قم بتوسيع الإعدادات على مستوى المؤسسة .^(Org-wide)

ترقية الفرق

اختر خيار ترقية الفرق^{(Teams Upgrade)} .

في أعلى صفحة ترقية Teams ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة لوضع التعايش .^{(Coexistence)}

وضع التعايش

الآن ، لإصلاح خيار " الرسائل الفورية والمكالمات الخاصة بك ستنتقل إلى فرق Microsoft^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} " ، حدد خيار الجزر.

يستخدم الإجراء عند التأكيد كلاً من تطبيقات سكايب للأعمال^(Business) وتطبيقات الفرق.

إذا كنت تريد استخدام Skype for Business فقط للمكالمات والرسائل ، واستبعاد Microsoft Teams ، فحدد الخيار " Skype for Business فقط"^{(Skype for Business only’)} .

عند الانتهاء ، اضغط على زر حفظ^(Save) لتأكيد التغييرات.

يجب أن تختفي رسالة "الرسائل الفورية والمكالمات الخاصة بك إلى Microsoft Teams " بشكل دائم ، ويجب أن تكون قادرًا على إجراء مكالمات من Microsoft Teams أو تطبيق Skype for Business .

هذا كل ما في الامر!

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business

When you have the same Microsoft account set for Microsoft Teams and Skype for Business, you may see the following error message – Your IMs and calls are going to Microsoft Teams. To resolve this issue, you’ll have to change settings for Microsoft Teams – specifically, the Coexistence settings.

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams

Microsoft Teams delivers collaboration capabilities, chat, calling, and meeting capabilities. Skype for Business offers the same. As such, the capabilities of one service may overlap with another for a given user. It is recommended for a user to always run both clients to communicate natively.

The Coexistence mode enables this capability. It enables Teams to run alongside Skype for Business as two separate solutions that deliver similar and overlapping capabilities.

Go to the Teams Admin Center page and sign in.
Expand Org-wide settings.
Select the Teams Upgrade option.
Expand the Coexistence mode.
Select Islands.
Hit the Save button.
Restart Microsoft Teams.

Let’s cover the above steps in a bit more detail!

Open the Microsoft Teams admin center page in your browser.

Sign in with the Admin account.

In the column on the left, expand Org-wide settings.

Teams Upgrade

Choose the Teams Upgrade option.

At the top of the Teams upgrade page, expand the Coexistence mode dropdown menu.

Coexistence Mode

Now, to fix the ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ select Islands option.

The action when confirmed uses both the skype for Business and teams apps.

If you would want to use only Skype for Business for calls and messages, and exclude Microsoft Teams, select the ‘Skype for Business only’ option.

When done, hit the Save button to confirm the changes.

The ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ message should disappear permanently, and you should be able to make calls from Microsoft Teams or Skype for Business app.

That’s all there is to it!

بلقيس كناني

About the author

"أنا خبير مستقل في Windows و Office. لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل باستخدام هذه الأدوات ويمكنني مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منها. تشمل مهاراتي: العمل مع Microsoft Word و Excel و PowerPoint و Outlook ؛ إنشاء الويب الصفحات والتطبيقات ؛ ومساعدة العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم. "

الرسائل الفورية والمكالمات الخاصة بك ستنتقل إلى Microsoft Teams - حسب Skype for Business

ستنتقل الرسائل الفورية^(IMs) والمكالمات الخاصة بك إلى Microsoft Teams

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business