جوجل كروم لا يستجيب؟ هنا 8 طرق لإصلاحها!

إصلاح مشكلة عدم استجابة Google Chrome:  (Fix Google Chrome Not Responding Issue: )الإنترنت(Internet) هو أكبر مصدر للمعلومات(Information) . لا يوجد شيء في العالم لا يمكنك الحصول على معلوماته باستخدام الإنترنت(Internet) . ولكن من أجل استخدام الإنترنت(Internet) ، فأنت بحاجة إلى متصفح يمنحك منصة للتصفح والبحث وجميع المهام التي تريد القيام بها باستخدام الإنترنت(Internet) . عندما تبحث عن أفضل متصفح للقيام بمهمتك ، فإن المتصفح الأول والأفضل الذي يخطر ببالك هو Google Chrome.

Google Chrome: Google Chrome هو متصفح ويب متعدد الأنظمة تم إصداره وتطويره وصيانته بواسطة Google . إنه متاح للتنزيل والاستخدام مجانًا(download and use) . إنه المتصفح الأكثر استقرارًا وسرعة وموثوقية. إنه أيضًا المكون الرئيسي لنظام التشغيل Chrome(Chrome OS) ، حيث يعمل كمنصة لتطبيقات الويب. شفرة مصدر Chrome(Chrome) غير متاحة لأي استخدام شخصي. يمكن استخدامه على أي نظام تشغيل مثل Linux و macOS و iOS و Android .

تم تطوير Google Chrome(Google Chrome) بواسطة مطورين لذلك فهو ليس خاليًا من الأخطاء بنسبة 100٪. في بعض الأحيان ، عندما تبدأ تشغيل chrome ، فلن يستجيب ولن يتصل بالإنترنت(Internet) . في بعض الأحيان ، يستمر في الانهيار. عند حدوث مثل هذا الموقف ، تميل إلى التبديل إلى بعض المتصفحات الأخرى مثل Firefox و Internet Explorer وما إلى ذلك والتي من الواضح أنها لا تمنحك تجربة جيدة مثل Chrome .

8 طرق لإصلاح مشكلة عدم استجابة Google Chrome

المشاكل المختلفة التي يواجهها المستخدمون بشكل عام هي:

  • يستمر Google Chrome في التعطل
  • جوجل كروم لا يستجيب
  • لا يتم فتح موقع ويب معين
  • Google Chrome لا يستجيب عند بدء التشغيل
  • تجميد جوجل كروم  

بعد قراءة هذه المقالة ، إذا واجهت موقفًا لا يستجيب له Chrome ، فلا داعي للتبديل إلى أي متصفح آخر. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة عدم استجابة Chrome .

طرق مختلفة لإصلاح عدم استجابة Google Chrome  (Different Ways To Fix Google Chrome Not Responding  )

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة(create a restore point)  في حالة حدوث خطأ ما.

فيما يلي طرق مختلفة يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة تجميد Google Chrome وإعادتها إلى حالة مستقرة.

الطريقة الأولى - حاول إعادة تشغيل Chrome(Method 1 – Try Restarting Chrome)

إذا كان Google Chrome الخاص بك يتعطل أو يتجمد ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تحاول إعادة تشغيله قبل إجراء أي تغييرات لإصلاح مشكلتك.

1.انقر على أيقونة النقاط الثلاث(three dots icon) الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.

انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليسرى العليا من Chrome

2. انقر على زر الخروج(Exit button) من القائمة التي تفتح.

انقر على زر الخروج من القائمة التي تفتح

3- سيتم إغلاق Google Chrome.

4- أعد فتحه من خلال النقر على أيقونة Google Chrome الموجودة في شريط المهام(Google Chrome icon present at the Taskbar) أو من خلال النقر على الرموز المتوفرة على سطح المكتب.

التبديل بين علامات تبويب جوجل كروم باستخدام مفتاح الاختصار

بعد إعادة فتح Google Chrome ، قد يتم حل مشكلتك.

الطريقة الثانية - تحقق من الأنشطة الجارية في Chrome( Method 2 – Check Activities Going In Chrome)

يمكنك فتح علامات تبويب متعددة في Chrome وكذلك تنزيل أي شيء بالتوازي مع تصفح علامات التبويب هذه. لكن كل هذه الأنشطة تتطلب ذاكرة وصول عشوائي(RAM) للكمبيوتر الخاص بك . لذلك ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على ذاكرة(RAM) وصول عشوائي كافية ، فإن فتح علامات تبويب متعددة أو التنزيل المتوازي يمكن أن يستهلك الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) وقد يتسبب في تعطل مواقع الويب.

لذلك ، لإيقاف الاستهلاك   المفرط لذاكرة الوصول العشوائي(RAM) ، أغلق علامات التبويب التي لا تستخدمها ، وأوقف التنزيل مؤقتًا إذا كان هناك أي منها وأغلق البرامج الأخرى غير المستخدمة التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمعرفة مقدار ذاكرة الوصول العشوائي التي يستهلكها (RAM)Chrome والبرامج الأخرى ولإنهاء البرامج غير المستخدمة ، اتبع الخطوات التالية:

1.افتح مدير المهام(Task Manager) بالبحث عنه باستخدام شريط البحث واضغط على زر الإدخال في لوحة المفاتيح(Keyboard) .

ابحث عن مدير المهام في Windows Search

2- سيعرض مدير المهام(Task Manager) جميع البرامج التي تعمل حاليًا مع تفاصيلها مثل استهلاك وحدة المعالجة المركزية (CPU)والذاكرة(Memory) وما إلى ذلك.

مدير المهام يعرض جميع البرامج قيد التشغيل حاليًا |  إصلاح تجميد Google Chrome على نظام التشغيل Windows 10

3- من بين التطبيقات الحالية التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا وجدت أي تطبيق غير مستخدم( unused app) ، فحدده وانقر فوق "إنهاء المهمة"(End Task) المتاح في الزاوية اليمنى السفلية من نافذة "إدارة المهام" .(Task Manager)

انقر فوق "إنهاء المهمة" لأي برامج غير مستخدمة |  إصلاح Google Chrome لا يستجيب

بعد إغلاق البرامج غير المستخدمة وعلامات التبويب الإضافية من Chrome ، حاول مرة أخرى تشغيل Chrome وهذه المرة قد تتمكن من  إصلاح مشكلة عدم استجابة Google Chrome(Fix Google Chrome Not Responding issue) ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة - التحقق من وجود تحديثات  ( Method 3 – Checking For Updates  )

هناك احتمال أن Google Chrome لا يعمل بشكل صحيح لأنه يتوقع بعض التحديثات ولكنه غير قادر على تنزيلها وتثبيتها. لذلك ، من خلال التحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متاح ، يمكنك حل مشكلة عدم استجابة Google Chrome .

1.انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث المتوفرة في (three dots)الزاوية اليمنى العليا(right corner) من Chrome.

انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا من Chrome

2- انقر فوق الزر " تعليمات(Help) " من القائمة التي تفتح.

انقر فوق الزر "تعليمات" من القائمة

3. ضمن خيار المساعدة ، انقر فوق حول Google Chrome.( About Google Chrome.)

ضمن خيار المساعدة ، انقر فوق حول Google Chrome

4- في حالة توفر أي تحديثات ، سيبدأ Google Chrome في تنزيلها.(Google Chrome)

أي تحديث متاح ، سيبدأ Google Chrome في تحديث |  إصلاح تجميد جوجل كروم

5. بعد انتهاء Chrome من تنزيل التحديثات وتثبيتها ، انقر على زر إعادة التشغيل.( Relaunch button.)

بعد انتهاء Chrome من تنزيل التحديثات وتثبيتها ، انقر على زر إعادة التشغيل

بعد التحديث ، قد يبدأ Google Chrome في العمل بشكل صحيح (Google Chrome)وقد يتم حل مشكلة تجميد Chrome.(Chrome freezing issue may be resolved.)

الطريقة الرابعة -  ( Method 4 – )تعطيل الملحقات غير الضرورية أو غير المرغوب فيها(Disable Unnecessary or Unwanted Extensions)

قد لا يعمل Google Chrome(Google Chrome) بشكل صحيح بسبب الإضافات المثبتة. إذا كان لديك الكثير من الإضافات غير الضرورية أو غير المرغوب فيها ، فسيؤدي ذلك إلى تعطل متصفحك. من خلال إزالة أو تعطيل الملحقات غير المستخدمة ، قد تتمكن من حل مشكلتك.

1.انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث(three dots icon) المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا من Chrome .

انقر على أيقونة النقاط الثلاث المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا

2- انقر فوق خيار المزيد من الأدوات( More Tools) من القائمة التي تفتح.

انقر فوق خيار المزيد من الأدوات من القائمة

3- تحت المزيد من الأدوات ، انقر على الامتدادات.(Extensions.)

ضمن المزيد من الأدوات ، انقر فوق الامتدادات

4- ستفتح الآن صفحة تعرض جميع الامتدادات المثبتة حاليًا.( show all your currently installed extensions.)

صفحة تعرض جميع الامتدادات المثبتة حاليًا ضمن Chrome |  إصلاح Google Chrome لا يستجيب

5.الآن قم بتعطيل جميع الامتدادات غير المرغوب فيها عن طريق إيقاف تشغيل مفتاح التبديل ( turning off the toggle ) المرتبط بكل امتداد.

قم بتعطيل جميع الملحقات غير المرغوب فيها عن طريق إيقاف تشغيل مفتاح التبديل المرتبط بكل امتداد

6- بعد ذلك ، احذف الامتدادات غير المستخدمة بالضغط على زر إزالة.(Remove button.)

إذا كان لديك الكثير من الامتدادات ولا تريد إزالة أو تعطيل كل إضافة يدويًا ، فافتح وضع التصفح المتخفي وسيعطل تلقائيًا جميع الملحقات المثبتة حاليًا.  

الطريقة الخامسة - المسح بحثًا عن البرامج الضارة( Method 5 – Scan For Malware)

قد تكون البرامج الضارة أيضًا سبب عدم استجابة Google Chrome . إذا كنت تواجه عطلًا منتظمًا في المتصفح ، فأنت بحاجة إلى فحص نظامك باستخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة(Anti-Malware) أو مكافحة الفيروسات(Antivirus) المحدث مثل Microsoft Security Essential (وهو برنامج مكافحة فيروسات مجاني ورسمي من Microsoft (Antivirus))(Microsoft) . بخلاف ذلك ، إذا كان لديك برامج مكافحة فيروسات أو برامج ضارة أخرى ، فيمكنك أيضًا استخدامها لإزالة البرامج الضارة من نظامك.

يحتوي Chrome(Chrome) على ماسح ضوئي مدمج للبرامج الضارة(Malware) والذي تحتاج إلى إلغاء قفله لفحص Google Chrome

1.انقر على أيقونة النقاط الثلاث(three dots icon) المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا.

انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا |  إصلاح تجميد جوجل كروم

2- انقر فوق " الإعدادات( Settings)  " من القائمة التي تفتح.

انقر على زر الإعدادات من القائمة

3- قم بالتمرير لأسفل في الجزء السفلي من صفحة الإعدادات(Settings) وسترى خيار متقدم هناك.(Advanced)

قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق الارتباط خيارات متقدمة في أسفل الصفحة

4. انقر فوق الزر "خيارات متقدمة(Advanced button) " لإظهار كافة الخيارات.

5. ضمن علامة التبويب " إعادة تعيين(Reset) وتنظيف" ، انقر فوق "تنظيف الكمبيوتر".(Clean up computer.)

ضمن علامة التبويب "إعادة التعيين والتنظيف" ، انقر فوق "تنظيف الكمبيوتر"

6- بداخله ، سترى خيار البحث عن البرامج الضارة . (Find harmful software)انقر فوق الزر "بحث(Find button) " الموجود أمام خيار " البحث عن(Find) البرامج الضارة" لبدء المسح.

انقر فوق الزر بحث |  إصلاح Google Chrome لا يستجيب لنظام التشغيل Windows 10

7- سيبدأ برنامج فحص البرامج الضارة المدمج في Google Chrome في الفحص وسيتحقق مما إذا كان هناك أي برامج ضارة تتسبب في حدوث تعارض مع (Google Chrome Malware)Chrome .

تنظيف الكمبيوتر

8. بعد الانتهاء من المسح ، سيخبرك Chrome إذا تم العثور على أي برامج ضارة أم لا.(Chrome will let you know if it is found any harmful software or not.)

9- إذا لم تكن هناك برامج ضارة ، فأنت على ما يرام ولكن إذا وجدت أي برامج ضارة ، فيمكنك المتابعة وإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة 6 - التحقق من تعارضات التطبيق( Method 6 – Check App Conflicts)

في بعض الأحيان ، قد تؤدي التطبيقات الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مقاطعة وظائف Google Chrome . يوفر Google Chrome(Google Chrome) ميزة جديدة تساعدك على معرفة ما إذا كان هناك تطبيق يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا.

1.انقر على أيقونة النقاط الثلاث(three dots icon) المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا.

انقر على أيقونة النقاط الثلاث المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا

2.انقر على زر الإعدادات( Settings button) من القائمة التي تفتح.

انقر على زر الإعدادات من القائمة

3. قم بالتمرير لأسفل في الجزء السفلي من صفحة الإعدادات(Settings) وسترى خيارات متقدمة( Advanced o) هناك.

قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق الارتباط خيارات متقدمة في أسفل الصفحة

4. انقر فوق الزر "خيارات متقدمة(Advanced button) " لإظهار كافة الخيارات.

5- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تحديث أو إزالة التطبيقات غير المتوافقة.( Update or remove incompatible applications.)

6- هنا سيعرض Chrome جميع التطبيقات التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تسبب تعارضًا مع Chrome .

7. قم بإزالة جميع هذه التطبيقات بالنقر فوق الزر إزالة( Remove button) الموجود أمام هذه التطبيقات.

انقر فوق الزر إزالة |  إصلاح Google Chrome لا يستجيب لنظام التشغيل Windows 10

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتم إزالة جميع التطبيقات التي تسببت في حدوث مشكلة. الآن ، حاول مرة أخرى تشغيل Google Chrome وقد تتمكن من  إصلاح مشكلة عدم استجابة Google Chrome.( Fix Google Chrome Not Responding issue.)

الطريقة 7 - تعطيل تسريع الأجهزة  ( Method 7 – Disable Hardware Acceleration  )

تسريع الأجهزة(Hardware Acceleration) هي إحدى ميزات Google Chrome التي تقوم بإلغاء تحميل العمل الشاق إلى بعض المكونات الأخرى وليس إلى وحدة المعالجة المركزية(CPU) . يؤدي هذا إلى تشغيل Google Chrome بسلاسة لأن وحدة المعالجة المركزية(CPU) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لن تواجه أي عبء. في كثير من الأحيان(Often) ، يقوم تسريع الأجهزة بتسليم هذا العمل الشاق إلى وحدة معالجة الرسومات(GPU) .

نظرًا لأن تمكين تسريع الأجهزة(Hardware Acceleration) يساعد Chrome على العمل بشكل مثالي ، ولكنه في بعض الأحيان يتسبب في حدوث مشكلة أيضًا ويتداخل مع Google Chrome . لذلك ، من خلال تعطيل تسريع الأجهزة(disabling Hardware Acceleration ) ، قد يتم حل مشكلة عدم استجابة Google Chrome .

1.انقر على أيقونة النقاط الثلاث المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا.

انقر على أيقونة النقاط الثلاث المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا

2.انقر على زر الإعدادات(Settings button) من القائمة التي تفتح.

انقر على زر الإعدادات من القائمة

3- قم بالتمرير لأسفل في الجزء السفلي من صفحة الإعدادات(Settings) وسترى خيار متقدم(Advanced option) هناك.

قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق الارتباط خيارات متقدمة في أسفل الصفحة

4. انقر فوق الزر "خيارات متقدمة(Advanced button) " لإظهار كافة الخيارات.

5. ضمن علامة تبويب النظام(System) ، سترى استخدام تسريع الأجهزة عند توفر الخيار.(Use hardware acceleration when available option.)

ضمن علامة تبويب النظام ، استخدم تسريع الأجهزة عند توفر الخيار

6. قم بتبديل(Toggle off) الزر الموجود أمامه لتعطيل ميزة تسريع الأجهزة.(disable the Hardware Acceleration feature.)

تعطيل ميزة تسريع الأجهزة |  إصلاح Google Chrome لا يستجيب

7. بعد إجراء التغييرات ، انقر فوق زر إعادة(Relaunch button) التشغيل لإعادة تشغيل Google Chrome.

بعد إعادة تشغيل Chrome ، حاول مرة أخرى الوصول إليه ويمكن الآن حل مشكلة تجميد Google Chrome .

الطريقة الثامنة - استعادة Chrome أو إزالة Chrome( Method 8 – Restore Chrome or Remove Chrome)

إذا لم يتم حل مشكلتك بعد تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن هناك مشكلة خطيرة في Google Chrome . لذا ، حاول أولاً استعادة Chrome إلى شكله الأصلي ، أي قم بإزالة جميع التغييرات التي أجريتها في Google Chrome مثل إضافة أي ملحقات وأي حسابات وكلمات مرور وإشارات مرجعية وكل شيء. سيجعل Chrome يبدو وكأنه تثبيت جديد وهذا أيضًا بدون إعادة التثبيت.

لاستعادة Google Chrome إلى إعداداته الافتراضية ، اتبع الخطوات التالية:

1.انقر على أيقونة النقاط الثلاث(three dots icon) المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا.

انقر على أيقونة النقاط الثلاث المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا

2.انقر على زر الإعدادات( Settings button) من القائمة التي تفتح.

انقر على زر الإعدادات من القائمة

3- قم بالتمرير لأسفل في الجزء السفلي من صفحة الإعدادات(Settings) وسترى خيار متقدم(Advanced option) هناك.

قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق الارتباط خيارات متقدمة في أسفل الصفحة

4. انقر فوق الزر "خيارات متقدمة(Advanced button) " لإظهار كافة الخيارات.

5. ضمن علامة التبويب إعادة التعيين(Reset) والتنظيف ، ستجد خيار استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية .(Restore settings to their original defaults)

ضمن علامة التبويب إعادة التعيين والتنظيف ، ابحث عن إعدادات الاستعادة

6. انقر فوق(Click) استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية.( Restore settings to their original defaults.)

انقر فوق استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية |  إصلاح Google Chrome لا يستجيب

7.يفتح مربع الحوار أدناه والذي سيعطيك كل التفاصيل حول ما ستفعله استعادة إعدادات Chrome .

ملاحظة:(Note:) قبل المتابعة ، اقرأ المعلومات المقدمة بعناية حيث قد يؤدي ذلك بعد ذلك إلى فقدان بعض المعلومات أو البيانات الهامة الخاصة بك.

تفاصيل حول ما يتم استعادة إعدادات Chrome

8. بعد التأكد من رغبتك في استعادة الكروم إلى إعداداته الأصلية ، انقر فوق زر إعادة تعيين الإعدادات(Reset settings) .

بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، سيستعيد Google Chrome(Google Chrome) شكله الأصلي ويحاول الآن الوصول إلى Chrome . إذا كان لا يزال لا يعمل ، فيمكن حل مشكلة Google Chrome Not Responding عن طريق إزالة (Google Chrome)Google Chrome تمامًا وإعادة تثبيته من البداية. 

1.اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات( Settings) ثم انقر على أيقونة التطبيقات.(Apps icon.)

افتح إعدادات Windows ثم انقر فوق التطبيقات

2. ضمن التطبيقات ، انقر فوق خيار التطبيقات والميزات(Apps & features) من القائمة اليمنى.

داخل التطبيقات ، انقر فوق خيار التطبيقات والميزات

3- سيتم فتح قائمة التطبيقات والميزات التي تحتوي على جميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4- من قائمة جميع التطبيقات المثبتة ، ابحث عن Google Chrome.

ابحث عن Google Chrome

5. انقر فوق Google Chrome(Click on Google Chrome) ضمن التطبيقات(Apps) والميزات. سيتم فتح مربع حوار موسع جديد.

انقر عليه.  سيفتح مربع الحوار الموسع |  إصلاح Google Chrome لا يستجيب

6.انقر على زر إلغاء التثبيت.(Uninstall button.)

7- سيتم الآن إلغاء تثبيت Google Chrome من جهاز (Google Chrome)الكمبيوتر(Computer) الخاص بك .

لإعادة تثبيت Google Chrome بشكل صحيح ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح أي متصفح وابحث عن تنزيل Chrome(download Chrome) وافتح الرابط الأول الذي يظهر.

ابحث عن تنزيل Chrome وافتح الرابط الأول

2- انقر فوق تنزيل Chrome.( Download Chrome.)

انقر فوق تنزيل Chrome

3. سيظهر مربع الحوار أدناه.

بعد التنزيل ، سيظهر مربع حوار |  إصلاح Google Chrome لا يستجيب

4.انقر فوق قبول وتثبيت.(Accept and Install.)

5. سيبدأ تنزيل Chrome.(Your Chrome download will start.)

6. بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح الإعداد(Setup) .

7. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف(Double-click on the setup file) التثبيت وسيبدأ التثبيت.

بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

مُستَحسَن:(Recommended:)

آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة ويمكنك الآن بسهولة  إصلاح Google Chrome لا يستجيب على نظام التشغيل Windows 10 ( Fix Google Chrome Not Responding on Windows 10)،  ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا البرنامج التعليمي ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts