9 أشياء يجب تجربتها إذا فشل تثبيت Windows 11

هل يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك الخطأ "فشل تثبيت Windows 11 " عند محاولة الترقية إلى Windows 11 ؟ يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب برامج تشغيل الرسومات القديمة أو الفاسدة(outdated or corrupt graphics drivers) ، أو مساحة التخزين غير الكافية ، أو التداخل من برامج الجهات الخارجية.

سيعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا هذا الخطأ إذا كان لا يفي بمتطلبات ترقية Windows 11 . قبل أن نسلط الضوء على إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة لهذا الخطأ ، دعنا نطلعك على متطلبات برامج وأجهزة Windows 11 .

متطلبات ترقية Windows 11

إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فاستخدم PC Health Check للوصول إلى توافق جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع Windows 11 . يتحقق التطبيق من جميع متطلبات Windows 11 باستثناء بطاقة الرسومات وتوافق العرض. فيما يلي ملخص موجز لمتطلبات نظام Windows 11 المهمة:(Windows 11)

  • التخزين:(Storage:) 64 جيجابايت على الأقل من المساحة الخالية.
  • ذاكرة الوصول العشوائي:(RAM:) 4 جيجا بايت على الأقل.
  • بطاقة الرسومات: (Graphics card:) DirectX 12 أو أحدث (مع برنامج تشغيل WDDM 2.0 ).
  • الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به (TPM):(Trusted Platform Module (TPM):) إصدار TPM 2.0.
  • الشاشة:(Display:) عالية الوضوح (720 بكسل).
  • البرامج الثابتة:(Firmware:) UEFI مع دعم التمهيد الآمن.
  • نظام التشغيل:(OS:) Windows 10 ، الإصدار 2004

كيفية استخدام تطبيق PC Health Check

قم بتنزيل وتثبيت تطبيق PC Health Check(PC Health Check app) من موقع Microsoft على الويب. قم بتشغيل التطبيق وحدد زر التحقق الآن على لوحة القيادة.(Check now)

سيجري تطبيق PC Health Check فحصًا سريعًا للتحقق من أن تكوين الأجهزة والبرامج بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بمتطلبات نظام Windows 11. إذا كانت هناك متطلبات Windows 11 لا يفي بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسترى هذه المتطلبات في نتائج الفحص.

حدد عرض جميع النتائج(See all results) لعرض المتطلبات التي يلبيها جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن أن يساعد تشغيل فحص فحص صحة(Health Check) الكمبيوتر الشخصي في تضييق نطاق مناطق استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند التعامل مع حالات فشل تثبيت Windows 11 .

1. افصل الأجهزة الخارجية

يمكن أن يؤدي ترك محركات أقراص USB متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مقاطعة عملية تثبيت Windows . إذا كانت أي أجهزة تخزين متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فافصلها وحاول تثبيت Windows 11 مرة أخرى.

2. تحديث ويندوز

يجب أن يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الأقل Windows 10 ، الإصدار 2004 لتثبيت تحديث Windows 11 . توصي Microsoft(Microsoft) بتثبيت جميع تحديثات برنامج التشغيل والأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل الترقية إلى Windows 11 .

أولاً ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت. انتقل إلى الإعدادات(Settings) > التحديثات والأمان(Updates & Security) > تحديثات Windows(Windows Updates) ، وحدد التحقق من وجود تحديثات(Check for updates) . قم بتثبيت أي تحديث متوفر على الصفحة ، ثم حاول تثبيت Windows 11 مرة أخرى.

3. قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من جهة خارجية(Third-Party Antivirus Software)

تحتوي بعض تطبيقات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية على مكونات يمكن أن تتداخل مع تثبيت Windows 11 . إذا كان لديك أي أدوات مكافحة فيروسات غير تابعة لـ Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإزالتها وإعادة محاولة تثبيت Windows 11 أو ترقيته.

راجع مقالتنا حول إلغاء تثبيت Avast و AVG وبرامج مكافحة الفيروسات الأخرى(uninstalling Avast, AVG, and other antivirus software) في نظام التشغيل Windows 10.

4. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات (Non-Essential Apps)القديمة(Old) وغير الأساسية

تحذر Microsoft أيضًا من أن البرامج القديمة أو القديمة يمكنها مقاطعة عملية ترقية Windows 11(outdated software can interrupt the Windows 11 upgrade) .

  1. افتح لوحة تحكم Windows(Open the Windows Control Panel) وحدد إلغاء تثبيت برنامج(Uninstall a program) من
    فئة البرامج ”.

  1. حدد التطبيق (التطبيقات) التي لم تعد تستخدمها وحدد إلغاء التثبيت(Uninstall) لإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إزالة التطبيقات غير الأساسية وأعد محاولة ترقية Windows 11 .

5. إفراغ مساحة التخزين

يتطلب Windows 11 ما لا يقل عن 64 جيجابايت من مساحة التخزين (راجع - مقدار المساحة التي يستخدمها Windows 11(How Much Space Windows 11 Uses) ). قد يظهر خطأ التثبيت "فشل تثبيت Windows 11 " إذا كانت مساحة تخزين الكمبيوتر أقل من المطلوب. نوصي بالحصول على 70-90 غيغابايت من السعة التخزينية المجانية ، ومع ذلك ، فقط لتكون في الجانب الآمن.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على أقل من 64 جيجابايت من مساحة التخزين ، فتحقق من 15 طريقة لتحرير مساحة محرك الأقراص الثابتة في نظام التشغيل Windows 10(15 ways to free up hard drive space in Windows 10) . ستجد أيضًا هذا البرنامج التعليمي حول إنشاء المزيد من مساحة القرص الثابت في Windows 10(creating more hard disk space in Windows 10) مفيدًا.

6. قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

يمكن لبرنامج تشغيل رسومات تالف أو قديم أن يفسد تثبيت Windows 11 . قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار وأعد محاولة ترقية Windows .

  1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) + X وحدد إدارة الأجهزة(Device Manager) في قائمة الوصول السريع.

  1. قم بتوسيع فئة "محولات العرض(Display) " ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك ، وحدد تحديث برنامج التشغيل(Update driver) .

  1. حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search automatically for drivers) .

لاحظ أن التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل يتطلب اتصالاً بالإنترنت. لذلك ، تأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة Wi-Fi أو Ethernet .

7. قم بتمكين TPM 2.0 و Secure Boot

(Trusted Platform Module)يعد الإصدار 2.0 من الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به ( TPM 2.0 ) مطلبًا أساسيًا لتشغيل Windows 11 . يوفر مكون TPM 2.0 ميزات متعلقة بالخصوصية والأمان ( Windows Hello و BitLocker وما إلى ذلك) على أجهزة Windows . كما أنه يحمي من البرامج الضارة ويخزن بيانات اعتماد الأمان مثل مفاتيح التشفير والشهادات وكلمات المرور وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى ، فإن Secure Boot هي ميزة أمان Windows تمنع تحميل البرامج الضارة عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لا يمكنك تثبيت Windows 11 إذا تم تعطيل TPM 2.0 و Secure Boot(Secure Boot are disabled) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أو إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم TPM 2.0 .

على الرغم من تمكين TPM دائمًا افتراضيًا في Windows ، إلا أنه يتم تعطيله أحيانًا على اللوحات الأم المستخدمة في إنشاء أجهزة كمبيوتر مخصصة(build custom PCs) . اتبع الخطوات أدناه للتحقق من حالة توافق TPM لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

تحقق من مواصفات TPM(Check TPM Specifications) في إعدادات Windows 10

وفقًا لـ Microsoft ، يمكن لمعظم أجهزة الكمبيوتر التي تم إصدارها في عام 2017 أو ما بعده دعم TPM 2.0 . فيما يلي كيفية التحقق مما إذا كان جهازك يدعم إصدار Trusted Platform Module ( TPM ) المطلوب لتشغيل Windows 11 :

  1. انتقل إلى الإعدادات(Settings) > التحديث والأمان(Update & Security) > أمان Windows(Windows Security) وحدد أمان الجهاز(Device Security) .

بدلاً من ذلك ، اكتب أمان الجهاز(device security) في شريط Windows Search وحدد خيار "إعدادات النظام" لأمن الجهاز .(Device security)

  1. إذا كان هناك قسم معالج الأمان في صفحة "أمان (Security processor)الجهاز(Device) " ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر لديك مزود بوحدة TPM. حدد تفاصيل معالج الأمان(Security processor details) للتحقق من إصدار Trusted Platform Module بجهاز الكمبيوتر الخاص بك .

إذا كنت لا ترى قسم "معالج الأمان(Security) " ، فإما أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم TPM ، أو أن الوحدة معطلة. تحقق من القسم التالي لمعرفة كيفية تمكين TPM على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. تحقق من صف إصدار المواصفات(Specification version) وتأكد من أنه يقرأ 2.0 . إذا كان إصدار المواصفات أقل من 2.0 ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بمتطلبات التثبيت لنظام التشغيل Windows 11(Windows 11) .

يمكنك أيضًا التحقق من توافق TPM من Trusted Platform Module Management - وهو تطبيق مستقل لتخصيص TPM وإدارتها في Windows .

اضغط على مفتاح Windows(Windows key) + R ، واكتب tpm.msc في مربع الحوار ، واضغط على Enter .

قم بتوسيع قائمة الحالة(Status) وتأكد من قراءتها ، " TPM جاهز للاستخدام". يجب عليك أيضًا توسيع قائمة معلومات الشركة المصنعة(TPM Manufacturer Information) لـ TPM للتحقق من "إصدار مواصفات TPM" بجهاز الكمبيوتر.

إذا تم تعطيل TPM ، فانتقل إلى القسم التالي لمعرفة كيفية إعادة تشغيل الوحدة. ولكن إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم TPM الإصدار 1.2 ، فقم بالترقية إلى كمبيوتر TPM v2.0 لاستخدام Windows 11 .

قم بتمكين TPM والتشغيل الآمن

  1. انتقل إلى الإعدادات(Settings) > التحديثات والأمان(Updates & Security) > الاسترداد(Recovery) وحدد إعادة التشغيل(Restart) الآن في قسم "بدء التشغيل المتقدم".

  1. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) .

  1. حدد خيارات متقدمة(Advanced options) .

  1. حدد إعدادات البرنامج الثابت لـ UEFI(UEFI Firmware Settings) .

إذا لم تجد خيار "إعدادات البرامج الثابتة لـ UEFI" على الصفحة ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس ممكّنًا لـ TPM(TPM-enabled) .

  1. حدد زر إعادة التشغيل .(Restart)

  1. توجه إلى علامة التبويب " الأمان(Security) " وتأكد من تعيين "تقنية ثقة منصة Intel" على " ممكّن(Enabled) " . اعتمادًا على مجموعة شرائح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يتم تسمية وحدة TPM باسم "تحديد جهاز TPM " أو " دعم TPM " أو " (TPM)أمان (Security)TPM 2.0 " أو " TPM Switch" ، إلخ.

إذا تم تعطيل TPM ، فاضغط على Enter ، وحدد Enabled باستخدام مفاتيح الأسهم بلوحة المفاتيح ، واضغط على Enter مرة أخرى.

  1. انتقل إلى صف "التمهيد الآمن" وتأكد من تمكينه أيضًا. بخلاف ذلك(Otherwise) ، اضغط على Enter بلوحة المفاتيح ، واضبطه على Enabled ، واضغط على Enter مرة أخرى.

  1. توجه إلى علامة التبويب Exit ، وانتقل إلى Exit Saving Changes ، وحدد Yes ، واضغط على Enter .

حاول تثبيت تحديث Windows 11 مرة أخرى عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

8. قم باستكشاف أخطاء TPM(TPM) الخاصة بجهاز الكمبيوتر وإصلاحها أو مسحها

بناءً على تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تحتاج إلى مسح TPM الخاص به قبل تثبيت نظام تشغيل جديد. يضمن إجراء إعادة تعيين TPM أن نظام التشغيل الجديد (على سبيل المثال ، Windows 11 ) يمكنه نشر جميع الوظائف المتعلقة بـ TPM بشكل صحيح . أعد تعيين TPM(TPM) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كانت جميع توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ملاحظة:(Note:) يمكن أن يؤدي مسح الوحدة النمطية للنظام الأساسي(Platform Module) الموثوق به ( TPM ) بجهاز الكمبيوتر إلى فقدان البيانات. تتم إزالة جميع البيانات والمفاتيح (مثل مفتاح استرداد BitLocker ورقم التعريف الشخصي(PIN) لتسجيل الدخول وما إلى ذلك) المشفرة في TPM . لا نوصي بمسح TPM لجهاز كمبيوتر العمل أو كمبيوتر المدرسة أو الأجهزة التي لا تمتلكها. تأكد أيضًا من عمل نسخة احتياطية من البيانات المشفرة بواسطة TPM(back up data encrypted by the TPM) .

  1. توجه إلى الإعدادات(Settings) > التحديث والأمان(Update & Security) > أمان Windows(Windows Security) وحدد أمان الجهاز(Device Security) .

  1. حدد تفاصيل معالج الأمان(Security processor details) .

  1. حدد استكشاف أخطاء معالج الأمان وإصلاحها(Security processor troubleshooting) .

  1. انقر فوق الزر Clear TPM .

  1. حدد مسح وإعادة التشغيل(Clear and restart) للمتابعة.

ClearTPM عبر تطبيق إدارة TPM

يحتوي Windows(Windows) على تطبيق مخصص لتخصيص وإدارة تطبيق Trusted Platform Module Management . فيما يلي كيفية استخدام التطبيق لإعادة تعيين TPM لجهاز الكمبيوتر الخاص بك:

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب tpm.msc في مربع تشغيل Windows(Windows Run) ، وحدد موافق(OK) .

  1. حدد مسح TPM(Clear TPM) في علامة التبويب "الإجراءات".

  1. حدد إعادة التشغيل(Restart) وحاول تثبيت Windows 11 مرة أخرى عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

9. تجاوز TPM 2.0(Bypass TPM 2.0) وعمليات التحقق من التمهيد الآمن(Secure Boot Checks)

إذا استمر ظهور الخطأ "فشل تثبيت Windows 11 " ، فتجاوز اختبارات TPM والتمهيد الآمن(Secure Boot) لتثبيت Windows 11 . توجه إلى سجل Windows(Windows Registry) وقم بتكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتخطي عمليات التحقق من TPM 2.0 و Secure Boot .

ملاحظة:(Note:) يمكن أن يؤدي حذف ملفات النظام الأساسية في سجل Windows(Windows Registry) إلى تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نوصي بشدة بإجراء نسخ احتياطي لسجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك(backing up your PC’s registry) قبل إجراء تغييرات على السجل.

  1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) + R ، واكتب regedit في مربع التشغيل ، وحدد موافق(OK) لفتح محرر تسجيل Windows(Windows Registry Editor) .

  1. الصق HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup في شريط العناوين واضغط على Enter .

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد الإعداد على الشريط الجانبي ، وحدد (Setup)جديد(New) ، واختر مفتاح(Key) .

  1. قم بتسمية المفتاح الجديد LabConfig وانقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد لفتح محتوياته.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) منطقة فارغة في اللوحة اليمنى ، وحدد جديد ،(New,) وحدد قيمة DWORD (32 بت)(DWORD (32-bit) Value) .

  1. قم بتسمية القيمة BypassTPMCheck . بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق القيمة BypassTPMCheck للمتابعة.

  1. اضبط "بيانات القيمة" على 1 واختر موافق(OK) .

  1. قم(Create) بإنشاء مفتاح قيمة آخر وقم بتسميته BypassSecureBootCheck(BypassSecureBootCheck) . انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) منطقة فارغة في اللوحة اليمنى ، وحدد جديد ،(New,) وحدد قيمة DWORD (32 بت)(DWORD (32-bit) Value) .

  1. قم بتسمية مفتاح التسجيل الجديد BypassSecureBootCheck .

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق BypassSecureBootCheck ، واضبط " بيانات القيمة(Value) " على 1 ، وحدد موافق(OK) .

  1. أغلق محرر التسجيل(Registry Editor) ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول ترقيته إلى Windows 11 .

احصل على دعم احترافي

إذا استمر الخطأ ، فحاول تثبيت Windows 11 باستخدام محرك أقراص USB قابل للتمهيد(installing Windows 11 using a bootable USB drive) بدلاً من ذلك. يجب عليك أيضًا محاولة استخدام أداة إنشاء وسائط Windows 11(Windows 11 Media Creation Tool) . اتصل بدعم Microsoft(Microsoft Support) أو الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت Windows 11 .



About the author

"أنا خبير مستقل في Windows و Office. لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل باستخدام هذه الأدوات ويمكنني مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منها. تشمل مهاراتي: العمل مع Microsoft Word و Excel و PowerPoint و Outlook ؛ إنشاء الويب الصفحات والتطبيقات ؛ ومساعدة العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم. "



Related posts