9 طرق لإصلاح أخطاء "تحميل محظور" في OneDrive في Windows

يمكن لتطبيقات Microsoft Office(Microsoft Office applications) حفظ الملفات تلقائيًا في حساب OneDrive السحابي الخاص بك. ومع ذلك ، ستؤدي المشاكل المتعلقة بحساب OneDrive أو إعدادات المزامنة في OneDrive إلى ظهور أخطاء " تحميل محظور(Upload Blocked) " في تطبيقات Office .

يغطي هذا البرنامج التعليمي الحلول الممكنة لأخطاء OneDrive Upload المحظورة(OneDrive Upload Blocked) في تطبيقات Office على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل (Office)بنظام Windows(Windows) . تنطبق حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه على جميع تطبيقات Office — Microsoft Word و Excel و Powerpoint و Outlook وما إلى ذلك.

1. أعد توصيل حساب OneDrive الخاص بك

تعتقد Microsoft(Microsoft) أن إعادة توصيل حساب Microsoft الخاص بك بتطبيق (Microsoft)Office سيؤدي إلى إصلاح أخطاء مزامنة OneDrive . قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ، وافتح تطبيق Office المتأثر ، واتبع الخطوات أدناه.

  1. افتح علامة التبويب ملف في تطبيق (File)Office .

  1. حدد حساب Office(Select Office Account) على الشريط الجانبي وحدد إزالة(Remove) بجوار حساب المستخدم أو OneDrive النشط.(OneDrive)

  1. حدد نعم في النافذة المنبثقة.

  1. افتح القائمة المنسدلة إضافة خدمة لإعادة توصيل حسابك على OneDrive بالتطبيق.(Add)

  1. حدد التخزين ثم OneDrive . حدد OneDrive(Select OneDrive) for Business إذا كنت تستخدم حساب "Microsoft 365 للأعمال"(“Microsoft 365 for Business” account) .

أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك للمتابعة. (Microsoft)حاول حفظ المستند في OneDrive مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت إعادة توصيل حسابك تؤدي إلى حل الخطأ "تحميل محظور".

2. استئناف مزامنة OneDrive

يمكن أن يؤدي إيقاف مزامنة OneDrive مؤقتًا إلى ظهور خطأ "تحميل محظور" في تطبيقات Microsoft Office . تحقق من إعدادات OneDrive وتأكد من أن الكمبيوتر يقوم بمزامنة الملفات مع التخزين السحابي.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) رمز OneDrive على شريط المهام — انظر(Taskbar—see) الزاوية اليمنى السفلية من شاشة الكمبيوتر. يتم تعطيل مزامنة OneDrive(OneDrive) إذا كانت هناك رسالة "لا تتم مزامنة ملفاتك حاليًا" على الشاشة.
  2. حدد رمز الترس وحدد استئناف(Resume) المزامنة لإعادة تمكين مزامنة OneDrive.

حاول حفظ المستند مرة أخرى عندما يعرض OneDrive الرسالة "تمت مزامنة ملفاتك".

3. تحقق من توفر تخزين OneDrive(Storage Availability)

لن تقوم تطبيقات Office(Office) بحفظ المستندات أو مزامنتها في OneDrive إذا استنفدت حصة التخزين الخاصة بك. إذا استمر ظهور الخطأ "تحميل محظور" ، فتحقق من أنك لم تستخدم مساحة تخزين OneDrive الخاصة بك.

  1. افتح قائمة OneDrive على شريط المهام(Taskbar) ، وحدد رمز الترس ، وحدد الإعدادات(Settings) .

  1. توجه إلى علامة تبويب الحساب(Account) وتحقق من مقدار مساحة تخزين OneDrive المجانية المرتبطة بحسابك. حدد الحصول على(Select Get) المزيد من السعة التخزينية لترقية حساب Microsoft 365 الخاص بك لمزيد من مساحة تخزين OneDrive .

4. احذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Office(Cache)

(Corrupt)يمكن أن تمنع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة في تطبيقات Office تحميل المستند إلى OneDrive . قد يؤدي حذف الملفات في نظام ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Office المتأثر إلى إصلاح الخطأ "تحميل محظور".

  1. افتح قائمة ملف(File) تطبيق Office ، وحدد المزيد على الشريط الجانبي وحدد الخيارات.

  1. افتح علامة التبويب حفظ(Save) ، وانتقل إلى قسم "إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت" ، وحدد زر حذف(Delete) الملفات المخزنة مؤقتًا.

  1. حدد Delete Cached Files(Select Delete Cached Files) في النافذة المنبثقة وحدد موافق لحفظ التغييرات.

5. أعد فتح تطبيق Office

فرض(Force) إغلاق تطبيق Office إذا استمر ظهور الخطأ "تحميل محظور" بعد إعادة توصيل حساب OneDrive الخاص بك. إذا لم تقم بحفظ المستند محليًا (على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) ، فإننا نوصي بلصق المحتوى في مكان آخر كنسخة احتياطية. لنفترض(Say) أنك تعمل في Microsoft Word ؛ انسخ والصق محتوى مستند Word(Word) في محرر مستندات Google(Google Docs) .

Press Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة مهام Windows(Windows Task Manager) . حدد(Select) أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق Office وحدد إنهاء(End) المهمة.

أعد فتح التطبيق وتحقق مما إذا كان يزامن التغييرات التي تم إجراؤها على المستند الخاص بك إلى OneDrive .

6. قم بتحديث تطبيق Office

تأتي تحديثات Office(Office) مزودة بميزات جديدة وتصحيحات أمان وإصلاحات للأخطاء وتحسينات أخرى. تطرح Microsoft(Microsoft) تحديثات متكررة لتطبيقات Office وتقوم تلقائيًا بتثبيت التحديثات على جهازك.

قد يكون الخطأ "تحميل محظور" لأنك تستخدم إصدارًا قديمًا أو قديمًا من تطبيق Office . قم بتكوين تطبيقات Office لتحديثها تلقائيًا ، أو البحث يدويًا عن التحديثات الجديدة. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت واتبع الخطوات أدناه لتحديث Office إلى أحدث إصدار.

افتح تطبيق Office(Office) المتأثر وافتح علامة التبويب " الحساب(Account) " في قائمة الملفات. قم بتوسيع قائمة خيارات (Options)التحديث(Update) وحدد التحديث(Update) الآن.

حدد تمكين(Select Enable) التحديثات إذا كانت "التحديثات الآن" مفقودة في قائمة التحديث.

7. تعطيل Office Upload Cache System

في Windows ، يقوم OneDrive(OneDrive) بمزامنة الملفات في تطبيقات Office . للتكامل بعض الفوائد(integration has some benefits) - فهو يسمح لك بالتحرير المشترك والعمل على المستندات المشتركة مع أشخاص آخرين. ومع ذلك ، قد تحصل على رسالة الخطأ "تحميل محظور" إذا كان هناك تداخل بين أنظمة التخزين المؤقت لتحميل OneDrive و Office .

قد يؤدي إيقاف تشغيل تحميل Office في إعدادات OneDrive إلى حل الخطأ "تحميل محظور".

  1. حدد أيقونة OneDrive (السحابة) البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلام بشريط المهام. إذا كانت الأيقونة مفقودة في منطقة الإعلام ، فقم بتوسيع قائمة إظهار(Show) الأيقونات المخفية وحدد أيقونة OneDrive .

  1. حدد رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى من قائمة OneDrive وحدد الإعدادات(Settings) .

  1. توجه إلى علامة التبويب Office وقم بإلغاء تحديد (Office)استخدام(Use Office) تطبيقات Office لمزامنة ملفات Office التي أفتحها. حدد موافق(Select OK) لحفظ التغييرات.

8. مكتب تصليح

قم بإصلاح تطبيق Microsoft Office(Repair the Microsoft Office application) إذا لم يؤدِ أي من إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه إلى حل الخطأ "تحميل محظور".

  1. اضغط على مفتاح Windows + X وحدد تثبيت(Install) التطبيقات (أو التطبيقات(Apps) والميزات في Windows (Features)10(Windows 10) ) في قائمة الوصول السريع(Quick Access) .

  1. حدد رمز القائمة بجوار تطبيق Office المتأثر وحدد تعديل(Modify) .

  1. حدد(Select) إما الإصلاح السريع(Quick Repair) أو الإصلاح عبر الإنترنت(Online Repair) وحدد زر الإصلاح .(Repair)

"الإصلاح السريع" هو خيار إصلاح أسرع يكتشف فقط ويصلح الملفات التالفة التي تتسبب في تعطل تطبيق Office . من ناحية أخرى ، يوفر " الإصلاح عبر الإنترنت(Online Repair) " إصلاحًا شاملاً ويصلح كل مشكلة محتملة. لاحظ أن " الإصلاح عبر الإنترنت(Online Repair) " يتطلب اتصالاً بالإنترنت.

توصي Microsoft(Microsoft) بتشغيل "إصلاح عبر الإنترنت" فقط إذا لم يحل "الإصلاح السريع" المشكلة التي تحاول إصلاحها.

  1. حدد إصلاح(Select Repair) في موجه التأكيد لبدء العملية.

  1. إذا كان أي تطبيق من تطبيقات Office مفتوحًا ، فستتلقى مطالبة لإغلاق التطبيق. احفظ المستند في التطبيق قبل المتابعة. حدد متابعة(Select Continue) لمنح أداة الإصلاح إذنًا لإغلاق التطبيق.

ستقوم الأداة بإصلاح جميع برامج وميزات Office على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.(Office)

  1. أغلق الأداة وأعد تشغيل الكمبيوتر عند اكتمال عملية الإصلاح.

9. تحديث ويندوز

يمكن أن تمنع الأخطاء الخاصة بـ OneDrive في نظام التشغيل Windows تطبيقات (Windows)Office من تحميل المستندات إلى نظام التخزين السحابي.

انتقل إلى Settings > Windows Update وحدد التحقق(Check) من وجود تحديثات أو إعادة التشغيل(Restart) الآن.

في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، توجه إلى Settings > UpdateSecurity > Windows Updates وقم بتثبيت أي تحديث متاح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أعد تثبيت Office

اتصل بدعم Microsoft(Microsoft Support) أو قم بإلغاء تثبيت تطبيق Office وإعادة تثبيته إذا استمر الخطأ بعد تجربة هذه الإصلاحات.



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts