إذا حاولت إنشاء تقرير صحة البطارية باستخدام الأمر powercfg /batteryreport على نظام Windows 10^{(Windows 10)} لديك ، فإنك تواجه خطأ 0x422 أو ^{(error 0x422,)} 0xb7 أو 0x10d2 ، فإن هذا المنشور يهدف إلى مساعدتك.

تعذر تنفيذ العملية ، حدث خطأ غير متوقع - تقرير البطارية^{(Battery Report)}

عندما تواجه أيًا من هذه الأخطاء ، ستتلقى رسالة خطأ مصاحبة كاملة على النحو التالي:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

إصلاح أخطاء تقرير صحة البطارية

إذا واجهت أيًا من أخطاء تقرير صحة البطارية المذكورة ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة أيها يعمل مع خطأ معين.

1. تحديث برامج تشغيل البطارية
2. قم بتشغيل فحص SFC
3. قم بتشغيل DISM scan
4. احذف^(Delete) ملف html السابق لتقرير البطارية^{(Battery Report)}
5. تأكد من تشغيل Power Service
6. تمكين خدمة نهج التشخيص
7. استبدل البطارية

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

تقرير Powercfg / البطارية لا يعمل

قبل تجربة أي من الحلول أدناه ، تحقق من التحديثات^{(check for updates)} وقم بتثبيت أي وحدات بت متوفرة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

1] تحديث برامج تشغيل البطارية

لتحديث برامج تشغيل البطارية على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، قم بما يلي:

• اضغط على Windows key + X لفتح قائمة Power User.
• اضغط على مفتاح M على لوحة المفاتيح ^(M)لفتح إدارة الأجهزة^{(open Device Manager)} .
• قم بتوسيع قسم البطاريات ^{(Batteries )} .
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال البطارية واختر تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} من قائمة السياق.

ملاحظة^(Note) : إذا كان لديك أكثر من إدخال للبطارية ، فتأكد من تحديث كل منها.

• في الشاشة التالية ، انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• انتظر^(Wait) حتى اكتمال الفحص. إذا تم العثور على إصدار برنامج تشغيل جديد ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

يمكنك أيضًا الحصول على تحديثات برنامج التشغيل في قسم التحديثات الاختيارية^{(get the driver updates on the Optional Updates)} ضمن Windows Update.

2] قم بتشغيل فحص SFC

يتطلب هذا الحل إجراء فحص SFC ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

3] قم بتشغيل DISM scan

تعد خدمة نشر الصور^{(Deployment Image Servicing)} وإدارتها ( DISM^(Management) ) أداة مساعدة قوية في إصلاح ملفات^(DISM) صور Windows التي بها مشكلات. ^(Windows)نظرًا لأن الفساد في هذه الملفات قد يتسبب في حدوث أخطاء في تقرير صحة البطارية ، يمكنك إجراء فحص DISM^{(run a DISM scan)} ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

4] احذف^(Delete) ملف html السابق لتقرير البطارية^{(Battery Report)}

يتطلب هذا الحل حذف ملف .html السابق لتقرير البطارية في دليل العمل الحالي. إذا تم تشغيل الأمر من موجه الأوامر^{(Command Prompt)} الافتراضي مع حقوق المسؤول - فسيتم حفظ التقرير ضمن C:\Windows\System32 كتقرير للبطارية^{(battery-report)} .

للوصول بسرعة إلى هذا الموقع ، افتح مربع الحوار Run ، واكتب متغير البيئة أدناه في المربع ، واضغط على Enter :

%systemdrive%\Windows\system32

إذا لم يؤد هذا الحل إلى حل الخطأ ، فجرّب الحل التالي.

5] تأكد من تشغيل خدمة الطاقة

للتأكد من تمكين Power Service ، قم بما يلي:

• اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
• في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح الخدمات^{(open Services)} .
• في نافذة الخدمات^(Services) ، قم بالتمرير وحدد موقع خدمة حماية النظام^{(System Protection Service)}  .
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق^{(Double-click)} الإدخال لتحرير خصائصه.
• تأكد^(Make) من تعيين الخيار الموجود ضمن  قائمة نوع بدء التشغيل^{(Startup type)}  في نافذة خصائص الخدمة على  تلقائي^(Automatic) . قم بتأكيد^(Confirm) أي مربعات حوار قد تظهر عند تغيير نوع بدء التشغيل.
• انقر فوق الزر ابدأ أسفل قسم ^(Start)حالة الخدمات^{(Services status)} .
• وحدة تحكم خدمات الخروج.

تحقق من حل الخطأ. خلاف ذلك ، جرب الحل التالي.

6] تمكين خدمة نهج التشخيص

• فتح الخدمات.
• في نافذة الخدمات^(Services) ، قم بالتمرير وحدد موقع خدمة سياسة التشخيص^{(Diagnostic Policy Service)} .
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق^{(Double-click)} الإدخال لتعديل خصائصه.
• تأكد^(Make) من تعيين الخيار الموجود ضمن  قائمة نوع بدء التشغيل^{(Startup type)}  في نافذة خصائص الخدمة على  تلقائي^(Automatic) . قم بتأكيد^(Confirm) أي مربعات حوار قد تظهر عند تغيير نوع بدء التشغيل.
• انقر فوق الزر ابدأ أسفل قسم ^(Start)حالة الخدمات^{(Services status)} .
• وحدة تحكم خدمات الخروج.

تحقق من حل الخطأ.

7] استبدال البطارية

من المحتمل أن ترى العديد من الأخطاء المتعلقة بالبطارية الخاصة بك حيث لم يعد بإمكانها الاحتفاظ بالشحن المناسب.

بحلول هذا الوقت ، يجب أن يكون واضحًا أن البطارية تقترب من نهاية عمرها الافتراضي ، ولكن قبل اتخاذ قرار بشأن استبدال البطارية ، يمكنك تشغيل تشخيص البطارية^{(run battery diagnostics )} باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية ومعرفة ما ستظهره النتيجة.

أتمنى أن يساعدك هذا!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

If when you attemрt to generate a battery health report using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

Related posts

• كيفية شحن Laptop بدون Charger؟

• أفضل Battery monitor، تحليلات وإحصائيات التطبيقات ل Windows 10

• Best Laptop Battery Test software & Diagnostic tools ل Windows 10

• Battery Limiter software مجانا لWindows 10

• كيفية التحقق Battery level باستخدام Command line في Windows 11/10

• كيفية شحن Android Phone Battery Faster

• Conserve، Extend، Prolong Laptop Battery Life or Power في Windows 10

• Fix Google Play Services Battery Drain

• كيفية تمكين أو تعطيل موفر البطارية في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية معايرة بطارية هواتف Android للحصول على قراءات دقيقة للطاقة

• كمبيوتر محمول Battery Usage Tips & Optimization Guide لمستخدمي Windows

• نوافذ Battery 10 كمبيوتر محمول شحن ببطء أو لا تكون شحن

• لا يتم اكتشاف أي بطارية على كمبيوتر محمول Windows 10

• بطارية محمول Create كامل charge notification على نظام التشغيل Windows 11/10

• يقول Laptop Locking ثم Shuts قبالة ولن يتم تشغيله

• تعطيل Security Intelligence Updates عند تشغيله على Battery Power

• تغيير مستويات البطارية الحرجة على نظام التشغيل Windows 10

• شهدت البطارية الخاصة بك فشل دائم ويجب استبدالها

• Change Critical Level & Low Level Battery Action في Windows 11/10

• كيفية تغيير إعدادات Sleep على نظام التشغيل Windows 10