بينما يعتقد الكثير من الناس أن الإنترنت هو " WiFi " ، فهو في الواقع مجرد جسر أخير بين جهازك واتصال الإنترنت الفعلي الذي تستخدمه ، سواء كان ذلك يعتمد على DSL أو الألياف أو القمر الصناعي أو إشارات الدخان. هذا يعني أنه من الممكن تمامًا أن يكون الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز توجيه WiFi ناجحًا أثناء تعطل اتصال الإنترنت نفسه. 

يمكن أن يكون هناك أكثر من بضعة أسباب لحدوث ذلك وسنستعرض بعض النصائح الشائعة لتحرّي الخلل وإصلاحه لاستخدامها إذا كان الإنترنت لديك متصلاً ولكن لا يعمل.

تضييق الجاني

هناك الكثير من الروابط في السلسلة بينك وبين الإنترنت بشكل عام. إذا كان أي منهم لا يعمل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن يتم قطع اتصالك بالشبكة. مما يجعل من المهم تحديد مكان المشكلة بالضبط. هذا يعني أنك ستعرف ما يجب إصلاحه أو ما إذا كانت المشكلة ضمن قدرتك على حلها على الإطلاق.

حاول عزل كل قسم من أجزاء النظام:

• هل هو موقع ويب محدد لا يعمل؟
• هل هو جهاز واحد فقط على شبكتك لا يمكنه استخدام الإنترنت؟
• هل يُظهر ضوء مؤشر جهاز التوجيه اتصالاً بالإنترنت؟

من خلال الإجابة على أسئلة مثل هذه ، يمكنك قطع الكثير من أعمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الضائعة على جوانب الاتصال التي لا علاقة لها بالمشكلات التي تواجهها. سيساعدك هذا أيضًا في تحديد النصائح التالية (إن وجدت) التي يمكنك تخطيها.

أعد تشغيل جهازك

هذا الحل الوحيد إذا كان الإنترنت الخاص بك لا يعمل هو حل سريع وسهل التنفيذ. سواء كنت تستخدم جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو تلفزيون ذكي. الثلاجة أو البوريتو المتصل بالإنترنت ، حاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، تحدث أخطاء مؤقتة لا يمكننا العثور عليها أو حلها يدويًا. يمكن أن تساعد البداية الجديدة في القضاء على هؤلاء. 

إذا وجدت أن مشكلات اتصال الإنترنت بجهازك تحتاج إلى حل بشكل متكرر من خلال إعادة التشغيل ، فقد ترغب في النظر في تحديثات نظام التشغيل أو البرامج الثابتة ، حيث قد تكون مشكلة منهجية.

هل^(Are) أنت متصل بجهاز التوجيه الصحيح^{(Right Router)} ؟

لا توجد مثل هذه الأشياء مثل الأسئلة الغبية ، على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه واحد. ما عليك^(Just) سوى التحقق مرة أخرى من اتصالك بشبكة WiFi التي تعتقد أنك متصل بها. على سبيل المثال ، ربما تكون قد اتصلت عن طريق الخطأ بنقطة اتصال محمولة نسيت إيقاف تشغيلها. 

تحدث مشكلة شائعة أخرى مع أجهزة التوجيه ثنائية النطاق ، والتي توفر شبكة WiFi بسرعة 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)} تحت اسمين منفصلين. 5Ghz WiFi ليست رائعة في الإرسال لمسافات طويلة ، خاصة عبر الجدران. إذا فشل جهازك في التبديل إلى شبكة 2.4 جيجا هرتز عندما تنخفض الإشارة بشكل كبير ، فلن يكون لديك اتصال إنترنت يعمل. لذا قم بالتغيير إلى شبكة 2.4 جيجا هرتز يدويًا لحل هذه المشكلة.

هل لديك قوة إشارة جيدة؟

بعد النقطة السابقة ، هل لديك قوة إشارة كافية بغض النظر عن تردد الشبكة؟ إذا بدأ اتصالك بالإنترنت في العمل مرة أخرى عندما تقترب من جهاز التوجيه ، ففكر في استخدام موسع WiFi أو مكرر^{(WiFi extender or repeater)} من نوع ما.

تحقق من جهاز التوجيه أو أعد تعيينه أو أعد تشغيله

إذا كانت مشكلة الاتصال بالإنترنت تؤثر على جميع الأجهزة المتصلة بجهاز التوجيه ، فيجب عليك بالتأكيد الانتباه إلى جهاز التوجيه نفسه. قبل القيام بأي شيء جذري ، تحقق من إضاءة ضوء WAN الخاص به. ^(WAN)إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن جهاز التوجيه ليس لديه اتصال بالإنترنت وربما يكون مزود خدمة الإنترنت^(ISP) على خطأ.

ابدأ ببساطة بفصله ، وانتظر دقيقة ثم قم بتوصيله مرة أخرى. أجهزة التوجيه هي في الحقيقة مجرد أجهزة كمبيوتر متخصصة ويمكن أن تتعطل وتعطل وتسيء التصرف تمامًا مثل أجهزة الكمبيوتر.

قد تحتاج أيضًا إلى محاولة إعادة ضبط جهاز التوجيه لديك إذا فشل كل شيء آخر. الرجوع إلى دليلها حول كيفية القيام بذلك. عادة ما يكون زرًا مغلقًا يجب عليك الاحتفاظ به لبضع ثوان. سيتعين عليك إعادة إدخال جميع الإعدادات الخاصة بمزود خدمة الإنترنت^(ISP) وكلمة مرور شبكة WiFi وما شابه ذلك. ^(WiFi)كن حذرا!

التبديل بين WiFi و Ethernet

إذا كانت شبكة WiFi لا تعمل بشكل صحيح ، ولكن اتصال كبل Ethernet المباشر يعمل ، فهذه علامة على أنها مشكلة متعلقة بشبكة WiFi . إذا واجهت جميع الأجهزة صعوبة في الاتصال بشبكة WiFi^(WiFi) ، فابحث عن مشكلات WiFi العامة وارجع إلى ما سبق عند إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك. 

إذا كان جهازًا واحدًا محددًا فقط لا يعمل عبر شبكة WiFi (ولكنه يعمل مع Ethernet ) ، فسيتعين عليك استكشاف أخطاء WiFi وإصلاحها على وجه التحديد.

مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت DNS

أحد الحلول السريعة إذا كان الإنترنت لا يعمل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات^(DNS) . في كل مرة تكتب فيها عنوان موقع ويب ، يرسل جهاز الكمبيوتر الخاص بك طلبًا إلى خادم اسم المجال^{(Domain Name Server)} لترجمته إلى عنوان IP (بروتوكول الإنترنت) لخادم معين. 

تخزن ذاكرة التخزين المؤقت DNS^(DNS) الخاصة بجهاز الكمبيوتر معلومات المواقع التي قمت بزيارتها من قبل لتسريع تجربة الإنترنت لديك. تكمن المشكلة في أنه إذا حدث خطأ ما في ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد تفقد الوصول إلى الموقع. 

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت:

• افتح قائمة ابدأ
• اكتب CMD وقم بتشغيل تطبيق موجه الأوامر
• اكتب ipconfig /flushdns على Enter

هذا كل شيء ، يتم الآن إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات^(DNS) ، وإذا كانت هذه هي المشكلة ، فيجب أن يعمل كل شيء مرة أخرى.

استخدم خوادم DNS البديلة

في بعض الأحيان ، تحدث مشكلات الوصول إلى الإنترنت بسبب كون خوادم DNS نفسها غير موثوقة أو معطلة. يقوم معظم مزودي خدمة الإنترنت بتشغيل خوادم DNS الخاصة بهم وسيقومون بتكوينها من خلال جهاز التوجيه افتراضيًا.

يمكنك تغيير خوادم DNS التي يستخدمها جهازك أو جهاز التوجيه المحدد بحيث تستخدم دائمًا خيارًا أسرع أو أكثر موثوقية. لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير خوادم DNS في ^(DNS)Windows ، يرجى الرجوع إلى كيفية تغيير مزود DNS في Windows^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)} .

تعارضات عنوان IP

يحتوي كل جهاز على شبكتك المحلية على عنوان IP فريد تم تعيينه له بواسطة جهاز التوجيه الخاص بك ، على افتراض أنه تم إعداد جهاز التوجيه والأجهزة الخاصة بك لاستخدام تعيين IP الديناميكي. هذا هو الإعداد الافتراضي ، ولكن في بعض الحالات تم إعداد جهاز أو جهاز التوجيه نفسه لاستخدام عناوين IP الثابتة. 

هناك العديد من الأسباب لاستخدام عناوين IP الثابتة ، ولكن إذا تم تكوين جهازين على الشبكة لاستخدام نفس العنوان ، فلا يمكن لأي منهما استخدام الشبكة.

يحتاج حل تعارض عناوين IP حقًا إلى مقالة خاصة به ، وإذا لم تكن تعرف ذلك ، فلدينا مثل هذه المقالة فقط. لذلك إذا كنت تعتقد أنه قد يكون هناك تعارض في عنوان IP على شبكتك ، فتحقق من كيفية إصلاح تعارض عنوان IP^{(How to Fix an IP Address Conflict)} .

تحقق من مزود خدمة ^(Connection)الإنترنت^(ISP) لمعرفة وقت التوقف عن العمل أو أعد^{(Downtime Or)} تعيين اتصالك عن بُعد

لقد وصلت إلى آخر نصيحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولا يزال الإنترنت لديك لا يعمل. إنه ليس جهازًا محددًا ، وليس جهاز التوجيه الخاص بك ، ولا يوجد شيء في مجالك المحلي يبدو أنه يقع عليه اللوم. حسنًا^(Well) ، هذا يترك فقط مزود خدمة الإنترنت الفعلي الخاص بك.

والخبر السار هو أن العديد من مزودي خدمة الإنترنت سيضعون^(ISPs) إشعارات حول فترات التوقف على مواقعهم الإلكترونية ، والتي يمكنك التحقق منها باستخدام هاتف محمول أو إنترنت لشخص آخر. يمكنك أيضًا الاتصال بهم ببساطة والسؤال عما إذا كانت هناك مشكلة معروفة في نهايتهم.

حتى إذا لم يكن هناك مشكلة ، في بعض الأحيان يمكنك إصلاح المشكلات عن طريق طلب إعادة تعيين الشبكة من جانب مزود خدمة الإنترنت^(ISP) للأشياء. قد يكون هذا ممكنًا من خلال الخدمة الذاتية على موقعهم أو سيتعين عليك طلب ذلك باستخدام تذكرة دعم. إذا لم يفلح ذلك ، فاحتفظ بهم على الخط للحصول على بعض الدعم الفني الذي تشتد الحاجة إليه!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

While many people think of the internet as “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• من يملك Internet؟ شرح Web Architecture

• Internet Comment Etiquette لتحسين Social Experience

• Discord Mic ليس Working؟ 6 Ways لإصلاحه

• Discord Overlay لا Working؟ 9 Ways لإصلاح

• 7 أشياء ل Bear في Mind عند مقارنة مقدمي خدمات New Internet

• مراقبة مواقع الويب المخفية واتصالات الإنترنت

• ما هو Uber Passenger Rating and How للتحقق من ذلك

• كيفية تغيير اللغة على Netflix

• ما هي آلة الإنترنت الزمنية و 3 استخدامات إبداعية لها

• شقة Panel Display Technology Demystified: TN، IPS، VA، OLED والمزيد

• كيفية Search Facebook Friends بواسطة Location، Job، أو School

• كيفية العثور على خوادم أفضل الخلاف

• يمكنك تغيير Twitch Name الخاص بك؟ نعم، لكن Be Careful

• Alexa Skills ليس Working؟ 11 Ways لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

• ما هو Discord Streamer Mode and How لإعداده

• 10 أمثلة على الويب 3.0: هل هو مستقبل الإنترنت؟

• كيفية مشاركة اتصال إنترنت مع أجهزة كمبيوتر أخرى

• كيفية تقسيم Clip في Adobe Premiere Pro

• كيفية استخدام Discord Spoiler Tags

• كيفية الحصول على Rid من Yahoo Search في Chrome