إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10

SYSEM_SERVICE_EXCEPTION هو خطأ شاشة زرقاء للموت (الموت الزرقاء )(BSOD) الذي يحتوي على رمز خطأ 0x0000003B. يشير هذا الخطأ إلى أن عملية النظام لديك معطلة. بمعنى آخر ، هذا يعني أن تثبيت Windows الخاص بك وبرامج التشغيل الخاصة بك غير متوافقين مع بعضهما البعض.

إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام

يحدث خطأ استثناء خدمة النظام(System Service Exception Error) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) عندما يقوم النظام بفحصه الروتيني ووجد عملية تنتقل من رمز غير مميز إلى رمز مميز. يحدث هذا الخطأ أيضًا عند عبور برامج تشغيل بطاقة الرسوم وتمرير معلومات غير صحيحة إلى رمز kernel.(Graphic)

السبب الأكثر شيوعًا لخطأ SYSEM_SERVICE_EXCEPTION هو برامج التشغيل التالفة أو القديمة أو المعطلة. في بعض الأحيان يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب ذاكرة سيئة أو تكوين سجل غير صحيح. (Registry)دعونا نرى ما يدور حوله هذا الخطأ وكيفية إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام(System Service Exception Error) Windows 10 بسهولة باتباع هذا الدليل.

خطأ SYSEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b

أسباب SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Blue Screen) أخطاء الشاشة الزرقاء

  • برامج تشغيل الأجهزة التالفة أو القديمة
  • تحديث أمان Microsoft KB2778344
  • فيروسات أو برامج ضارة على نظامك
  • سجل ويندوز الفاسد
  • القرص الصلب الخاطئ
  • ملفات نظام(System Files) التشغيل التالفة أو التالفة
  • قضايا ذاكرة الوصول العشوائي

[تم حلها] خطأ استثناء خدمة النظام في Windows 10

ملاحظة:(Note:) إذا لم تتمكن من التمهيد إلى نظام Windows الخاص بك بشكل طبيعي ، فقم بتمكين Legacy Advanced Boot Option من هنا ثم جرب جميع الخطوات المذكورة أدناه.

إصلاحات متنوعة(Miscellaneous) يمكن أن تحل هذه المشكلة

1. تأكد من تحديث Windows الخاص بك.
2. قم بإجراء فحص كامل للنظام باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المرخص.
3. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك ( تأكد(Make) من تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات لديك).
4. تأكد من تشغيل برنامج مكافحة فيروسات واحد فقط إذا كنت قد اشتريت برنامجًا آخر ، تأكد من إيقاف تشغيل Windows Defender(Windows Defender) .
5. التراجع عن التغييرات الأخيرة باستخدام استعادة النظام .

الطريقة الأولى: تشغيل "إصلاح مشاكل بدء التشغيل"

1. عند إعادة تشغيل النظام ، اضغط على Shift + F8 لفتح خيارات Legacy Advanced Boot(Legacy Advanced Boot) ، وإذا لم يساعد الضغط على المفاتيح ، فعليك تمكين خيار التمهيد المتقدم القديم باتباع هذا المنشور(legacy advanced boot option by following this post) .

2. بعد ذلك ، من شاشة تحديد خيار ، حدد استكشاف (Choose)الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) .

اختر خيارًا في قائمة التمهيد المتقدمة لنظام التشغيل Windows 10

3. من شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) ، حدد خيارات متقدمة(Advanced options) .

انقر فوق خيارات متقدمة إصلاح بدء التشغيل التلقائي |  إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10

4. الآن ، من الخيارات المتقدمة(Advanced) ، حدد Startup/Automatic Repair .

الإصلاح التلقائي أو إصلاح بدء التشغيل

5. سيؤدي هذا إلى التحقق من وجود مشكلات في نظامك وإصلاحها تلقائيًا.( fix them automatically.)

6. إذا فشل بدء التشغيل / الإصلاح التلقائي ،(Repair) فحاول إصلاح الإصلاح التلقائي(fix automatic repair) .

7. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وهذا من شأنه إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام(Fix System Service Exception Error) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) بسهولة ؛ إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثانية: تشغيل CHKDSK(Run CHKDSK) و System File Checker

يقوم  الأمر sfc /scannow ( مدقق ملفات النظام ) بفحص سلامة جميع ملفات نظام (System File Checker)Windows المحمية واستبدال الإصدارات التالفة أو المتغيرة / المعدلة أو التالفة بشكل غير صحيح بالإصدارات الصحيحة إن أمكن.

Open Command Prompt with Administrative rights

2. الآن ، في نافذة cmd ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :

sfc /scannow

sfc تفحص الآن مدقق ملفات النظام

3. انتظر(Wait) حتى ينتهي مدقق ملفات النظام ، ثم اكتب الأمر التالي:

chkdsk /f C:

4. تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في Windows 10.(Check if you’re able to fix System Service Exception Error in Windows 10.)

الطريقة الثالثة: تثبيت أحدث برامج التشغيل

1. اضغط على Windows Key + R ، ثم اكتب " devmgmt.msc " واضغط على Enter لفتح Device Manager .

مدير الجهاز devmgmt.msc

2. قم الآن بتحديث برنامج التشغيل بعلامة تعجب صفراء ، بما في ذلك برامج تشغيل بطاقة الفيديو وبرامج تشغيل( Video Card Drivers) بطاقة الصوت وما إلى ذلك.

إذا كانت هناك علامة تعجب صفراء أسفل برنامج تشغيل الصوت ، فأنت بحاجة إلى النقر بزر الماوس الأيمن وتحديث برنامج التشغيل

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء تحديثات برنامج التشغيل.

4. إذا لم يفلح ما سبق ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل(uninstall the driver) وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

5. بعد إعادة تشغيل النظام ، سيقوم تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل.

6. بعد ذلك ، قم بتنزيل وتثبيت Intel Driver Update Utility .

7. قم بتشغيل Driver Update Utility وانقر فوق التالي(Next) .

8. اقبل اتفاقية الترخيص(Accept the license agreement) وانقر فوق تثبيت.

توافق على اتفاقية الترخيص وانقر فوق تثبيت

9. بعد انتهاء "تحديث النظام(System Update) " ، انقر فوق "تشغيل"(Launch) .

10. بعد ذلك ، حدد Start Scan (بدء المسح ) وعند اكتمال فحص برنامج التشغيل ، انقر فوق Download.

تحميل أحدث سائق إنتل |  إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10

11. أخيرًا ، انقر فوق " تثبيت(Install) " لتثبيت أحدث برامج تشغيل Intel لنظامك.

12. عند اكتمال تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الطريقة الخامسة: تشغيل CCleaner(Run CCleaner) و Antimalware

إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه معك ، فقد يكون تشغيل CCleaner مفيدًا:

1.  قم بتنزيل CCleaner وتثبيته(Download and install CCleaner) .

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe لبدء التثبيت.

بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف setup.exe

3. انقر على  زر التثبيت(Install button) لبدء تثبيت CCleaner . اتبع(Follow) التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

انقر فوق زر التثبيت لتثبيت CCleaner

4. قم بتشغيل التطبيق ومن القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، حدد "  مخصص".(Custom.)

5. الآن ، تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تحديد أي شيء بخلاف الإعدادات الافتراضية. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق تحليل.(Analyze.)

قم بتشغيل التطبيق ومن القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، حدد Custom

6. بمجرد اكتمال التحليل ، انقر فوق الزر " تشغيل CCleaner(Run CCleaner) ".

بمجرد اكتمال التحليل ، انقر فوق الزر Run CCleaner

7. دع CCleaner ينفذ(CCleaner) مساره ، وسيؤدي ذلك إلى مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على نظامك.

8. الآن ، لتنظيف نظامك بشكل أكبر ، حدد  علامة التبويب "التسجيل" ،( Registry tab,)  وتأكد من فحص ما يلي.

لتنظيف نظامك بشكل أكبر ، حدد علامة تبويب التسجيل ، وتأكد من فحص ما يلي

9. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انقر فوق الزر " Scan for Issues " واسمح لـ CCleaner بالمسح.

10. سيعرض CCleaner المشكلات الحالية مع  Windows Registry ؛ ما عليك سوى النقر فوق الزر  "إصلاح المشكلات المحددة"( the Fix selected Issues)  .

بمجرد العثور على المشكلات ، انقر فوق الزر "إصلاح المشكلات المحددة" |  إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10

11. عندما يسأل CCleaner ، " هل تريد إجراء نسخ احتياطي للتغييرات على السجل؟ (Do you want backup changes to the registry?)حدد "  نعم".(Yes.)

12. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، حدد  إصلاح كافة المشكلات المحددة.(Fix All Selected Issues.)

13. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات. يبدو أن هذه الطريقة تعمل على إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10(Fix System Service Exception Error in Windows 10) عندما يتأثر النظام بسبب البرامج الضارة أو الفيروسات.

الطريقة السادسة: إزالة رقم تحديث Windows KB2778344(Windows Update Number KB2778344)

1. يوصى بالتمهيد في الوضع الآمن(boot into safe mode) لإلغاء تثبيت تحديث أمان Windows KB2778344( Windows Security Update KB2778344) .

2. بعد ذلك ، انتقل إلى Control Panel > Programs > Programs and Features .

3. الآن انقر فوق عرض(View) التحديثات المثبتة في المنطقة العلوية اليسرى.

البرامج والميزات عرض التحديثات المثبتة

4. في شريط البحث في أعلى اليسار ، اكتب " KB2778344 ".

5. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق( right click) تحديث الأمان(Security Update) لنظام التشغيل Microsoft Windows(Microsoft Windows) ( KB2778344 ) وحدد إلغاء التثبيت لإزالة(uninstall to remove) هذا التحديث.

6. إذا طُلب منك التأكيد ، انقر فوق "نعم".

7. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والذي يجب أن يكون قادرًا على إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في(Fix System Service Exception Error in) Windows 10.

الطريقة السابعة: تشغيل تشخيص ذاكرة Windows(Windows Memory Diagnostic)

1. اكتب الذاكرة في شريط بحث Windows وحدد " تشخيص ذاكرة Windows. (Windows Memory Diagnostic.)"

2. في مجموعة الخيارات المعروضة ، حدد " إعادة التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل. (Restart now and check for problems.)"

تشغيل تشخيص ذاكرة Windows

3. بعد ذلك سيتم إعادة تشغيل Windows للتحقق من وجود أخطاء محتملة في ذاكرة الوصول العشوائي ونأمل أن يعرض الأسباب المحتملة لظهور(Death) رسالة خطأ شاشة الموت الزرقاء(Blue Screen) ( BSOD ).

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

5. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فقم بتشغيل Memtest86 ، والذي يمكن العثور عليه في هذا المنشور إصلاح فشل فحص أمان kernel(Fix kernel security check failure) .

الطريقة الثامنة: تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows BSOD(Windows BSOD Troubleshoot Tool)

إذا كنت تستخدم تحديث Windows 10 Creators أو إصدارًا أحدث ، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء (Troubleshooter)Windows ومصلحها المدمج لإصلاح الشاشة الزرقاء لخطأ (Blue Screen)الموت(Death Error) ( BSOD )(BSOD) .

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات(Settings) ، ثم انقر فوق " التحديث والأمان(Update & Security) ".

2. من الجزء الأيمن ، حدد " استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) ."

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها(Find and fix other problems) ".

4. انقر فوق " الشاشة الزرقاء(Blue Screen) " وانقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) ".

انقر فوق "الشاشة الزرقاء" وانقر فوق "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" |  إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10

5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والذي يجب أن يكون قادرًا على إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في Windows 10.(Fix System Service Exception Error in Windows 10.)

الطريقة 9: تشغيل Driver Verifier

هذه الطريقة مفيدة فقط إذا كان بإمكانك عادةً تسجيل الدخول إلى نظام Windows الخاص بك ، وليس في الوضع الآمن. بعد ذلك ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام(System Restore) .

تشغيل مدير المدقق السائق

لتشغيل أداة التحقق(Driver verifier) من برنامج التشغيل لإصلاح خطأ استثناء خدمة النظام(System Service Exception Error) ، انتقل هنا.

الطريقة العاشرة: إلغاء تثبيت برامج محددة(Programs)

أولاً ، حاول disable/uninstall البرامج التالية واحدًا تلو الآخر وتحقق من حل المشكلة:

  • McAfee ( فقط(Just) أوقف تشغيله ، لا تقم بإلغاء التثبيت)
  • كاميرا الويب (تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك)
  • محرك استنساخ افتراضي
  • BitDefender
  • Xsplit
  • تحديث MSI Live
  • أي برنامج VPN
  • جهاز AS Media USB
  • برنامج Western Digital Driver أو أي برنامج تشغيل خارجي للقرص الصلب(External Hard Disk Driver) .
  • (Nvidia)برنامج بطاقة الرسوم Nvidia أو AMD .

إذا كنت قد جربت كل شيء أعلاه ولكنك ما زلت غير قادر على إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام ، (System Service Exception Error, )فجرّب هذا المنشور(try this post) ، الذي يعالج جميع المشكلات الفردية المتعلقة بهذا الخطأ.

هذا هو؛ لقد تعلمت بنجاح كيفية إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10 ،(Fix System Service Exception Error in Windows 10,) ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا المنشور ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts