إصلاح جهاز USB غير معروف ، فشل طلب الواصف على Windows

في هذا المنشور ، سنشرح الحلول الممكنة لإصلاح خطأ جهاز USB غير معروف (فشل طلب الواصف)(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))  . يحتوي USB Device Descriptor(USB Device Descriptor) على معلومات حول أجهزة USB . تساعد هذه المعلومات Windows في التعرف على أجهزة USB المتصلة . عند تعطل واصف جهاز USB(USB Device Descriptor) أو تلفه ، لم يتمكن Windows من التعرف على أجهزة (Windows)USB المتصلة . في هذه الحالة ، يتم عرض رسالة الخطأ التالية على الشاشة:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

إصلاح فشل طلب واصف الجهاز

عندما تواجه هذا الخطأ على نظامك ، فإليك بعض الإصلاحات السريعة التي يجب عليك القيام بها:

  1. افصل جهاز USB عن منفذ (USB)USB وأعد توصيله مرة أخرى.
  2. قم بتوصيل جهاز USB الخاص بك بمنفذ (USB)USB آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
  4. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر آخر ، فقم بتوصيل جهاز USB بمنفذ (USB)USB الخاص به . سيتيح لك ذلك معرفة ما إذا كان جهاز USB الخاص بك يعمل بشكل صحيح أم لا.

اشتكى بعض المستخدمين أيضًا من أن جهاز USB الخاص بهم يعمل بشكل جيد عند توصيله بأي من منافذ USB 2.0 ولكن عند توصيله بمنفذ USB 3.0(USB 3.0) ، فإنه يتسبب في حدوث الخطأ. هذه ليست مشكلة كبيرة لأن بعض أجهزة USB تفشل في منافذ USB 3.0 بسبب مشاكل الإشارات والتوقيت. في هذه الحالة ، اقتراحنا هو الاستمرار في استخدام جهاز USB عن طريق توصيله بمنفذ USB 2.0(USB 2.0) .

لقد رأينا بالفعل كيفية إصلاح جهاز USB غير معروف ، تعيين رسالة خطأ فشل العنوان(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed) ، والآن دعونا نرى كيفية إصلاح هذا.

قد تساعدك الحلول المدرجة هنا في إصلاح هذا الخطأ ، ولكن قبل المتابعة ، دعنا نرى أسباب هذا الخطأ.

لماذا يفشل طلب واصف جهاز USB الخاص بي(USB Device Descriptor Request Fail) ؟

قد تواجه هذا الخطأ على نظامك نتيجة لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:

  • برامج تشغيل USB تالفة أو قديمة.
  • تعطل جهاز USB الذي قمت بتوصيله بالكمبيوتر.
  • يتعذر على Windows العثور على وصف جهاز USB .
  • منفذ USB(USB) الخاص بنظامك معطل أو قد يكون به قطاعات تالفة.

إصلاح(Fix Unknown USB Device Descriptor Request) فشل طلب واصف جهاز USB غير معروف

لإصلاح خطأ USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREإدارة الأجهزة(Device Manager) في Windows 11/10 ، تحتاج إلى تنفيذ أحد إصلاحات العمل هذه:

  1. قم بتوصيل جهاز USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة.
  2. تحقق مما إذا كان الخطأ يحدث بسبب مشكلة التداخل.
  3. قم بتشغيل مستكشف(Devices) أخطاء الأجهزة(Hardware) والأجهزة .
  4. تعطيل برامج تشغيل أجهزة USB الأخرى واحدًا تلو الآخر.
  5. أعد تثبيت وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي(Universal Serial Bus Controllers) .
  6. تحديث USB Root Hub.
  7. قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل الشرائح من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم.
  8. تعطيل ميزة " الإيقاف المرحلي الانتقائي".(Suspend)
  9. قم بإلغاء تثبيت Windows Update.

1] قم بتوصيل(Connect) جهاز USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة

إذا كنت تستخدم موزع USB خارجيًا لتوصيل أجهزة USB وكان أحد أجهزة USB المتصلة بالموزع يعرض هذا الخطأ ، فنحن نقترح عليك فصل هذا الجهاز من لوحة وصل USB وتوصيله مباشرة بمنفذ (USB)USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك .

2] تحقق(Check) مما إذا كان الخطأ يحدث بسبب مشكلة التداخل

أحد الأسباب المحتملة لهذا الخطأ هو مشكلة التداخل بين منافذ USB 2.0(USB 2.0) و 3.0. يحدث هذا بشكل أساسي عند توصيل أجهزة USB السلكية واللاسلكية بمنافذ USB 2.0 و 3.0 الموجودة على نفس الجانب. إذا كان هذا هو الحال معك ، فنحن نقترح عليك فصل الجهاز اللاسلكي ثم توصيل جهاز USB السلكي بمنافذ (USB)USB واحدًا تلو الآخر.

إذا أدى ذلك إلى إصلاح الخطأ ، نوصيك بتوصيل الجهاز اللاسلكي وأجهزة USB الأخرى بمنافذ (USB)USB الموجودة على الجانب الآخر من الكمبيوتر المحمول. يمكن لمستخدمي سطح المكتب استخدام منافذ (Desktop)USB الأمامية والخلفية لنفسه.

3] قم بتشغيل (Run)مستكشف(Devices) أخطاء الأجهزة والأجهزة(Hardware)

مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة_ Windows10

تساعد أداة مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة(Hardware) في نظام التشغيل Windows (Devices)10(Windows 10) في إصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة. ومن ثم(Hence) ، فإن تشغيل هذه الأداة قد يزيل الخطأ "فشل طلب واصف جهاز USB غير معروف". قد تجد أداة مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها تفتقد إلى تطبيق إعدادات Windows . ومن ثم(Hence) ، لتشغيله ، يجب عليك كتابة الأمر التالي في موجه الأوامر والضغط(Command Prompt) على Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] تعطيل برامج تشغيل أجهزة USB الأخرى واحدًا تلو الآخر

أولاً ، قم بتوصيل جهاز USB بجهاز كمبيوتر آخر. إذا كان الجهاز يعمل بشكل صحيح على هذا الكمبيوتر ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في محرك USB آخر ويؤدي إلى حدوث مشكلة. (USB)إذا كان هذا هو الحال معك ، فيمكنك تعطيل جميع برامج تشغيل أجهزة USB ضمن Universal Serial Bus Controller واحدًا(Universal Serial Bus Controller one) تلو الآخر والتحقق مما إذا كان يحل المشكلة أم لا.

خطوات القيام بذلك بسيطة. الرجاء(Please) اتباع التعليمات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن(Right-click) على قائمة ابدأ(Start) وحدد إدارة الأجهزة(Device Manager) .
  2. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل القائمة وانقر نقرًا مزدوجًا على عقدة Universal Serial Bus Controllers لتوسيعها.
  3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على برامج تشغيل جهاز USB وحدد تعطيل الجهاز(Disable device) .
  4. بعد تعطيل كل برنامج تشغيل لجهاز USB ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

5] أعد تثبيت وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي(Universal Serial Bus Controllers)

يسمح Universal Serial Bus Controller للكمبيوتر بالاتصال بأجهزة USB المتصلة . يمكنك محاولة إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت وحدات التحكم.

ستوجهك الإرشادات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

  1. قم بتشغيل إدارة الأجهزة(Device Manager) .
  2. قم بتوسيع عقدة Universal Serial Bus Controllers . سترى قائمة بوحدات تحكم USB تحت هذا العنصر.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB وحدد خيار إلغاء تثبيت الجهاز(Uninstall device) .
  4. بعد إلغاء تثبيت جميع وحدات التحكم ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. عند إعادة تشغيل Windows ، سيبحث عن تغييرات الأجهزة تلقائيًا ويعيد تثبيت جميع وحدات تحكم USB التي قمت بإلغاء تثبيتها.

الآن ، تحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا.

6] تحديث USB Root Hub

تحديث USB Root Hub

إذا لم تنجح إعادة تثبيت وحدات تحكم (Controllers)USB ، فيمكنك محاولة تحديث USB Root Hub . اتبع التعليمات التالية:

  1. قم بتشغيل إدارة الأجهزة(Device Manager) .
  2. قم بتوسيع عقدة Universal Serial Bus Controllers .
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق USB Root Hub وحدد تحديث برنامج التشغيل(Update driver) .
  4. حدد خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search automatically for drivers) . بعد ذلك سيقوم Windows بالبحث عن أحدث إصدار وتثبيته على نظامك.

تحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلتك أم لا.

إذا لم يعمل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على USB Hub مرة أخرى وحدد تحديث(Update) برنامج التشغيل. الآن ، هذه المرة ، عليك تحديد خيار استعراض أجهزة الكمبيوتر الخاصة بي من برامج التشغيل(Browse my computers from drivers) . بعد ذلك ، حدد الخيار اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتاحة(Let me pick from the list of available drivers) ثم اختر Generic USB Hub (إذا كان متاحًا) من القائمة المعروضة. الآن ، انقر فوق التالي(Next) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل النظام.

نأمل أن هذا يجب أن يصلح الخطأ.

7] قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل الشرائح من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم

إذا لم تحل الحلول المذكورة أعلاه مشكلتك ، فحاول تثبيت أحدث برامج تشغيل مجموعة الشرائح من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم. الخطوات الخاصة بها هي كما يلي:

  1. قم بتشغيل إدارة الأجهزة(Device Manager) .
  2. حدد برنامج تشغيل الجهاز الذي يسبب مشكلة. يمكنك التعرف عليه برمز تعجب أصفر.
  3. بمجرد العثور عليه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء تثبيت الجهاز(Uninstall device) .
  4. الآن ، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للوحة الأم وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لمجموعة الشرائح. إذا تم تنزيل الملف بتنسيق zip ، فاستخرجه وافتح المجلد المستخرج.
  5. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.

8] تعطيل(Disable) ميزة الإيقاف الانتقائي(Selective Suspend)

عندما يعثر Windows على جهاز (Windows)USB معين غير نشط لفترة محددة ، فإنه يوقف منفذ USB الذي يتصل به هذا الجهاز. تسمى خاصية Windows 10 هذه (Windows 10)بالتعليق(Suspend) الانتقائي . من خلال القيام بذلك ، يوفر Windows استهلاك الطاقة لبطارية الكمبيوتر المحمول.

التعليق الانتقائي لـ USB

في بعض الأحيان ، يواجه المستخدمون بعض الأخطاء بسبب هذه الميزة. وبالتالي(Hence) ، قد يؤدي تعطيل ميزة " الإيقاف المرحلي الانتقائي(Selective Suspend) " إلى حل المشكلة. لقد قمنا بإدراج الخطوات لنفس الشيء أدناه:

  1. قم بتشغيل لوحة التحكم(Control Panel) .
  2. تأكد من تحديد الفئة(Category) في وضع العرض حسب(View by) . انقر فوق خيار الأجهزة والصوت(Hardware and Sound) .
  3. الآن ، انقر فوق خيارات الطاقة(Power Options) .
  4. انقر فوق اختيار وقت لإيقاف تشغيل العرض(Choose when to turn off the display) . ستجد هذا الخيار في الجزء الأيمن.
  5. انقر فوق تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة(Change advanced power settings) .
  6. نافذة جديدة ستفتح. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل القائمة وقم بتوسيع عقدة إعدادات USB .(USB settings)
  7. الآن ، قم بتوسيع عقدة إعداد USB Selective Suspend .(USB Selective Suspend setting)
  8. اضبط كلا الخيارين على معطل(Disabled) .
  9. انقر فوق "تطبيق(Click Apply) " ، ثم "موافق" لحفظ التغييرات.
  10. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

قراءة(Read) : إصلاح زيادة الطاقة في خطأ منفذ USB(Fix Power surge on the USB port error) .

9] قم بإلغاء تثبيت Windows Update

إذا حدث خطأ "فشل طلب واصف جهاز USB غير معروف" بعد تحديث Windows(Windows Update) الأخير ، نقترح عليك إلغاء تثبيت تحديث Windows(uninstall the Windows update) من الإعدادات.

أتمنى أن يساعدك هذا.

كيف يمكنني إصلاح مشكلة برنامج تشغيل جهاز USB ؟

تحدث مشكلة برنامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows(Windows) عند تعطل برنامج تشغيل الجهاز أو تلفه. عند تعطل برنامج تشغيل الجهاز ، لا يمكن للجهاز الاتصال بنظام التشغيل. في معظم الحالات ، يمكن إصلاح مشكلة برنامج التشغيل إما عن طريق تحديث برنامج تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيته.

هل يجب علي تعطيل إعداد USB Selective Suspend ؟

كما هو موضح سابقًا في هذه المقالة ، يسمح إعداد "الإيقاف المرحلي الانتقائي " لـ (Selective Suspend)Windows بتعليق جهاز USB غير النشط مؤقتًا لفترة محددة عن طريق تقليل مصدر الطاقة إلى منفذ USB المتصل به هذا الجهاز. لا يؤثر على منافذ USB الأخرى .

بشكل عام ، لا يوصى بذلك لأنه بعد تعطيل هذا الإعداد ، تبدأ جميع منافذ USB في استهلاك كمية متساوية من الطاقة مما يؤدي إلى استنزاف سريع للبطارية. لكن في بعض الأحيان ، يتسبب إعداد " التوقف المرحلي الانتقائي(Selective Suspend) " في حدوث بعض الأخطاء. في مثل هذه الحالة ، يمكنك تعطيله.

الأخطاء ذات الصلة(Related errors) :



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts