إصلاح عدم اتصال Chrome بالإنترنت (لكن المتصفحات الأخرى يمكنها ذلك)

هل قام Google Chrome(Did Google Chrome) بإنقاذك عندما كنت على وشك بدء العمل؟ أو هل ظهر الديناصور الشهير على شاشتك أثناء محاولتك مشاهدة أحدث مسلسلات Netflix؟ حسنًا(Well) ، على الرغم من كونه أحد أكثر متصفحات الويب شيوعًا ، إلا أن Google Chrome يمكنه تشغيل خلل في بعض الأحيان. في هذه المقالة ، سنقوم بمعالجة مشكلة شائعة واجهها الجميع مرة واحدة على الأقل في حياتهم. هذا هو الخطأ " Chrome غير متصل بالإنترنت ". (Chrome not connecting to the internet)في الواقع ، تحدث هذه المشكلة بشكل متكرر أكثر مما تتخيل. بصرف النظر(Irrespective) عن الجهاز الذي تستخدمه ( Windows ، Android ، iOS ، MAC ، إلخ) ، ستواجه ملفChrome لا يتصل بخطأ الإنترنت ، عاجلاً أم آجلاً. هذا هو بالضبط سبب وجودنا هنا لمساعدتك في حل هذه المشكلة.

إصلاح عدم اتصال Chrome بالإنترنت

إصلاح(Fix Chrome) خطأ عدم اتصال Chrome بالإنترنت(Internet)

ما الذي يجعل Chrome لا يتصل بالإنترنت؟(What causes Chrome not to connect to the internet?)

لسوء الحظ ، يمكن أن يحدث خطأ عدم اتصال Chrome بالإنترنت بسبب عدة أسباب. قد يكون ذلك ببساطة بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت أو لأسباب أكثر تعقيدًا تتعلق بموقع الويب المحدد الذي تحاول فتحه.

نتيجة لذلك ، من الصعب تحديد السبب الدقيق وراء المشكلة. إذا كان لديك متصفحات أخرى مثل Mozilla Firefox أو Internet Explorer مثبتة على جهازك ، فيجب أن ترى ما إذا كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت أم لا. سيساعد هذا بشكل أفضل في تشخيص طبيعة المشكلة والتأكد من أنها مرتبطة بشكل خاص بـ Chrome .

بصرف النظر عن مشاكل الاتصال بالإنترنت ، فإن بعض التفسيرات الأكثر احتمالية هي مشاكل عنوان DNS ، وإعدادات المتصفح ، والإصدار القديم ، وإعدادات الوكيل ، والإضافات الضارة ، وما إلى ذلك. في القسم التالي ، سنقوم بإدراج عدد من الحلول و حلول لإصلاح عدم اتصال Chrome بخطأ الإنترنت.( we are going to list down a number of workarounds and solutions to fix the Chrome not connecting to internet error.)

8 طرق لإصلاح عدم اتصال Chrome بخطأ الإنترنت(8 Ways to Fix Chrome not connecting to internet error)

1. أعد تشغيل جهاز التوجيه(1. Restart the Router)

لنبدأ القائمة بالقائمة الجيدة " هل حاولت إيقاف التشغيل وتشغيله مرة أخرى(have you tried turning off and on again) ". كما ذكرنا سابقًا ، فإن أبسط تفسير لهذه المشكلة هو نقص الاتصال بالإنترنت. يمكنك التأكد من ذلك بمحاولة الاتصال بالإنترنت باستخدام متصفحات أخرى. إذا حصلت على نتائج مماثلة في كل مكان ، فمن المؤكد أنه خطأ جهاز التوجيه.

أعد تشغيل المودم |  إصلاح عدم اتصال Chrome بالإنترنت

كل ما عليك فعله هو فصل موجه Wi-Fi عن مصدر الطاقة ثم إعادة توصيله بعد مرور بعض الوقت(disconnect the Wi-Fi router from the power source and then connect it back after some time) . سيعيد جهازك الآن الاتصال بالشبكة ونأمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فتابع إلى الحل التالي.

2. أعد تشغيل الكمبيوتر(Restart your Computer)

حل بسيط آخر يمكنك تجربته هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك(restart your computer) . من المحتمل أن كل ما تحتاجه لإصلاح عدم اتصال الكروم بالإنترنت هو إعادة تشغيل بسيطة. في الواقع ، هذا الإصلاح قابل للتطبيق على جميع الأجهزة سواء كانت كمبيوتر شخصي أو MAC أو هاتف ذكي.

الفرق بين إعادة التشغيل وإعادة التشغيل

بمجرد إعادة تشغيل جهازك ، حاول الاتصال بالإنترنت باستخدام Chrome ، وإذا كنت محظوظًا ، فسيعود كل شيء إلى طبيعته. خلاف ذلك ، سيكون عليك تجربة شيء أكثر تقنية.

3. قم بتحديث Chrome إلى أحدث إصدار(3. Update Chrome to the latest version)

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Chrome ، فقد تواجه خطأ عدم اتصال Chrome بالإنترنت. لذلك ، يجب عليك دائمًا تحديث الكروم إلى أحدث إصدار. لا يضمن هذا عدم حدوث أخطاء مثل هذه فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تحسين الأداء.

1. أول ما عليك فعله هو فتح Google Chrome على جهازك.

2. انقر الآن على قائمة النقاط الثلاث(three-dot menu) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

3. بعد ذلك ، انقر فوق الخيار " تعليمات(Help) " ثم حدد خيار " حول Google Chrome(About Google Chrome) " من القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح علامة تبويب جديدة وإظهار إصدار Google Chrome الذي يعمل حاليًا على جهازك.(This will open a new tab and show which version of Google Chrome is currently running on your device.)

انتقل إلى Help About Google Chrome.  |  إصلاح عدم اتصال Chrome بالإنترنت

4. الآن ، من الناحية المثالية ، سيبدأ Google Chrome تلقائيًا في البحث عن التحديثات وتثبيتها في حالة توفر إصدار جديد(Google Chrome will automatically start searching for updates and install them if a new version is available) .

5. بمجرد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل Chrome(restart Chrome) ومعرفة ما إذا كان الكروم لا يتصل بخطأ الإنترنت لا يزال موجودًا.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود صوت في Google Chrome(How to Fix No Sound issue in Google Chrome)

4. تغيير إعدادات DNS(4. Change DNS settings)

إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى تعديل إعدادات DNS قليلاً. عادةً ما يكون Chrome قادرًا على الاهتمام بهذه الإعدادات تلقائيًا ولكن في بعض الأحيان تحتاج إلى التدخل. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتغيير عنوان DNS(DNS address) وإصلاح عدم اتصال الكروم بخطأ الإنترنت.

1. أول ما عليك القيام به هو النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة(Network icon) ثم تحديد خيار " فتح إعدادات الشبكة والإنترنت(Open Network and Internet Settings) ".

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في منطقة الإعلام وحدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت

2. الآن قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق " تغيير خيارات المحول(Change adapter options) " ضمن إعدادات الشبكة المتقدمة.

في تطبيق الإعدادات الذي يفتح ، انقر فوق تغيير خيارات المحول في الجزء الأيمن.

3. ستتمكن الآن من رؤية جميع اتصالات(Connections) الشبكة المختلفة المتاحة . هنا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الإنترنت النشط(active internet connection) (بشكل مثالي شبكة Wi-Fi الخاصة بك) وحدد خصائص(Properties) .

انقر بزر الماوس الأيمن على شبكتك الحالية وحدد خصائص

4. بعد ذلك حدد خيار " Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) " ثم انقر فوق الزر " خصائص(Properties) " .

انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) |  إصلاح عدم اتصال Chrome بالإنترنت

5. حدد الآن خيار " استخدام عناوين خادم DNS التالية(Use the following DNS server addresses) ".

حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية ، وأدخل عنوان خادم DNS وانقر فوق "موافق"

6. سيكون عليك الآن إدخال عناوين DNS(DNS addresses) يدويًا . في حقل خادم DNS المفضل ، أدخل " (Preferred DNS Server)8.8.8.8 " وأدخل " 8.8.4.4 " في حقل خادم DNS البديل .(Alternate DNS Server)

أدخل 8.8.8.8 كخادم DNS المفضل لديك و 8.8.4.4 كخادم DNS البديل

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية حظر موقع ويب وإلغاء حظره على Google Chrome(How to Block and Unblock a Website on Google Chrome)

5. تعطيل تسريع الأجهزة(Disable Hardware Acceleration)

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يحدث خطأ عدم اتصال الكروم بالإنترنت بسبب تعارض في الإعدادات. أحد إعدادات الكروم التي تسببت في الكثير من المشاكل هو إعداد تسريع الأجهزة . (Hardware)إذا وجدت أن المتصفحات الأخرى قادرة على الاتصال بالإنترنت ، فيجب عليك تعطيل تسريع الأجهزة ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

1. ابدأ بالنقر فوق قائمة النقاط الثلاث(three-dot menu) التي تظهر في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة Chrome .

2. الآن حدد خيار " الإعدادات(Settings) " وضمن "الإعدادات" ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار " الإعدادات المتقدمة(Advanced settings) " .

انقر على النقاط الرأسية الثلاث من الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وانتقل إلى الإعدادات.

3. ستجد هنا إعداد " استخدام تسريع الأجهزة عند توفره(Use hardware acceleration when available) " مدرجًا ضمن علامة تبويب النظام.

4. كل ما عليك فعله هو تعطيل مفتاح(disable the toggle) التبديل المجاور له.

سيكون خيار النظام متاحًا أيضًا على الشاشة.  قم بإيقاف تشغيل خيار استخدام تسريع الأجهزة من قائمة النظام.

5. بعد ذلك ، أغلق الكروم(close chrome) ببساطة ثم أعد تشغيله مرة أخرى(launch it again) . سيتم حل مشكلة عدم اتصال الكروم بالإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 الآن.(Windows 10)

6. تعطيل ملحقات كروم(Disable Chrome Extensions)

إذا كنت تواجه هذه المشكلة بالذات أثناء محاولة فتح مواقع ويب معينة وليس خلاف ذلك ، فقد يكون الجاني هو بعض ملحقات Chrome(Chrome Extension) التي تتسبب في حدوث تعارض. أفضل طريقة للتحقق من ذلك هي فتح نفس الموقع في نافذة التصفح المتخفي.

نظرًا لأن جميع الإضافات معطلة في وضع التصفح المتخفي ، يجب فتح موقع الويب نفسه إذا كانت المشكلة تكمن بالفعل في أحد الإضافات. تحتاج إلى استخدام عملية الإزالة من أجل معرفة الامتداد الذي يتسبب في عدم اتصال الكروم بخطأ الإنترنت. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف.

1. للانتقال إلى صفحة الامتدادات(Extensions) ، انقر على قائمة النقاط الثلاث(three-dot menu) في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة Chrome وقم بتمرير مؤشر الماوس فوق خيار المزيد من الأدوات(More tools) .

2. انقر الآن على خيار الامتدادات(Extensions) .

حرك مؤشر الماوس فوق المزيد من الأدوات.  انقر فوق الامتدادات |  إصلاح عدم اتصال Chrome بالإنترنت

3. هنا ، في صفحة الإضافات ، ستجد (you will find a) قائمة بجميع ملحقات الكروم النشطة(list of all the active chrome extensions) .

4. ابدأ بتعطيل مفتاح(disabling the toggle) التبديل بجوار ملحق واحد ثم أعد تشغيل Chrome(restarting Chrome) .

قم بإيقاف تشغيل التبديل بجوار كل ملحق لتعطيله |  إصلاح عدم اتصال Chrome بالإنترنت

5. إذا تم فتح موقع الويب الخاص بك بسلاسة بعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى استبدال هذا الامتداد بآخر آخر لأنه يتسبب في حدوث تعارض(replace this extension with a different one as it is causing conflict) .

6. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى الاستمرار في تجربة نفس الشيء مع جميع الامتدادات حتى تجد الامتداد المسؤول.

7. إعادة تعيين جوجل كروم(Reset Google Chrome)

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم اتصال الكروم بالإنترنت بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لبداية جديدة. فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة لإعادة ضبط إعدادات Google Chrome . بمعنى آخر ، ستساعدك هذه الخطوات في استعادة Chrome إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

1. أولاً ، افتح Google Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. انقر الآن على قائمة النقاط الثلاث(three-dot menu) في الزاوية العلوية اليمنى وحدد خيار الإعدادات(Settings) من القائمة.

3. في صفحة الإعدادات ، تحتاج إلى التمرير لأسفل إلى أسفل(scroll down to the bottom) والنقر فوق الخيار " متقدم( Advanced) "  .

قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة. 

4. ستجد خيار " إعادة التعيين والتنظيف(Reset and clean up) " في الجزء السفلي من صفحة الإعدادات المتقدمة . (Advanced)انقر(Click) فوقه وسيتم نقلك إلى نافذة إعادة تعيين(Reset) الإعدادات.

5. هنا ، ما عليك سوى النقر فوق إعادة تعيين الإعدادات إلى خيار الإعدادات الافتراضية الأصلية(Reset settings to their original defaults) . ستظهر نافذة منبثقة ، انقر فوق خيار إعادة تعيين الإعدادات(Reset settings) . سيتم الآن إعادة تعيين Google Chrome إلى إعدادات المصنع الخاصة به(Google Chrome will now be reset to its factory settings) .

انقر فوق خيار الإعدادات المتقدمة في جزء التنقل الأيسر.  في القائمة التي تنهار ، حدد الخيار المسمى إعادة التعيين والتنظيف.  ثم حدد خيار استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية.

ستفقد بعض بياناتك المحفوظة مثل علامات التبويب المثبتة وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. سيتم أيضًا تعطيل جميع ملحقاتك. ومع ذلك ، هذا ثمن صغير يجب دفعه لإصلاح عدم اتصال الكروم بخطأ الإنترنت.

8. قم بإلغاء تثبيت Google Chrome وإعادة تثبيته(8. Uninstall and Reinstall Google Chrome)

العنصر الأخير في قائمة الحلول هو إزالة Google Chrome تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تثبيته مرة أخرى(remove Google Chrome from your computer and then install it again) . إذا لم تكن قادرًا على التصفح في Google Chrome نتيجة لبعض ملفات البيانات التالفة مثل ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط أو الإعدادات المتضاربة ، فإن إلغاء تثبيت Chrome سيؤدي إلى التخلص منها جميعًا.

حدد Google Chrome واضغط على إلغاء التثبيت

سيضمن أيضًا تثبيت أحدث إصدار من Chrome(latest version of Chrome) على جهازك والذي يأتي مع إصلاحات للأخطاء وتحسين الأداء. يعد إلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته طريقة فعالة لمعالجة مشاكل متعددة(Uninstalling and reinstalling Chrome is an effective way to tackle multiple problems) . وبالتالي نوصيك بشدة بتجربة نفس الشيء إذا فشلت جميع الطرق الأخرى في إصلاح خطأ عدم اتصال الكروم بالإنترنت.

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأن تكون قادرًا على إصلاح عدم اتصال Chrome بخطأ الإنترنت(fix Chrome not connecting to the Internet error) . إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts