دعم Microsoft: رقم الهاتف ، الدردشة الحية ، معرف البريد الإلكتروني ، روابط مفيدة

أين تتصل بدعم Microsoft(Microsoft Support) إذا واجهت مشاكل تتعلق بـ Windows أو Office أو أي برنامج أو خدمة أخرى من Microsoft ؟ ستدرج هذه المشاركة بعض روابط الموارد المفيدة وأرقام الهواتف ومعرف البريد الإلكتروني ، حيث يمكنك تلقي المساعدة من Microsoft .

دعم مايكروسوفت

قبل أن تبدأ ، أريدك أن تعرف أن هذا الموقع مملوك لي وليس بأي حال من الأحوال تابعًا لشركة Microsoft . لقد قمت فقط بإدراج الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الاتصال بـ Microsoft للحصول على المساعدة والدعم. سيكون عليك الاتصال بهم مباشرة.

دعم Microsoft: رقم(Number) الهاتف ، الدردشة الحية(Live Chat) ، معرف البريد الإلكتروني(Email ID) ، روابط مفيدة(Useful Links)

فيما يلي قائمة بأساليب الدعم التي يمكنك استخدامها للتواصل مع دعم Microsoft(Microsoft Support) .

  1. دعم مايكروسوفت
  2. رقم هاتف دعم Microsoft
  3. دردشة دعم Microsoft
  4. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى دعم Microsoft
  5. تعليمات مفيدة وموارد روابط
  6. دعم منتجات OEM
  7. دعم الترخيص المجمع
  8. اطلب من Microsoft معاودة الاتصال بك
  9. دعم Windows 11/10

يمكنك تجربة كل واحد منهم ، ويجب على المرء أن يساعدك.

1] دعم مايكروسوفت

تقدم Microsoft(Microsoft) الدعم لجميع العملاء الذين يستخدمون منتجاتها - وهذا يأخذ أشكالًا مختلفة.

  1. تتوفر خدمة العملاء والدعم(Microsoft Customer Service and Support) من Microsoft لمساعدتك في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمنتجات Microsoft وخدماتها. في هذه الحالة ، سيساعدك أحد ممثلي Microsoft في تحديد موقع المورد أو الفريق المناسب للإجابة على الأسئلة. (Microsoft)هذا مخصص للاستخدام إذا كانت لديك أسئلة عامة حول خدمة العملاء.
  2. سيوفر Microsoft Technical Support(Microsoft Technical Support) خيارات الدعم ويحدد موقع فريق الدعم المناسب لحل مشكلات الدعم الفني التي قد تواجهها. قد يشمل ذلك دعم المساعدة الذاتية أو الدعم المساعد.

بادئ ذي بدء ، يمكنك زيارة هذه الصفحة(this page) ، وذكر بلدك وتحديد المنتج الذي ترغب في تلقي الدعم له.

يمكنك أيضًا زيارة هذا الرابط(visit this link) من أجل:

اتصل بدعم Microsoft

  • مراسلة مستشار Windows
  • اجعل Microsoft تتصل بك مرة أخرى
  • حدد موعدًا لمكالمة.

Windows 11/10 استخدام تطبيق Contact Support(Contact Support app) .

2] رقم هاتف دعم Microsoft

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء والدعم في Microsoft(Microsoft Customer Service) على أرقام(Support) الهواتف التالية ، من الاثنين(Monday) إلى الجمعة(Friday) ، من 5:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً (Sunday)بتوقيت المحيط الهادئ(PM Pacific Time) والسبت والأحد(Saturday) ، من 6:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادي(PM Pacific Time) :

  • في الولايات المتحدة الأمريكية(USA) ، (800) MICROSOFT (642-7676)
  • في كندا ، اتصل على 2495-568 (877)
  • في الهند ، اتصل على 0008004402130
  • في المملكة المتحدة ، اتصل على 0800 026 03 30

يمكنك الحصول على رقم هاتف دعم Microsoft(Microsoft Support) لبلدك هنا(here) - وتحقق من التوقيت المحلي أيضًا. قبل أن تبدأ ، من المستحسن الاحتفاظ باسم وإصدار المنتج الذي تستخدمه أو رقم تعريف المنتج أو مفتاح المنتج جاهزًا. سيحدد ممثلو Microsoft حالة ضمان المنتج. (Microsoft)قد تساعدك الروابط الموجودة في نهاية هذا المنشور في جمع بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

رقم خدمة العملاء لشركة Microsoft Corporation (Customer Service)في(Microsoft Corporation) الولايات المتحدة(USA) هو 1800102 1100. وقد تم ذكر أرقام هواتف خدمة العملاء العالمية(Global Customer Service) لجميع البلدان هنا(here) .

3] دعم الدردشة من Microsoft

يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Microsoft(Microsoft Support) عبر البريد الإلكتروني والدردشة. إذا كان وكيل خدمة العملاء(Customer Service Agent) متصلاً بالإنترنت ومتاحًا للدردشة هنا(here) ، فسترى رسالة بهذا المعنى. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسترى الدردشة الفورية: رسالة وكلاء خدمة العملاء بلا اتصال بالإنترنت(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE) ، على الجانب الأيمن. يمكنك بعد ذلك محاولة زيارة هذه الصفحة للحصول على دعم الدردشة(Chat) . يمكنك أيضًا تلقي دعم المساعدة عن بعد من Microsoft(Remote Assistance Support from Microsoft) .

يمكنك أيضًا استخدام خدمات Microsoft Answer Desk ، وهو موقع دعم فني(Tech Support) مباشر مدفوع ، للدردشة مع مسؤول تنفيذي في دعم Microsoft .(Microsoft Support)

تقدم Microsoft أيضًا وكيل دعم افتراضي . انظر إذا كان يحل مشاكلك.

4] إرسال بريد إلكتروني إلى دعم Microsoft

إذا كان وكيل خدمة العملاء(Customer Service Agent) غير متصل بالإنترنت وكان لديك أي أسئلة عامة حول منتجات Microsoft أو خدماتها ، فيمكنك استخدام هذا النموذج(this form) لإرسال بريد إلكتروني إلى Microsoft . سوف يتصلون بك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

5] تعليمات مفيدة وروابط موارد

إذا كنت بحاجة إلى حلول وترغب في البحث عنها ، فيمكنك القيام بذلك على موقع دعم(Microsoft Support) Microsoft أو موقع إجابات Microsoft(Microsoft Answers) . بالتأكيد ، ستجد دائمًا العديد من النصائح والبرامج التعليمية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows هنا على TWC أيضًا.

حساب Twitter الرسمي لدعم Microsoft(Microsoft Support Official Twitter Account) هو @MicrosoftHelps .

إذا كنت بحاجة إلى دعم مدفوع(Paid Support) من Microsoft ، فيمكنك تجربة Fix It Center Pro ، وهو بوابة تشخيص آلية للمساعدة في حل مشاكلك.

6] دعم منتجات OEM

إذا كان السؤال يتعلق بمنتجات OEM التي قد تستخدمها ، فقد تتم مطالبتك بالاتصال مباشرة بجهات تصنيع (Manufacturers)أجهزة الكمبيوتر(Computer) . ستساعدك هذه الروابط:

ولكن إذا اشتريت جهاز كمبيوتر Signature(Signature PC) من Microsoft Store ، فيمكنك الاتصال بالرقم 877-696-7786.

7] دعم الترخيص المجمع

يمكنك الاتصال بمركز اتصال VLSC(VLSC Contact Center) على الرقم المجاني (866) 230-0560 أو إرسال طلب خطي(submit a written request) هنا.

فيما يلي قائمة بمراكز تنشيط الترخيص من Microsoft في جميع أنحاء العالم ، جنبًا إلى جنب مع أرقام هواتفهم التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلات تنشيط الترخيص المجمع.(Activation)

8] اطلب من Microsoft معاودة الاتصال بك

اتصل بشركة Microsoft

للدردشة ، أو دعوة Microsoft للاتصال بك مرة أخرى ، أو تحديد موعد مكالمة ، يمكنك زيارة Microsoft هنا.

9] دعم Windows 11/10

(Microsoft)سهلت Microsoft على مستخدمي Windows 11/10 الاتصال بالدعم(Support) إذا واجهوا أي مشاكل أثناء استخدام نظام التشغيل الجديد. تعرف على كيفية استخدام تطبيق Contact Support(Contact Support app) . هناك طرق أخرى للحصول على المساعدة لنظام Windows(get help for Windows) .

يمكنك الاتصال بدعم العملاء(Microsoft Customer Support) في Microsoft على رقم الهاتف(Phone Number) 1 800-642-7676 أو microsoft.com/contactus .

يمكنك الآن أيضًا تقديم الدعم الفني(Support) أو الحصول عليه عن بُعد باستخدام Quick Assist في Windows(Quick Assist in Windows) .

قد ترغب في قراءة هذه الروابط التي قد تساعدك عند طلب المساعدة والدعم من Microsoft :

  1. يتم استخدام أداة تشخيص دعم Microsoft في Windows 11/10 بواسطة دعم Microsoft(Microsoft Support) للمساعدة في تشخيص مشاكل Windows .
  2. تسهل أداة تقرير دعم المنتج من Microsoft جمع معلومات النظام والتسجيل الهامة المستخدمة في استكشاف مشكلات الدعم وإصلاحها. تساعد هذه المعلومات في تشخيص المشكلات في البرنامج بشكل أسرع وتقديم الحلول.
  3. يسمح Microsoft Easy Assist لأخصائي دعم Microsoft بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد ومساعدتك في حل مشكلة ما. باستخدام اتصال آمن ، يمكن لأخصائي الدعم عرض سطح المكتب الخاص بك وإجراء التشخيصات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تذكر أن (Remember, )Microsoft لن تتصل بك من تلقاء نفسها بشأن أي مشاكل قد تواجهها مع جهاز الكمبيوتر أو برامج Microsoft وخدماتها. وعلى أي حال ، لن تتلقى أبدًا مكالمة شرعية من Microsoft أو شركائها لفرض رسوم عليك مقابل إصلاحات الكمبيوتر. إذا تلقيت مثل هذه المكالمة الهاتفية أو رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم يمثلون Microsoft ويقدمون المساعدة ، فيمكنك التأكد من أنها عملية احتيال! لا تقم أبدًا بإعطاء أي تفاصيل أو الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيف أتحدث إلى شخص حي في Microsoft ؟

تقدم Microsoft دعم (Microsoft)الدردشة(Chat) الحية لجميع عملائها لجميع منتجات Microsoft ، بما في ذلك Windows . بمجرد أن تكون في صفحة الدردشة ،(chat page,) انقر فوق الحصول على(Get) الدعم في المتصفح بدلاً من ذلك. تحت زر الحصول على مساعدة(Get Help) التطبيق.

يمكنك بعد ذلك وصف مشكلتك والضغط على بحث. سيكشف المزيد من النتائج ، ولكن يمكنك تخطي كل تلك النتائج والنقر فوق الزر " الاتصال بالدعم(Contact Support) " في الأسفل.

بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد المنتج أو الخدمة والنقر على زر التأكيد(Confirm) . سيطلب منك بعد ذلك تقديم رقم هاتفك ، وسيقوم وكيل الدعم بالاتصال بك.

كيف أتصل بـ Microsoft لاسترداد الأموال؟

يمكنك زيارة قسم فواتير الحساب(Account Billing) الخاص بك حيث تظهر جميع عمليات الشراء ، ثم النقر فوق طلب(Request) إرجاع أو استرداد إذا كان العنصر الخاص بك مؤهلاً للعودة. إذا كنت قد دفعت عن طريق الخطأ ، فمن الأفضل الاتصال وطلب استرداد الأموال بسرعة.

كيفية الاتصال بدعم (Support)Microsoft Office 365 ؟

في أي تطبيق من تطبيقات Office مثل Outlook و Word و Excel وانقر على تعليمات(Help) ثم اتصل بالدعم(Contact Support) . اكتب استفسارك ، وانقر على "الحصول على مساعدة"(Get Help) .

سيعرض بعد ذلك قائمة بالنتائج ، وفي الجزء السفلي ، سيكون لديك خيار التحدث مع وكيل. اضغط(Click) عليها ، وانقر على الدردشة الحية(Live Chat) . ثم احصل على حل استفسارك.

ملاحظة(NOTE) : من فضلك لا تثق(do not trust) في أي شخص يعد بمساعدتك أو أي شخص يذكر ID/contact تفاصيل الاتصال الخاصة به في التعليقات أدناه. إذا كان لديك سؤال ، فاتصل بـ Microsoft مباشرةً أو ابحث عنه هنا على هذا الموقع. قد تتمكن من العثور على وظيفة حول هذا الموضوع.

ستثير اهتمامك هذا المنشور إذا احتجت في أي وقت إلى تقديم ملاحظات Microsoft حول منتجاتها وخدماتها.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts