لقد أرسلت عدة ملفات إلى طابعتك ولكنها لا تطبع أي مستند. تتحقق من حالة الطابعة في قائمة إعدادات Windows^{(Windows Settings)} وتقرأ " غير متصل. ^(Offline.)"ماذا يعني هذا وكيف يمكنك إصلاح طابعة عالقة في حالة عدم^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ 

بالنسبة للجزء الأكبر ، ستظهر الطابعة " غير متصل^(Offline) " إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قادر على إنشاء اتصال مع الجهاز. قد يكون هذا بسبب عوامل مثل اتصالات الكابلات غير المحكمة ، وبرامج تشغيل الطابعة القديمة ، والمشاكل المتعلقة بخدمات النظام المهمة ، وما إلى ذلك. اتبع الإصلاحات الموصى بها أدناه لتوصيل الطابعة بالإنترنت.

تحقق من كبل^(Cable) الطابعة أو اتصال الشبكة^{(Network Connection)}

قبل الانتقال إلى تعديل إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بمأخذ الطاقة وتشغيلها. بالنسبة للطابعات اللاسلكية ، تأكد من اتصال جهاز الكمبيوتر والطابعة على نفس الشبكة.

تنتقل بعض الطابعات إلى " وضع السكون^(Sleep) " بعد دقائق من عدم النشاط. في وضع السكون^(Sleep) ، ستظهر الطابعة في وضع عدم الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اضغط على زر الطاقة بالطابعة (أو أي زر) "لتنبيهه". انتظر^(Wait) بضع ثوان وتحقق مما إذا كان ذلك يغير حالة الطابعة إلى "متصل" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تريد أيضًا التأكد من أن الكبل الذي يصل الطابعة بجهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه الخاص بك مناسب بشكل صحيح في المنفذ المناسب. وبالمثل^(Likewise) ، قم بتوصيل الطابعة مباشرة بمنفذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وليس من خلال محور USB . إذا استمرت الطابعة في الظهور في وضع عدم الاتصال ، فقم بتبديل الطابعة إلى منفذ مختلف على جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه.

لتوصيلات الطابعة اللاسلكية ، أعد تشغيل جهاز التوجيه ، وأعد توصيل الطابعة بالشبكة.

احصل على تلميحات من مصباح حالة الطابعة^{(Status Light)}

سيقوم Windows بتسمية طابعتك بأنها " غير متصلة^(Offline) " إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز. تتمثل إحدى الطرق السهلة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الطابعة في التحقق من مصابيح الحالة الخاصة بها. على سبيل المثال ، إذا كان ضوء Wi-Fi على طابعة لاسلكية يومض باللون الأحمر ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في اتصال Wi-Fi^(Wi-Fi) .

قد تشير مصابيح الحالة^(Status) أيضًا إلى مشكلات أخرى مثل فشل تحديث البرنامج الثابت أو انحشار الورق في الدرج. ارجع إلى دليل إرشادات الطابعة أو موقع الشركة المصنعة على الويب لمعرفة المزيد حول مؤشرات ضوء الحالة الخاصة بها. 

تعطيل وضع غير متصل بالطابعة^{(Printer Offline Mode)} في Windows

عند الانتقال ، تحتاج أيضًا إلى التحقق من أن الطابعة ليست في وضع "Use Printer Offline".

1. توجه إلى الإعدادات^(Settings) > الأجهزة^(Devices) > الطابعات والماسحات الضوئية^{(Printers & scanners)} وحدد الطابعة المتأثرة في قسم "الطابعات والماسحات الضوئية".

1. حدد فتح قائمة الانتظار^{(Open queue)} .

1. حدد الطابعة^(Printer) في شريط القائمة وتأكد من عدم تحديد "استخدام الطابعة دون اتصال". إذا كانت هناك علامة اختيار بجوار الخيار ، فحدد Use Printer Offline لإعادة الطابعة إلى وضع الاتصال.

أعد تشغيل الطابعة

إذا لم ينجح شيء حتى الآن ، فقم بإيقاف تشغيل الطابعة ، وانتظر لمدة دقيقة أو دقيقتين ، ثم أعد تشغيلها. أو بدلاً من ذلك ، افصل الطابعة عن مصدر الطاقة ، وانتظر لمدة دقيقة ، ثم أعد توصيلها.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد تكون المشكلة أيضًا بسبب خلل مؤقت في النظام في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افصل^(Unplug) الطابعة أو افصلها ، وأوقف تشغيل الكمبيوتر ، وشغّله مرة أخرى ، وأعد توصيل الطابعة.

قم بتحديث البرنامج الثابت للطابعة

يمكن أن تتعطل طابعتك إذا كانت هناك مشكلة في برنامجها الثابت. إذا كان خطأ البرنامج الثابت هو السبب الجذري للمشكلة ، فقم بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت للطابعة. يمكنك تنزيل تحديث البرنامج الثابت مباشرة من الطابعة أو موقع الشركة المصنعة على الويب أو عبر برنامج الطابعة.

قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

إذا لم تعثر على حل لتوصيل الطابعة بالإنترنت ، فدع مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها^{(Printer Troubleshooter)} يساعدك. إنها أداة مضمنة تبحث عن المشكلات المتعلقة بالطباعة على أجهزة Windows وتصلحها.

1. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > التحديث والأمان^{(Update & Security)} > استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} وحدد أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية^{(Additional troubleshooters)} .

1. حدد الطابعة^(Printer) وانقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها^{(Run the troubleshooter)} .

ستتحقق الأداة من خدمة التخزين المؤقت^(Spooler) وقائمة انتظار الطباعة بحثًا عن الأخطاء ، وتفحص تكوين طابعة الشبكة الخاصة بك ، وتقوم بإجراء فحوصات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا قامت بتشخيص أي مشكلة في الطابعة المتأثرة ، فستوصي بالحلول المناسبة.

قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام برنامج^(Software) الطابعة

يوجد لدى العديد من العلامات التجارية للطابعات برامج مخصصة تعمل على إصلاح المشكلات المتعلقة بالطباعة على جهاز الكمبيوتر. HP ، على سبيل المثال ، لديها أداة "Print and Scan Doctor"^{(“Print and Scan Doctor” tool)} التي تقوم بتشخيص المشكلات المتعلقة بطابعات HP على أجهزة Windows .

اتصل بالشركة المصنعة للطابعة لتأكيد ما إذا كان هناك تطبيق لطراز طابعتك. والأفضل^(Better) من ذلك ، تفضل بزيارة قسم " الدعم^(Support) " أو "التنزيلات" على موقع الشركة المصنعة على الويب لتنزيل تطبيق إدارة الطابعة.

أعد تشغيل Windows Print Spooler

تعد Print Spooler أحد مكونات النظام الهامة التي تعمل على تنفيذ مهام الطباعة واكتشاف الطابعات على أجهزة Windows . قد تظهر طابعتك على أنها " غير متصلة^(Offline) " إذا كانت خدمة Print Spooler لا تعمل. توجه إلى مدير ^(Manager)خدمات ^(Services)Windows وتأكد من أن كل شيء في محله.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز قائمة ابدأ^{(Start menu)} وحدد تشغيل^(Run) .

1. اكتب services.msc أو الصقها في مربع الحوار وانقر فوق " موافق^(OK) " . سيؤدي ذلك إلى تشغيل مدير ^(Manager)خدمات ^(Services)Windows .

1. قم بالتمرير^(Scroll) عبر قائمة الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler ، وحدد إعادة التشغيل^(Restart) .

سيقوم Windows Services Manager بإيقاف العملية وإعادة تشغيلها على الفور. إذا ظهر "إعادة التشغيل" باللون الرمادي في قائمة السياق ، فهذا يعني أن Printer Spooler لم يكن قيد التشغيل في المقام الأول. حدد بدء^(Start) لبدء تشغيل الخدمة.

1. شيء أخير: تأكد من بدء الخدمة تلقائيًا. انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة Print Spooler ، واضبط "نوع بدء التشغيل" على تلقائي^(Automatic) ، وانقر فوق تطبيق^(Apply) ، ثم حدد موافق^(OK) .

توجه إلى قائمة طابعة Windows ( الإعدادات^(Settings) > الأجهزة^(Devices) > الطابعات والماسحات الضوئية^{(Printers & scanners)} ) وتحقق مما إذا كانت طابعتك متصلة الآن.

قم بتغيير خدمات ^(Services)اكتشاف وظائف Windows^{(Windows Function Discovery)}

إذا كانت طابعتك (الشبكة) تستخدم تقنية Web Services for Devices (WSD)^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} ، فتأكد من أن خدمات Windows Function Discovery تعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows^(Windows) . تساعد هذه الخدمات جهاز الكمبيوتر الخاص بك في اكتشاف أجهزة الشبكة.

1. اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} + R ، واكتب services.msc في مربع الحوار ، واضغط على OK .

1. حدد موقع مضيف موفر اكتشاف^{(Function Discovery Provider Host)} الوظائف ومنشور مورد اكتشاف الوظيفة^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق موفر اكتشاف الوظائف^{(Function Discovery Provider)} ، وابدأ^(Start) الخدمة ، وقم بتغيير "نوع بدء التشغيل" إلى تلقائي^(Automatic) ، وانقر فوق تطبيق^(Apply) ثم حدد موافق^(OK) .

1. كرر نفس الخطوات لـ Function Discovery Resource Publication .

إذا ظلت الطابعة غير متصلة بالإنترنت ، فافصل الطابعة أو افصلها ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق مرة أخرى.

قم بإزالة^(Remove) وإعادة تثبيت الطابعة^{(Reinstall Printer)} من Scratch

في بعض الأحيان ، يكون الخيار الأفضل هو إزالة الطابعة وإعادة تثبيتها من نقطة الصفر. افصل^(Unplug) أو افصل الطابعة عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتبع الخطوات أدناه.

1. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > الأجهزة^(Devices) > الطابعات والماسحات الضوئية^{(Printers & scanners)} ، وحدد الطابعة التي بها مشكلات ، وحدد زر إزالة الجهاز .^{(Remove device)}

1. حدد نعم^(Yes) في موجه التأكيد للمتابعة.

أعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتوصيل كابل الطابعة أو توصيله بجهاز التوجيه / شبكة Wi-Fi ، وانتقل إلى الخطوة التالية.

1. حدد إضافة طابعة أو ماسح ضوئي^{(Add a printer or scanner)} واتبع الإرشادات الموجودة في الصفحة التالية.

إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت Ethernet أو الطابعة اللاسلكية ، فراجع هذا الدليل الشامل حول توصيل طابعة شبكة في Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

قم بتثبيت تحديثات Windows

يقوم Windows^(Windows) تلقائيًا بتنزيل أحدث برامج التشغيل للأجهزة الخاصة بك وتثبيتها. إذا كانت طابعتك عالقة في حالة "غير متصل" بسبب برنامج تشغيل قديم أو عربات التي تجرها الدواب ، فإن تثبيت آخر تحديث لـ ^(Update)Windows قد يحل المشكلة. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > التحديث والأمان^{(Update & Security)} > Windows Update وانقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات^{(Check for Updates)} .

نحن على ثقة من أن إحدى هذه الخطوات ستعيد طابعتك إلى الإنترنت. بخلاف ذلك ، راجع دليلنا الخاص بإصلاح مشكلات الطابعة الشائعة^{(fixing common printer problems)} . هذا البرنامج التعليمي حول استكشاف أخطاء طابعات Wi-Fi وإصلاحها^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} يستحق القراءة أيضًا.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

You’ve sent seνeral filеs to your printer but it doesn’t print any document. You check the printer’s status in the Windows Settings menu and it reads “Offlinе.” What does this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• كيفية تشفير جميع بياناتك عبر الإنترنت وغير المتصلة

• كيفية جعل أي Wired Printer Wireless في 6 Different طرق

• كيفية حماية نفسك من Hackers Online

• كيف تستمع إلى الموسيقى المجانية عبر الإنترنت دون تنزيل

• عرض Hulu في وضع عدم الاتصال: كيف يعمل ومتى يتم استخدامه

• كيفية العثور على خوادم أفضل الخلاف

• حاويات Firefox: استخدمها لتنظيم حياتك على الإنترنت

• كيفية تشغيل Caps Lock تشغيل أو إيقاف على Chromebook

• كيفية إصلاح خطأ Steam "معاملة معلقة"

• إصلاح تم إنهاء خدمة التخزين المؤقت للطابعة بشكل غير متوقع

• كيفية استخدام Discord Spoiler Tags

• كيفية Post مقال عن Linkedin (و Best Times إلى Post)

• ما هو Discord Streamer Mode and How لإعداده

• 10 مشاكل الطابعة الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها

• كيف تضر بصمات المتصفح بالخصوصية على الإنترنت وماذا تفعل حيال ذلك

• كيفية تنزيل الموسيقى على Spotify للاستماع دون اتصال

• كيفية Search Facebook Friends بواسطة Location، Job، أو School

• كيفية معرفة ما إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك قد تسربت عبر الإنترنت

• كيفية Detect Computer & Email Monitoring أو Spying Software

• كيفية البحث عن وظائف عبر الإنترنت للعمل من المنزل