نعلم جميعًا أن بناء سمعة جيدة يستغرق وقتًا طويلاً بينما يمكن أن يؤدي فعل خاطئ واحد إلى تدميرها بالكامل. سمعتك هي حسن نيتك - أحد الأصول التي يتم حسابها أيضًا عندما تقوم بتقدير قيمتك أو عملك. تزيد السمعة الطيبة من فرص نمو أعمالك من خلال إرسال المزيد من العملاء والبنوك على طريقتك. بالنسبة للأفراد أيضًا ، تشير السمعة الجيدة إلى إمكانية تحسين النمو الوظيفي ، وما إلى ذلك. على الرغم من وجود شركات تقدم إدارة السمعة عبر الإنترنت بأدوات خاصة ، سنركز في هذا المنشور على الأفراد والشركات الصغيرة نظرًا لعدم امتلاكهم ميزانيات كبيرة.

ما هو السمعة عبر الإنترنت

لا يفكر معظم مستخدمي الإنترنت^(Internet) من حيث السمعة ، وبالتالي لا يعتقدون أنهم يبنون سمعة عبر الإنترنت من خلال النشر على مواقع الويب المختلفة - التعليقات أو المقالات والمنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. لنفترض^(Say) أنك لا تفعل أي شيء على الإنترنت^(Internet) باستثناء استخدام Facebook و Twitter ، فلا يزال لديك سمعة على الإنترنت ، وسيذهب الأشخاص الذين يرغبون في معرفة ما تنشره - بغض النظر عن مدى قلة ذلك ، وسوف يستنبطون رأيهم الخاص. من المواد المنشورة. هذا المشتق هو سمعتك على الإنترنت.

بعبارة أخرى ، كل ما تفعله على الإنترنت^(Internet) يُنشئ بنك بيانات يستخدمه أشخاص مختلفون لمعرفة اهتماماتك وأفكارك حول موضوع واحد أو أكثر ، بالإضافة إلى آرائك. ليس ذلك فحسب ، بل تُستخدم المعلومات التي تنشرها عبر الإنترنت لفهم عقليتك وثقتك بنفسك ولقراءة شخصيتك. يوضح مخطط المعلومات الرسومي^{(Infographic)} التالي من Microsoft كيف يمكن أن تؤثر منشوراتك على الإنترنت^(Internet) على حياتك. اضغط^(Click) على الصورة لتكبيرها.

إدارة السمعة عبر الإنترنت

لا تعتمد سمعتك عبر الإنترنت على ما تنشره فحسب ، بل تعتمد أيضًا على ما ينشره الآخرون عنك. إذا كنت مقدم خدمة ، فسيترك الأشخاص الذين يستخدمون خدمتك تعليقات حول خدمتك في مكان ما على الإنترنت. باستخدام الكلمات الرئيسية المناسبة ، من الممكن أن تقرأ وتعرف ما يفكر فيه الآخرون (أصدقاؤك وعملائك وما إلى ذلك) عنك.

وبالتالي ، يتم تحديد سمعة الفرد أو الشركة عبر الإنترنت من خلال ما ينشرونه عن أنفسهم ومنتجاتهم ، وكيف يتعاملون / يتصرفون مع الآخرين على الإنترنت^(Internet) وما يعتقده الآخرون عن الفرد أو الشركة!

كيف تتحقق من سمعتك على الإنترنت

الآن بعد أن عرفت أن كل شخص يستخدم الإنترنت^(Internet) يتمتع بنوع من السمعة عبر الإنترنت ، فقد ترغب في معرفة مكانك. هناك أدوات مختلفة - مدفوعة ومجانية - لمساعدتك في تقييم سمعتك. في الأساس^(Basically) ، سيقوم كل منهم بفحص وسحب جميع المعلومات التي يمكنهم جمعها عنك وتقديمها لك حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت سمعتك جيدة أم سيئة.

كيف تعرف ما إذا كانت سمعتك على الإنترنت جيدة أم سيئة؟ إذا كان الناس يقولون أشياء جيدة عنك ، فإن سمعتك على الإنترنت جيدة ولا تحتاج فقط إلى الحفاظ عليها ولكن تعزيزها من أجل نمو حياتك المهنية. وعندما نقول "ناس" ، فهذا يشمل أيضًا نفسك. ما تنشره عن نفسك في أقسام "حول" و "BIO" لشبكات اجتماعية ومنتديات مختلفة وما إلى ذلك هو انعكاس لما تعتقده عن نفسك.

قبل الحديث عن كيفية التحقق من سمعتك عبر الإنترنت ، إليك مقطع فيديو جيد من Microsoft يشرح سبب حاجتك إلى سمعة جيدة عبر الإنترنت.

سنتحدث عن كيفية اكتشاف سمعتك عبر الإنترنت في القسم التالي الذي يقدم نصائح لتحسين إدارة سمعتك عبر الإنترنت حيث أنها تشكل الخطوة الأساسية للحفاظ على السمعة.^{(We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.)}

نصائح حول إدارة السمعة عبر الإنترنت^{(Online Reputation Management)}

[أ] احتفظ بعلامة تبويب على المعلومات المتعلقة بك - اكتشف سمعتك^{([A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation)}

قد تكون فردًا أو شركة صغيرة. أفضل طريقة لمعرفة ما يقال عنك وما إذا كنت قد نشرت شيئًا سيئًا أو سلبيًا عن نفسك هي إنشاء تنبيهات Google^{(Google Alerts)} مع جميع الأشكال الممكنة لاسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني وبيانات أخرى.

على سبيل المثال ، لديّ تنبيهات Google مع الكثير من الكلمات الرئيسية: "Arun Kumar" ، و "PowercutIN" ، و "Arun Kumar PowercutIN" ، و "Powercut Media" ، و "Arun Kumar Powercut Media" وعدد قليل من الكلمات الأخرى ذات الصلة بمعرفات^(IDs) البريد الإلكتروني المختلفة ، والعنوان وأرقام الهواتف. بهذه الطريقة أتعرف على ما إذا كان قد تم نشر أي شيء متعلق بهذه الكلمات الرئيسية على الإنترنت^(Internet) من قبل آخرين. بينما ستظهر لك النتائج أيضًا الأشياء التي نشرتها بنفسك ، فأنت تعلم أنك لن تنشر أي شيء سيئ عن نفسك.

^(Microsoft)أجرت شركة Microsoft بحثًا في كندا وألمانيا ^(Germany)وأيرلندا وإسبانيا والولايات ^(United)المتحدة ، ووجدت^(Canada) أنه في حين^(Spain) أن 91^(Ireland) بالمائة من^(States) الأشخاص قد فعلوا شيئًا ما لإدارة ملفهم الشخصي على الإنترنت في مرحلة ما ، فإن 44 بالمائة فقط من البالغين يفكرون بنشاط في العواقب طويلة المدى من أنشطتهم عبر الإنترنت. يمكنك تنزيل الملخص التنفيذي (PDF).^{(download the executive summary (PDF).)}

[B] ماذا تقول عن نفسك في الأقسام^{([B] What Do You Say About Yourself In About Sections)}

تحتوي جميع مواقع ومنتديات الشبكات الاجتماعية على قسم "حول" في مواقعها. المعلومات الفارغة^(Blank) أو القليلة جدًا ستجعل الناس يعتقدون أنه ليس لديك الكثير لتقوله. الكثير^(Too) سيجعل الناس يعتقدون أنك تتفاخر.

في هذه المرحلة ، عليك أيضًا التفكير فيما إذا كنت تنشئ حسابًا لنفسك و / أو لشركتك و / أو لكليهما. مهما كان الأمر ، اختر الكلمات بعناية وضعها بطريقة تعطي نظرة إيجابية عن شخصيتك أكثر من كونها سلبية. هذا لا يعني بالضرورة أنه يجب عليك إخفاء نقاطك السلبية ولكن إيجابياتك يمكن أن تلقي بظلالها على السلبيات - إذا كنت بحاجة إلى ذكر أي منها!

[C] إزالة البيانات غير المرغوب فيها من الإنترنت^{([C] Removal Of Unwanted Data From The Internet)}

في المرة الأولى التي تقوم فيها بتنفيذ النصيحة "أ" أعلاه ، سيتعين عليك تصفح صفحات المعلومات إذا كنت تستخدم الإنترنت^(Internet) لفترة طويلة. قم بتمييز^(Mark) الصفحات التي تظهر لك في ضوء ضعيف. قد يكون ذلك بسبب قيام الآخرين بنشر أشياء سيئة عنك - شخصيتك أو خدماتك - أو قد تكون أنت نفسك تنشر أشياء تظهر لك في صورة سيئة.

وبالمثل ، ستبقيك تنبيهات Google^{(Google Alerts)} على اطلاع دائم بأي مادة يتم نشرها عنك على الإنترنت^(Internet) . هنا أيضًا ، حدد الصفحات التي تميل إلى التقليل من سمعتك على الإنترنت. إذا كانوا من كتابات ABOUT و BIO بواسطتك^(BIO) ، فغيّرهم على الفور. إذا كانت مواد تم تحميلها من قبل الآخرين ، فيمكنك أن تطلب منهم إزالة البيانات. إذا فشلوا في القيام بذلك ، يمكنك الاتصال بـ Google ومحركات البحث الأخرى لإزالة المحتوى. كل ما عليك فعله هو تقديم شكوى إلى Google وإخبارهم بالمواد الموجودة في عنوان URL^(URL) الذي يعرضه أو التخلي عن تفاصيلك الشخصية التي لا تريد نشرها على الملأ.

مع ذلك ، بالنسبة للمراجعات السلبية لخدماتك ومنتجاتك ، لا يمكنك مطالبة مشرفي المواقع وجوجل^(Google) ، وما إلى ذلك بإزالتها - ما لم تكن مخطئة. في ظل هذه الحالات ، فإن أفضل طريقة هي أن تطلب من مسؤول الموقع إضافة سطر أو سطرين إلى المنشور يقول إنك تعمل على نقاط الضعف وسيتم إصلاحها قريبًا.

من بين النصائح الأخرى لإدارة السمعة ، الابتعاد عن الإنترنت^(Internet) عندما تكون غير مستقر عاطفياً. هذا لأنك قد تنشر شيئًا قد لا يحبه الناس. وقبل أن تعود إلى الحواس وتزيل هذا المنشور ، ربما يكون الكثيرون قد قرأوه وشاركوه بالفعل.

المكافأة:^(BONUS:) فيما يلي ورقة حقائق حول إدارة السمعة عبر الإنترنت من Microsoft تلقي مزيدًا من الضوء على إدارة السمعة عبر الإنترنت مع نصائح لإبقائها نظيفة ولتعزيزها. اسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي شكوك أخرى.

Online Reputation Management Tips, Tools & Services

All of us know it takes much time to build a good reputation while one wrong act can ruin all of it. Your reputation is your goodwill – an asset that is calculated as well when you are estimating your or your bυsіness worth. A good reputation increases the chanсes of your business growing by sending more clients and bаnks your way. For individuals too, a good reputatiоn indicatеs the possibility of better сareer growth, etc. Though there are companies offеring online reputation manаgement with own tools, we will focus on individuals and small businesseѕ in thіs pоst as theу don’t have big budgetѕ.

What is Online Reputation

Most of the Internet users do not think in terms of reputation and hence don’t think they have been building an online reputation by posting to different websites – comments or articles, forums, social media and more. Say you don’t do anything on the Internet except using Facebook and Twitter, you still have an online reputation and people who wish to know about you will go for what you posted – irrespective of how less it is and will derive their own opinion out of the posted material. That derivative is your online reputation.

In other words, everything you do on the Internet creates a databank that different people use to figure out your interests, thoughts on one or more topics, and your opinions. Not only that, the online information you post is used to understand your mentality, confidence and to read your character. The following Infographic from Microsoft shows how your posts on Internet may affect your life. Click on the image to enlarge it.

Online Reputation Management

Your online reputation is not dependent simply on what you post but also on what others post about you. If you are a service provider, people who use your service will leave comments about your service somewhere on the internet. Using proper keywords, it is possible to read out and know what others (your friends, clients etc.) think about you.

Thus, the online reputation of an individual or a company is determined by what they post about themselves and their products, how they deal/behave with others on the Internet and by what others think about the individual or the company!

How To Check Your Online Reputation

Now that you know everyone using the Internet has some sort of online reputation, you might want to know where you stand. There are different tools – paid and free – to help you assess your reputation. Basically, all of them will check and pull out almost all the information they can gather about you and present it to you so that you can see if your reputation is good or bad.

How do you know if your online reputation is good or bad? If people are saying good things about you, your online reputation is good and you need to not only maintain but to enhance it for your career growth. And when we say “people”, it also includes your own self. What you post about yourself in the “About” and “BIO” sections of different social networks and forums etc. is a reflection of what you think of yourself.

Before talking about how to check own online reputation, here is a good video from Microsoft that explains why you need a good online reputation.

We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.

Tips On Online Reputation Management

[A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation

You may be an individual or a small business. The best way to know what is being said about you and if you posted anything bad or negative about yourself is to create Google Alerts with all possible variations of your name, company, email and other data.

For example, I have Google Alerts set with plenty of keywords: “Arun Kumar”, “PowercutIN”, “Arun Kumar PowercutIN”, “Powercut Media”,  “Arun Kumar Powercut Media” and few more related to my different email IDs, address and phone numbers. This way I get to know if anything related to these keywords has been posted on the Internet by others. While the results will also show you things you posted yourself, you know you won’t post anything bad about yourself.

Microsoft commissioned research in Canada, Germany, Ireland, Spain, and the United States, and found that while 91 percent of people have done something to manage their online profile at some point, only 44 percent of adults actively think about the long-term consequences of their online activities. You can download the executive summary (PDF).

[B] What Do You Say About Yourself In About Sections

All social networking sites and forums have an “about” section on their sites. Blank or too little information will make people believe you don’t have much to say. Too much will lead people to think you are bragging.

At this point, you also have to consider if you are creating an account for yourself, your company and/or for both. Whatever be the case, choose the words carefully and place them in a way that they give more of a positive view of your personality than negative. This doesn’t mean essentially that you should hide your negative points but your positives can always overshadow negatives – if you need to mention any!

[C] Removal Of Unwanted Data From The Internet

The first time you implement the tip “A” above, you will have to go through pages of information if you have been on the Internet for long. Mark the pages that are showing you in poor light. It may be others posting bad about you – your personality or your services – or it may be you yourself posting things that show you in poor light.

Likewise, Google Alerts will keep you updated on whatever material about you is being posted on the Internet. Here too, mark the pages that tend to lower your online reputation. If they are ABOUT and BIO written by you, change them right away. If they are material uploaded by others, you can ask them to remove the data. If they fail to do so, you can approach Google and other search engines to have the content removed. All you need to do is to file a complaint with Google and tell them what material at what URL is projecting or giving away your personal details that you don’t want to be made public.

For negative reviews of your services and products, however, you cannot ask webmasters and Google, etc. to remove them – unless they are wrong. Under such cases, the best method is to ask the webmaster to add a line or two to the post saying that you are working on the weak points and will soon have them fixed.

Among other tips for reputation management is to stay away from the Internet when you are emotionally unstable. This is because you may post something that people may not like. And before you come back to senses and remove that post, many might have already read and shared it.

BONUS: Here is a factsheet on online reputation management from Microsoft that sheds further light on online reputation management with tips to keep it clean and to enhance it. Let me know if you have any more doubts.

Related posts

• ما هو رجل في الوسط Attack (MITM): تعريف، Prevention، Tools

• ماذا يحدث ل Online Accounts عندما تموت: Digital Assets Management

• Setup Internet Radio Station مجانا على Windows PC

• كيفية استخدام Shared Internet Connection في المنزل

• Internet Security article and tips لمستخدمي Windows 10

• استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها

• ما هي آلة الإنترنت الزمنية و 3 استخدامات إبداعية لها

• ما هو القمر الصناعي Internet وكيفية العمل؟

• هل يزيد Internet Download Manager من سرعة التنزيل؟

• قم بتمكين التصفح الخاص في IE 11 و Microsoft Edge

• هل من الخطورة ربط الهاتف المحمول للوصول إلى الإنترنت؟

• Best مجانا Secure Digital Notebook Software & Online Services

• أعلى 10 معظم Online شيوعا، Internet and Email scams والاحتيال

• بطيئة Internet Connection؟ 10 Ways لتسريع الإنترنت الخاص بك!

• Task Management Software مجانا لإدارة العمل الجماعي

• من يملك Internet؟ شرح Web Architecture

• كيفية تمكين ملفات تعريف الارتباط في Internet Explorer

• كيفية مشاركة اتصال إنترنت مع أجهزة كمبيوتر أخرى

• 4+ أدوات مجانية لإجراء اتصالات عن بعد من أجهزة Mac إلى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows

• كيفية منع Internet Explorer & Edge من الفتح تلقائيًا