إذا كنت تواجه مشكلات وتتساءل عن how to get help in Windows 11/10 ، فإن هذا المنشور يسرد بعض خيارات الدعم المضمنة ، بالإضافة إلى مكتب المساعدة^{(Help Desk)} ، أو منتديات الدعم^(Support) أو المجتمع^(Community) ، وخيارات مواقع الويب ، حيث يمكنك الحصول على المساعدة. ألق نظرة على هذه الخيارات والموارد.

كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11/10

بينما يمكنك تنزيل WinHlp32.exe لبرنامج تعليمات Windows^{(download Windows Help Program WinHlp32.exe )} لنظام التشغيل Windows 8.1^{(Windows 8.1)} ، قررت Microsoft نقل معظم ^(Microsoft)تعليمات ^(Help)Windows 10 عبر الإنترنت. لذلك إذا كان لديك أي تطبيق مفتوح وقمت بالضغط على F1 أو Fn+F1 ، فقد لا تكون المساعدة المحلية متاحة. فيما يلي خيارات المساعدة المتاحة لك في Windows 10 :

1. استخدم المفتاح F1
2. استخدم تطبيق Get Started
3. تمكين النصائح عبر إعدادات Windows
4. استخدم شريط البحث أو Cortana
5. استخدم تطبيق دعم الاتصال
6. استخدم Microsoft Answer Desk
7. طلب دعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
8. اتصل بدعم عملاء Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)} عبر الهاتف^(Phone)
9. تابع حساب Twitter
10. عبر متجر Microsoft
11. طرق أخرى
12. استخدم شريط بحث TWC
13. استخدم المساعدة السريعة.
14. روابط مفيدة أخرى.

1] استخدم المفتاح F1

سيؤدي النقر فوق المفتاح F1^{(F1 key)} عادةً إلى تشغيل متصفحك ، والذي سيقدم لك نتائج Bing حول تعليمات ^(Help)Windows 10 .

2] استخدم تطبيق Get Started

ستؤدي كتابة التعليمات^(help) في بحث شريط المهام إلى عرض تطبيق البدء^{(Get Started app)} في النتائج. يحتوي هذا على الكثير من موضوعات المساعدة لتبدأ بها.

3] تمكين النصائح عبر إعدادات Windows

تأكد^(Make) من فتح Settings > System > Notifications والإجراءات وتأكد من ضبط إظهار تلميحات حول Windows^{(Show me tips about Windows)} على تشغيل.

4] استخدم شريط البحث أو Cortana

يمكنك استخدام شريط البحث في شريط المهام أو مطالبة Cortana^{(search bar or ask Cortana)} بالبحث عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

5] استخدم تطبيق Contact Support

استخدم تطبيق Contact Support^{(Contact Support app)(Contact Support app)} المدمج للدردشة مع Microsoft . باستخدامه ، ستتمكن من الدردشة عبر الإنترنت مع موظفي دعم Microsoft Answer Tech . باستخدام التطبيق ، يمكنك أيضًا ترتيب معاودة الاتصال.

6] استخدم Microsoft Answer Desk

يمكنك استخدام خدمات Microsoft Answer Desk ، وهو موقع دعم تقني^{(Tech Support)} مباشر مدفوع ، للدردشة مع مسؤول دعم Microsoft .

7] طلب دعم البريد الإلكتروني أو الدردشة

يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Microsoft^{(Microsoft Support)} عبر البريد الإلكتروني والدردشة^{(email and chat)} . إذا كان وكيل خدمة العملاء^{(Customer Service Agent)} متصلاً بالإنترنت ومتاحًا للدردشة هنا^(here) ، فسترى رسالة بهذا المعنى. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسترى الدردشة الفورية: رسالة وكلاء خدمة العملاء بلا اتصال بالإنترنت^{(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)} ، على الجانب الأيمن. يمكنك بعد ذلك محاولة زيارة هذه الصفحة للحصول على دعم الدردشة^(Chat) . استخدم هذا النموذج^{(this form)} لإرسال بريد إلكتروني إلى Microsoft . سوف يتصلون بك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

8] اتصل بدعم عملاء Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)} عبر الهاتف^(Phone)

يمكنك الاتصال بدعم العملاء^{(Microsoft Customer Support)} في Microsoft على رقم الهاتف^{(Phone Number)} 1 800-642-7676 أو على microsoft.com/contactus .

9] تابع حساب Twitter

حساب Twitter الرسمي لدعم Microsoft هو @MicrosoftHelps .

10] طرق أخرى

هناك المزيد من الطرق للاتصال بدعم Microsoft^{(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support)} عبر الهاتف ، وما إلى ذلك ، بما في ذلك دعم OEM .

11] عبر متجر Microsoft

يمكنك أيضًا الحصول على تعليمات ودعم Windows من متجر Microsoft . يسرد هذا المنشور أيضًا بعض الخيارات المدفوعة.

12] استخدم شريط البحث TWC

ابحث عن مشكلتك مع ذكر المشكلة المحددة التي تواجهها أو الخطأ الذي تتلقاه باستخدام بحث TWC^{(TWC Search)} الخاص بنا . الفرص عالية سترى شيئا مفيدا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك أن تطلب منا تطوير برنامج تعليمي. إذا استطعنا ، سنفعل ذلك.

13] استخدم المساعدة السريعة

يمكنك الآن أيضًا تقديم الدعم الفني^(Support) أو الحصول عليه عن بُعد باستخدام Quick Assist in Windows 11/10 .

14] روابط مفيدة أخرى^{(14] Other useful links)}

فيما يلي بعض الروابط التي ستساعدك على اتخاذ الخطوة الأولى في حل مشكلات Windows 10 الخاصة بك:

1. مشاكل Windows ، مشاكل الحلول والإصلاحات^{(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)}
2.  دعم وحلول Windows. جرب إصلاحات Universal Guru هذه
3. FixWin for Windows  هو برنامج مجاني محمول يسمح لك بإصلاح المشكلات والمضايقات وإصلاحها بنقرة واحدة
4. كيفية الحصول على مساعدة بشأن مستكشف الملفات^{(How to Get Help with File Explorer)}
5. كيفية فتح ملفات. hlp في نظام التشغيل Windows^{(How to open .hlp files in Windows)} .

قد ترغب في قراءة هذه الروابط التي قد تساعدك عند طلب المساعدة والدعم من Microsoft:^{(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)}

1. يتم استخدام أداة تشخيص دعم Microsoft  في Windows  بواسطة دعم Microsoft^{(Microsoft Support)} للمساعدة في تشخيص مشاكل Windows . عند الاتصال بدعم Microsoft^{(Microsoft Support)} للحصول على أي مساعدة ، سيمنحك أخصائي الدعم مفتاح^(Passkey) مرور . أنت مطالب بفتح أداة تشخيص دعم Microsoft^{(Microsoft Support Diagnostic Tool)} وإدخال مفتاح المرور^(Passkey) . يجب أن تعرف هذا مسبقًا.
2. تسهل أداة تقرير دعم المنتج من Microsoft تجميع معلومات النظام والتسجيل الهامة المستخدمة في استكشاف مشكلات الدعم وإصلاحها. تساعد هذه المعلومات في تشخيص المشكلات في البرنامج بشكل أسرع وتقديم الحلول.
3. يسمح Microsoft Easy Assist لأخصائي دعم Microsoft بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد ومساعدتك في حل مشكلة ما. باستخدام اتصال آمن ، يمكن لأخصائي الدعم عرض سطح المكتب الخاص بك وإجراء التشخيصات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

All the best!

قراءة ذات صلة^{(Related read)} : الحصول على تعليمات في Windows ظهرت باستمرار .

How to Get Help in Windows 11/10

If yoυ аre facing рroblems and wondering how to get help in Windows 11/10, then this post lists some built-in support options, as well as Help Desk, Support or Community forums, and website options, where you can get help. Take a look at these options & resources.

How to Get Help in Windows 11/10

While you could download Windows Help Program WinHlp32.exe for Windows 8.1, Microsoft has decided to move most of Windows 10 Help online. So if you have any application open and you press F1 or Fn+F1, the local help may not be available. Here are the help options available to you in Windows 10:

1. Use the F1 key
2. Use the Get Started app
3. Enable Tips via Windows Settings
4. Use the Search bar or Cortana
5. Use the Contact Support app
6. Use Microsoft Answer Desk
7. Request Email or Chat support
8. Contact Microsoft Customer Support by Phone
9. Follow Twitter account
10. Via Microsoft Store
11. Other ways
12. Use TWC Search bar
13. Use Quick Assist.
14. Other useful links.

1] Use the F1 key

Clicking on the F1 key will normally fire up your browser, which will offer you Bing results about Windows 10 Help.

2] Use the Get Started app

Typing help in taskbar search will display the Get Started app in the results. This has a lot of help topics to get you started.

3] Enable Tips via Windows Settings

Make sure that you have opened Settings > System > Notifications & actions and ensured that the Show me tips about Windows is set to On.

4] Use the Search bar or Cortana

You could use the taskbar search bar or ask Cortana to search online for help.

5] Use the Contact Support app

Use the built-in Contact Support app to chat with Microsoft. Using it, you will be able to chat online with a Microsoft Answer Tech support staff. Using the app, you can also arrange a call-back.

6] Use Microsoft Answer Desk

You could use the services of Microsoft Answer Desk, a live paid Tech Support site, to chat with a Microsoft support executive.

7] Request Email or Chat support

You can also contact Microsoft Support by email and chat. If a Customer Service Agent is online and available for chat here, you will see a message to this effect. If not, you will see Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE message, on the right side. You may then try and visit this page for Chat support. Use this form to email Microsoft. They will contact you back via email.

8] Contact Microsoft Customer Support by Phone

You can contact Microsoft Customer Support at Phone Number 1 800-642-7676 or at microsoft.com/contactus.

9] Follow Twitter account

The Microsoft Support Official Twitter Account is @MicrosoftHelps.

10] Other ways

There are more ways to contact Microsoft Support via phone, etc., including for OEM support.

11] Via Microsoft Store

You can also get Windows Help & Support from a Microsoft Store. This post also lists some paid options.

12] Use TWC Search bar

Search for your problem citing the specific problem you get or the error you receive using our TWC Search. Chances are high; you will see something helpful. If not, you may request us to develop a tutorial. If we can, we will do it.

13] Use Quick Assist

You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 11/10.

14] Other useful links

Here are some links that will help you take the first step in resolving your Windows 10 problems:

1. Windows Problems, Issues with solutions and fixes
2.  Windows Support and Solutions. Try these Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows is a portable freeware that allows you to fix and repair issues and annoyances, with a single click
4. How to Get Help with File Explorer
5. How to open .hlp files in Windows.

You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows is used by Microsoft Support to help diagnose Windows problems. When you contact Microsoft Support for any help, the support professional will give you a Passkey. You are required to open the Microsoft Support Diagnostic Tool and enter the Passkey. You should know this beforehand.
2. The Microsoft Product Support Reporting Tool facilitates the gathering of critical system and logging information used in troubleshooting support issues. This information helps diagnose problems in the software quicker and provide solutions.
3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.

Related posts

• كيفية استخدام تطبيق Get Help في Windows 10

• ما هو Touch Support مع نقاط Touch في Windows 11/10؟

• افتح ملفات .hlp مع WinHlp32.exe على Windows 10؛ Convert HLP إلى chm

• إعطاء أو تأخذ التقنية Support باستخدام Quick Assist app في Windows 10

• كيفية تمكين HDR Support في Microsoft Edge على Windows 10

• إصلاح مجلد iPhone DCIM مفقود على نظام التشغيل Windows 11/10

• كيفية إلغاء تثبيت أو إعادة تثبيت Notepad في Windows 10

• كيفية فتح System Properties في Windows 10 Control Panel

• ويندوز 10 إعدادات المزامنة لا تعمل باللون خارج

• Set Notepad++ default editor لملفات .xml في Windows 11/10

• Taskbar الإخطارات لا يظهر في Windows 10

• ما هو PLS file؟ كيفية إنشاء PLS file في Windows 11/10؟

• كيفية إنشاء Radar Chart في Windows 11/10

• أفضل Battery monitor، تحليلات وإحصائيات التطبيقات ل Windows 10

• كيفية اختبار Webcam في Windows 11/10؟ إنه يعمل؟

• كيفية تعيين Network Drive أو إضافة FTP Drive في Windows 11/10

• Adjust الخاص بك Monitor للحصول على أفضل screen resolution في Windows 10

• كيفية التحقق من Shutdown and Startup Log في Windows 10

• كيفية قياس Reaction Time في Windows 11/10

• كيفية إصلاح Disk Signature Collision problem في Windows 10