9 طرق لإصلاح تطبيق Netflix لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10
إذا كنت تحاول إصلاح تطبيق Netflix الذي لا يعمل على مشكلة Windows 10 ، فلا داعي للقلق لأن الآلاف من الآخرين واجهوا موقفًا مشابهًا حيث لا يعمل تطبيق Netflix الخاص بهم ولم يتركوا أمامهم أي خيار سوى اختيار طرق أخرى لمشاهدة مقاطع فيديو أو أفلام Netflix على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. (Netflix)ولكن لا تقلق ، حيث سنناقش اليوم في هذا الدليل طرقًا مختلفة يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة بسهولة. ولكن قبل المضي قدمًا ، دعنا نفهم المزيد عن Netflix والمشكلة(Netflix) الأساسية.
Netflix: Netflix هو مزود خدمات وسائط أمريكي تأسس عام 1997 بواسطة Reed Hastings و Marc Randolph . يتمثل نموذج الأعمال الرئيسي للشركة في خدمة البث القائمة على الاشتراك والتي تسمح للعملاء ببث عدد كبير من الأفلام والمسلسلات التلفزيونية والأفلام الوثائقية ، بما في ذلك تلك المنتجة داخل الشركة. كل المحتوى على Netflix خالٍ من الإعلانات والشيء الوحيد الذي تحتاجه لاستخدام Netflix هو اتصال جيد بالإنترنت بشرط أن تكون عضوًا مدفوع الأجر.
تعد Netflix(Netflix) واحدة من أكثر خدمات بث الفيديو شيوعًا وأفضلها ، ولكن لا يوجد شيء مثالي ، لذلك هناك العديد من المشكلات التي تظهر أثناء بث Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك عدة أسباب وراء عدم عمل تطبيق Windows 10 Netflix ، أو تعطله ، أو عدم فتحه ، أو عدم قدرته على تشغيل أي مقطع فيديو ، وما إلى ذلك. كما اشتكى العملاء من ظهور شاشة سوداء على تلفزيونهم عند بدء تشغيل Netflix ، وبسبب ذلك ، فهم كذلك غير قادر على دفق أي شيء.
إذا كنت من بين هؤلاء المستخدمين الذين يواجهون أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه ، فلا تقلق لأننا سنقوم باستكشاف مشكلة عدم عمل تطبيق Netflix بشكل صحيح على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10(Windows 10) وإصلاحها .
لماذا لا يعمل تطبيق Netflix (Netflix App Working)على(Isn) نظام التشغيل Windows 10 ؟
هناك أسباب مختلفة لعدم عمل Netflix ولكن بعضها مدرج أدناه:
- Windows 10 غير محدث
- قضية التاريخ والوقت
- قد يكون تطبيق Netflix(Netflix) تالفًا أو قديمًا
- برامج تشغيل الرسومات قديمة
- قضايا DNS
- قد يكون Netflix معطلاً
ولكن قبل تجربة أي طرق متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يوصى دائمًا بالتأكد مما يلي:
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- حاول دائمًا إعادة تشغيل تطبيق Netflix عندما تواجه أي مشاكل
- تحقق من اتصالك بالإنترنت حيث تحتاج إلى اتصال جيد بالإنترنت لبث Netflix
- يجب أن تكون إعدادات التاريخ والوقت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك صحيحة. إذا لم تكن صحيحة ، فاتبع هذا الدليل(follow this guide) .
بعد تنفيذ ما سبق ، إذا كان تطبيق Netflix الخاص بك لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فجرب الطرق التالية.
كيفية إصلاح تطبيق Netflix لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)
فيما يلي طرق مختلفة يمكنك من خلالها إصلاح مشكلتك في تطبيق Netflix الذي لا يعمل على Windows10 :
الطريقة الأولى: التحقق من وجود تحديثات(Method 1: Check for Updates)
من الممكن أن يكون تطبيق Netflix لا يعمل بسبب المشاكل الناشئة عن نظام Windows(Windows) الخاص بك يفتقد بعض التحديثات الهامة أو أن تطبيق Netflix لم يتم تحديثه. من خلال تحديث Windows وتحديث تطبيق Netflix ، قد يتم حل مشكلتك.
لتحديث Window ، اتبع الخطوات التالية:
1.اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق التحديث والأمان.( Update & Security.)
2- من القائمة اليمنى ، انقر فوق Windows Update.
3. الآن انقر فوق الزر " التحقق من وجود تحديثات(Check for updates) " للتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة.
4.إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت التحديثات.(Download & Install updates.)
5- بمجرد تنزيل التحديثات ، قم بتثبيتها وسيصبح نظام Windows الخاص بك محدثًا.
لتحديث تطبيق Netflix ، اتبع الخطوات التالية:
1.افتح متجر Microsoft(Microsoft Store) بالبحث عنه باستخدام شريط البحث.
2- اضغط على زر الإدخال في أعلى نتيجة لبحثك وسيفتح متجر Microsoft .(Microsoft Store)
3. انقر على أيقونة النقاط الثلاث(three dots) المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا.
4- انقر الآن على التنزيلات والتحديثات.(Downloads and updates.)
5- بعد ذلك ، انقر على زر الحصول على التحديثات(Get updates) .
6- إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة ، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.
بعد تحديث تطبيق Windows و Netflix ، تحقق مما إذا كان تطبيق Netflix الخاص بك يعمل الآن بشكل صحيح أم لا.(Netflix app is now working properly or not.)
الطريقة 2: إعادة تعيين تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10 (Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )
من خلال إعادة تطبيق Netflix إلى إعداداته الافتراضية ، قد يبدأ تطبيق Netflix في العمل بشكل صحيح. (Netflix)لإعادة تعيين تطبيق Netflix Windows ، اتبع الخطوات التالية:
1.اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات( Settings) ثم انقر فوق التطبيقات. (Apps. )
2- من القائمة اليمنى ، حدد التطبيقات والميزات(Apps & features) ثم ابحث عن تطبيق Netflix(search for Netflix app) في مربع البحث.
3- انقر فوق تطبيق Netflix ثم انقر فوق ارتباط خيارات متقدمة .(Advanced options)
4. ضمن الخيارات المتقدمة(Advanced) ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار إعادة التعيين .(Reset)
5- الآن اضغط على زر إعادة الضبط Reset(Reset button) تحت خيار إعادة الضبط Reset.
6- بعد إعادة تعيين تطبيق Netflix ، قد يتم إصلاح مشكلتك.(your problem may be fixed.)
الطريقة الثالثة: تحديث برامج تشغيل الرسومات(Method 3: Update Graphics Drivers )
إذا كنت تواجه مشكلة عدم عمل تطبيق Netflix ، فإن السبب الأكثر احتمالاً لهذا الخطأ هو تلف أو برنامج تشغيل بطاقة الرسومات قديم. (Graphics)عندما تقوم بتحديث Windows أو تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية ، فقد يؤدي ذلك إلى إتلاف برامج تشغيل الفيديو لنظامك. إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات ، فيمكنك بسهولة تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات(update graphics card drivers) وحل مشكلة تطبيق Netflix .
بمجرد تحديث برنامج تشغيل الرسومات(Graphics) ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح تطبيق Netflix الذي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10.(fix the Netflix app not working on Windows 10.)
أعد تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات(Reinstall Graphics Card Driver)
1. اضغط على Windows Key + R ثم اكتب devmgmt.msc واضغط(devmgmt.msc) على Enter لفتح Device Manager .
2- قم بتوسيع محولات العرض(Display) ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الرسومات NVIDIA الخاصة بك وحدد إلغاء التثبيت.( Uninstall.)
2- إذا طُلب منك التأكيد ، فحدد نعم(Yes) .
3- اضغط على Windows Key + X ثم اختر لوحة التحكم.(Control Panel.)
4. من لوحة التحكم ، انقر فوق إلغاء تثبيت البرنامج.( Uninstall a Program.)
5. بعد ذلك ، قم بإلغاء تثبيت كل ما يتعلق بـ Nvidia.(uninstall everything related to Nvidia.)
6. أعد تشغيل نظامك لحفظ التغييرات وإعادة تنزيل الإعداد(again download the setup ) من موقع الشركة المصنعة على الويب(manufacturer’s website) .
5- بمجرد التأكد من إزالة كل شيء ، حاول تثبيت برامج التشغيل مرة أخرى( try installing the drivers again) .
الطريقة الرابعة: حذف ملف mspr.hds(Method 4: Deleting the mspr.hds file)
يتم استخدام ملف mspr.hds بواسطة Microsoft PlayReady وهو برنامج إدارة(Digital Rights Management) الحقوق الرقمية ( DRM ) الذي تستخدمه معظم خدمات البث عبر الإنترنت بما في ذلك Netflix . يشير اسم الملف mspr.hds نفسه إلى ملف Microsoft PlayReady HDS . يتم تخزين هذا الملف في الدلائل التالية:
For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
بحذف ملف mspr.hds ، ستجبر Windows على إنشاء ملف جديد خالٍ من الأخطاء. لحذف ملف mspr.hds ، اتبع الخطوات التالية:
1.اضغط على Windows Key + E لفتح مستكشف ملفات Windows.
2- الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك الأقراص C: ( محرك(drive) Windows) لفتحه.
3. من مربع البحث المتاح في الزاوية اليمنى العليا ، ابحث عن ملف mspr.hds.(search for the mspr.hds file.)
ملاحظة:(Note:) أو يمكنك الانتقال مباشرة إلى C: ProgramDataMicrosoftPlayReady
4. اكتب mspr.hds في مربع البحث واضغط على (mspr.hds)Enter . انتظر(Wait) حتى ينتهي البحث تمامًا.
5. بمجرد اكتمال البحث ، حدد جميع الملفات ضمن mspr.hds .
6- اضغط على زر الحذف(delete button) بلوحة المفاتيح أو انقر بزر الماوس الأيمن على أي ملف(right-click on any one file) وحدد خيار الحذف(delete) من قائمة السياق.
7- بمجرد حذف جميع الملفات المتعلقة بـ mspr.hds ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حاول مرة أخرى تشغيل تطبيق Netflix وقد يتم تشغيله دون أي مشاكل.
Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP
في بعض الأحيان ، لا يتصل تطبيق Netflix بالإنترنت لأنه يحاول حل عنوان IP للخادم لعنوان URL الذي تم إدخاله والذي ربما لم يعد صالحًا ، ولهذا السبب لا يمكنه العثور على عنوان IP الصحيح للخادم المقابل. لذلك ، من خلال مسح DNS وإعادة تعيين TCP/IP ، قد يتم إصلاح مشكلتك. لمسح DNS ، اتبع الخطوات التالية:
1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر Windows(Windows Button) وحدد " موجه الأوامر (المسؤول)(Command Prompt(Admin)) ". أو يمكنك استخدام هذا الدليل(this guide) لفتح موجه الأوامر المرتفع.
2- اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كتابة كل أمر:
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global
3. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات ، وستكون على ما يرام.
بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، سيتم إعادة تعيين عنوان TCP/IPالآن ، حاول تشغيل تطبيق Netflix وقد يتم حل المشكلة.
الطريقة السادسة: تغيير عنوان خادم DNS (Method 6: Change the DNS Server Address )
1.اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق الشبكة والإنترنت.(Network & Internet.)
2- تأكد من النقر فوق الحالة(Status) ثم قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة وانقر على رابط مركز الشبكة والمشاركة.(Network and Sharing Centre link.)
3. انقر فوق اتصال الشبكة ( Wi-Fi ) ، وانقر فوق الزر " خصائص(Properties ) " .
4. حدد Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) وانقر مرة أخرى على الزر Properties .
5. حدد " استخدام عناوين خادم DNS التالية" (Use the following DNS server addresses” ) وأدخل ما يلي في الحقول المناسبة:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternative DNS server: 8.8.4.4
6.احفظ الإعدادات وأعد التشغيل.
الطريقة السابعة: قم بتثبيت أحدث إصدار من Silverlight(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )
من أجل دفق مقاطع الفيديو على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، يستخدم تطبيق Netflix Silverlight . بشكل عام(Generally) ، يتم تحديث Microsoft Silverlight تلقائيًا إلى أحدث إصدار أثناء تحديث Windows . ولكن يمكنك أيضًا تحديثه يدويًا عن طريق تنزيله من موقع Microsoft على الويب(Microsoft website) ثم تثبيته. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل مشكلتك أم لا.(check if your problem is resolved or not.)
الطريقة 8: أعد تثبيت تطبيق Netflix (Method 8: Reinstall the Netflix App )
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته مرة أخرى( uninstall your Netflix app and reinstall it again) . قد تتمكن هذه الطريقة من حل مشكلتك.
لإلغاء تثبيت تطبيق Netflix ، اتبع الخطوات التالية:
1. اكتب عنصر التحكم( control) في شريط بحث Windows ثم انقر فوق أعلى نتيجة لفتح لوحة التحكم(Control Panel) .
2. انقر فوق "إلغاء تثبيت رابط برنامج"(Uninstall a program) ضمن "البرامج".
3- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيق Netflix في القائمة.
4- الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق Netflix(right-click on the Netflix app) وحدد إلغاء التثبيت.(Uninstall.)
5. انقر فوق نعم عند طلب التأكيد.
6- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستتم إزالة تطبيق Netflix تمامًا من جهازك.
7- لتثبيت Netflix مرة أخرى ، قم بتنزيله من متجر Microsoft(download it from the Microsoft Store) وتثبيته.
8- بمجرد تثبيت تطبيق Netflix مرة أخرى ، قد يتم حل المشكلة.
الطريقة 9: تحقق من حالة Netflix(Method 9: Check Netflix status)
أخيرًا ، تحقق مما إذا كان Netflix معطلاً بالانتقال(Netflix) إلى هنا(going here) . إذا كان لديك رمز خطأ ، فيمكنك أيضًا البحث عنه هنا(search for it here) .
مُستَحسَن:(Recommended:)
- 4 طرق لإدراج رمز الدرجة في Microsoft Word(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)
- إصلاح هذا المكون الإضافي خطأ غير مدعوم في Chrome(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)
نأمل(Hopefully) ، باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه ، قد تتمكن من إصلاح تطبيق Netflix لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10(Fix Netflix App Not Working On Windows 10) وستتمكن من الاستمتاع بمقاطع فيديو Netflix مرة أخرى دون أي انقطاع.
Related posts
10 Ways إلى Fix Minecraft Crashing Issues على Windows 10
Fix League من Legends Black Screen في Windows 10
أين NOTEPAD في Windows 10؟ 6 Ways لفتحه!
إصلاح رمز خطأ Steam e502 l3 في نظام التشغيل Windows 10
6 طرق لإصلاح رمز خطأ Netflix M7121-1331-P7
Sync Multiple Google Drive Accounts في Windows 10
كيفية تحويل OBJ إلى FBX باستخدام Paint 3D في Windows 10
Best File Explorer Tips and Tricks لWindows 10
10 أشياء للقيام بها بعد التثبيت أو الترقية إلى Windows 10
إصلاح تطبيق Windows 10 يفتح ثم يغلق
إصلاح شيء ما حدث بشكل خاطئ أثناء مزامنة تطبيق البريد في نظام التشغيل Windows 10
5 أفضل Music Player ل Windows 10 مع Equalizer
كيفية تثبيت أو إلغاء تثبيت OneDrive في Windows 10
أعلى 6 Best Photo Editing Apps ل Windows 10؟
كيفية توليد WiFi History or WLAN Report في Windows 10
كيفية إنشاء سطح مكتب مبسط على Windows 10
تطبيق Windows 10 Mail لا يعمل؟ 10 طرق لإصلاح
تمكين، Disable Data Collection ل Reliability Monitor في Windows 10
7 طرق لإصلاح خطأ الموت الزرقاء في iaStorA.sys على نظام التشغيل Windows 10
Change default Shutdown خيارات في Alt+F4 Dialog box في Windows 10