Hotstar هو أحد تطبيقات البث الأكثر شيوعًا في الهند^(India) . إلى جانب Netflix^{(Alongside Netflix)} و Amazon Prime ، يعد Hotstar هو التطبيق الأكثر استخدامًا من قبل الهنود^(Indians) لبث المحتوى عبر الإنترنت الذي يتضمن ، والعروض ، والأفلام ، والبث التلفزيوني المباشر^(Live) ، وما إلى ذلك. بينما تدعي معظم هذه الأنظمة الأساسية تجربة دفق خالية من العيوب ، تحدث أخطاء من حين لآخر ، مما يمنع المستخدمين من الوصول إلى مقاطع الفيديو المتميزة وبث المحتوى المباشر مثل مباريات الكريكيت المباشرة .^{(Live Cricket)}

يقوم بعض المستخدمين بالإبلاغ عن مشكلة Hotstar لا تعمل على أجهزتهم. غالبًا ما تكون هذه المشكلة مصحوبة برسالة خطأ تنص على حدوث خطأ ما. نحن نعمل عليه. ^{(Something went wrong. We are working on it. )}اقرأ المزيد لمعرفة كيفية إصلاح خطأ Hotstar لحدوث^(Hotstar) خطأ ما.

حدث خطأ ما ، نحن نعمل على حله - خطأ Hotstar

كنت قد لاحظت؛ لا يحتوي هذا الخطأ على "رمز خطأ" محدد ، وبالتالي ، فهذا يعني أنه لم يتم تشخيص الخطأ ومعالجته وتوثيقه بشكل صحيح من قبل مطوري Hotstar لسبب ما. الفحص الأول الذي ستحتاج إلى إجرائه عند مواجهة هذا الخطأ هو معرفة ما إذا كانت خدمة Hotstar قيد التشغيل. في بعض الأحيان ، ينشأ هذا الخطأ بسبب تعارض البرنامج النصي في نهاية الخادم (مثل الكثير من حركة المرور). تأكد أيضًا من أن لديك اشتراكًا مميزًا في Hotstar قبل متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الآن ، إذا لم يكن الخادم على خطأ ، فقد تكون المشكلة في نهاية المستخدم. من حين لآخر ، يقوم المستعرض أو بعض الوظائف الإضافية لجهات خارجية المدمجة مع المستعرض بإحباط المستخدمين من الوصول إلى Hotstar . قد يظهر هذا الخطأ العام على أي جهاز. الخبر السار هو أن الإصلاحات الأساسية ساعدت في مكافحته.

لقد قمنا بتجميع بعض الحلول التي ستساعدك في حل خطأ Hotstar لحدوث خطأ ^(Hotstar)ما ونحن نعمل على^{(Something went wrong We are working on it)} حله . جرب هذا:

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
2. قم بتغيير متصفحك
3. مسح بيانات المتصفح على متصفح كروم^(Chrome)
4. قم^(Turn) بإيقاف تشغيل ملحقات Chrome / Firefox
5. قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة الخاصة بك
6. تعطيل مكافحة الفيروسات
7. احصل على أحدث إصدار من تطبيق Hotstar
8. أعد تثبيت التطبيق

دعونا نرى كيفية تنفيذ هذه الحلول.

اتبع الخطوات التالية لحل خطأ Hotstar في ^(Hotstar)متصفحات الويب^{(web browsers)} لديك .

1] تحقق من اتصالك بالإنترنت

يمكن أن يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف غير المستقر أو سرعة الاتصال الرديئة في حدوث هذا الخطأ. تحقق من اتصالك بالإنترنت^(Internet) وتأكد من أنه ثابت ويقدم سرعة مناسبة للبث غير المنقطع.

2] تغيير متصفحك

إذا كان الموقع يعمل ولكن لا يمكنك الوصول إلى Hotstar على متصفحك الحالي ، فانتقل إلى موقع آخر مثل Opera أو Mozilla Firefox .

يرجى ملاحظة^{(Please note)} - المتصفحات المدعومة لـ ^(Supported)Hotstar هي Chrome (الإصدار 75.x وما فوق) ، Firefox (الإصدار 70.x والإصدارات الأحدث). قد تواجه مشكلات في متصفحات أخرى مثل Brave و Edge وما إلى ذلك.

3] مسح^(Clear) بيانات المتصفح على متصفح كروم^(Chrome)

أبلغ العديد من مستخدمي Google Chrome عن هذا الخطأ في متصفح Chrome ، وساعد مسح بيانات المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت . ^(Cache)يمكنك اتباع هذه الخطوات:

1] افتح Chrome

2] في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق " المزيد"^(More’)

3] الآن ، انقر فوق " المزيد من الأدوات^{(More Tools)} " ثم انقر فوق " مسح بيانات التصفح^{(Clear browsing data)} ". بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الاختصار " CTRL + SHIFT + DEL ".

4] حدد " النطاق الزمني^{(Time Range)} " ، أي يمكن أن يتراوح من " آخر ساعة^{(Last hour)} " إلى " كل الأوقات^{(All time)} ".

5] الآن ، حدد أنواع المعلومات التي ترغب في إزالتها مثل " محفوظات الاستعراض^{(Browsing History)} " و " ملفات تعريف الارتباط^(Cookies) " و " بيانات ذاكرة التخزين المؤقت^{(Cache data)} ".

6] بمجرد التحديد ، انقر فوق " مسح البيانات^{(Clear data)} ".

الآن أعد محاولة استخدام Hotstar على متصفح Chrome الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

4] قم^(Turn) بإيقاف تشغيل ملحقات Chrome/Firefox

إذا كنت تستخدم Chrome أو Firefox ، فستحتاج إلى تعطيل الوظائف الإضافية غير الضرورية. اتبع هذه الخطوات:

• بالنسبة إلى Chrome^{(For Chrome)} - في شريط العناوين في متصفح Chrome ، أدخل chrome://extensions.
• بالنسبة إلى Firefox^{(For Firefox)} - في شريط العناوين ، أدخل about: addons  وتحقق من علامة تبويب الملحقات.

الآن ، في قائمة الملحقات ، قم بإيقاف تشغيل أي ملحقات قيد التشغيل.

5] تحديث برامج تشغيل الشبكة الخاصة بك

يمكنك تحديث برامج تشغيل الشبكة باتباع الإرشادات التالية:

1] من " قائمة ابدأ^{(Start Menu)} " ، انتقل إلى " إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} ".

2] حدد موقع " محولات الشبكة^{(Network Adapters)} " وقم بتوسيع الفئة

3] انقر بزر الماوس الأيمن^{(Right-click)} على الجهاز الذي تريد تحديثه ، وحدد " تحديث برنامج التشغيل^{(Update Driver)} ".

4] حدد " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث^{(Search automatically for updated driver software)} ".

تم ، سيؤدي هذا إلى تحديث برامج تشغيل ^(Drivers)الشبكة^(Network) . بمجرد الانتهاء من التحديث ، أعد تشغيل النظام الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

6] قم بتعطيل^(Disable) برنامج مكافحة الفيروسات لحل خطأ Hotstar لحدوث خطأ ^(Hotstar)ما^{(Something went wrong)} .

تميل بعض جدران الحماية المضادة للفيروسات^(Antivirus) إلى حظر تبادل حزم البيانات بين جهازك وخوادم Hotstar . لذا ، حاول تعطيل Antivirus ثم حاول الوصول إلى المحتوى على Disney+ Hotstar .
اتبع الحلول التالية لحل خطأ Hotstar على ^(Hotstar)أجهزتك المحمولة^{(mobile devices)} .

7] احصل^(Get) على أحدث إصدار من تطبيق Hotstar

إذا كنت تستخدم Hotstar على الأجهزة المحمولة ، فقد يواجهك تطبيق Hotstar القديم أيضًا برسالة الخطأ هذه. إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار قديم ، فقم بزيارة متجر التطبيقات الخاص بك وقم بتحديث التطبيق على جهازك.

8] أعد تثبيت التطبيق

إذا لم ينجح الإصلاح أعلاه بالنسبة لك ، فانتقل إلى الإعدادات وقم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك. بمجرد إزالته ، انتقل إلى Play Store أو App Store ، وقم بتنزيله مرة أخرى ، وتحقق من حل المشكلة.

لا تخبرنا إذا كان هذا الدليل قادرًا على مساعدتك في حل خطأ Hotstar . أيضًا ، إذا كانت لديك حلول أخرى لإصلاح هذا الخطأ ، فيرجى مشاركتها معنا في قسم التعليقات أدناه.

نصيحة^(TIP) : تعرف على حلول Disney+ Hotstar errors الأخرى .

Fix Something went wrong, We are working on it - Hotstar error

Hotstar is one of the most trending streaming applications in India. Alongside Netflix and Amazon Prime, Hotstar is the most used application by Indians for streaming online content that includes, shows, movies, Live TV, and so on. While most of these platforms claim flawless streaming experience, errors do occur occasionally, which prevents users from accessing premium videos and streaming live content such as Live Cricket matches.

Some users are reporting a problem of Hotstar not working on their devices. This issue is often accompanied by an error message that states, Something went wrong. We are working on it. Read further to know how to fix the Hotstar error of Something went wrong.

Something went wrong, We are working on it – Hotstar error

You may have noticed; this error does not have a specific ‘Error Code’, hence, it means that the error has not been properly diagnosed, addressed, and documented by the Hotstar developers for some reason. The first check that you will need to make when you encounter this error is to see if Hotstar service is up and running. Sometimes, this error arises due to some script conflict on the server end (like too much traffic). Also, make sure you have a premium subscription for Hotstar before you proceed with the troubleshooting steps.

Now, if the server is not at fault, the issue could be at the user’s end. Occasionally the browser or some third-party add-ons integrated with the browser thwarts the users from accessing Hotstar. This general error may appear on any device. The good news is that basic fixes have helped in combating it.

We have collated some solutions that will help you resolve the Hotstar error of Something went wrong We are working on it. Try these:

1. Check your internet connection
2. Change your browser
3. Clear browser data on Chrome browser
4. Turn off Chrome / Firefox extensions
5. Update your network drivers
6. Disable antivirus
7. Get the latest version of the Hotstar app
8. Reinstall the application

Let us see how to implement these solutions.

Follow the next steps to solve the Hotstar error of on your web browsers.

1] Check your internet connection

An unstable poor internet connection or poor connection speed can cause this error. Check your Internet connection and ensure that it is steady and is offering a decent speed that is needed for uninterrupted streaming.

2] Change your browser

If the site is up but you cannot access Hotstar on your current browser, switch to another one like Opera or Mozilla Firefox.

Please note – Supported browsers for Hotstar are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Edge, etc.

3] Clear browser data on Chrome browser

Many Google Chrome users have reported this error on their Chrome browser, and clearing browser data and Cache helped. You can follow these steps:

1] Open Chrome

2] In the top right corner, click ‘More’

3] Now, click on ‘More Tools’ and then click ‘Clear browsing data’. Alternatively, you can use shortcut ‘CTRL + SHIFT + DEL’.

4] Select the ‘Time Range’ i.e. could range from ‘Last hour’ to ‘All time’.

5] Now, select the types of information you wish to remove like the ‘Browsing History’, ‘Cookies’, and ‘Cache data’.

6] Once selected, click on ‘Clear data’.

Now retry using Hotstar on your Chrome browser and see if the issue is resolved.

4] Turn off Chrome/Firefox extensions

If you use Chrome or Firefox, you will need to disable unnecessary add-ons. Follow these steps:

• For Chrome – In the address bar on the Chrome browser, enter chrome://extensions.
• For Firefox – In the address bar, enter about: addons and check the extensions tab.

Now, in the list of extensions turn off any extensions that are turned on.

5] Update your network drivers

You can update your network drivers by following the below instructions:

1] From the ‘Start Menu’ go to the ‘Device Manager’.

2] Locate ‘Network Adapters’ and expand the category

3] Right-click on the device you want to update, and select ‘Update Driver’.

4] Select ‘Search automatically for updated driver software’.

Done, this will update your Network Drivers. Once the update is done, restart your system and see if the issue persists.

6] Disable antivirus to resolve the Hotstar error of Something went wrong.

Few Antivirus firewalls have a tendency to block the exchange of data packets between your machine and Hotstar servers. So, try disabling Antivirus and then attempt to access the content on Disney+ Hotstar.
Follow the next solutions to solve the Hotstar error on your mobile devices.

7] Get the latest version of the Hotstar app

If you use Hotstar on mobile devices, then an outdated Hotstar application could also get you confronted with this error message. If you are running an old version, visit your respective app store and update the application on your device.

8] Reinstall the application

If the above fix did not work for you, then go to settings and uninstall the application from your device. Once removed, go to Play Store or App Store, download it again, and check if the issue is resolved.

Do let us know if this guide was able to help you resolve the Hotstar error. Also, if you have other solutions to fix this error, please do share it with us in the comments section below.

TIP: Know the solutions for other Disney+ Hotstar errors.

Related posts

• رموز Fix Disney Plus Hotstar error: أوضح 10 رموز خطأ شائع

• خطأ Fix Something عند تحميل DC_WFF.DLL error على Windows 10

• ذهب Fix Something خطأ. حاول إعادة تشغيل GeForce Experience

• إصلاح حدث خطأ ما خطأ أثناء إنشاء حساب في Windows 10

• Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - أفضل خدمة البث؟

• كيفية Fix Disney Plus Error Code 83

• Fix ويندوز 10 Update Error 0x800703F1

• ديزني بلس لا تعمل؟ 14 إصلاحات للتجربة

• Fix Microsoft Store Error 0x80072F7D

• Fix error code 0xc00d36c4 عند تشغيل ملفات الوسائط على نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إصلاح Disney+ Error Codes 43، 73، 83 على streaming device

• Fix NVIDIA GeForce Experience error code 0x0001

• Fix Microsoft Store تسجيل الدخول في error 0x801901f4 على Windows 11/10

• Fix Bluetooth تأخير الصوت في Windows 10

• لا يمكن الاتصال ب Xbox Live؛ Fix Xbox Live Networking issue في Windows 10

• Fix 0xc0000142 Blue Screen error على ويندوز 10

• إصلاح خطأ حدث خطأ في YouTube

• Fix Unknown USB Device، Set address فشلت رسالة الخطأ على Windows

• Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID error

• Fix Windows 10 Black Screen من مشاكل Death؛ Stuck على Black Screen