يعد Facebook^(Facebook) أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم. تُعرف خدمة المراسلة لـ Facebook باسم Messenger . على الرغم من أنه بدأ كميزة مضمنة في Facebook نفسه ، إلا أن Messenger أصبح الآن تطبيقًا مستقلاً. تحتاج إلى تنزيل هذا التطبيق^{(download this app)} على أجهزة Android الخاصة بك لإرسال واستقبال الرسائل من جهات اتصالك على Facebook . ومع ذلك ، فقد نما التطبيق بشكل كبير وأضيف إلى قائمة وظائفه الطويلة. ميزات مثل الملصقات وردود الفعل والمكالمات الصوتية والمرئية والمحادثات الجماعية والمكالمات الجماعية وما إلى ذلك تجعلها منافسة هائلة لتطبيقات الدردشة الأخرى مثل WhatsApp وتنزه^(Hike) .

ومع ذلك ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، فإن Facebook Messenger بعيدًا عن أن يكون خاليًا من العيوب. غالبًا ما اشتكى مستخدمو Android من أنواع مختلفة من الأخطاء ومواطن الخلل. ^(Android)الرسائل التي لم يتم إرسالها ، وفقدان الدردشات ، وعدم ظهور جهات الاتصال ، وأحيانًا تعطل التطبيق هي بعض المشاكل المتكررة مع Facebook Messenger . حسنًا^(Well) ، إذا كنت منزعجًا أيضًا من العديد من مشكلات Facebook Messenger أو إذا كان Facebook Messenger لا يعمل^{(Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working)} ، فهذه المقالة هي المناسبة لك. لن نناقش فقط المشكلات الشائعة المختلفة والمشكلات المرتبطة بالتطبيق ولكن سنساعدك أيضًا في حلها.

إصلاح مشاكل Facebook Messenger^{(Fix Facebook Messenger Problems)}

إذا كان Facebook Messenger الخاص بك لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى تجربة الاقتراحات المدرجة أدناه واحدة تلو الأخرى لإصلاح المشكلة:

1. غير قادر على الوصول إلى تطبيق Facebook Messenger^{(1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App)}

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Messenger الخاص بك على هاتفك الذكي ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب نسيان كلمة المرور الخاصة بك أو بعض الصعوبات التقنية الأخرى. ومع ذلك ، هناك عدد من الحلول لحل هذه المشكلة.

بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك استخدام Facebook على متصفح الويب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بخلاف Android ، لا تحتاج إلى تطبيق منفصل لإرسال الرسائل واستلامها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى موقع Facebook^(Facebook) على المتصفح وتسجيل الدخول باستخدام المعرف وكلمة المرور. الآن ، ستتمكن من الوصول إلى رسائلك بسهولة. إذا كانت المشكلة تتعلق بكلمة المرور المنسية ، فما عليك سوى النقر فوق خيار نسيت كلمة المرور وسيأخذك ^(Forgot)Facebook خلال عملية استعادة كلمة المرور.

يستهلك تطبيق Messenger^(Messenger) مساحة كبيرة وهو أيضًا ثقيل قليلاً على ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) . من المحتمل أن جهازك غير قادر على التعامل مع الحمل وبالتالي لا يعمل Messenger . في هذه الحالة ، يمكنك التبديل إلى التطبيق البديل المسمى Messenger Lite . يحتوي على جميع الميزات الأساسية ويستهلك مساحة وذاكرة^(RAM) وصول عشوائي أقل بكثير . يمكنك تقليل استهلاك الموارد بشكل أكبر باستخدام تطبيقات Wrapper . فهي لا توفر المساحة وذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) فحسب ، بل توفر أيضًا البطارية. يميل Messenger^(Messenger) إلى استنزاف البطارية بسرعة حيث يستمر في العمل في الخلفية ، والتحقق من التحديثات والرسائل. تطبيقات التفاف^(Wrapper) مثل Tinfoilيمكن اعتباره أسطحًا لموقع Facebook للجوال والذي يسمح لك بإرسال واستقبال الرسائل بدون تطبيق منفصل. إذا لم تكن مهتمًا جدًا بالمظاهر ، فستجعلك Tinfoil^(Tinfoil) سعيدًا بالتأكيد.

2. غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل^{(2. Unable to Send or Receive Messages)}

إذا لم تكن قادرًا على إرسال أو استقبال الرسائل على Facebook messenger ، فمن المحتمل أنك لا تستخدم أحدث إصدار من التطبيق. تعمل بعض الرسائل الخاصة مثل الملصقات فقط على أحدث إصدار من التطبيق. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتحديث التطبيق الذي يجب أن يصلح مشكلة عدم عمل Facebook Messenger :

1. اذهب إلى Playstore . ستجد في أعلى الجانب الأيسر ثلاثة خطوط أفقية^{( three horizontal lines)} . اضغط عليها.

2. انقر الآن على خيار "تطبيقاتي وألعابي"^{(“My Apps and Games”)} .

3. ابحث عن Facebook Messenger وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

4. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق زر التحديث^{(update button)} .

5. بمجرد تحديث التطبيق ، حاول استخدامه مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح مشكلات Facebook Messenger.^{(fix Facebook Messenger Problems.)}

3. تعذر العثور على الرسائل القديمة^{(3. Unable to find old messages)}

غالبًا ما اشتكى المستخدمون من اختفاء بعض الرسائل وأحيانًا الدردشة الكاملة مع شخص معين. الآن ، لا يقوم Facebook Messenger عادةً بحذف الدردشات أو الرسائل من تلقاء نفسه. من الممكن أن تكون أنت أو أي شخص آخر يستخدم حسابك قد حذفته عن طريق الخطأ. حسنًا ، إذا كان الأمر كذلك ، فلا يمكن استعادة هذه الرسائل. ومع ذلك ، من الممكن أيضًا أن تكون الرسائل قد تم أرشفتها للتو. الرسائل المؤرشفة^(Archived) غير مرئية في قسم الدردشات^(Chats) ولكن يمكن استردادها جيدًا. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. أولاً ، افتح تطبيق Messenger^{(Messenger app)} على جهازك.

2. الآن ابحث عن جهة الاتصال التي فقدت محادثتها^{(contact whose chat is missing)} .

3. اضغط على جهة الاتصال وستفتح نافذة الدردشة .^{( contact and the chat window)}

4. لاستعادة هذه الدردشة من الأرشيف^(Archive) ، كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة إليهم.

5. سترى أن الدردشة مع جميع الرسائل السابقة ستعود إلى شاشة الدردشات^(Chats) .

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} 3 طرق لتسجيل الخروج من Facebook Messenger^{(3 Ways to log out of Facebook Messenger)}

4. استلام رسائل من جهات اتصال غير معروفة أو غير مرغوب فيها^{(4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts)}

إذا تسبب شخص ما في مشكلة لك عن طريق إرسال رسائل غير ضرورية وغير مرغوب فيها ، فيمكنك حظر جهة الاتصال على Facebook Messenger. ^{( block the contact on Facebook Messenger.)}يمكن لأي شخص يزعجك التوقف عن القيام بذلك باتباع الخطوات الواردة أدناه:

1. أولاً ، افتح تطبيق Messenger^{(Messenger app)} على هاتفك الذكي.

2. الآن افتح دردشة الشخص^{(open the chat of the person)} الذي يزعجك.

3. بعد ذلك انقر على أيقونة "i"^{(‘i’ icon)} أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.

4. قم بالتمرير لأسفل وانقر على خيار الحظر^{(Block option)} .

5. سيتم حظر جهة الاتصال ولن تتمكن بعد ذلك من إرسال رسائل إليك.

6. كرر نفس الخطوات إذا كان هناك أكثر من جهة اتصال ترغب في حظرها.

5. مواجهة مشكلة في المكالمات الصوتية والمرئية^{(5. Facing problem in Audio and Video Call)}

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن استخدام Facebook Messenger لإجراء مكالمات صوتية ومرئية وذلك أيضًا مجانًا. كل ما تحتاجه هو اتصال ثابت بالإنترنت. إذا كنت تواجه مشكلات ، مثل كسر الصوت في المكالمات أو ضعف جودة الفيديو ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب ضعف اتصال الإنترنت أو مشكلات اتصال Wi-Fi^{(Wi-Fi connection issues)} . حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم الاتصال مرة أخرى. يمكنك أيضًا التبديل إلى بيانات هاتفك المحمول إذا لم تكن قوة إشارة Wi-Fi بهذه القوة. ^(Wi-Fi)أسهل طريقة للتحقق من سرعة الإنترنت لديك هي تشغيل مقطع فيديو على YouTube. تذكر أيضًا أنه من أجل الحصول على اتصال صوتي أو فيديو سلس ، يجب أن يكون لدى كلا الطرفين اتصال إنترنت ثابت. لا يمكنك مساعدته إذا كان الشخص الآخر يعاني من ضعف عرض النطاق الترددي.

بصرف النظر عن مشاكل الصوت المنخفض على سماعات الأذن أو الميكروفونات التي لا تعمل ، تحدث كثيرًا. السبب وراء مثل هذه المشكلات يتعلق في الغالب بالأجهزة. تأكد^(Make) من توصيل الميكروفون أو سماعات الرأس بشكل صحيح. تحتوي بعض سماعات الرأس على خيار كتم الصوت أو الميكروفون ، تذكر إلغاء كتم الصوت قبل إجراء مكالمة.

6. تطبيق Facebook Messenger لا يعمل على Android^{(6. Facebook Messenger App not working on Android)}

الآن ، إذا توقف التطبيق عن العمل تمامًا وتعطل في كل مرة تفتحه ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. عادةً ما يكون تعطل التطبيق مصحوبًا برسالة الخطأ " للأسف ، توقف Facebook Messenger عن العمل^{(Unfortunately Facebook Messenger has stopped working)} ." جرب الحلول المختلفة الواردة أدناه لإصلاح مشكلات Facebook Messenger:^{(fix Facebook Messenger Problems:)}

أ) أعد تشغيل هاتفك^{(a) Restart your phone)}

هذا حل تم اختباره على مدار الوقت ويعمل مع الكثير من المشكلات. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك أو إعادة تشغيله^{(Restarting or rebooting your phone)} إلى حل مشكلة التطبيقات التي لا تعمل. إنه قادر على حل بعض الثغرات التي قد تحل المشكلة المطروحة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة ثم النقر فوق خيار إعادة التشغيل^(Restart) . بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول استخدام التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت تواجه نفس المشكلة مرة أخرى.

ب) مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات^{(b) Clear Cache and Data)}

في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية وتتسبب في تعطل التطبيق ويمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق إلى حل المشكلة.

1. اذهب إلى إعدادات^(Settings) هاتفك ثم اضغط على خيار التطبيقات^(Apps) .

2. الآن حدد Messenger من قائمة التطبيقات.

3. انقر الآن على خيار التخزين^(Storage) .

4. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

5. الآن قم بإنهاء الإعدادات وحاول استخدام Messenger مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

ج) قم بتحديث نظام التشغيل Android^{(c) Update the Android Operating System)}

حل آخر لهذه المشكلة هو تحديث نظام التشغيل Android^{(update the Android operating system)} . من الممارسات الجيدة دائمًا تحديث برامجك. هذا لأنه مع كل تحديث جديد ، تصدر الشركة العديد من التصحيحات وإصلاحات الأخطاء الموجودة لمنع تعطل التطبيق.

1. اذهب إلى إعدادات^(Settings) هاتفك ثم اضغط على خيار النظام^(System) .

2. الآن ، انقر فوق تحديث البرنامج^{( Software update)} .

3. ستجد خيار التحقق من وجود تحديثات البرامج^{(Software Updates)} . انقر عليه.

4. الآن ، إذا وجدت أن تحديث البرنامج متاح ، فانقر فوق خيار التحديث.

5. انتظر^(Wait) لبعض الوقت حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته. قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول استخدام Messenger مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

د) تحديث التطبيق^{(d) Update the App)}

الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو تحديث تطبيقك. يمكن حل مشكلة  عدم عمل Messenger عن طريق تحديثه من متجر Play . غالبًا ما يحل تحديث التطبيق البسيط المشكلة حيث قد يأتي التحديث مع إصلاحات للأخطاء لحل المشكلة.

1. انتقل إلى متجر Play^{(Play Store)} . ستجد في أعلى الجانب الأيسر ثلاثة خطوط أفقية^{(three horizontal lines)} . اضغط عليها.

2. الآن ، انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"^{(“My Apps and Games”)} .

3. ابحث عن Messenger وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

4. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق زر التحديث^(update) .

5. بمجرد تحديث التطبيق ، حاول استخدامه مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} الإصلاح لا يمكن إرسال الصور على Facebook Messenger^{(Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger)}

هـ) قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته مرة أخرى^{(e) Uninstall the App and then Reinstall it again)}

إذا لم يؤد تحديث التطبيق إلى حل المشكلة ، فعليك محاولة إعطائها بداية جديدة. قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم تثبيته مرة أخرى من متجر Play^{(Play Store)} . لا داعي للقلق بشأن فقد محادثاتك ورسائلك لأنها مرتبطة بحسابك على Facebook ويمكنك استعادتها بعد إعادة التثبيت.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.

2. الآن ، انتقل إلى قسم التطبيقات^(Apps) وابحث عن Messenger واضغط عليه.

3. الآن ، انقر على زر إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

4. بمجرد إزالة التطبيق ، قم بتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى من متجر Play^{(Play Store)} .

و) تطبيق Facebook Messenger لا يعمل على iOS^{(f) Facebook Messenger app not working on iOS)}

يمكن أن يواجه تطبيق Facebook Messenger^{(Facebook Messenger)} أيضًا أخطاء مماثلة على iPhone. يمكن أن تحدث أعطال التطبيق^(App) إذا كان جهازك لا يحتوي على اتصال إنترنت مناسب أو نفاد الذاكرة الداخلية. قد يكون أيضًا بسبب عطل في البرنامج أو خطأ. في الواقع ، تميل العديد من التطبيقات إلى التعطل عند تحديث iOS. ومع ذلك ، مهما كان السبب ، هناك بعض الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها عندما تواجه مشاكل مع تطبيق Facebook Messenger .

تشبه هذه الحلول إلى حد كبير حلول Android . قد تبدو متكررة وغامضة ولكن ثق بي أن هذه الأساليب الأساسية فعالة وقادرة على حل المشكلة في معظم الأوقات.

ابدأ بإغلاق التطبيق ثم إزالته أيضًا من قسم التطبيقات الحديثة . ^(Recent)في الواقع ، سيكون من الأفضل إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، افتح التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن.

بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل جهازك. قد يؤدي ذلك إلى القضاء على أي خلل فني قد يكون قد حدث على جهاز iOS الخاص بك. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فيمكنك محاولة تحديث التطبيق من متجر التطبيقات . ^(App)ابحث عن Facebook Messenger في App Store^{(Facebook Messenger on the App Store)} وإذا كان هناك تحديث متاح ، فابدأ به. إذا لم يعمل تحديث التطبيق ، فيمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات .^(App)

قد تكون المشكلة أيضًا بسبب مشكلات متعلقة بالشبكة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك لإصلاح مشكلة Facebook Messenger التي لا تعمل. ^{(fix Facebook Messenger not working issue. )}

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.

2. الآن حدد الخيار العام^{(General option)} .

3. هنا ، اضغط على خيار إعادة التعيين^{(Reset option)} .

4. أخيرًا ، انقر فوق خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)} ثم انقر فوق "تأكيد" لإكمال العملية^{(Confirm to complete the process)} .

مُستَحسَن:^{(Recommended:)}

• كيفية تثبيت APK باستخدام أوامر ADB^{(How to Install APK Using ADB Commands)}
• إصلاح احتراق الشاشة على شاشة AMOLED أو LCD^{(Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display)}

بهذا نصل إلى نهاية هذا المقال. نأمل أن تتمكن الحلول المختلفة المدرجة هنا من إصلاح مشكلات Facebook Messenger^{(fix Facebook Messenger Problems)} . ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك دائمًا الكتابة إلى مطوري التطبيق الذين سيكونون Facebook في هذه الحالة. سواء كان Android أو iOS ، يحتوي متجر التطبيقات على قسم لشكاوى العملاء حيث يمكنك كتابة شكواك وأنا متأكد من أنهم سيوفرون لك المساعدة اللازمة.

How to Fix Facebook Messenger Problems

Facebook is one of the most popular social media platforms in the world. The messaging servіce fоr Faceboоk is known as Messenger. Although it started out as an in-built feature of Facebook itself, Messenger is now a standalone аpp. You need to download this app on your Android devices in order to send and receive messages from your Facebook contacts. However, the app has grown significantly and added to its long list of functionalities. Features like stickers, reactions, voice and video calls, group chats, conference calls, etc. make it a formidable competition to other chatting apps like WhatsApp and Hike.

However, just like every other app, Facebook Messenger is far from being flawless. Android users have often complained about various kinds of bugs and glitches. Messages not sent, chats getting lost, contacts not showing, and sometimes even app crashes are some of the frequent problems with Facebook Messenger. Well, if you are also troubled by various Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working, then this article is the one for you. We will not only discuss the various common issues and problems linked to the app but also help you to solve them.

Fix Facebook Messenger Problems

If your Facebook Messenger is not working then you need to try the below-listed suggestions one-by-one in order to fix the issue:

1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App

If you are unable to log in to your Messenger account on your smartphone, then its probably because you forgot your password or some other technical difficulty. However, there are a number of workarounds to resolve this issue.

For starters, you can use Facebook on your computer’s web browser. Unlike Android, you do not need a separate app to send and receive messages on your computer. All that you need to do is go to Facebook’s website on the browser and log in with your id and password. Now, you will be able to access your messages easily. If the problem is that of a forgotten password, then simply tap on the Forgot password option and Facebook will take you through the password recovery process.

Messenger app consumes a lot of space and also is a little heavy on the RAM. It is possible that your device isn’t able to handle the load and thus Messenger isn’t working. In this situation, you can switch to the alternative app called Messenger Lite. It has all the essential features and consumes much less space and RAM. You can further reduce the consumption of resources by using Wrapper apps. They not only save space and RAM but also the battery. Messenger has a tendency to drain the battery rapidly as it keeps running in the background, checking for updates and messages. Wrapper apps like Tinfoil can be considered to be skins for the mobile site of Facebook which allows you to send and receive messages without a separate app. If you are not very particular about appearances, then Tinfoil will definitely make you happy.

2. Unable to Send or Receive Messages

If you are not able to send or receive messages on Facebook messenger, then it is possible that you are not using the latest version of the app. Some special messages like stickers only work on the latest version of the app. Follow the steps given below to update the app which should fix Facebook Messenger not working issue:

1. Go to Playstore. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

2. Now click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for Facebook Messenger and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated try using it again and see if you’re able to fix Facebook Messenger Problems.

3. Unable to find old messages

Users have often complained that a few messages and sometimes the entire chat with a particular person has disappeared. Now, Facebook Messenger does not usually delete chats or messages on its own. It is possible that you yourself or someone else using your account must have deleted them by mistake. Well if that’s the case, then it is not possible to get back those messages. However, it is also possible that the messages have just been archived. Archived messages aren’t visible in the Chats section but they can very well be recovered. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, open the Messenger app on your device.

2. Now search for the contact whose chat is missing.

3. Tap on the contact and the chat window will open.

4. In order to get this chat back from Archive, all that you need to do is send them a message.

5. You will see that the chat along with all the previous messages will be back to the Chats screen.

Also Read: 3 Ways to log out of Facebook Messenger

4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts

If an individual is causing you trouble by sending unnecessary and unwanted messages, then you can block the contact on Facebook Messenger. Anyone who is bothering can you stopped from doing so by following the steps given below:

1. First, open the Messenger app on your smartphone.

2. Now open the chat of the person that’s bothering you.

3. After that click on the ‘i’ icon on the top right-hand side of the screen.

4. Scroll down and click on the Block option.

5. The contact will be blocked and will no longer be able to send you messages.

6. Repeat the same steps if there is more than one contact that you would like to block.

5. Facing problem in Audio and Video Call

As mentioned earlier, Facebook Messenger can be used to make audio and video calls and that too for free. All that you need is a stable internet connection. If you are experiencing problems, like the voice is breaking on calls or poor video quality, then it is most likely due to a poor internet connection or Wi-Fi connection issues. Try turning off your Wi-Fi and then connecting again. You can also switch to your mobile data if the Wi-Fi signal strength isn’t that strong. The easiest way to check your internet speed is by playing a video on YouTube. Also, remember that in order to have a smooth audio or video call, both parties must have a stable internet connection. You can’t help it if the other person suffers from poor bandwidth.

Apart from the problems like the low volume on earphones or microphones not working occur pretty frequently. The reason behind issues like these is mostly hardware related. Make sure that the microphone or headphones are properly connected. Some headsets have the option to mute audio or mic, remember to unmute them before making a call.

6. Facebook Messenger App not working on Android

Now, if the app stops working completely and crashes every time you open it, then there are a few things that you can try. An app crash is usually accompanied by the error message “Unfortunately Facebook Messenger has stopped working.” Try the various solutions given below to fix Facebook Messenger Problems:

a) Restart your phone

This is a time-tested solution that works for a lot of problems. Restarting or rebooting your phone can solve the problem of apps not working. It is capable of solving some glitches which might resolve the issue at hand. To do this, simply hold down the power button and then click on the Restart option. Once the phone reboots, try using the app again and see if you face the same problem again.

b) Clear Cache and Data

Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction and clearing the cache and data for the app can solve the problem.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now select Messenger from the list of apps.

3. Now click on the Storage option.

4. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

5. Now exit settings and try using the Messenger again and see if the problem still persists.

c) Update the Android Operating System

Another solution to this problem is to update the Android operating system. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that exist to prevent app crashes.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the System option.

2. Now, click on the Software update.

3. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.

4. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

5. Wait for some time while the update gets downloaded and installed. You might have to restart your phone after this. Once the phone restarts try using Messenger again and see if the issue has been resolved or not.

d) Update the App

The next thing that you can do is update your app. The problem of  Messenger not working can be solved by updating it from the Play store. A simple app update often solves the problem as the update might come with bug fixes to resolve the issue.

1. Go to the Play Store. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

2. Now, click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for Messenger and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated, try using it again and check if it works properly or not.

Also Read: Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger

e) Uninstall the App and then Reinstall it again

If the app update does not solve the problem, then you should try to give it a fresh start. Uninstall the app and then install it again from the Play Store. You need not worry about losing your chats and messages because it linked on your Facebook account and you can retrieve it after reinstallation.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, go to the Apps section and search for Messenger and tap on it.

3. Now, click on the Uninstall button.

4. Once the app has been removed, download and install the app again from Play Store.

f) Facebook Messenger app not working on iOS

Facebook Messenger app can also run into similar errors on an iPhone. App crashes can occur if your device does not have a proper internet connection or is running out of internal memory. It could also be due to a software malfunction or a bug. In fact, many apps tend to malfunction when iOS is updated. However, whatever be the reason there are some simple solutions that you can try when you are facing problems with the Facebook Messenger app.

These solutions are pretty much similar to that of Android. They might seem repetitive and vague but trust me these basic techniques are effective and are capable to solve the problem most of the time.

Start with closing the app and then also removing it from the Recent apps section. In fact, it would be better if you closed all apps running in the background. Once that is done, open the app again and see if it works properly now.

After that, try restarting your device. This could eliminate any technical glitches that might have occurred on your iOS device. If the app still does not work properly then you can try to update the app from the App store. Search for Facebook Messenger on the App Store and if there is an update available, then go ahead with it. If the app update does not work then you can also try to uninstall the app and then reinstall it again from the App store.

The problem could also be due to network-related issues. In this case, you need to reset your network settings in order to fix Facebook Messenger not working issue. 

1. Open the Settings on your phone.

2. Now select the General option.

3. Here, tap on the Reset option.

4. Finally, click on the Reset Network Settings option and then tap on Confirm to complete the process.

Recommended:

• How to Install APK Using ADB Commands
• Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display

With this, we come to the end of this article. We hope that the various solutions listed here will be able to fix Facebook Messenger Problems. However, if you are still facing a problem, you can always write to the app developers which would be Facebook in this case. Be it Android or iOS, the app store has a customer complaint section where you can type in your complaints and I am sure that they will provide you with the necessary assistance.

Related posts

• Fix Ca لا Send Photos على Facebook Messenger

• كيفية تسجيل الخروج من Facebook Messenger على iOS و Android

• Fix Facebook Messenger Waiting ل Network Error

• Fix Problems مع Facebook لا التحميل بشكل صحيح

• 10 Ways إلى Fix Google Photos وليس Backing

• إصلاح خطأ جهازك غير متوافق مع هذا الإصدار

• إصلاح تعذر مشاركة الصور من Instagram إلى Facebook

• كيفية حذف Thug Life Game From Facebook Messenger

• Fix macOS Big Sur Problems (13 Issues Fixed)

• Fix Common Problems مع WhatsApp

• 8 Ways إلى Fix MMS Download Problems

• كيفية Fix Hulu Token Error 3

• Fix Connection Problem or Invalid MMI Code

• إصلاح نظام العملية لا يستجيب على Android

• Fix Facebook Message Sent ولكن ليس Delivered

• إصلاح تجميد التطبيقات وتعطلها على Android

• بشكل دائم Delete Facebook Messenger Messages من Both Sides

• Fix Android Wi-Fi Connection Problems

• كيفية إلغاء حظر نفسك على Facebook Messenger

• 8 Ways لإصلاح Wi-Fi لن Turn على Android Phone