في منشور اليوم ، سنستكشف الحلول الممكنة لمشكلة إعدادات Wi-Fi المفقودة على جهاز Surface أو Windows 10. ^(Wi-Fi)قبل تجربة أي من الحلول التي سيتم تحديدها في هذا المنشور ، تأكد من أن الأعراض التي لديك هي نفسها التي تم وصفها.

إعدادات Wi-Fi مفقودة في Windows 10

قبل أن تبدأ ، تحقق من إعدادات الشبكة والإنترنت على جهاز Windows 10 الخاص بك ^(Network).^(Internet)

حدد البدء> الإعدادات> الشبكة والإنترنت^(Internet) .

لن تتمكن من الاتصال بشبكة لاسلكية إذا لم تكن Wi-Fi مدرجة في  الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)} . إذا كانت شبكة Wi-Fi مفقودة ،  فسيكون رمز الوصول إلى الإنترنت مفقودًا أيضًا من شريط المهام.^{(Internet access )}

فيما يلي^(Below) بعض الحلول التي يمكنك تجربتها بدون ترتيب معين إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة لاسلكية لأن إعدادات Wi-Fi غير مرئية على جهاز Surface أو Windows 10.

1. أعد تشغيل جهاز Windows 10 الخاص بك وتحقق من إعدادات Wi-Fi
2. قم بتثبيت تحديثات Windows
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها^{(Windows Network Troubleshooter)}
4. تحقق من أن Wi-Fi متاح في إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .

الآن دعنا نتعمق في تفاصيل هذه الحلول الموصى بها.

1] أعد تشغيل^(Restart) Surface أو Windows 10 وتحقق من إعدادات Wi-Fi

إذا كانت إعدادات Wi-Fi مفقودة ، فأعد تشغيل جهاز Surface أو Windows 10 (وليس إيقاف تشغيله ، وتحقق من إعدادات Wi-Fi مرة أخرى.

إليك الطريقة:

• تأكد^(Make) من توصيل جهاز التوجيه الخاص بك بمقبس هاتف يعمل أو اتصال كبل ، إما مباشرة أو من خلال مودم.
• حدد  البدء ^(Start )  >  Power  > Restart ، أو إذا كانت لديك تحديثات معلقة ، فحدد  تحديث وإعادة التشغيل^{(Update and restart)} .
• بعد إعادة تشغيل جهاز Surface أو Windows 10 ، قم بتسجيل الدخول.
• حدد  البدء ^(Start )  >  الإعدادات^(Settings) > الشبكة والإنترنت ^{(Network & Internet )} .
• حدد  وضع الطائرة ،^{(Airplane mode,)}  وتأكد من ضبط وضع  الطائرة على ^(Airplane)إيقاف.^(Off.)

إذا كانت إعدادات Wi-Fi مرئية ، فحدد Wi-Fi  وتأكد من ضبط Wi-Fi على  On  وأن اسم شبكتك يظهر في قائمة الشبكات اللاسلكية المتاحة. حدد شبكتك ، ثم حدد  اتصال^(Connect) .

إذا كانت إعدادات Wi-Fi لا تزال مفقودة ، فتابع إلى الحل التالي.

2] تثبيت تحديثات Windows

يمكن أن يساعد تثبيت التحديثات الأخيرة في إصلاح العديد من مشكلات اتصال Wi-Fi الشائعة ، ولكنك ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لتنزيل التحديثات.

إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكتك المنزلية أو بشبكة لاسلكية عامة في مقهى أو مكتبة ، فإليك طرق أخرى يمكنك من خلالها الاتصال بالإنترنت والحصول على التحديثات:

• يمكنك استخدام اتصال سلكي للاتصال بالإنترنت (على سبيل المثال ، باستخدام محول Ethernet إلى USB ، أو باستخدام Surface dock و Ethernet ).
• يمكنك تنزيل ملف تحديث واحد يدويًا^{(download a single update file manually)} لتثبيته. يمكنك استخدام كمبيوتر آخر متصل بالإنترنت لتنزيل الملف على محرك أقراص USB ونقله إلى جهاز Surface .
• إذا كان لديك جهاز Surface 3 مزود باتصال مدمج واسع النطاق للأجهزة المحمولة^{(built-in mobile broadband connectivity)} ، فيمكنك استخدامه للاتصال بالإنترنت والحصول على التحديثات.

بمجرد اتصالك بالإنترنت ، يمكنك بعد ذلك البحث عن آخر التحديثات وتثبيتها يدويًا.

إليك الطريقة:

• حدد البدء ^(Start )  >  الإعدادات^(Settings)   >  التحديث والأمان ^{(Update & Security )}  >  Windows Update .
• حدد  التحقق من وجود تحديثات^{(Check for updates)} . إذا كانت التحديثات متوفرة ، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.
• بعد تثبيت التحديثات ، إذا لم يتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا ، يمكنك القيام بذلك يدويًا: حدد  البدء ^(Start )  >  الطاقة  ^(Power  ) >  إعادة التشغيل^( Restart) ، أو إذا كانت لديك تحديثات معلقة ، فحدد  تحديث وإعادة التشغيل^{(Update and restart)} .
• بعد إعادة تشغيل جهازك ، قم بتسجيل الدخول.
• كرر هذه الخطوات حتى ترى  جهازك محدثًا^{(Your device is up to date)}  بعد تحديد  التحقق من وجود تحديثات^{(Check for updates)(Check for updates)} .

3] قم بتشغيل^(Run) مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها^{(Windows Network Troubleshooter)}

فيما يلي كيفية تشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها الذي يمكن أن يساعد في تشخيص مشاكل Wi-Fi وإصلاحها.

حدد  زر البدء^{(Start )} ، ثم حدد  الإعدادات^(Settings)   >  الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)}   >  الحالة^( Status)  >  مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها^{(Network troubleshooter)} ، واختر من بين الخيارات. 

4] تحقق^(Verify) من أن Wi-Fi متاح في إدارة الأجهزة^{(Device Manager)}

في بعض الحالات ، قد يتم تعطيل Wi-Fi في ^(Wi-Fi)إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} إذا كانت إعدادات Wi-Fi مفقودة على جهاز Surface.

فيما يلي كيفية التحقق من توفر شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) في إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} على جهاز Windows 10 الخاص بك.

• في مربع البحث في شريط المهام ، أدخل إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} ، وحددها من النتائج.
• حدد السهم الموجود بجوار  محولات الشبكة^{(Network adapters)}  لتوسيع قائمة المحولات ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان أحد المحولات التالية مدرجًا في الجدول أدناه:

قد يختلف اسم وحدة تحكم الشبكة قليلاً حسب طراز Surface الخاص بك.^(Surface)

• انقر نقرًا مزدوجًا فوق^{(Double-click)} وحدة تحكم الشبكة^{(Network Controller)} أو المحول^(Adapter) المعني ، وحدد علامة التبويب برنامج التشغيل^(Driver)  ، ثم حدد  تعطيل الجهاز^{(Disable Device)} .
• في مربع التحذير ، حدد " نعم^(Yes) " .
• ثم أعد تشغيل وحدة تحكم الشبكة عن طريق تحديد  تمكين ^(Enable) الجهاز^(Device) .
• أعد تشغيل جهاز Surface عن طريق تحديد  البدء ^(Start )  >  الطاقة  ^(Power  ) >  إعادة التشغيل^( Restart) ، أو إذا كانت لديك تحديثات معلقة ، فحدد  تحديث وإعادة التشغيل^{(Update and restart)} .

بحاجة الى مزيد من الاقتراحات؟ راجع منشورنا المعنون Fix Network & Internet Connection problems . يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10 or Surface device

In tоdaу’s post, we will explore the pоssiblе solutions to thе issue of Wi-Fi settings are missing on your Surface or Windows 10 device. Before trying any оf the solutiоns that will be outlined in this post, make sure that the symptoms you have are the samе as thosе described.

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10

Before you begin, check the Network & Internet settings on your Windows 10 device.

Select Start  > Settings > Network & Internet.

You won’t be able to connect to a wireless network if Wi-Fi is not listed in Network & Internet. If Wi-Fi is missing, the Internet access icon will also be missing from your taskbar.

Below are some solutions to try in no particular order if you can’t connect to a wireless network because Wi-Fi settings aren’t visible on your Surface or Windows 10 device.

1. Restart your Windows 10 device and check Wi-Fi settings
2. Install Windows Updates
3. Run the Windows Network Troubleshooter
4. Verify that Wi-Fi is available in Device Manager.

Now let’s delve into the details of these recommended solutions.

1] Restart your Surface or Windows 10 and check Wi-Fi settings

If your Wi-Fi settings are missing, restart (not shut down) your Surface or Windows 10 device, and check the Wi-Fi settings again.

Here’s how:

• Make sure your router is connected to a working phone jack or cable connection, either directly or through a modem.
• Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your Surface or Windows 10 device restarts, sign in.
• Select Start  > Settings > Network & Internet .
• Select Airplane mode, and make sure Airplane mode is set to Off.

If Wi-Fi settings are visible, select Wi-Fi and make sure that Wi-Fi is set to On and that your network name appears in the list of available wireless networks. Select your network, and then select Connect.

If Wi-Fi settings are still missing, proceed with the next solution.

2] Install Windows Updates

Installing the latest updates can help fix many common Wi-Fi connection issues, but you’ll need to be online to download updates.

If you can’t connect to your home network or to a public wireless network at a coffee shop or library, here are other ways that you may be able to go online and get the updates:

• You can use a wired connection to go online (for example, with Ethernet to USB adapter, or with the Surface dock and Ethernet).
• You can download a single update file manually to install them. You can use another PC with internet access to download the file to a USB drive and transfer it to your Surface.
• If you have a Surface 3 with built-in mobile broadband connectivity, you can use it to connect to the internet and get updates.

Once you’re online, you can then check for and install the latest updates manually.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Update & Security  > Windows Update.
• Select Check for updates. If updates are available, they will download and install automatically.
• After the updates are installed, if your device doesn’t restart automatically, you can do it manually: Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your device restarts, sign in.
• Repeat these steps until you see Your device is up to date after you select Check for updates.

3] Run the Windows Network Troubleshooter

Here’s how to run the Windows Network Troubleshooter that can help diagnose and fix Wi-Fi problems.

Select the Start button, and then select Settings  > Network & Internet  > Status > Network troubleshooter, and choose from the options. 

4] Verify that Wi-Fi is available in Device Manager

In some cases, Wi-Fi may be disabled in Device Manager if Wi-Fi settings are missing on your Surface.

Here’s how to verify that Wi-Fi is available in Device Manager on your Windows 10 device.

• In the search box in the taskbar, enter Device Manager, and select it from the results.
• Select the arrow next to Network adapters to expand the adapters list, and check to see if one of the following adapters is listed in the table below:

The name of the network controller may be slightly different depending on your Surface model.

• Double-click the respective Network Controller or Adapter, select the Driver tab, and then select Disable Device.
• In the warning box, select Yes.
• Then restart the network controller by selecting Enable Device.
• Restart your Surface by selecting Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.

Need more suggestions? Refer to our post titled Fix Network & Internet connection problems. You could also contact Microsoft Support.

Related posts

• اختر مكان الحصول على خيار التطبيقات باللون الرمادي في إعدادات Windows 10

• كيفية تكوين Global Proxy Server Settings في Windows 10

• الألعاب الإعدادات في Windows 10 - ميزات ووظائف

• Recycle Bin يشبه في Desktop Icon Settings على Windows 10

• كيفية إعداد وإدارة Cortana Settings في Windows 10

• كيفية نقل الملفات والإعدادات بين أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10

• سهولة Access Keyboard Settings على Windows 10

• كيفية إنشاء Wi-Fi Network Adapter Report على Windows 10

• WiFi password لا يعمل على لوحة مفاتيح غير QWERTY في Windows 10

• Search Settings في Windows 10 - أذونات، History، البحث في النوافذ

• كيفية تغيير إعدادات مفتاح Fn في نظام التشغيل Windows 10

• اضبط قواعد وإعدادات جدار حماية Windows 10

• WiFi متصلة، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت على Windows 10

• Windows Security إعدادات في Windows 10

• كيفية إعادة تعيين إعدادات نهج المجموعة على نظام التشغيل Windows 10

• Improve Wireless Network Speed على Windows 10

• Group Policy Settings Reference Guide ل Windows 10

• كيفية قياس قوة إشارة WiFi في Windows 10

• دليل كامل لإعدادات الماوس في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على نظام التشغيل Windows 10