كيفية إصلاح رموز خطأ Netflix NW-3-6 و M7361-1253

في منشور اليوم ، سنحدد بعض الأسباب المعروفة المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور  رموز خطأ تطبيق Netflix NW-3-6 و M7361-1253 ،(M7361-1253, a) بالإضافة إلى توفير الحلول الممكنة التي يمكنك محاولة مساعدتها في حل المشكلة من حيث صلتها بأي منهما من رموز الخطأ. لحل أي من أخطاء Netflix(Netflix errors) بنجاح ، يمكنك اتباع الإرشادات الموضحة أدناه المرتبطة بكل خطأ.

رمز خطأ Netflix NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

قد تواجه هذا الخطأ بسبب مشكلات التكوين إما مع مزود خدمة الإنترنت(ISP) الخاص بك أو مع الجهاز الذي قد يمنعه من الاتصال بخدمة البث. قد يكون السبب الآخر هو مشكلة الاتصال بالإنترنت التي تمنع جهازك من الاتصال بالإنترنت وبالتالي الاتصال بخدمة البث.

إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix NW-3-6(Netflix error code NW-3-6) ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه دون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

  1. افصل(Disconnect) أي اتصال VPN و Proxy
  2. أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك
  3. قم بتوصيل جهازك مباشرة بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت
  4. أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم
  5. تحقق من إعدادات DNS

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] افصل(Disconnect) أي اتصال VPN و Proxy

إذا كنت متصلاً بالإنترنت(Internet) عبر شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل ، فيمكنك محاولة قطع الاتصال والاتصال بالإنترنت(Internet) مباشرةً . في بعض الأحيان ، سيواجه الجهاز مشاكل في الاتصال بالإنترنت(Internet) إذا كنت متصلاً بخادم آخر. قد لا يتمكن الجهاز من الاتصال بخدمات البث ، لذا في هذه الحالة ، قد يؤدي فصل اتصال  VPN والوكيل(VPN and proxy connection) إلى حل رمز خطأ Netflix NW-3-6 (Netflix error code NW-3-6).

2] أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك

من المحتمل أن يكون الجهاز الذي تستخدمه لدفق المحتويات على Netflix هو سبب رمز الخطأ NW-3-6(error code NW-3-6) . قد يكون هناك بعض الأخطاء أو بعض مشاكل التحميل التي قد تمنعه ​​من الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، يمكنك تشغيل الجهاز على النحو التالي ؛

  • افصل الطاقة عن جهاز البث الخاص بك .
  • الآن ، انتظر لمدة 5 دقائق.
  • قم بتوصيل(Plug-in) جهازك ومعرفة ما إذا كان Netflix يعمل.

إذا استمرت المشكلة ، فتابع إلى الحل التالي.

3] قم بتوصيل(Connect) جهازك مباشرة بجهاز التوجيه / المودم الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت

إذا كانت هناك مشاكل مع موفر خدمة الإنترنت(ISP) ، فلن يعمل Netflix لأنه يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت من أجل البث. أيضًا ، إذا كانت إعدادات جهاز التوجيه أو DNS تعترض طريقها ، فلن تتمكن من البث. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة توصيل جهازك مباشرة بجهاز التوجيه / المودم باستخدام كابل إيثرنت. سيساعد هذا في إصلاح مشكلة الاتصال بالإنترنت (إن وجدت) وربما حل رمز خطأ Netflix NW-3-6.(Netflix error code NW-3-6.)

4] أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم

من الممكن أيضًا أن تكون هناك مشكلة في تكوين مودم / موجه الإنترنت الذي تستخدمه. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة تشغيل جهاز الإنترنت. إليك الطريقة:

  • افصل الطاقة عن جهاز الإنترنت الخاص بك.
  • الآن ، انتظر لمدة 5 دقائق على الأقل.
  • قم بتوصيل المودم / الموجه وانتظر حتى يبدأ ضوء الاتصال في الوميض.

بعد ذلك ، قم بتشغيل تطبيق Netflix ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ NW-3-6( error code NW-3-6 ) قد تم حله. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الحل التالي.

5] تحقق من إعدادات DNS

تطابق خوادم DNS(DNS) أسماء المجال مع عناوين IP المرتبطة بها. عندما تكتب اسم مجال في المستعرض الخاص بك ، يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بخادم DNS الحالي الخاص بك ويسأل عن عنوان IP المرتبط باسم المجال. في بعض الأحيان ، يمكن تغيير هذه المعلومات أو إتلافها مما يعني أن اسم المجال الخاص بك سيكون صحيحًا ولكن عنوان IP الخاص بك المرتبط بذلك سيكون خاطئًا ، لذا في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تهيئة إعدادات DNS لوحدات التحكم / الجهاز.

ملاحظة(Note) : بناءً على جهاز البث الخاص بك ، ستختلف خطوات التحقق من إعدادات DNS .

للبلاي ستيشن(For Playstation)

  • انتقل إلى  الإعدادات(Settings)
  • حدد  إعدادات الشبكة(Network Settings)
  • حدد  إعدادات الاتصال بالإنترنت.(Internet Connection Settings.)
  • حدد  Custom
  • اختر إما  اتصال سلكي(Wired Connection)  أو  لاسلكي(Wireless) ، حسب طريقة الاتصال الخاصة بك.

إذا كانت  لاسلكية(Wireless) ، فاتبع الخطوات التالية قبل المتابعة.

  • ضمن  قسم WLAN  ، حدد  إدخال يدويًا(Enter Manually) .
  • اضغط على  زر الاتجاه الأيمن(right directional button)  ثلاث مرات للوصول إلى  إعداد عنوان IP (سيتم ملء (IP Address Setting)SSID وإعداد  الأمان(Security Setting) وكلمة  المرور(Password)  المحفوظة مسبقًا   تلقائيًا).

إذا كان الاتصال(Connection) سلكيًا ، فحدد  الكشف التلقائي(Auto-Detect)  عن  وضع التشغيل(Operation) .

  •  حدد  تلقائي(Automatic)  لإعداد  عنوان IP(IP Address Setting) .
  •  حدد  تلقائي(Automatic)  لإعداد  عنوان IP(IP Address Setting) .
  •  حدد  تلقائي(Automatic)  لإعداد  DNS  .
  •  حدد  تلقائي(Automatic)  لـ  MTU.
  •  حدد  Do Not Use  for  Proxy Server .
  •  حدد  تمكين(Enable)  لـ  UPnP.
  •  اضغط على   الزر  X لحفظ(save)  الإعدادات الخاصة بك.
  •  حدد  اختبار الاتصال.(Test Connection.)

لأجهزة إكس بوكس(For Xbox)

  • اضغط على  زر الدليل(Guide)  في وحدة التحكم الخاصة بك
  • انتقل إلى  الإعدادات(Settings)  وحدد  إعدادات النظام.(System Settings.)
  • حدد  إعدادات الشبكة(Network Settings) .
  • اختر  شبكتك(network)  وحدد  تكوين الشبكة.(Configure Network.)
  • حدد  إعدادات DNS(DNS Settings)  واختر  تلقائي.( Automatic.)
  • قم بإيقاف(off) تشغيل Xbox   وتشغيله  مرة أخرى.(back on.)
  • حاول Netflix مرة أخرى.

لنظام التشغيل Windows 10(For Windows 10)

اتبع إرشاداتنا في منشور المدونة هذا للتحقق من إعدادات DNS وتغييرها(verify and change the DNS settings) على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ..

بعد إعادة تهيئة إعدادات DNS لوحدات التحكم / الجهاز ، أعد تشغيل تطبيق (DNS)Netflix ، وتحقق من حل رمز الخطأ NW-3-6(error code NW-3-6)  .

رمز خطأ Netflix M7361-1253

رموز خطأ Netflix NW-3-6 و M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

قد تواجه هذا الخطأ أثناء دفق المحتوى على جهازك بسبب مشكلة في الاتصال بالشبكة لا تسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالاتصال بـ Netflix .

إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253) ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

  1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
  2. تعطيل / تمكين تسريع الأجهزة في متصفحك
  3. تغيير معدل عينة الصوت
  4. تحقق من متصفح الويب الخاص بك
  5. تحقق مما إذا كانت الشبكة تدعم البث
  6. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا واجهت بعض المشكلات عند استخدام الكمبيوتر ، فسيختار معظمكم إعادة تشغيل الكمبيوتر لحل هذه المشكلات. وبالمثل(Likewise) هنا ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان رمز خطأ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253 ) قد تم حله .

ومع ذلك ، إذا لم تنجح هذه الطريقة ، يمكنك تجربة الحل التالي.

2] Disable/Enable تسريع الأجهزة في متصفحك

(Hardware)يوفر تسريع الأجهزة في Google Chrome تجربة رسومية أفضل عند بث مقاطع الفيديو عبر الإنترنت. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب تسريع الأجهزة في حدوث مشكلة في مقاطع الفيديو التي تريد بثها ، وتأخير الماوس ومشاكل أخرى ، وأفضل حل هو تعطيل أو تمكين تسريع الأجهزة. إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253) عند استخدام Google Chrome أو Firefox ، فيمكنك محاولة disable/enable hardware acceleration ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

3] تغيير معدل عينة الصوت

أبلغ بعض المستخدمين عن قدرتهم على حل رمز خطأ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253) عن طريق تغيير معدل عينة الصوت. معدل العينة(Sample) هو عدد عينات الموجة الحاملة الصوتية في الثانية. يقاس بالهرتز(Hertz) أو الكيلو هرتز(Hertz) . سوف تحتاج إلى تغيير معدل العينة على أجهزة التشغيل الخاصة بك. إليك الطريقة:

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) رمز مكبر الصوت في الزاوية اليمنى السفلية بشريط المهام.
  • حدد  أجهزة التشغيل (Playback) .(devices.)
  • حدد جهاز التشغيل الخاص بك الذي يحتوي على علامة اختيار خضراء.
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز التشغيل أو مكبر الصوت أو سماعة الرأس ، ثم انقر فوق  خصائص.(Properties.)
  • افتح  علامة التبويب خيارات متقدمة .(Advanced)
  • قم بتغيير(Change) معدل عينة الصوت إلى تردد أقل أو أعلى وحدد التردد الأفضل لحل مشكلتك.
  • انقر فوق  تطبيق(Apply)موافق.(OK.)

يمكنك الآن تجربة دفق المحتوى على Netflix ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

4] تحقق من متصفح الويب الخاص بك

في بعض الأحيان ، يكون رمز خطأ Netflix M7361-1253(Netflix error code M7361-1253) ناتجًا عن مشكلات في متصفح الويب لديك. لاستبعاد هذا الاحتمال ، يمكنك القيام بما يلي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة:

5] تحقق(Check) مما إذا كانت الشبكة تدعم البث

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ في هذه المرحلة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الشبكة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت الشبكة تدعم البث.

عادة ما يكون هناك نطاق ترددي محدود في شبكة العمل أو المدرسة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك على شبكة عمل أو مدرسة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمشغل الشبكة أو المسؤول للتحقق مما إذا كان Netflix محظورًا من الوصول.

تتمتع البيانات الخلوية والإنترنت عبر الأقمار الصناعية باتصالات وسرعات تدفق أبطأ. إذا واجهت هذا الخطأ عند استخدام البيانات الخلوية أو الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ، فيمكنك اللجوء إلى الإنترنت عبر الكابل أو خط المشترك الرقمي ( (Digital)DSL ) ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

6] افحص برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

قد تواجه أيضًا الخطأ إذا كان برنامج AV الخاص بك يتعارض مع مشغل الويب Netflix .

يمكنك القيام بما يلي للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات هو السبب الدقيق:

Disable/turn إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإيقاف تشغيله ، ثم افتح Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بدفق المحتوى. إذا كان بإمكان Netflix اللعب بشكل جيد هذه المرة ، فهذا يعني أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو السبب الدقيق لهذه المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة فيروسات قديم في حدوث هذا الخطأ. لذا تأكد من تحديث برنامج AV الخاص بك.

إذا لم تساعدك أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذا  المنشور لرمز خطأ Netflix NW-3-6 و M7361-1253(Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253) ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو مزود خدمة الإنترنت(ISP) أو Netflix للحصول على المساعدة.

ذات صلة:(Related:) ما هو رمز خطأ Netflix NW 2-5(Netflix error code NW 2-5) وكيفية إصلاحه؟



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts