إصلاح تحديثات Windows 10 لن تثبت خطأ

مع وجود أكثر من 1.5 مليار مستخدم بشكل عام وأكثر من مليار منهم يستخدمون أحدث إصدار من Windows ، قد تعتقد أن تحديث Windows سيكون عملية سلسة. لإثارة استياء مستخدمي Windows 10 ، فإن العملية ليست خالية من العيوب تمامًا وتلقي بنوبة غضب أو اثنتين بين الحين والآخر. تأتي نوبات الغضب / الأخطاء بأشكال مختلفة مثل فشل النوافذ في تنزيل التحديثات أو تثبيتها أو التعطل أثناء العملية(getting stuck during the process) ، وما إلى ذلك. يمكن لأي من هذه الأخطاء أن يمنعك من تثبيت آخر التحديثات التي غالبًا ما تجلب معها إصلاحات للأخطاء وميزات جديدة.

في هذه المقالة ، نتعرف على أسباب الخطأ المذكور ونتابع إصلاحه باستخدام إحدى الطرق العديدة المتاحة لنا.

إصلاح تحديثات Windows 10 لن تثبت خطأ

Why do Windows 10 updates fail to install/download?

يتم تنفيذ جميع التحديثات التي يتم توفيرها لمستخدمي Windows 10 من خلال Windows Update . تتضمن وظائفه تنزيل التحديثات الجديدة تلقائيًا وتثبيتها على نظامك. ومع ذلك ، غالبًا ما يشتكي المستخدمون من وجود قائمة طويلة من التحديثات المعلقة ولكنهم غير قادرين على تنزيلها أو تثبيتها لأسباب غير معروفة. في بعض الأحيان يتم تمييز هذه التحديثات على أنها "في انتظار التنزيل" أو "في انتظار التثبيت" ولكن لا يبدو أن شيئًا يحدث حتى بعد الانتظار لفترة طويلة. تتضمن بعض الأسباب والحالات التي قد لا يعمل فيها Windows Update بشكل صحيح ما يلي:

  • بعد تحديث Creators
  • قد تكون خدمة Windows Update(Windows Update) تالفة أو لا تعمل
  • بسبب نقص مساحة القرص
  • بسبب إعدادات الوكيل
  • بسبب BIOS

إصلاح(Fix) تحديثات Windows 10 لن تثبت خطأ(Install Error)

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة(create a restore point)  في حالة حدوث خطأ ما. هناك عدة طرق لإصلاح عدم تثبيت تحديثات Windows أو (Windows)تنزيل خطأ 0x800f0984 2H1(download 0x800f0984 2H1 error) ..

لحسن الحظ ، يوجد حل لكل مشكلة. حسنًا(Well) ، أكثر من واحد إذا سألت خبراء التكنولوجيا. وبالمثل ، هناك عدد غير قليل من الحلول لأخطاء تحديث Windows 10 . بعضها بسيط حقًا مثل تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها أو بعض الأوامر في موجه الأوامر من بين أشياء أخرى.

ومع ذلك ، ننصحك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم التحقق من استمرار الخطأ. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى تجربة الطريقة الأولى.

الطريقة الأولى: استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها(Method 1: Use Windows troubleshooter)

يحتوي Windows 10 على مستكشف أخطاء ومصلح داخلي لكل وظيفة / ميزة يمكن أن تسوء ويظل الخيار الأول لكل مستخدم تقني هناك. ومع ذلك ، فإنه نادرا ما ينجز المهمة. على الرغم من أن هذه الطريقة لا تضمن تمامًا حل مشكلات التحديث ، إلا أنها أسهل طريقة في القائمة ولا تتطلب أي خبرة. حسنا هيا بنا

1. انقر فوق الزر "ابدأ" في الجزء السفلي الأيسر من شريط المهام (أو اضغط على Windows key + S ) ، وابحث عن "لوحة التحكم"(Control Panel) وانقر فوق "فتح".

اضغط على مفتاح Windows + وابحث عن لوحة التحكم وانقر فوق فتح

2. هنا ، افحص قائمة العناصر وابحث عن "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"(‘Troubleshooting’) . لتسهيل البحث عن نفس الشيء ، يمكنك التبديل إلى الرموز الصغيرة بالنقر فوق السهم الموجود بجوار " عرض حسب:(View by:) ". بمجرد العثور عليها ، انقر فوق تسمية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتحها.

انقر فوق تسمية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتح

3. مستكشف أخطاء التحديثات (Updates) ومصلحها(Troubleshooter) غير متاح على الشاشة الرئيسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن يمكن العثور عليه بالنقر فوق "عرض الكل"(‘View all’ ) من الزاوية اليسرى العليا.

انقر فوق "عرض الكل" في الزاوية اليسرى العلوية |  إصلاح تحديثات Windows 10 لن تثبت خطأ

4. بعد البحث عن جميع خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتاحة ، ستظهر لك قائمة بالمشكلات التي يمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. في الجزء السفلي من قائمة العناصر ، ستجد Windows Update مع الوصف " حل المشكلات التي تمنعك من تحديث Windows(Resolve problems that prevent you from updating Windows) ".

5. انقر فوقه لبدء تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.(Windows Update troubleshooter.)

انقر فوقه لبدء تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

6. يمكن أيضًا الوصول إلى مستكشف أخطاء التحديثات ومصلحها عبر الإعدادات(Settings) . للقيام بذلك ، افتح إعدادات(Windows Settings) Windows ( Windows key + I ) ، وانقر فوق التحديث(Update) والأمان متبوعًا باستكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) في اللوحة اليمنى ، ثم قم بتوسيع Windows Update وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) .

قم بتوسيع Windows Update وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

أيضًا ، لأسباب غير معروفة ، لا يتوفر مستكشف أخطاء التحديثات ومصلحها على نظامي التشغيل Windows 7(Windows 7) و 8 ، ولكن يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء تحديثات Windows ومصلحها على نظامي التشغيل Windows 10(run Windows update troubleshooter on Windows 10) و 11 ، ولكن يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء تحديثات Windows ومصلحها على نظامي التشغيل Windows 10(run Windows update troubleshooter on Windows 10) و 11 .. ومع ذلك ، يمكنك قم بتنزيله من الموقع التالي مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها(Windows Update Troubleshooter) وتثبيته.

7. في مربع الحوار التالي ، انقر فوق "التالي" لمتابعة استكشاف(Next ) الأخطاء وإصلاحها.

انقر فوق "التالي" لمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

8. سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها الآن في العمل ويحاول اكتشاف جميع المشكلات التي قد تسبب أخطاء أثناء التحديث. دعه يأخذ مجراه واتبع جميع المطالبات التي تظهر على الشاشة( follow all the on-screen prompts) لحل المشكلة.

حاول اكتشاف أي & كل المشاكل التي قد تسبب أخطاء أثناء التحديث

9. بمجرد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها من اكتشاف جميع المشكلات وحلها ، أعد تشغيل الكمبيوتر(restart your PC) وحاول مرة أخرى تنزيل النوافذ وتحديثها مرة أخرى.

في حين أنه من الممكن أن يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها وحده بتشخيص جميع المشكلات وحلها لك ، إلا أن هناك فرصًا متساوية في أنها لم تفعل ذلك. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك متابعة تجربة الطريقة الثانية.

الطريقة 2: أتمتة خدمة Windows Update(Method 2:  Automise Windows Update service)

كما ذكرنا سابقًا ، تتم معالجة جميع الأشياء المتعلقة بتحديث النوافذ بواسطة خدمة Windows Update . تتضمن قائمة المهام التنزيل التلقائي لأي تحديثات جديدة لنظام التشغيل ، وتثبيت تحديثات البرامج المرسلة عبر OTA(OTA) لتطبيقات مثل Windows Defender ، و Microsoft Security Essentials ، وما إلى ذلك.

1. قم بتشغيل(Launch Run) أمر التشغيل بالضغط على مفتاح Windows + R على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو النقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء وتحديد "تشغيل(Run) " من قائمة المستخدم القوي.

2. في أمر التشغيل ، اكتب services.msc وانقر على زر موافق.

قم بتشغيل نافذة اكتب Services.msc واضغط على Enter

3. من قائمة الخدمات المطلوبة ، ابحث عن Windows Update وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. حدد خصائص(Properties ) من قائمة الخيارات.

ابحث عن Windows Update وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ثم حدد خصائص

4. في علامة التبويب عام(General) ، انقر فوق القائمة المنسدلة بجوار نوع بدء التشغيل(Start-up) واختر تلقائي(Automatic) .

انقر فوق القائمة المنسدلة بجوار نوع بدء التشغيل واختر تلقائي

تأكد من أن الخدمة قيد التشغيل (يجب أن تظهر حالة الخدمة قيد التشغيل) ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر فوق ابدأ(Start) متبوعًا بتطبيق(Apply) وموافق لتسجيل جميع التغييرات التي أجريناها.

5. الآن ، بالعودة إلى قائمة الخدمات ، ابحث عن خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)(Background Intelligent Transfer Service (BITS)) ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص.(Properties.)

ابحث عن خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS) ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص

كرر(Repeat) الخطوة 4 واضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي(Automatic) .

قم بتعيين نوع بدء التشغيل على تلقائي |  إصلاح تحديثات Windows 10 لن تثبت خطأ

6. للخطوة الأخيرة ، ابحث عن خدمات التشفير(Cryptographic Services) ، وانقر بزر الماوس الأيمن ، واختر الخصائص ، وكرر الخطوة 4 لتعيين نوع بدء التشغيل على تلقائي(Automatic) .

ابحث عن خدمات التشفير واضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي

أخيرًا ، أغلق نافذة الخدمات(Services) وقم بإجراء إعادة التشغيل. تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح عدم تثبيت تحديثات Windows 10 ،(fix Windows 10 updates won’t install error,)  وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستمر في التمرير لتجربة الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة: استخدام موجه الأوامر(Method 3: Using Command Prompt)

بالنسبة للطريقة التالية ، ننتقل إلى موجه الأوامر(Command Prompt) : مفكرة سوداء عادية بقوة غير محددة. كل ما عليك فعله هو كتابة الأوامر الصحيحة وسيقوم التطبيق بتشغيلها نيابة عنك. على الرغم من أن الخطأ الذي نواجهه اليوم ليس عامًا تمامًا وسيتطلب منا تشغيل أكثر من بضعة أوامر. نبدأ بفتح موجه (Administrator)الأوامر(Command Prompt) كمسؤول .

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول(Open Command Prompt as Administrator) .

افتح أمر التشغيل (مفتاح Windows + R) ، واكتب cmd واضغط على ctrl + shift + enter

بصرف النظر(Irrespective) عن وضع الوصول ، سيتم عرض نافذة منبثقة للتحكم في حساب المستخدم تطلب الإذن للسماح للتطبيق بإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق(Click) نعم لمنح(Yes) الإذن والمتابعة.

2. بمجرد فتح نافذة موجه الأوامر(Command Prompt) ، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى ، واضغط على Enter بعد كتابة كل سطر وانتظر حتى يتم تنفيذ الأمر قبل إدخال الأمر التالي.

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net localgroup administrators
networkservice /add
net localgroup administrators localservice /add

بعد الانتهاء من تنفيذ جميع الأوامر المذكورة أعلاه ، أغلق نافذة موجه الأوامر ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله عند العودة.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت تطبيقات البرامج الضارة(Method 4: Uninstall Malware applications)

(Windows Updates)غالبًا ما تجلب تحديثات Windows إصلاحات للبرامج الضارة(malware) ، وبالتالي فإن العديد من تطبيقات البرامج الضارة عند وصولها تتغير أولاً مع تحديثات Windows(Windows Updates) والخدمات الأساسية وتمنعها من العمل بشكل صحيح. سيؤدي التخلص من جميع تطبيقات البرامج الضارة(rid of all malware applications) على نظامك ببساطة إلى إعادة الأمور إلى طبيعتها ويجب أن يحل الخطأ نيابةً عنك.(Simply)

إذا كان لديك أي برنامج متخصص تابع لجهة خارجية مثل برنامج مكافحة الفيروسات أو تطبيق مكافحة البرامج الضارة ، فابدأ وقم بإجراء فحص على نفسه. ومع ذلك ، إذا كنت تعتمد فقط على أمن Windows(Windows Security) ، فاتبع الخطوات التالية لإجراء فحص.

1. انقر فوق الزر ابدأ ، وابحث عن Windows Security واضغط على enter للفتح.

انقر فوق زر البدء ، وابحث عن Windows Security واضغط على Enter للفتح

2. انقر فوق "الحماية من الفيروسات والتهديدات(Virus & threat protection) " لفتحه.

انقر فوق الحماية من الفيروسات والمخاطر لفتحه

3. الآن ، هناك أكثر من أنواع قليلة من عمليات الفحص التي يمكنك إجراؤها. الفحص السريع والمسح الكامل والمسح الضوئي المخصص هي الخيارات المتاحة. سنجري فحصًا كاملاً لتخليص نظامنا من أي وجميع البرامج الضارة.

4. انقر فوق خيارات المسح(Scan options)

انقر فوق خيارات المسح الضوئي |  إصلاح تحديثات Windows 10 لن تثبت خطأ

5. حدد خيار Full Scan وانقر على زر Scan now لبدء المسح.

حدد خيار Full Scan وانقر على زر Scan now لبدء المسح

6. بمجرد الانتهاء من فحص نظام الأمان ، سيتم الإبلاغ عن عدد التهديدات مع تفاصيلها. انقر فوق(Click) تنظيف التهديدات(Clean) لإزالتها / عزلها.

7. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح تحديثات Windows 10 لن يتم تثبيت الخطأ ،(fix Windows 10 updates won’t install error,) إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة الخامسة: زيادة مساحة القرص الحرة(Method 5: Increase free disk space)

قد يكون سبب آخر محتمل للخطأ هو نقص مساحة القرص الداخلية. يعني نقص المساحة أن (lack of space)Windows لن يكون قادرًا على تنزيل أي تحديثات جديدة لنظام التشغيل ، ناهيك عن تثبيتها. يجب أن يؤدي تنظيف محرك الأقراص الثابتة عن طريق حذف أو إلغاء تثبيت بعض الملفات غير الضرورية إلى حل هذه المشكلة بالنسبة لك. على الرغم من وجود العديد من تطبيقات الجهات الخارجية التي ستقوم بتنظيف القرص نيابة عنك ، فإننا سنلتزم بتطبيق Disk Cleanup المدمج .

1. ابدأ تشغيل الأمر بالضغط على Windows key + R على لوحة المفاتيح.

2. اكتب diskmgmt.msc واضغط على Enter لفتح إدارة القرص.

اكتب diskmgmt.msc في التشغيل واضغط على Enter

3. في نافذة إدارة القرص ، اختر محرك أقراص النظام (عادةً محرك الأقراص C) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص(Properties) .

اختر محرك أقراص النظام ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص

4. من مربع الحوار التالي ، انقر فوق الزر " تنظيف القرص(Disk Cleanup) " .

انقر فوق الزر "تنظيف القرص" |  إصلاح تحديثات Windows 10 لن تثبت خطأ

سيقوم التطبيق الآن بفحص محرك الأقراص الخاص بك بحثًا عن أي ملفات مؤقتة أو غير ضرورية يمكن حذفها. يمكن أن تستغرق عملية المسح بضع دقائق حسب عدد الملفات في محرك الأقراص.

5. بعد بضع دقائق ، سيتم عرض نافذة منبثقة لتنظيف القرص(Disk Cleanup) بها قائمة بالملفات التي يمكن حذفها. حدد المربع بجوار الملفات التي ترغب في حذفها وانقر فوق " موافق(OK) " لحذفها.

حدد المربع بجوار الملفات التي تريد حذفها وانقر فوق "موافق" للحذف

6. رسالة منبثقة أخرى تقول " هل(Are) أنت متأكد أنك تريد حذف هذه الملفات نهائيًا؟ ' سيصل. انقر فوق(Click) حذف الملفات(Delete Files) للتأكيد.

مُستَحسَن: (Recommended: )

نأمل أن تكون إحدى الطرق المذكورة أعلاه قد نجحت وأن تكون قادرًا على إصلاح تحديثات Windows 10 بنجاح لن يتم تثبيت خطأ( fix Windows 10 updates won’t install error) . بصرف النظر عن الطرق المذكورة ، يمكنك أيضًا محاولة العودة إلى نقطة استعادة(restore point) لم يكن الخطأ خلالها موجودًا أو تثبيت إصدار نظيف من Windows .



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts