هل يواجه متصفح Mozilla Firefox الخاص بك مشاكل على جهاز كمبيوتر Windows 10/8/7 ؟ في هذا المنشور ، سنشارك بعض الحلول الشائعة لتشخيص المشكلات وحلها في Firefox . بتطبيق هذه الاقتراحات ، يمكنك حل معظم المشاكل بنفسك.

أصلح مشاكل فايرفوكس

من الجيد دائمًا معرفة القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسك. نظرًا لأننا نقوم فقط باستكشاف المشكلة وإصلاحها في المتصفح ، فهذا ليس بالأمر الصعب.

1] ابدأ تشغيل Firefox في الوضع الآمن

يقوم Firefox Safe Mode^{(Firefox Safe Mode)} بإيقاف تشغيل تسريع الأجهزة مؤقتًا وإعادة تعيين بعض الإعدادات وتعطيل الوظائف الإضافية. يتيح لك ذلك تقييم ما إذا كان أي من السمات أو الوظائف الإضافية أو تسريع الأجهزة هو سبب المشكلة. للوصول إلى الوضع الآمن:

• انقر فوق زر القائمة> مساعدة
• حدد  إعادة التشغيل^(Restart) مع تعطيل الوظائف الإضافية^{(Add-ons Disabled)}
• ^(Firefox)سيبدأ Firefox مع مربع حوار Firefox Safe Mode
• انقر فوق ابدأ في الوضع الآمن

حاول الآن إعادة إنشاء المشكلة ومعرفة ما إذا كانت لا تزال موجودة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فإن هذه الإعدادات ليست هي السبب ، إذا كانت الإجابة بنعم ، فسيتعين عليك تعطيل الإعدادات الفردية والتحقق من سبب المشكلة.

2] قم بتشغيل فحص البرامج الضارة

إذا كنت تتلقى الكثير من النوافذ المنبثقة المزعجة ، تتم إعادة توجيه عمليات البحث إلى موقع آخر ،  ولا يتم تحميل صفحات الويب^(Web) بالكامل ، وهكذا ، فقد تكون مشكلة تتعلق بالبرامج الضارة. تأكد^(Make) من أن لديك أحد أفضل برامج فحص البرامج الضارة^{(best malware scanners)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالته.

قد تضطر إلى تشغيل Windows 10 في الوضع الآمن ثم استخدام Windows Defender للبحث عن البرامج الضارة.

3] إعادة تعيين / تحديث Firefox

تتسبب الإعدادات المتغيرة في كثير من الأحيان في Firefox في حدوث مشكلات. إذا لم تتمكن من معرفة السبب الذي يسبب لك مشكلة ، فمن الأفضل إعادة تعيين Firefox . يطلق عليه أيضًا اسم Refresh Firefox . إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك أيضًا اختيار  حذف ملفات تفضيلات Firefox.^{(delete the Firefox preference files.)}

عند التحديث ، سيتم حذف الامتدادات والسمات وأذونات موقع الويب والتفضيلات المعدلة ومحركات البحث المضافة وتخزين DOM وشهادة ^(DOM)الأمان^(Security) وإعدادات الجهاز وأي تخصيص لشريط الأدوات.

تحتاج إلى تحديد موقع ملف prefs.js وحذفه أو إعادة تسميته إلى شيء مثل prefs.js.old. إذا رأيت أي ملف "JS" آخر ، فأعد تسميته أيضًا. أعد تشغيل Firefox .

4] تحرّي الخلل وإصلاحه^{(Troubleshoot)} في الامتدادات والسمات وتسريع الأجهزة

عادة ما يستغرق هذا الجزء الكثير من الوقت حيث تحتاج إلى التحقق من ثلاثة أشياء فردية. بافتراض أنك جربت بالفعل الوضع الآمن والتحديث^{(Safe Mode)} ، فلنكتشف^(Refresh) الباقي.

• انقر فوق^(Click) زر القائمة واختر الوظائف الإضافية لبدء تشغيل علامة التبويب Add-ons Manager .
• تعطيل كافة الملحقات.
• الآن قم بتمكينه واحدًا تلو الآخر ، ومعرفة ما إذا كانت المشكلة موجودة.

إذا حدثت المشكلة بعد تمكين امتداد معين ، فهذا يعني أن لديك المصدر. يمكنك إما محاولة تحديث الوظيفة الإضافية أو إلغاء تثبيتها بالكامل.

يمكنك أيضًا اختيار إعادة تعيين^(Reset) وتحديث جميع الوظائف^(Update) الإضافية لمجرد اغتنام الفرصة.

بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى السمة الافتراضية ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

1. انقر فوق^(Click) زر القائمة واختر الوظائف الإضافية> Add-ons Manager > Themes Panel
2. حدد المظهر الافتراضي ، ثم انقر فوق الزر تمكين.
3. أعد تشغيل Firefox إذا لزم الأمر.

تحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا الموضوع هو مشكلتك.

بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل تسريع الأجهزة^{(turn off Hardware Acceleration)} . إذا لم تحدث المشكلة مرة أخرى ، فأنت بحاجة إلى تحديث برنامج تشغيل الرسومات^{(update the Graphics Driver)} . تحقق مما إذا كان هذا قد تم إصلاحه ، وإلا يمكنك دائمًا إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة للأبد.

5] استكشاف أخطاء الأمن وإصلاحها

إذا تلقيت أيًا من رموز الخطأ هذه:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

على مواقع HTTPS ، فهذه مشكلة في الشهادات. بعض البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحل محل شهادات مواقع الويب ، وبالتالي فإن Firefox غير قادر على الوثوق بها.

نصيحة^(TIP) : إذا فتحت حول: الدعم^{(about:support)} في Firefox الخاص بك ، فسترى الكثير من المعلومات التي قد تساعدك في استكشاف مشكلات Firefox وإصلاحها.

بصرف النظر عن هذه ، هناك بعض النصائح العامة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتضمن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وإعادة تثبيت Firefox وحتى إنشاء ملف تعريف Firefox جديد^{(creating a new Firefox Profile)} . إذا كنت تواجه مشكلة مع مشغلات الوسائط ، فيمكنك أيضًا محاولة إصلاح مشكلات Adobe Flash^{(Adobe Flash issues)} .

أخبرنا ما إذا كان هذا قد ساعدك في تشخيص المشكلات في Firefox وإصلاحها .

يقرأ ذات الصلة:^{(Related reads:)}

1. أصلح مشكلات تجميد Firefox أو تعطله^{(Firefox Freezing or Crashing)}
2. إصلاح مشاكل الطباعة في متصفح Firefox^{(Fix Printing problems in Firefox browser)}
3. إصلاح مشكلات مزامنة Firefox الشائعة ومشكلاتها^{(Fix common Firefox sync issues and problems)}
4. Firefox قيد التشغيل بالفعل ولكنه لا يستجيب.^{(Firefox is already running but is not responding.)}

Fix Firefox problems & issues on Windows PC

Is your Mozilla Firefox browser having problems on Windows 10/8/7 PC? In this post, we will share some common solutions to diagnose and fix problems in Firefox. Applying these suggestions, you can resolve most of the problems on your own.

Fix Firefox problems and issues

It’s always a good idea to know a bit of troubleshooting on your own. Since we are just troubleshooting the issue in the browser, it’s not tough.

1] Start Firefox in Safe Mode

Firefox Safe Mode temporarily turns off hardware acceleration, resets few settings, and disables add-ons. This allows you to assess if any of the themes, add-ons, or the hardware acceleration are the cause of the problem. To get into safe mode:

• Click the menu button > Help
• Select Restart with Add-ons Disabled
• Firefox will start up with the Firefox Safe Mode dialog
• Click the Start in Safe Mode

Now try to recreate the issue and see if it still exists. If yes, then those settings are not the cause, if yes, you will have to disable individual settings and check what was causing the issue.

2] Run Malware Scan

If you are receiving a lot of annoying pop-ups, searches are redirected to another site, Web pages not loading completely, and so on, it could be a malware issue. Make sure you have one of the best malware scanners on your PC to remove it.

You may have to boot Windows 10 into Safe Mode and then use Windows Defender to scan for the malware.

3] Reset/Refresh Firefox

Many a time changed settings in Firefox cause problems. If you cannot figure out which is causing you a problem, its best to Reset Firefox. Its also called as Refresh Firefox. If this doesn’t help, you can also choose to delete the Firefox preference files.

When you Refresh, it will delete extensions and themes, website permissions, modified preferences, added search engines, DOM storage, Security certificate, device settings, and any toolbar customization.

You need to locate and delete the file prefs.js or rename it to something like prefs.js.old. If you see any other “JS” file, rename them as well. Relaunch Firefox.

4] Troubleshoot extensions, themes, and hardware acceleration

This part usually takes a lot of time as you need to check on three individual things. Assuming you have already tried Safe Mode and Refresh let’s figure out the rest.

• Click the menu button and choose Add-ons to launch the Add-ons Manager tab.
• Disable all the extensions.
• Now enable it one by one, and see if the problem exists.

If the problem occurs after enabling one particular extension, then you have the source. You can either try updating the add-on or uninstall it completely.

You can also choose to Reset & Update all the add-ons option just to take a chance.

Next, switch to the default theme, and check if the problem still exists.

1. Click the menu button and choose Add-ons > Add-ons Manager > Themes Panel
2. Select the default theme, then click the Enable button.
3. Restart Firefox if necessary.

Check if the problem persists. If not, that theme is your problem.

Next, turn off Hardware Acceleration. If the problem doesn’t occur again, then you need to update the Graphics Driver. See if that fixes, else you can always keep the hardware acceleration turned off for good.

5] Troubleshoot Security Errors

If you receive any of these error codes:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

on HTTPS websites, then its a problem with the certificates. Some program on your PC is replacing certificates of the websites, and hence Firefox is not able to trust.

TIP: If you open about:support in your Firefox, you will see a lot of information that may help you troubleshoot your Firefox problems.

Apart from these, there are some general troubleshooting tips. It includes clearing cache, cookies, reinstalling Firefox, and even creating a new Firefox Profile. If you are having a problem with media players, you can also try to fix Adobe Flash issues.

Let us know if this helped you to diagnose and fix problems in Firefox.

Related reads:

1. Fix Firefox Freezing or Crashing issues
2. Fix Printing problems in Firefox browser
3. Fix common Firefox sync issues and problems
4. Firefox is already running but is not responding.

Related posts

• كيفية Fix Firefox لا يلعب Videos (2021)

• إصلاح Firefox لا يستجيب

• إصلاح Firefox قيد التشغيل بالفعل

• كيفية إصلاح عدم تحميل الصفحات في Firefox

• Fix Firefox مشاكل مع الوظائف الإضافية أو الإضافات أو البرامج غير المرغوب فيها

• Google Chrome vs Firefox Quantum ل Windows 10

• Fix MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED error على Firefox

• كيفية فتح Chrome or Firefox باستخدام command line في Windows 10

• Firefox لا يمكن تحميل XPCOM في Windows 10

• Best Firefox نصائح وحيل لمستخدمي Windows 10

• Fix Corrupted Content Error في Gmail عند استخدام Firefox

• تعطيل Restart مع Windows feature في Firefox browser

• Fix No sound على YouTube في Firefox مع SoundFixer

• كيفية تعطيل auto update في Chrome & Firefox على Windows 10

• كيفية إيقاف Firefox من فتح عند بدء التشغيل في Windows 10

• Mozilla Firefox Freezes على Windows 10 الكمبيوتر

• كيفية العثور على Firefox Profile folder Windows PC

• Edge vs Firefox: أيهما أفضل ل Windows 10؟

• Firefox Sync لا يعمل؟ Fix مشاكل Firefox sync المشتركة والمشاكل

• كيفية تعطيل Firefox Print UI الجديد على Windows 10