إذا واجهت رسالة الخطأ عفوًا ، فقد حدث خطأ ما^{(Oops, something went wrong)} عندما حاولت تسجيل الدخول إلى جهاز Windows 10 الخاص بك باستخدام بيانات اعتماد حساب Microsoft الخاص بك ، فإن هذا المنشور يهدف إلى مساعدتك. في هذا المنشور ، سوف نقدم أنسب الحلول لهذه المشكلة.

عندما تواجه هذه المشكلة ، ستتلقى رسالة الخطأ الكاملة التالية ؛

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

عفوًا ، حدث خطأ ما - خطأ في تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft^{(– Microsoft Account)}

أول شيء تريد القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح^{(clear your browser cache)} وإعادة المحاولة مرة أو مرتين بعد قول 5-10 دقائق ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المأمول أن يساعدك أحد هذه الاقتراحات:

1. تحقق من تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك
2. إنشاء حساب مؤقت
3. تأكد^(Make) من تعيين حساب Microsoft على " ^(Microsoft)السماح^(Allow) "
4. تسجيل الدخول بحساب محلي
5. احذف مجلد بيانات الاعتماد.

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

قبل تجربة الحلول أدناه ، يمكنك التمهيد في الوضع الآمن وتحديث Windows 10^{(boot into Safe Mode and update Windows 10)} ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

1] تحقق من تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك

تأكد^(Make) من أن لوحة المفاتيح / اللغة مناسبة وأن مفتاح Caps Lock مغلق^{(Caps Lock is off)} . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft ثم محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى على جهاز Windows 10 الخاص بك. إذا لم ينجح تسجيل الدخول بنفس الخطأ ، فجرّب الحل التالي.

2] إنشاء حساب مؤقت

نظرًا لأنك غير قادر على تسجيل الدخول إلى Windows 10 باستخدام حساب Microsoft^{(Microsoft Account)} الخاص بك ، يمكنك إنشاء حساب مسؤول محلي عبر موجه الأوامر^{(create a Local Administrator Account via Command Prompt)} . بمجرد إنشاء الحساب المحلي ، يمكنك نقل ملفاتك إلى الحساب الجديد .

3] تأكد^(Make) من ضبط حساب Microsoft على " ^(Microsoft)السماح^(Allow) "

توجد سياسة السماح في محرر نهج المجموعة المحلي^{(Local Group Policy Editor)} والتي تتعلق بحسابات Microsoft^{(Microsoft Account)} ويجب تعطيلها افتراضيًا. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من تعيين حساب Microsoft^{(Microsoft Account)} على السماح. ستحتاج إلى تغيير إعداد السماح Allow/Block Microsoft accountsكما هو موضح هنا^{(as described here)} .

4] تسجيل الدخول باستخدام الحساب المحلي

إذا قمت مسبقًا بإعداد حساب محلي^{(set up a local account)} على جهاز Windows 10 الخاص بك ويمكنك الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول ، فيمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد الحساب المحلي بدلاً من ذلك.

5] حذف مجلد وثائق التفويض

يتم حفظ بيانات الاعتماد الخاصة بك (وجميع بيانات الاعتماد المخزنة على Windows^{(Windows-stored)} ) في مجلد مخصص. في حالة تلف بعض ملفات النظام ذات الصلة ، فقد تواجه هذه المشكلة.

قد ترغب أولاً في مسح جميع بيانات الاعتماد من مدير الاعتماد^{(clear all Credentials from Credential Manager)} ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

إذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك حذف مجلد بيانات الاعتماد^{(Credentials)} مع محتوياته. بعد تسجيل الدخول ، سيتم إعادة إنشاء مجلد بيانات الاعتماد .^{(Credentials)}

لحذف مجلد بيانات الاعتماد على ^{(Credentials)}نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} ، قم بما يلي:

• اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار "تشغيل".
• في مربع الحوار Run ، اكتب متغير البيئة أدناه واضغط على Enter :

%localappdata%

• في الموقع ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد Microsoft لفتحه.
• في المجلد ، حدد موقع مجلد بيانات الاعتماد^{(Credentials)} وحذفه.
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

عند التمهيد ، حاول تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft^{(Microsoft Account)} الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة المطروحة. إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

المنشور ذو الصلة: ^{(Related post: )}معرف المستخدم الذي أدخلته غير موجود - خطأ في حساب Microsoft^{(The User ID you entered does not exist – Microsoft account error)}

Oops, something went wrong - Microsoft Account login error

If you encounter the error mеsѕage Oops, something went wrong when you try to sign in to your Windows 10 device using your Microsoft Account credentials, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Oops, something went wrong – Microsoft Account login error

The first thing you want to do is to clear your browser cache and try again once or twice after say 5-10 minutes and see if that works. If not then hopefully one of these suggestions will help you:

1. Verify your login details
2. Create a temporary account
3. Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’
4. Login with Local Account
5. Delete Credentials folder.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, you can boot into Safe Mode and update Windows 10 and see if the issue is resolved.

1] Verify your login details

Make sure the keyboard/language is appropriate and that Caps Lock is off. If none of these is the case, you can reset your Microsoft Account password and then try logging in again on your Windows 10 device. If the login is unsuccessful with the same error, try the next solution.

2] Create a temporary account

As you’re unable to sign in to Windows 10 using your Microsoft Account, you can create a Local Administrator Account via Command Prompt. Once you have created the local account, you can move your files to the new account.

3] Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’

There’s an Allow policy in the Local Group Policy Editor which concerns Microsoft Accounts and it should be disabled by default. So, you need to make sure that Microsoft Account is set to Allow. You will need to change the Allow/Block Microsoft accounts setting as described here.

4] Login with Local Account

If you have previously set up a local account on your Windows 10 device and you can get to the sign-in screen, you can log in with the local account credentials instead.

5] Delete Credentials folder

Your credentials (and all Windows-stored credentials) are saved in a dedicated folder. If some related system files get corrupted, you may encounter this issue.

You might want to first clear all Credentials from Credential Manager and see if that helps.

If it doesn’t help, then you can delete the Credentials folder along with its contents. After you log in, the Credentials folder will be rebuilt.

To delete the Credentials folder on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter:

%localappdata%

• At the location, double-click the Microsoft folder to open it.
• In the folder, locate the Credentials folder and delete it.
• Restart PC.

On boot try logging in with your Microsoft Account and see if the issue at hand is resolved. If not, try the next solution.

Related post: The User ID you entered does not exist – Microsoft account error

Related posts

• تعيين Password Expiration Date لMicrosoft Account and Local Account

• Microsoft Account sign في error 0x800706d9 على ويندوز 10

• Microsoft account التي أدخلتها غير موجودة

• كيفية تمكين التحقق من خطوة بخطوة في Microsoft Account

• كيفية إغلاق أو حذف Microsoft Account بشكل دائم

• كيفية إزالة Trusted PC من Microsoft Account

• جهازك غير متصل. Please sign في كلمة المرور الأخيرة

• كيفية استخدام Passwordless feature في Microsoft Account

• كيفية إعداد Security Key ل Microsoft Account

• Troubleshoot Microsoft Account payment القضايا والمشاكل

• كيفية توصيل حساب Dropbox الخاص بك بتطبيقات Microsoft Office لنظام Android

• Link Microsoft Account إلى Windows 10 Digital License

• كيفية ترقية حساب محلي إلى حساب Microsoft في Windows 8.1

• كيفية الانضمام Windows 10 Insider Program بدون Microsoft Account

• لا يمكن تسجيل الدخول باستخدام Microsoft account - Error 0x8000704ec على Windows 10

• Local Account vs Microsoft Account؛ Which one يجب أن تستخدم؟

• كيفية إزالة حساب Microsoft من Windows 11

• كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft

• كيفية ربط Mixer account إلى Microsoft account

• كيفية إعداد Windows 10 بدون حساب Microsoft