إصلاح مشاكل macOS Big Sur (تم حل 13 مشكلة)

كل تحديث للبرنامج ضروري بنفس القدر عندما يتعلق الأمر بـ MacBook . إنها تحميك من الملفات الفاسدة والبرامج الضارة ، وتحسن الأمان وتوفر ميزات أفضل. وبالمثل ، فإن macOS Big Sur الجديد مزود بتصحيحات أمان مهمة وواجهة مستخدم محسّنة ؛ وبالتالي ، فهي مفيدة جدًا لجميع مستخدمي Mac . ومع ذلك ، لاحظنا بعض الأخطاء في هذا التحديث الأخير خاصة مشكلة توافق macOS Big Sur . لحسن الحظ ، يمكن إصلاح هذه الأخطاء بسهولة. اقرأ دليلنا للتعرف على مشكلات macOS Big Sur الشائعة وطرق إصلاحها.

إصلاح مشاكل macOS Big Sur

إصلاح مشاكل macOS Big Sur(Fix macOS Big Sur Problems)

أسباب مشاكل macOS Big Sur

  • التنزيلات الفاشلة(Failed downloads) : ربما فشل تنزيل macOS Big Sur بشكل صحيح بسبب مشكلات الاتصال بالإنترنت أو ارتفاع حركة المرور على خوادم Apple .
  • مساحة تخزين غير كافية(Insufficient Storage Space) : تزداد فرص فشل تثبيت macOS عندما لا يكون لديك مساحة خالية كافية على القرص.
  • مشكلة توافق macOS Big Sur(macOS Big Sur compatibility issue) : أبلغ العديد من المستخدمين أن بعض تطبيقات الجهات الخارجية غير متوافقة مع التحديث الجديد ، مما يتسبب في مشاكل في الأداء السلس للنظام.

اقرأ(Read) واتبع قائمتنا الشاملة من الحلول لمشاكل macOS Big Sur الشائعة .

المشكلة 1: لن يتم تثبيت macOS(Issue 1: macOS Won’t Install)

المشكلة الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها هي عدم تثبيت macOS. إذا وجدت نفسك عالقًا في موقف مشابه ، فاتبع الخطوات الموضحة:

1. تحقق من صفحة حالة خادم Apple(Apple Server Status Page) . إذا كانت هناك نقطة خضراء(green dot) بجوار خادم تحديث برامج macOS(macOS Software Update server) ، فهذا يعني أن الخوادم تعمل(running) .

إذا كانت هناك علامة خضراء بالقرب من أيقونة تحديث البرنامج في القائمة.  مشاكل macOS Big Sur

2. لتجنب الازدحام ، حاول تنزيل البرنامج ليلاً ،(at night,) عندما يستخدم أشخاص أقل نفس شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) .

3. انقر فوق قائمة Apple(Apple Menu) > إعادة التشغيل(Restart) ، كما هو موضح. بمجرد إعادة تشغيل MacBook وإعادة التشغيل ، قم بترقية البرنامج مرة أخرى.

بمجرد إعادة تشغيل MacBook وإعادة التشغيل ، قم بترقية البرنامج مرة أخرى |

4. افتح تحديث البرنامج(Software Update) من تفضيلات النظام. (System Preferences.)ثم اضغط على مفتاحي (keys)Command + R لتحديث النافذة.

تحديث النظام.  مشاكل macOS Big Sur

5. أخيرًا ، قم بتحديث نافذة Disk Utility أثناء إعادة تشغيل (Disk Utility)MacBook

الإصدار 2: مشكلة مزامنة Apple News
(Issue 2: Apple News Syncing Issue )

أبلغ العديد من المستخدمين أن Big Sur تخلق أيضًا مشكلات مع Apple News . نظرًا لأن التطبيق يروج لبعض التنزيلات غير الضرورية في الخلفية ، فإنها تستخدم مساحة كبيرة على القرص بينما تجعل اتصال Wi-Fi أبطأ.  وبالتالي(Hence) ، يمكنك تعطيل مزامنة Apple News لإصلاح مشكلات macOS Big Sur :

1. انقر على أيقونة Apple(Apple icon) في الزاوية اليسرى العليا من شاشتك. 

2. حدد تفضيلات النظام(System Preferences) ، كما هو موضح.

انقر فوق قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام.  مشاكل macOS Big Sur

3. انقر فوق معرف Apple(Apple ID) من الزاوية العلوية اليمنى.

انقر فوق معرف Apple على الجانب الأيمن من النافذة |  مشاكل macOS Big Sur

4. الآن ، انقر فوق iCloud ثم قم بإلغاء تحديد المربع بعنوان News . سيتم إيقاف تشغيل مزامنة iCloud لـ Apple News .

حدد iCloud وقم بإلغاء تحديد المربع الموجود بالقرب من News.  مشاكل macOS Big Sur

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حذف بيانات تطبيق (app data)الأخبار(News) من جهاز MacBook(MacBook) الخاص بك . إذا قمت بذلك ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى بيانات التطبيق من أجهزتك الأخرى.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح عدم مزامنة صور iCloud مع جهاز الكمبيوتر(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)

المشكلة 3: تعذر تسجيل الدخول باستخدام Touch ID(Issue 3: Unable to Sign-in with Touch ID)

تتمثل إحدى مشكلات macOS Big Sur الشائعة في أن مستخدمي (Big Sur)Mac لم يتمكنوا من تسجيل الدخول باستخدام معرف اللمس الخاص بهم بعد التحديث. يجب أن تؤدي إعادة تعيين MacBook إلى إصلاح هذه المشكلة. اتبع الخطوات الموضحة لإعادة تعيين SMC أو وحدة التحكم في إدارة النظام(System Management Controller) :

1. قم بإيقاف تشغيل(Shut down) جهاز Mac الخاص بك. 

2. اضغط على مفاتيح (keys)Shift + Control + Option على لوحة المفاتيح.

3. في نفس الوقت ، اضغط على زر الطاقة واستمر(power button) في الضغط لمدة 10 ثوانٍ(10 seconds) تقريبًا .

4. الآن ، حرر(release ) المفاتيح وأعد تشغيل(restart) جهاز Mac. 

يجب أن يعمل تسجيل الدخول TouchID(TouchID) بشكل جيد. إذا لم يكن كذلك ، فأعد تسجيل بصمات أصابعك(re-register your fingerprints) من علامة التبويب Touch ID في (Touch ID)تفضيلات النظام(System Preferences) .

المشكلة 4: Bluetooth أو Wi-Fi لا يعملان(Issue 4: Bluetooth or Wi-Fi not working)

بعد تحديث البرنامج الجديد ، قد تتلف اتصالات Bluetooth أو Wi-Fi. اتبع الخطوات الموضحة لإعادة تعيين هذه الإعدادات:

أ) إعادة ضبط إعدادات بلوتوث(A) Reset Bluetooth settings)

1. اضغط على مفتاح  التحول في لوحة المفاتيح.(shift)

2. في نفس الوقت ، انقر على أيقونة Bluetooth(Bluetooth icon) من شريط القائمة على شاشة  MacBook .

3. حدد خيار التصحيح(Debug) وانقر على "إعادة تعيين وحدة البلوتوث"(Reset the Bluetooth Module) . الرجوع الموافقة المسبقة عن علم المعطى للوضوح.

انقر فوق إعادة تعيين وحدة Bluetooth.  مشاكل macOS Big Sur

انتظر(Wait) بعض الوقت وحاول إعادة الاتصال للتحقق مما إذا كانت مشكلة توافق macOS Big Sur قد تم إصلاحها.(Big Sur)

ب) إعادة تعيين إعدادات Wi-fi(B) Reset Wi-fi Settings)

1. انتقل إلى تفضيلات النظام(System Preferences) > الشبكة(Network) > Wi-Fi .

2. انقر فوق الزر Advanced… الموجود في الجزء السفلي من الشاشة.

انقر فوق الخيار Advanced في الجزء السفلي وتحقق من جميع الاتصالات لحذفها

3. حدد بعد ذلك ، حذف جميع الاتصالات المحفوظة(Delete all saved connections) .

4. احفظ(Save) هذه التغييرات وأعد تشغيل(restart) الكمبيوتر. اتصل بشبكة Wi-Fi المطلوبة .

اقرأ أيضًا: (Also Read:)  إصلاح فشل تثبيت macOS Big Sur(Fix macOS Big Sur Installation Failed Error)

العدد 5: استنزاف البطارية(Issue 5: Battery Drainage)

يتمتع MacBook(MacBook) بشعبية كبيرة بسبب عمر البطارية الطويل ، وهو أفضل بكثير من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى في السوق. ومع ذلك ، مع آخر تحديث لنظام macOS Big Sur 11 ، بدأت حتى مشاكل البطارية في الحدوث. مشاكل macOS Big Sur التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع هي:

  • استنزاف البطارية بسرعة كبيرة
  • أو عرض تحذير خدمة Mac.

لإصلاح ذلك ، قم بإعادة تعيين إعدادات PRAM كما يلي:(PRAM)

1. قم بإيقاف تشغيل(Turn off) جهاز MacBook الخاص بك. 

2. اضغط على مفاتيح Command + Option + P + R على لوحة المفاتيح. 

3. في نفس الوقت ، قم بتشغيل الكمبيوتر بالضغط على زر الطاقة(power button)

4. سترى الآن شعار Apple(Apple logo) يظهر ويختفي ثلاث مرات(thrice)

5. بعد ذلك ، يجب إعادة تشغيل MacBook بشكل طبيعي(reboot normally) .

ستلاحظ أن إعدادات البطارية والعرض تعود إلى وضعها الطبيعي. تعديل وحفظ (Modify & Save) الإعدادات(Settings) حسب تفضيلاتك.

المشكلة 6: فشل تسجيل الدخول(Issue 6: Failure to Log-in)

لسوء الحظ ، علق العديد من الأشخاص في الحلقة التي لا تنتهي لتسجيل الدخول وتسجيل الخروج من Mac ، بعد تثبيت Bis Sur . اتبع الخطوات الموضحة لإصلاح توافق macOS Big Sur ، وبالتالي إصلاح الفشل في مشكلة تسجيل الدخول:

1. أعد تشغيل(Restart) MacBook ،(MacBook) كما هو موضح سابقًا.

إعادة تشغيل MacBook.

2. أثناء تشغيله ، اضغط على مفتاحي (keys)Command + S من لوحة المفاتيح.

3. اكتب /sbin/mount -uw / في Terminal واضغط على مفتاح Enter.(Enter key.)

4. ثم اكتب rm /var/db/.applesetupdone على Enter للتنفيذ.

ستتم إعادة تشغيل جهاز MacBook(MacBook) الخاص بك ، وسيُطلب منك إنشاء حساب مسؤول جديد(create a new admin account) .

المشكلة 7: خطأ في انتهاء مهلة البوابة(Issue 7: Gateway Timed Out Error)

اشتكى عدد قليل من الأشخاص من أخطاء انتهاء المهلة المحددة للبوابة أثناء تنزيل macOS Big Sur . إذا كنت تواجه موقفًا مشابهًا ، فحاول إعادة تشغيل جهاز Mac(Mac) في الوضع الآمن(Safe) . اقرأ دليلنا حول كيفية تشغيل Mac في الوضع الآمن(How to Boot Mac in Safe Mode) لفعل الشيء نفسه.

المشكلة 8: الشاشة عالقة عند إعداد جهاز Mac الخاص بك(Issue 8: Screen Stuck On Setting Up Your Mac)

تظهر هذه الشاشة عادةً عند ترقية جهاز Mac(Mac) إلى أحدث إصدار. ومع ذلك ، إذا وجدت جهاز Mac(Mac) الخاص بك عالقًا على الشاشة دون أي تغييرات أخرى ، فيمكنك فرض إعادة تشغيل MacBook(force restart your MacBook) . فقط ، اضغط على زر(Power button) التشغيل حتى تتم إعادة تشغيل MacBook مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إصلاح MacBook لن يتم تشغيله(How To Fix MacBook Won’t Turn On)

العدد 9: (Issue 9: )بطء (Slow )الأداء
(Functioning )

هذه المشكلة هي واحدة من أكثر مشاكل macOS Big Sur شيوعًا ولكنها طبيعية تمامًا. بعد أي تحديث جديد ، يميل الكمبيوتر المحمول إلى ترقية التطبيقات وفقًا لأحدث المعايير. ومع ذلك ، يجب أن يستمر هذا ليوم واحد فقط. إذا استمرت مشكلة توافق macOS Big Sur التي تؤدي إلى بطء عمل Mac ، فقم بما يلي:

1. قم بتحديث(Update) جميع تطبيقاتك يدويًا.

ملاحظة:(Note: ) في بعض الأحيان ، قد تؤدي التطبيقات غير المتوافقة إلى إبطاء جهاز MacBook الخاص بك.

2. قم بتعطيل(Disable) التطبيقات غير المطلوبة من System Preferences > المستخدمون والمجموعات(Users & Groups) > عناصر تسجيل الدخول(Login Items) . حدد العمليات غير الضرورية بالنقر فوق علامة الطرح(Minus sign) للتمهيد السريع لنظام التشغيل Mac. 

انقر فوق المستخدمون والمجموعات وحدد عناصر تسجيل الدخول |  إصلاح مشاكل macOS Big Sur

3. فرض إنهاء (Force Quit) التطبيقات(applications) التي قد تجعل الكمبيوتر بطيئًا بالانتقال إلى رمز Apple(Apple icon) > Force Quit ، كما هو موضح أدناه.

اختر التطبيق المذكور وانقر مرة أخرى على فرض الإنهاء.  إصلاح توافق macOS Big Sur

4. احذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت(Delete Cache data) بالنقر فوق Finder > Go > Go To Folder ، كما هو موضح.

انقر فوق Finder وحدد Go ثم انقر فوق Go To Folder

5. اكتب /Library/Caches . حدد جميع (all) الإدخالات(entries) ثم انقر فوق حذف(Delete) .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) 6 طرق لإصلاح بدء تشغيل MacBook البطيء(6 Ways to Fix MacBook Slow Startup)

العدد 10: مشاكل الماوس
(Issue 10: Mouse Problems )

إذا كنت تستخدم ماوسًا خارجيًا أكثر ، فبدلاً من لوحة التتبع المضمنة في Mac ، فقد تواجه مشكلات في الماوس أو المؤشر بعد تثبيت تحديث macOS Big Sur الجديد. إليك كيفية إصلاح مشكلة macOS Big Sur هذه :

1. افتح ~/Library/Preferences/ directory في Finder .

ضمن Go to Folder ، انتقل إلى التفضيلات

2. ابحث عن الملفات التالية واحذفها(Delete) :

apple.AppleMultitouchMouse.plist
apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist

3. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإعادة تشغيل(restart) جهاز MacBook الخاص بك.

العدد 11: التطبيقات غير المتوافقة(Issue 11: Incompatible Apps)

تعد التطبيقات غير المتوافقة واحدة من أكثر مشكلات macOS Big Sur شيوعًا. (Big Sur)القليل من تلك التي كانت تعمل بشكل جيد مع macOS Catalina غير مدعومة من قبل macOS Big Sur . لسوء الحظ ، ينطبق الشيء نفسه على جميع التطبيقات (apps) التي تعمل على إصدار 32 بت لن تعمل على macOS Big Sur(which work on a 32-bit version won’t function on macOS Big Sur) . لذلك ، سيتعين عليك التأكد من تحديثها إلى إصدار 64 بت الخاص بهم. يمكنك التحقق من توافق تطبيقات macOS Big Sur باستخدام الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة Apple(Apple icon) في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة. 

2. من القائمة المعروضة الآن ، حدد About This Mac

من القائمة المعروضة الآن ، حدد حول هذا الـ Mac.

3. انقر فوق تقرير النظام(System Report) ثم انتقل إلى قسم (ection)البرامج(Software s) .

انقر فوق تقرير النظام ثم انتقل إلى قسم البرامج.  إصلاح توافق macOS Big Sur

4. افتح التطبيقات(Applications) لعرض قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهاز MacBook(MacBook) الخاص بك .

افتح التطبيقات وسيتم عرض قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

5. إذا كان جهاز MacBook(MacBook) الخاص بك مزودًا بشريحة Intel(Intel chip) ، فسترى 64 بت(64-bit) (Intel). 

6. إذا تم عرض " لا(No) " في هذا العمود ، فهذا يعني أنك لن تتمكن من تشغيله على macOS الحالي.

لسوء الحظ ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله إذا لم يكن التطبيق الخاص بك مدعومًا من قبل البرنامج الجديد. يمكنك فقط انتظار إصدار نسخته التي تمت ترقيتها.

المشكلة 12: مشكلة اتصال USB 2.0(Issue 12: USB 2.0 Connection Problem)

لا تتعلق هذه المشكلة بنظام macOS Big Sur فقط حيث تم الإبلاغ عنها لأول مرة على macOS Catalina . على الرغم من أن Apple حاولت إصلاح مشكلة اتصال USB هذه في أحدث برامجها ، فقد لا تزال تظهر من وقت لآخر. يمكنك محاولة إعادة تشغيل النظام ثم إعادة توصيل محرك أقراص USB(USB) لحل مشكلة macOS Big Sur هذه .

المشكلة 13: اختفاء شريط القوائم(Issue 13: Menu Bar Disappearing)

أفاد بعض الأشخاص أنه بمجرد اكتمال تحديث البرنامج ، لن يعرض جهاز Mac المعاد تصميمه شريط القائمة. (Mac)فقط قم(Just) بتنفيذ ما يلي:

1. افتح تفضيلات النظام(System Preferences) من قائمة Apple.(Apple menu.)

انقر فوق قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام.

2. حدد المستخدمون والمجموعات(Users and Groups) ، كما هو موضح أدناه.

فتح المستخدمين والمجموعات.  التوافق مع macOS Big Sur

3. افتح خيارات تسجيل(Login Options) الدخول وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول(login credentials) الخاصة بك . 

4. قم بتعطيل الخيار المحدد ، إظهار قائمة التبديل السريع للمستخدم كرمز(Show fast user switching menu as icon) . سيتم الآن عرض شريط القائمة المذكور.

قم بتعطيل الخيار الذي يقول ، إظهار قائمة التبديل السريع للمستخدم باسم |  إصلاح توافق macOS Big Sur

5. مرة أخرى ، انتقل إلى تفضيلات النظام(System Preferences) > Dock و Menu Bar(Dock and Menu Bar) .

6. الآن ، قم بتعطيل خيار التبديل السريع(Fast User Switching ) بين المستخدمين عن طريق إلغاء تحديد المربع المميز إظهار في مركز التحكم.(Show in Control Centre.)

قم بتعطيل خيار التبديل السريع بين المستخدمين لإزالته من مركز التحكم

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن تتمكن هذه القائمة التفصيلية من الحلول من حل جميع استفساراتك المتعلقة بمشاكل macOS Big Sur( macOS Big Sur problems) . اترك اقتراحاتك أو أسئلتك في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts