أبلغ بعض مستخدمي الكمبيوتر أنهم عندما كانوا يحاولون مسح الملفات أو المستندات ضوئيًا باستخدام برنامج Windows Fax and Scan الصغير على جهاز Windows 111 أو Windows 10 ، تلقوا رسالة الخطأ لم يتم اكتشاف أي ماسحات ضوئية^{(No scanners were detected)} . يقدم هذا المنشور أنسب الحلول التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة بنجاح.

عندما تواجه هذه المشكلة. ستتلقى رسالة الخطأ الكاملة التالية ؛

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

ينشأ الخطأ عادةً عندما يفشل الكمبيوتر في اكتشاف ماسح ضوئي بنجاح لإرسال أو تلقي طلب وظيفة. يرجع هذا الخطأ إلى عدة أسباب ، بما في ذلك التثبيت غير الصحيح لبرامج التشغيل ، أو عدم توصيل الماسح الضوئي بشكل صحيح ، أو مشاكل في الاتصال اللاسلكي.

لم يتم الكشف عن أي ماسحات ضوئية على Windows 11/10

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

1. تحقق من إعداد الماسح الضوئي
2. قم بتشغيل ^{(Run Hardware)}مستكشف أخطاء^{(Troubleshooter)} الأجهزة والأجهزة^(Devices)
3. تعطيل وإعادة تمكين الفاكس^{(Windows Fax)} والمسح الضوئي لـ Windows^(Scan)
4. أعد تكوين الماسح
5. قم بتحديث برامج تشغيل الماسح الضوئي

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] تحقق من إعداد الماسح

إذا طُلب منك أن الفاكس^(Fax) والمسح الضوئي^(Scan) لـ Windows 10 لا يكتشفان الماسح الضوئي ، فقد يكون هناك خطأ ما في إعداد الماسح الضوئي الخاص بك. لذلك ، يجب عليك التحقق بعناية من إعداد الماسح الخاص بك ، مع الانتباه إلى ما يلي:

تحقق من الكابلات ومصدر الطاقة

تأكد^(Make) من تشغيل الماسح الضوئي ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كنت قد قمت بتوصيل الماسح الضوئي بمصدر الطاقة ، ثم تأكد من تشغيل زر التبديل لتوصيل الماسح الضوئي بمصدر الطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتوصيل الكابلات بشكل صحيح وثابت من كلا الطرفين لتمكينهم من العمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة تغيير كبلات الطاقة للتخلص من احتمالية حدوث خلل في كبلات الطاقة.

تحقق من منفذ USB

في بعض الأحيان قد يكمن سبب هذا الخطأ في مشكلة منفذ USB . لذلك ، عندما تواجه مشكلة عدم اكتشاف الماسحات الضوئية^{(no scanners were detected)} بواسطة الفاكس^{(Windows Fax)} والمسح الضوئي^(Scan) من Windows ، يمكنك محاولة فصل الماسح الضوئي ثم توصيله بمنفذ USB مختلف لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. يمكنك أيضًا محاولة تغيير كبل USB للتخلص من احتمال وجود خلل في كبل USB .

بعد الانتهاء من عمليات الفحص الأولية هذه وما زالت المشكلة بدون حل ، يمكنك تجربة الحل التالي.

قراءة^(Read) : كيفية تثبيت برنامج التشغيل TWAIN^{(How to install TWAIN driver)} .

2] تشغيل ^{(Run Hardware)}مستكشف أخطاء^{(Troubleshooter)} الأجهزة والأجهزة^(Devices)

يتطلب هذا الحل تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة المدمج في Windows لتشخيص المشكلة وإصلاحها.

3] تعطيل^(Disable) وإعادة تمكين Windows الفاكس^{(Windows Fax)} والمسح الضوئي^(Scan)

يتطلب هذا الحل تعطيل برنامج الفاكس^{(Windows Fax)} والمسح الضوئي^(Scan) لـ Windows عبر التطبيق الصغير لميزات Windows^{(Windows Features)} ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر ثم إعادة تمكينه مرة أخرى. يمكن لهذه العملية البسيطة حل المشكلة.

قم بما يلي:

• اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
• في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب appwiz.cplواضغط على Enter لفتح التطبيق الصغير " ^(Features)البرامج^(Programs) والميزات" .
• في النوافذ التي تفتح ، على الجانب الأيسر ، انقر فوق ارتباط تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها .^{(Turn Windows features on or off )}
• في برنامج ميزات Windows^{( Windows Features )} الصغير ، قم بالتمرير لأسفل للبحث عن خدمات الطباعة والمستندات^{(Print and Document Services)}  وتوسيعها.
• قم بإلغاء تحديد خيار  الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows.^{(Windows Fax and Scan.)}
• انقر فوق " موافق^(OK)  " لحفظ التغييرات والخروج.
• أعد تشغيل الكمبيوتر لإجراء التغييرات وتأثيرها ، ثم أعد تمكين Windows Fax and Scan عن طريق إعادة تحديد المربع مرة أخرى.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتابع إلى الحل التالي.

4] إعادة تكوين الماسح الضوئي

تعني رسالة الخطأ هذه بشكل أساسي أن الماسح الضوئي غير متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أن Windows لا يكتشف ماسحًا ضوئيًا صالحًا عبر الإنترنت لإرسال المهمة إليه. يمكنك محاولة إعادة تكوين الماسح ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

اتبع الإرشادات أدناه لإضافة الماسح الضوئي كجهاز جديد على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

للبدء ، تأكد من تشغيل الماسح الضوئي أثناء العملية ، ثم تابع كما يلي:

• اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
• في مربع الحوار Run ، اكتب controlواضغط على Enter لفتح لوحة التحكم .
• من الزاوية العلوية اليمنى من النافذة ، اضبط خيار العرض حسب^{(View by)}  إلى  أيقونات كبيرة^{(Large icons )} أو أيقونات صغيرة^{( Small icons)} .
• حدد الأجهزة والطابعات^{(Devices and Printers)} .
• انقر فوق  إضافة جهاز^{(Add a device)}  في  نافذة الأجهزة والطابعات . ^{(Devices and Printers)}وبعد ذلك سيبدأ البحث عن الطابعات أو الماسحات الضوئية لك. سترى الأجهزة المدرجة في المربع.
• حدد الطابعة أو الماسح الضوئي الذي تنوي توصيله.
• انقر فوق "التالي"^(Next) للمتابعة. سيبدأ Windows^(Windows) في تثبيت الطابعة أو الماسح الضوئي لك ، وانتظر انتهاء العملية.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول الاتصال بالماسح الضوئي الخاص بك والمسح الضوئي مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. خلاف ذلك^(Otherwise) ، جرب الحل التالي.

5] تحديث برامج تشغيل الماسح الضوئي

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون برنامج تشغيل الماسح الضوئي مفقودًا أو قديمًا. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول تحديث برنامج تشغيل الماسح الضوئي لإصلاح هذه المشكلة.

يمكنك إما تحديث برامج التشغيل يدويًا عبر إدارة الأجهزة^{(update your drivers manually via the Device Manager)} ، أو يمكنك الحصول على تحديثات برنامج التشغيل في قسم التحديثات الاختيارية^{(get the driver updates on the Optional Updates)} ضمن Windows Update . يمكنك  تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل^{(download the latest version of the driver)}  من موقع الشركة المصنعة على الويب.

ضع^(Bear) في اعتبارك أن هناك حالات قليلة لا يعمل فيها برنامج التشغيل الأحدث. في هذه الحالة ، قم بتنزيل إصدار أقدم من برنامج التشغيل وتثبيته.

أتمنى أن يساعدك هذا!

وظيفة ذات صلة^{(Related post)} : الماسح لا يعمل على Windows^{(Scanner is not working on Windows)} .

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Some PC users have repоrted that when they were trying to scan files or documents with thе Windows Fax and Scan applet on their Windows 111 or Windows 10 device, they received the error message No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

Related posts

• خطأ فشل procedure call البعيد أثناء استخدام DISM في Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service لا يعمل في Windows 11/10

• وعلقت مؤقتا Fix Device encryption خطأ في Windows 11/10

• كيفية فتح وقراءة ملفات Small Memory Dump (DMP) في Windows 10

• Windows Security يقول No Security Providers في Windows 10

• كيفية إصلاح Unidentified Network في Windows 11/10

• Rebuild Tokens.dat or Activation Tokens file في Windows 10

• خطأ Video card يتعارض خلال تركيب Windows 10

• Screenshots لا ينقذ في Pictures folder في Windows 11/10

• ويندوز Update عالق تحديثات التحديثات في Windows 11/10

• Intel Thunderbolt Dock software لا يعمل على Windows 10

• Brave متصفح لا يفتح أو يعمل على Windows 11/10

• Snip and Sketch يتجمد في Windows 10

• كيفية إصلاح أخطاء ملفات Missing DLL على الكمبيوتر Windows 11/10

• Audio Service لا يعمل على Windows 11/10

• غير قادر على تعيين Network drive في Windows 10

• لا يمكن تلقي أو إجراء مكالمات باستخدام Phone app في Windows 10

• لا يمكن استيراد Photos من iPhone إلى Windows 11/10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage في Windows 11/10

• تم حذف Printer يحافظ على الظهور وتظهر مرة أخرى في Windows 10