إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج في نظام التشغيل Windows 10

عندما لا تتمكن من إجراء أي عمليات Input/Output مثل قراءة البيانات أو نسخها في أجهزة وسائط التخزين الخارجية مثل محرك أقراص فلاش USB(USB Flash Drive) أو بطاقة SD(SD Card) أو بطاقة الذاكرة(Memory Card) أو محرك الأقراص الثابتة الخارجي(External Hard Drive) أو القرص المضغوط ، فستواجه خطأ في جهاز الإدخال / الإخراج. يمكن أن تكون عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسيطة ومباشرة ، أو طويلة ومعقدة حسب سبب ذلك. يحدث هذا الخطأ عبر جميع الأنظمة الأساسية مثل Windows و Linux و macOS. اليوم ، سنناقش الحلول لإصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج على سطح المكتب / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10(Windows 10) . I/O device error messages المتكررة التي أبلغ عنها المستخدمون هي:

  • تعذر تنفيذ الطلب بسبب خطأ في جهاز الإدخال / الإخراج.
  • تم إكمال جزء فقط من ذاكرة عملية القراءة أو طلب ذاكرة عملية الكتابة.
  • I/O Error Codes : خطأ 6 ، خطأ 21 ، خطأ 103 ، خطأ 105 ، خطأ 131.

إصلاح خطأ جهاز الإدخال والإخراج في نظام التشغيل Windows 10

How to Fix I/O Device Error in Windows 10

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء رسائل الخطأ هذه ، مثل:

  • اتصال غير صحيح(Improper Connection ) - لا يمكن للنظام الخاص بك اكتشاف الجهاز الخارجي إذا لم يكن متصلاً بشكل صحيح.
  • منفذ USB تالف(Damaged USB Port) - عند تلف قارئ بطاقة USB أو منفذ (USB)USB ، قد لا يتعرف نظامك على الجهاز الخارجي.
  • برامج تشغيل USB الفاسدة(Corrupt USB Drivers) - إذا كانت برامج تشغيل USB غير متوافقة مع نظام التشغيل ، فقد تحدث مثل هذه الأخطاء.
  • جهاز خارجي معيب أو غير مدعوم(Faulty or Unsupported External Device) - عندما يتم التعرف على الجهاز الخارجي ، مثل محرك الأقراص الثابتة أو محرك القلم أو القرص المضغوط أو بطاقة الذاكرة أو القرص بحرف محرك أقراص خاطئ أو أنه تالف أو متسخ ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء مختلفة.
  • الكابلات التالفة(Damaged Cables) - إذا كنت تستخدم كبلات توصيل قديمة مجردة ، فسيستمر الجهاز في قطع الاتصال بالكمبيوتر.
  • موصلات مفكوكة(Loose Connectors) - تعتبر الموصلات مكونات أساسية للكابلات المطلوبة لإنشاء التوصيلات المناسبة. قد تكون الموصلات المقيدة بشكل فضفاض هي السبب وراء هذه المشكلة.

الطريقة الأولى: حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة الخارجية وتوصيل المنافذ
(Method 1: Resolve Issues With External Devices & Connecting Ports )

عندما لا يتم توصيل جهاز التخزين الخارجي بشكل صحيح ، ستواجه خطأ في جهاز الإدخال / الإخراج. وبالتالي ، قم بإجراء الفحوصات التالية لتحديد الأجهزة المعطلة:

1. افصل جهاز التخزين الخارجي( external storage device ) عن جهاز الكمبيوتر وقم بتوصيله بمنفذ USB آخر .

2 أ. إذا تم حل المشكلة وكنت قادرًا على قراءة / كتابة البيانات ، فإن منفذ USB (USB port) معيب(is faulty) .

2 ب. إذا استمرت المشكلة ، فهذا يعني أن الجهاز الخارجي(external device) معيب.

الطريقة الثانية: تضييق كافة التوصيلات(Method 2: Tighten All Connections)

أبلغ العديد من المستخدمين أن خطأ جهاز الإدخال / الإخراج يحدث غالبًا بسبب الكابلات والأسلاك المعيبة.

1. تأكد من أن جميع الأسلاك والأسلاك (wires & cords) متصلة بإحكام(are connected firmly ) مع محور ومنافذ USB.

2. تأكد من أن جميع الموصلات مثبتة بإحكام مع الكابل(connectors are tightly held up with the cable) وأنها في حالة جيدة.

3. اختبر(Test) الكابلات الموجودة بكابلات مختلفة. إذا لم تواجه خطأ جهاز الإدخال / الإخراج مع الكابلات الجديدة ، فأنت بحاجة إلى replace the old, defective cables/connectors .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) لم يتم العثور على خطأ في إصلاح برنامج تشغيل جهاز Bluetooth المحيطي(Fix Bluetooth Peripheral Device Driver Not Found Error)

الطريقة الثالثة: تحديث برامج تشغيل الجهاز(Method 3: Update Device Drivers)

يساعد تحديث IDE ATA/ATAPI controllers drivers إلى أحدث إصدار في إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) . نظرًا لأن وحدات التحكم هذه قد تم تصميمها للتعرف على نطاق أوسع من الأجهزة الخارجية بما في ذلك محركات الأقراص الضوئية ، فإن هذا عادةً ما يعمل بشكل أفضل.

ملاحظة: توجد برامج تشغيل وحدات تحكم (Note:) IDE ATA/ATAPI في عدد قليل فقط من طرز Windows 10 في الوقت الحاضر.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Device Manager ، وانقر فوق Open ، كما هو موضح.

اكتب Device Manager في شريط البحث وانقر فوق Open.  إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج

2. قم بتوسيع فئة وحدات تحكم IDE ATA / IDE ATA/ATAPI controllers بالنقر المزدوج عليها.

قم بتوسيع وحدات تحكم ATA ATAPI في برنامج تشغيل الجهاز

3. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الجهاز(device driver ) (على سبيل المثال Intel(R) 6th Generation Core Processor Family Platform I/O SATA AHCI Controller ) وحدد تحديث برنامج التشغيل(Update driver) ، كما هو موضح أدناه.

تحديث برنامج تشغيل جهاز التحكم ATA ATAPI في برنامج تشغيل الجهاز.  إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج

4. الآن ، انقر فوق بحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search automatically for drivers) لتحديد موقع برامج التشغيل وتثبيتها تلقائيًا.

انقر فوق البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل في برنامج تشغيل الجهاز

5. انقر فوق إغلاق(Close) بعد تحديث برنامج التشغيل وأعد تشغيل(Restart ) الكمبيوتر.

6. كرر الأمر نفسه مع جميع برامج تشغيل الأجهزة ضمن Universal Serial Bus Controllers و Human Interface Devices أيضًا.

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة(Method 4: Reinstall Device Drivers)

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، حتى بعد تحديث برامج التشغيل ، فحاول إعادة تثبيتها بدلاً من ذلك. قد يساعدك في إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

1. انتقل إلى إدارة الأجهزة(Device Manager) وقم بتوسيع قسم IDE ATA/ATAPI controllers ، كما سبق.

قم بتوسيع وحدات تحكم ATA ATAPI في برنامج تشغيل الجهاز.  إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج

2. مرة أخرى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Intel(R) 6th Generation Core Processor Family Platform I/O SATA AHCI Controller  وحدد إلغاء تثبيت الجهاز(Uninstall device) ، كما هو موضح.

قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز التحكم ATA ATAPI في إدارة الأجهزة

3. سيتم عرض رسالة تحذير على الشاشة. حدد المربع المميز بحذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز(Delete the driver software for this device) وقم بتأكيده بالنقر فوق إلغاء التثبيت(Uninstall) .

قم بإلغاء تثبيت رسالة تحذير برنامج تشغيل الجهاز.  إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج

4. بعد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر(Windows) الشخصي الذي يعمل بنظام Windows .

5. قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل المعني من موقع الشركة المصنعة ؛ في هذه الحالة ، إنتل(Intel) .

6. بمجرد التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله(downloaded file) واتبع التعليمات المقدمة لتثبيته.

7. بعد التثبيت ، أعد تشغيل(Restart) الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.

ملاحظة:(Note:) يمكنك تكرار نفس الخطوات مع برامج التشغيل الأخرى أيضًا.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إصلاح عدم اكتشاف أجهزة iCUE(How to Fix iCUE Not Detecting Devices)

الطريقة الخامسة: تغيير وضع نقل محرك الأقراص في خصائص قناة IDE(Method 5: Change Drive Transfer Mode in IDE Channel Properties)

إذا كان وضع النقل غير صحيح في نظامك ، فلن يقوم نظام التشغيل بنقل البيانات من محرك الأقراص الخارجي أو الجهاز إلى الكمبيوتر. (System)في هذه الحالة ، يُنصح بتغيير وضع نقل محرك الأقراص في خصائص قناة IDE ، على النحو التالي:(IDE)

1. انتقل إلى Device Manager > IDE ATA/ATAPI controllers كما هو موضح في الطريقة الثالثة(Method 3) .

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القناة(channel) حيث تم توصيل محرك الأقراص الخاص بك وحدد خصائص(Properties) ، كما هو موضح أدناه.

ملاحظة: هذه القناة هي قناة (Note: )IDE الثانوية الخاصة بك .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق وحدات تحكم IDE ATA ATAPI وحدد خصائص

3. الآن ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب " الإعدادات المتقدمة(Advanced Settings ) " وحدد PIO فقط(PIO only) في مربع وضع النقل(Transfer Mode) .

نصيحة للمحترفين:(Pro Tip:) في نظام التشغيل Windows 7 ، انتقل إلى علامة التبويب " الإعدادات المتقدمة(Advanced Settings ) " وقم بإلغاء تحديد المربع " تمكين DMA(Enable DMA) " ، كما هو موضح أدناه.

تمكين خصائص وحدات تحكم DMA IDE ATAPI

4. انقر فوق " موافق(OK ) " لحفظ التغييرات والخروج(Exit) من جميع النوافذ.

ملاحظة:(Note: ) يجب ألا تقوم بتعديل قناة IDE الأساسية ، الجهاز 0(Primary IDE Channel, Device 0 ) حيث سيؤدي ذلك إلى حدوث خلل في النظام.

الطريقة 6: تحديث Windows(Method 6: Update Windows)

تصدر Microsoft(Microsoft) تحديثات بشكل دوري لإصلاح الأخطاء والمشكلات في نظامك. ومن ثم(Hence) ، حافظ على تحديث نظام التشغيل Windows(Windows OS) الخاص بك على النحو التالي:

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب التحقق من وجود تحديثات(Check for updates) وانقر فوق فتح(Open) .

في شريط البحث ، اكتب التحقق من وجود تحديثات ، ثم انقر فوق فتح.

2. الآن ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات(Check for Updates) ، كما هو موضح.

انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.  إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج

3 أ. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فانقر فوق التثبيت الآن(Install now) لتنزيلها.

تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة ، ثم قم بتثبيتها وتحديثها.

3 ب. إذا لم يكن لدى نظامك أي تحديث متاح ، فسيظهر لك رسالة أنت محدث(You’re up to date) .

تحديث ويندوز كنت حتى الآن رسالة.  إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج

4. أخيرًا ، انقر فوق "إعادة التشغيل (Restart) الآن(now) " لتنفيذ هذه التحديثات.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح عجلة الماوس لا يتم التمرير بشكل صحيح(Fix Mouse Wheel Not Scrolling Properly)

الطريقة السابعة: فحص القرص وإصلاحه في موجه الأوامر(Method 7: Check & Repair Disk in Command Prompt)

يمكن لمستخدمي Windows 10(Windows 10) مسح القرص الثابت للنظام وإصلاحه تلقائيًا باستخدام موجه الأوامر(Command Prompt) . اتبع الخطوات الموضحة لإصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) :

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب (Windows)cmd وانقر فوق تشغيل كمسؤول(Run as administrator) ، كما هو موضح.

اكتب موجه الأوامر أو cmd في شريط البحث ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

2. في موجه الأوامر (Prompt)،(Command) اكتب chkdsk X: /f /r /x واضغط على Enter .

ملاحظة:(Note: ) في هذا المثال ، C هو حرف محرك الأقراص. استبدل X بحرف محرك الأقراص(drive letter) وفقًا لذلك.

في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.  إصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج

أخيرًا ، انتظر حتى تعمل العملية بنجاح وأغلق النافذة. تحقق مما إذا كان خطأ جهاز الإدخال / الإخراج قد تم إصلاح نظام Windows في نظامك.

الطريقة 8: فحص ملفات النظام وإصلاحها
(Method 8: Check & Repair System Files )

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمستخدمي Windows 10 فحص ملفات النظام وإصلاحها تلقائيًا عن طريق تشغيل أوامر SFC و DISM أيضًا.(DISM)

1. قم بتشغيل موجه الأوامر( Command Prompt) بامتيازات إدارية ، كما هو موضح في الطريقة السادسة(Method 6) .

2. اكتب الأمر sfc /scannowEnter ، كما هو موضح.

في موجه الأوامر sfc / scannow واضغط على Enter.

3. بعد ذلك ، قم بتشغيل الأوامر التالية ، واحدة تلو الأخرى ، أيضًا:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

اكتب أمرًا آخر Dism / Online / Cleanup-Image / استعادة الصحة وانتظر حتى يكتمل

من المفترض أن يساعد ذلك في إصلاح أخطاء جهاز Input/Output التي تحدث على سطح المكتب / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10.

الطريقة التاسعة: تهيئة القرص الصلب (Method 9: Format Hard Drive )to Fix I/O Device Error

إذا لم تحصل على أي حل باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك تهيئة محرك الأقراص الثابتة لإصلاح خطأ جهاز الإدخال / الإخراج. راجع دليلنا حول كيفية تهيئة محرك الأقراص الثابتة على نظام التشغيل Windows 10 هنا(How to Format Hard Drive on Windows 10 here) . إذا لم ينجح هذا أيضًا ، فيجب أن يتضرر محرك الأقراص الثابتة بشدة وستحتاج إلى استبداله.

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك معرفة كيفية fix I/O device error في نظام التشغيل Windows 10(in Windows 10) . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts